Gute Patienteninformationen: Angebote aus dem Ärztlichen Zentrum

für Qualität in der Medizin (ÄZQ)

Dr. Sabine Schwarz Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ), Berlin

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Dr. Sabine Schwarz, Fachtagung „Gesundheitskompetenz stärken – Verstehen und Verständnis“, 13. September 2017

Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ)

AGENDA Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin

• gemeinsames Institut von Bundesärztekammer und Kassenärztlicher Bundesvereinigung

Schwerpunkte: • Evidenzbasierte Medizin • Leitlinien (Programm für Nationale VersorgungsLeitlinien) • Patienteninformation und -beteiligung • Patientensicherheit

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Dr. Sabine Schwarz, Fachtagung „Gesundheitskompetenz stärken – Verstehen und Verständnis“, 13. September 2017

Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ)

AGENDA Programm für Nationale VersorgungsLeitlinien

• Trägerschaft: − Bundesärztekammer − Kassenärztliche Bundesvereinigung − Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen

Fachgesellschaften

• Leitlinien mit höchstem Qualitätsniveau • wissenschaftlich begründete Empfehlungen zum

Vorgehen bei hochprävalenten Krankheiten • Durchführung und Koordination durch das ÄZQ • Patienteninformationen auf der Basis der Leitlinien

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AGENDA Patienteninformationen zu Leitlinien

Patientenmaterialien und Entscheidungshilfen in der Leitlinie

Patientenleitlinie

Kurzinformationen für Patienten

www.versorgungsleitlinien.de

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AGENDA Patientenmaterialien

„Point of Care“-Informationen als Bestandteil medizinischer Leitlinien: • Kurze Materialien für das Arzt-Patienten-

Gespräch bei spezifischen Beratungsanlässen

• Themen von Leitliniengruppe priorisiert • parallel zur Leitlinie entwickelt und formal

konsentiert • Publikation als „offizieller“ Leitlinienteil • primäre Nutzergruppe: Ärzte,

Psychologen und andere Fachberufe • auch für Patienten frei verfügbar

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AGENDA

• zu Nationalen VersorgungsLeitlinien und zu Leitlinien des Leitlinienprogramms Onkologie

• „übersetzen“ die Empfehlungen der medizinischen Leitlinie und deren Rationale allgemein verständlich

• Transparenz über das medizinische Vorgehen

• Informationen zu Ursachen, Umgang mit einer Erkrankung und Versorgung

• Zusatzinformationen: Links, Anlaufstellen und Selbsthilfe

Patientenleitlinien

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AGENDA Patientenleitlinien: Erstellung

Zusammenstellung des Gremiums

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AGENDA Patientenleitlinien: Erstellung

Zusammenstellung des Gremiums

Einführung in die Thematik (Schulung, Verfahrensablauf und Struktur)

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AGENDA

Einführung in die Thematik (Schulung, Verfahrensablauf und Struktur)

Erklärung zu möglichen Interessenkonflikten

Zusammenstellung des Gremiums

Patientenleitlinien: Erstellung

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AGENDA

Einführung in die Thematik (Schulung, Verfahrensablauf und Struktur)

Erklärung zu möglichen Interessenkonflikten

Zusammenstellung des Gremiums

redaktionelle Arbeit und Abstimmung (Moderation und Redaktion durch das ÄZQ)

Patientenleitlinien: Erstellung

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AGENDA

Einführung in die Thematik (Schulung, Verfahrensablauf und Struktur)

Erklärung zu möglichen Interessenkonflikten

Zusammenstellung des Gremiums

redaktionelle Arbeit und Abstimmung (Moderation und Redaktion durch das ÄZQ)

öffentliche Konsultation und Überarbeitung

Patientenleitlinien: Erstellung

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AGENDA

Einführung in die Thematik (Schulung, Verfahrensablauf und Struktur)

Erklärung zu möglichen Interessenkonflikten

Zusammenstellung des Gremiums

redaktionelle Arbeit und Abstimmung (Moderation und Redaktion durch das ÄZQ)

öffentliche Konsultation und Überarbeitung

Veröffentlichung, Methodenreport und Kurzinformation für Patienten

Aktualisierung der Leitlinie und neue Studien Patientenleitlinien: Erstellung

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AGENDA Kurzinformationen für Patienten

• niedrigschwellige Informationsblätter • Basis: Patientenleitlinien oder hochwertige Aufbereitung der vorhandenen

Evidenz • Ziele: Kommunikation verbessern, Therapieprozess unterstützen, Patienten

für verschiedene Themen sensibilisieren • während des Arztgesprächs: über das KV-SafeNet verfügbar

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AGENDA Kurzinformationen für Patienten: Seltene Erkrankungen

• seit 2013 in Zusammenarbeit mit der ACHSE e.V. (Allianz Chronischer Seltener Erkrankungen)

• basieren auf Literaturrecherchen Bisher veröffentlicht: • Adrenoleukodystrophie • Deletionssyndrom 22q11 • Doose-Syndrom • Marfan-Syndrom • Morbus Ormond • Morbus Osler • Mukoviszidose • Nephrotisches Syndrom bei Kindern • erbliche Netzhauterkrankungen • Sarkoidose

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AGENDA Kurzinformationen für Patienten: Übersetzungen

• Patienten mit geringen Sprachkenntnissen: besonderer Informations- und Unterstützungsbedarf

• ausgewählte Informationen erscheinen auch in sechs Fremdsprachen:

Arabisch

Englisch Französisch

Russisch

Spanisch Türkisch

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AGENDA Empowerment: Checklisten

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AGENDA

• kostenlos, (industrie-)unabhängig und werbefrei • nach den Standards für evidenzbasierte Patienteninformationen • unterschiedliche Formate und Themen • Zielgruppen: Ärzte, Psychologen, Pflegende, andere Fachgruppen,

Kliniken, Gesundheitsdienstleister und Patienten • freizugängliche Methodik (Methodenpapiere und -reports) • obligat: Experten- und Patientenbeteiligung, öffentliche Begutachtung,

Erfassung von Interessenkonflikten, regelmäßige Aktualisierungen • Serviceangebot: im Wartebereich auslegen, Verlinkungen erwünscht,

eigenes Logo auf Anfrage, Themenvorschläge

Besonderheiten und Angebot

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Formate

PDF-Dokument und HTML-Version (Responsive Design)

Internet

• Bundesärztekammer und Kassenärztlicher Bundesvereinigung sowie im KV-SafeNet: www.baek.de und www.kbv.de

• Programm für Nationale VersorgungsLeitlinien: www.versorgungsleitlinien.de

• Arbeitsgemeinschaft der Wissenschaftlichen Medizinischen Fachgesellschaften: www.awmf.org

• Leitlinienprogramm Onkologie: www.leitlinienprogramm-onkologie.de

AGENDA

Patientenportal www.patienten-information.de

Wo?

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AGENDA Interesse der Nutzer: TOP 25

Kurzinformationen für Patienten: • Arzneimittel und Impfungen: multiresistente Erreger • psychische Erkrankungen: Depression • Seltene Erkrankungen: Morbus Ormond, Sarkoidose, nephrotisches Syndrom • Kreuzschmerzen • Diabetes • koronare Herzkrankheit Patientenleitlinien: • Depression • Kreuzschmerzen Checklisten: • „Gute Arztpraxis“ • Arztbewertungsportale • IGeL

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schwarz@azq.de www.patienten-information.de