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IT Gipfeltreffen 2012-06
IT GIPFEL TREFFEN 2012HOSTING: IT-OUTSOURCING - CHANCEN UND RISIKEN
THOM AS M ARXLEITER VERKAUF UND M ARKETING+41 71 221 12 21THOM AS.M ARX@EGELI.COM
RAFFAELE SORRAPROJEKTLEITER+41 71 221 12 27RAFFAELE.SORRA@EGELI.COM
IT Gipfeltreffen 2012-06
Hans HalstrickLeiter im Bereich Qualitätsmanagementsysteme bei Swiss TS AGInformationssicherheit, rechtliche Anforderungen undrelevanteStandards.
Thomas MarxVorstellung EGELI Informatik AGDer IT-Check Bestandsaufnahme zur Erkennung von Chancen und Risiken beim HostingBeispiel Migration vom Kundendaten ins Rechenzentrum
Raffaele SorraChancen bei einer DatenmigrationAblaufMehrwert - Veredelung
12.06.2012
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AGENDA
IT Gipfeltreffen 2012-06
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EGELI Informatik AG
Gegründet 1986Familienaktiengesellschaft47 Mitarbeiter, davon 7 LehrlingeFirmensitz in St.Gallen
Internet www.egeli-informatik.com
Christoph M aurer
ElianeEgeli
WernerEgeli
ThomasM arx
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EGELI Gruppe
Dienstleistungsunternehmen in der Deutschen Schweiz
seit 1950
Bereiche Treuhand, Kreditschutz und Inkasso, Immobilienverwaltung, InformatikStandorte in St.Gallen, Zürich, BaselTotal ca. 175 Mitarbeiter
IT Gipfeltreffen 2012-06
Wofür stehen w ir ?
Mehr als 25 Jahre Innovation, Sicherheit und QualitätKnowhow-Träger für betriebswirtschaftliche AbläufeFundierte Prozessberatung und verlässliches ProjektmanagementInstallation, Betrieb, Wartung und Unterhalt von IT-SystemenAusbildung und Schulung als kundenorientierter Service
IT Gipfeltreffen 2012-06
Was tun w ir ?
Individuelle SoftwareentwicklungKreditmanagement Auskunfteien, Bonitätsprüfung und Debitorenmanagement
Microsoft Dynamics CRM / XRMKundenspezifische Integration eigenständiger Funktionalitäten
Microsoft SharePointProjektbegleitung beim KundenApplikatorische Ergänzungen
Webapplikationen mit Datenbankanbindungen
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Was tun w ir ?
StandardsoftwareInkasso Lösung CredInkasso
Microsoft CRMMicrosoft SharePoint
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Was tun w ir ?
Rechenzentrum seit 1992Hosting à la carte von vollständigen Kundenumgebungen
Hosting aller unserer / Kunden-Lösungen
Private CloudHosted CRMHosted ExchangeHosted Sharepoint
Public CloudCRM Online 2011Office 365
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HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hostingübernehmen wir Ihre vollständige Server Infrastruktur in unser RechenzentrumIhre Programme und Daten laufen bei unsMeist werden die Arbeitsstationen virtualisiert und Ihr PC ist quasi bei uns Sie haben von überall her ZugriffEine sichere Datenleitung schafft die VerbindungDrucker, Scanner und andere Peripherie wird bei Ihnen eingebunden
Sie nutzen Ihre IT und müssen diese nicht mehr unterhalten, pflegen, aktualisieren, erneuern, ...
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HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hostingerhalten Sie persönliche Beratung durch ausgewiesene Spezialisten in Deutsch und vor OrtKönnen Sie sich auf eine Hotline verlassen, die Ihre Umgebung kennterhalten Sie höchste Datensicherheit im EGELI Rechenzentrumsetzen Sie auf Qualität ISO 9001 wir sind zertifizierter IT-Hosting-Partnerhaben Sie Zugriff auf leistungsfähige Server geniessen Sie die einfache oder redundante Nutzung von Server-Ressourcen (in räumlich getrennten Rechenzentren)
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HOSTING À LA CARTE - ERKLÄRUNG
Mit EGELI :-hostingzählen Sie auf einwandfreien Unterhalt mit Software as a Service (SaaS)verfügen Sie über jederzeit aktuelle Softwareversionenprofitieren Sie von Sicherheitslösungen wie Spam- und Phishingfilterbevorzugen Sie einen lokalen, nicht anonymen Hosting-Partner
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HOSTING À LA CARTE - BEISPIELE
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REFERENZEN ÜBERSICHT
KMU im Dienstleistungs-umfeld, Fabrikation und HandelBeratungsunternehmenTreuhandbrancheBanken Leasing Factoring - KreditkartenKrankenkassen, VersicherungenÖffentliche VerwaltungInkassogesellschaften
Referenzen
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REFERENZEN IM HOSTING
Referenzen im Hosting
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DER IT-CHECK
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Erste GrobanalyseServerArbeitsstationenNetzwerkkomponentenRestliche Komponenten
VORBESPRECHUNG
60%
40%
Genauigkeit
BekanntesUnbekanntes
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Lokale Infrastruktur erkennenServer genauer analysierenSoftware erfassenBestehende Security Arbeitsweisen / Kultur
BESUCH VOR ORT
80%
20%
Genauigkeit
BekanntesUnbekanntes
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CHECKLISTE MIT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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CHECKLISTE MIT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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CHECKLISTE MIT DEM KUNDEN AUSFÜLLEN
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Jeder Punkt wird analysiert und kommentiertEs werden IST und SOLL verglichenEs werden Empfehlungen ausgesprochen
AUSWERTUNG - ANALYSEBERICHT
90%
10%
Genauigkeit
BekanntesUnbekanntes
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Der Bericht ist Eigentum des Kunden
Der Kunde ist frei, ob und mit wem er offene Punkte umsetzt
AUF WUNSCH - BERECHNUNG DER KOSTEN
InvestitionenMonatliche PauschalenUnter Berücksichtigung von Laufzeit, Promotionen, Stückzahlen, Partnerverträgen
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ABLAUF MIGRATION - GESAMTÜBERSICHT
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ROAD MAP MIGRATION
Bestehende Umgebung
Neue Umgebung
Erstellen neue Umgebung
Testen neue Umgebung
Abnahme neue UmgebungMigrationszeitraum
Abschluss Migration
Abschalten alte Server
M ei lensteine
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M IGRATIONSPFAD
DFS
Produktiver Betrieb
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Aus lokalen Inseln werden TeamarbeitsplätzeZentrale Migration lokaler Daten (Mails, Kalender, Eigene Dateien)Anreicherung von Metadaten für Dateien in share Docu1 n Outlookordner zusammen in einem Exchange1 n «eigene Kalender» zum Gruppenkalender1 n «eigene Kontakte» zur Firmenübersicht
Aus eigenständigen Installationen werden umfassend verfügbare Arbeitsplätze
Push Mail, Synchronisierung der Mails, Kontakte, Termine und AufgabenRemotezugriff von «weltweit»Nutzung von shared Services
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FACHLICHER MEHRWERT - VEREDELUNG
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HOCHVERFÜGBARE SERVICES
Rechenzentrum 1 Rechenzentrum 2
Server Infrastruktur
Web Service
Daten Service
SharePoint Service
CRM Service
Anti Spam Service
Mail Service
Server Infrastruktur
PC Service
DNS Service
Proxy Service
ADS Service
Terminal Service
Überwachungssystem
CRM Service
CRM Service
Automatischer Neustart von Services bei einem Ausfall.
Automatische Benachrichtigung via E-Mail oder SMS.
Minimiert ungeplante Ausfallzeiten und Unterbrechungen des IT-Betriebes.
Beseitigt den Bedarf an dedizierter Standby-Hardware und zusätzlicher Software.
Ausfall Sicherheit
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RESSOURCEN GARANTIE
Ressourcenverwaltungs-System
PC Oracle Web
Exchange Terminal Server
EGELI-Share MSSQL
EGELI-CRM Zuweisung von Ressourcen für Anwendungen der höchsten Priorität, um so die Ressourcen automatisch an den Geschäftszielen auszurichten.
Steigerung der Betriebseffizienz.
Durchführung von Serverwartung ohne Ausfallzeiten.
Senkung der Kosten für den Stromverbrauch (Green IT).
Ressourcen Garantie
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VERFÜGBARE SERVICES
ServiceSicherheit
BetriebssystemService
DiverseService
ServiceWeb
Proxy Service
Anti Spam Service
VPN Service
AntivirusService
Windows Server
Windows PC
Linux CentOS
Linux Redhat
Exchange Systeme
EGELI share
EGELI CRM
OutlookWeb Access
Webmail ServiceRSA
Service
KundenApplikationen
MSSQLDatenbanken
OracleDatenbanken
Web Service
Push Mail(SmartPhone)
Div. Client Applikationen
BackupService
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HOSTING À LA CARTE - MATRIX
Chancen Risiken
Daten- &Netzwerksicherheit
Hochsicherheits -Backup Konzept, individuelle Leitung
Abhängigkeit vom Anbieter
Aufwand beim Kunden
Definierbar, volle Unterstützung
Mitarbeit notwendig
Kosten Transparent und Kontinuierlich
Individualität kostet Geld
Usability sehr hoch
Flexiblität à la carte
SLA alles vereinbart
Skalierbarkeit höchst flexibel
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WIR DANKEN IHNEN FÜR IHR INTERESSE
FRAGEN ?
FRAGEN !
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