Christoph Zulehner

Grade- an Skill-Mix Perspektiven der Personalentwicklung im

Gesundheits- und Sozialbereich

Theorieinput

Inhalte Inhalte

2

Modell

Methode

Treiber

Ziel

Beispiele

Rang oder Dienstgrad

Was sind Grades? Was sind Grades?

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

Abgängerin oder Absolventin

Berufsbezeichnungen oder Berufszugehörigkeiten

Nachweis über Zeugnisse, Bescheinigungen, Diplome, Urkunden

3

Vorbehaltsaufgaben

Wie wirken Grades? Wie wirken Grades?

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

Einstufung und

Entlohnung

Systemautorität

Gesellschaftliche Anerkennung

4

Grade-Pyramide Grade-Pyramide

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

5

Know-how

Was sind Skills? Was sind Skills?

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

Fertigkeiten

Fähigkeiten

6

Grade & Skill Mix Ziel Grade & Skill Mix Ziel

7

Ziel eines idealen

Grade- and Skill-Mix ist die

optimale Mischung aus

Berufsgruppen und Fähigkeiten

zur Erfüllung des

beauftragten

Leistungsportfolios

unter den Gesichtspunkten der

Ökonomie und

Arbeitsplatzattraktivität sowie

Berücksichtigung der gegebenen

Arbeitsmarktbedingungen.

Grade & Skill Mix Modell Grade & Skill Mix Modell

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

8

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Konzentration auf das Kerngeschäft

Bereinigung der Prozesse

Hinterfragen und Verabschieden tradierter Handlungen

Entscheiden und Verzichten

Grade & Skill Mix Modell Grade & Skill Mix Modell

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

9 2

. Au

tom

atis

atio

n

2. A

uto

mat

isat

ion

Paperless Company

Spracherkennungssysteme

Computerassistierte Medikamentenversorgung

Digitalisierte Dokumentation

Grade & Skill Mix Modell Grade & Skill Mix Modell

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

10

3. P

rosu

min

g 3

. Pro

sum

ing

Mitwirkungsbewusstsein

Mitwirkungsbereitschaft

Mitwirkungsfähigkeit

Mitwirkungsressource

Grade & Skill Mix Modell Grade & Skill Mix Modell

11

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Grade & Skill Mix Modell Grade & Skill Mix Modell

12

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

habilitiert

promoviert

akademisiert MA

akademisiert BA

diplomiert

fachausgebildet

gelernt

angelernt

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

2. A

uto

mat

isat

ion

2

. Au

tom

atis

atio

n

3. P

rosu

min

g 3

. Pro

sum

ing

Treiber im System Treiber im System

13

Alle Treiber

stellen immer

ein Missverhältnis

zwischen

Ressourcenausstattung

und Leistungsbedarf dar.

Treiber im System Treiber im System

14

Zusammentreffen von Verweildauerverkürzung und Subspezialisierung

verbunden mit wachsender Arbeitsteiligkeit

Verweildauerverkürzung S

ubspezia

lisie

rung

Begegnen der wachsenden Arbeitsteiligkeit durch

Spezialisierung

des gesamten Unternehmens

Grenzwert ?

Treiber im System Treiber im System

15

Kostendruck durch kompetitive Finanzierung - Produktivitätssteigerung

Wettbewerb um Patienten - Effizienzsteigerung

Systemsteuerung der Politik über Strukturen – „Vorgabe von Qualifikationen“

Trend zur Teilzeit – Generation Y und Altersteilzeit

Mangel an bestimmten Qualifikationen am Arbeitsmarkt – „Turnusärzte“

Leistungswachstum – „Die Häufigkeit macht die Gewöhnlichkeit“

Anspruchsentwicklung der Patienten – „Dr. Google“

Evidenzbasiertes Know-how

16

Grade & Skill Mix Methode Grade & Skill Mix Methode

Was ist unser Produkt?

- Unser Produkt ist der Prozess!

- Der Prozess ist unser Handeln!

- Ziel ist es daher den Prozess, also unser Handeln, zu beherrschen!

- Der Treibstoff des Prozesses, also unseres Handelns, ist Information!

Prozess-Management Prozess-Management Grades Grades

3. Prosuming 3. Prosuming

2. Automatisation 2. Automatisation

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Grade & Skill Mix Methode Grade & Skill Mix Methode

17

Fachärzte

Assistenzärzte

Turnusärzte

MTD

DGKS/DGKP

PFLH

Administration

Hilfskräfte

Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Tätigkeit Tätigkeit

Tätigkeit

Tätigkeit

3. Prosuming 3. Prosuming

2. Automatisation 2. Automatisation

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Grade & Skill Mix Beispiel Dokumentation Grade & Skill Mix Beispiel Dokumentation

18

Fachärzte

Assistenzärzte

Turnusärzte

MTD

DGKS/DGKP

PFLH

Administration

Hilfskräfte

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Anamnese

Anamnese

Anamnese

Planung

Planung

Planung

Planung

Dokumentation

Dokumentation

Dokumentation

Dokumentation

Anamnese

Personalentwicklung

Grades

Vorbehaltsaufgaben

Skills

Know-how

Fähigkeiten

Fertigkeiten

Personalentwicklung

Grades

Vorbehaltsaufgaben

Skills

Know-how

Fähigkeiten

Fertigkeiten

3. Prosuming 3. Prosuming

2. Automatisation 2. Automatisation

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Grade & Skill Mix Beispiel Notfallaufnahme Grade & Skill Mix Beispiel Notfallaufnahme

19

Fachärzte

Assistenzärzte

Turnusärzte

MTD

DGKS/DGKP

PFLH

Administration

Hilfskräfte

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Erstkontakt

Untersuchung

Aufnahme

Diagnostik

Triage

Personalentwicklung

Grades

Vorbehaltsaufgaben

Skills

Know-how

Fähigkeiten

Fertigkeiten

Personalentwicklung

Grades

Vorbehaltsaufgaben

Skills

Know-how

Fähigkeiten

Fertigkeiten

Administration

Diagnostik

Aufnahme

3. Prosuming 3. Prosuming

2. Automatisation 2. Automatisation

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Grade & Skill Mix Beispiel Notfallaufnahme Grade & Skill Mix Beispiel Notfallaufnahme

20

Fachärzte

Assistenzärzte

Turnusärzte

MTD

DGKS/DGKP

PFLH

Administration

Hilfskräfte

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Erstkontakt

Untersuchung

Aufnahme

Diagnostik

Triage

Administration

Diagnostik

Terminisierung

3. Prosuming 3. Prosuming

2. Automatisation 2. Automatisation

1. Entrümpelung 1. Entrümpelung

Grade & Skill Mix Beispiel Fachambulanz (bestellt) Grade & Skill Mix Beispiel Fachambulanz (bestellt)

21

Fachärzte

Assistenzärzte

Turnusärzte

MTD

DGKS/DGKP

PFLH

Administration

Hilfskräfte

4. Grade- & Skill-Mix 4. Grade- & Skill-Mix

Anmeldung

Untersuchung

Diagnostik

Wiederbestellung Diagnostik

E-Card Anmeldung

Diagnostik

Termin Wiederbestellung