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Wir waren auf der Suche nach einem System, das uns mehr als bloße Besuchsberichte bietet.

-Dr. Simon Clough, Managing Director, Daiichi Sankyo UK

Die Veeva CRM-Anwendungssuite ist eine moderne, cloud-basierte CRM-Lösung für die Life Sciences Industrie. Die Suite bietet umfassende Funktionen für unterschiedlichste Benutzergruppen wie Außendienstmitarbeiter mit haus-ärztlichen, fachärztlichen oder klinischen Kunden, Medical Science Liaison Manager (MSL), Key Account Manager oder den Apothekenaußendienst. Genauso mobil wie diese Anwender ist auch das CRM von Veeva. Denn Veeva bietet mehr als ein typisches CRM-System. Erweiterte CRM- und Reporting-Funktionen sowie das einzigartige Closed Loop Marketing (CLM) mit iRep machen Veeva zur umfassenden Lösung für wirtschaftlichen Erfolg.

Innovativ. Schnell. Flexibel. So funktioniert CRM heute.

Mobiles CRM Damit das Veeva CRM im Außendienst jederzeit und an jedem Ort fl exibel und ohne Leistungseinschränkungen genutzt werden kann, haben wir es perfekt an die spezifi schen Möglichkeiten der folgenden Geräte angepasst:

iPad, Windows Tablet oder Notebook, Blackberry

Alle gängigen Browser

Ausbaufähige Multi-Channel-Plattform Basierend auf der Plattform von Force.com besitzt Veeva CRM speziell für die Life Sciences Industrie entwickelte Leistungsmerkmale, die ein Höchstmaß an Flexibilität, Erweiterbarkeit und Zusammenarbeit ermöglichen. So wächst Veeva CRM problemlos mit Ihren Anforderungen:

Erreichen Sie Ihre Kunden über zusätzliche Kanäle wie ein Kundenservice-Callcenter oder ein Gesundheitsportal.

Stärken Sie die Zusammenarbeit Ihrer Verkaufsorganisation durch Kommunikation in Echtzeit mit Chatter.

Passen Sie Veeva CRM an Ihre Bedürfnisse an und modifi zieren Sie die Konfi guration, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.

Ersetzen Sie proprietäre Systeme wie etwa für die Außendienstplanung oder klinische Studien.

iRepiRep ist eine neu entwickelte Anwendung für das iPad, die die Leistungsfähigkeit des Veeva CRM mit den Vorteilen von CLM verbindet. iRep bietet:

Optimierte Besuchsplanung, Durchführung und Auswertung

Branchenführendes Closed Loop Marketing, in dem Kundendaten und digitaler Inhalt für ein wirkungsvolles Beziehungsmarketing miteinander verknüpft werden

Arbeiten mit oder ohne Internetverbindung

Eine einfache, leicht zu bedienende Schnittstelle, die sich an iPad-Standards orientiert

Auswertung und AnalyseMit der cloudbasierten Datenbank von Veeva CRM sind Auswertungen von Verkaufserfolgen und gewonnenem Kundenwissen so einfach wie noch nie. Das System bietet:

Analyse von Marktdaten, ex-Factory und Aktivitätsdaten sowie Besuchsdaten alles in einem System

Online- und Offl ineauswertungen für Außendienst- und Vertriebsmanagement

Leicht zu bedienende Funktionen für Ad-hoc-Auswertungen für Benutzer mit Heimarbeitsplatz

Copyright © 2012 Veeva Systems. Alle Rechte vorbehalten. Veeva und das Veeva Logo sind eingetragene Markenzeichen von Veeva Systems. Veeva Systems ist Eigentümer weiterer eingetragener und nicht eingetragener Marken. Andere hier verwendete Namen können möglicherweise ebenfalls markenrechtlich geschützt sein.

Europäischer Anspruch. Perfekt lokalisiert. Ein entschei-dender Vorteil der Veeva CRM-Plattform liegt in der perfek-ten Anpassung an die europäischen Gegebenheiten und spezifi schen Anforderungen in den verschiedenen Ländern. Das Ergebnis sind Kostenvorteile und Marktrelevanz ohne Kompromisse. Mit der Erfahrung aus über 30 Installationen in europäischen Unternehmen wissen wir, wie man den jeweiligen betriebswirtschaftlichen, ordnungspolitischen und datenschutz-rechtlichen Anforderungen gerecht wird. Bei einer Entscheidung für Veeva profi tieren Sie von einer schnellen Implementierung, geringen Kosten und einem minimalen Fehlerrisiko.

Wir entwickeln Veeva CRM permanent weiter – ohnezusätzliche Kosten für Sie. Während Sie dezentraleingesetzte oder kundenspezifi sche Software im Laufe der Zeit wie ein gebrauchtes Auto abschreiben müssen, steigt der Wert von Veeva CRM wie bei einer gefragten Immobilie. Mit mehreren Systemerweiterungen pro Jahr fi ndet die Innovation ganz automatisch statt. Um Updates müssen Sie sich mit dem cloudbasierten Veeva CRM nicht mehr kümmern. Das übernehmen wir – Sie arbeiten automatisch immer mit der neuesten Version.

Nutzen Sie die robuste und fl exible Veeva-Schnittstelle, um führende Referenzdatenbanken medizinischer Fachkräfte mit dem Veeva CRM abzugleichen. Mit der formatunabhängigen Schnittstelle können Sie Datenquellen beliebiger Art und Größe nutzen. So sparen Sie Zeit und Kosten bei der Datenintegration.

Mit einem einzigen Verwaltungsprogramm konfi gurierenSie das Veeva CRM für die Anforderungen Ihres Unternehmens. Jede Änderung ist sofort im gesamten System sichtbar. Alle Endgeräte arbeiten mit identischer Konfi guration und konsis-tenten Regeln für Sicherheit und Datenzugriff.

Mehr als Daten. Antworten. Die in der cloudbasierten Veeva CRM-Datenbank gespeicherten Umsatzzahlen, Vertriebskon-takte und dokumentierten Telefonaktivitäten liefern Außen-dienstmitarbeitern und Vertriebsmanagement jederzeit die gewünschten Informationen. Anwender verlieren keine Zeit mit Datenbank- und BI-Tools, sondern können sofort fundierteEntscheidungen treffen.

Jede Benutzergruppe wird das Gefühl haben, die Anwendung sei direkt auf sie zugeschnitten. Veeva besitzt vorkonfi gurierte Funktionen für die spezifi schen Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern im haus- und fachärztlichen Umfeld, Medical Science Liaisons (MSL), Key Account Managern oder dem Apothekenaußendienst. Und weil jede Gruppe mit demselben CRM-System arbeitet, ist Teamarbeit im Vertrieb tatsächlich möglich. Hier einige Beispiele für benutzerspezifi sche Funktionen:

Hausärztlicher Praxis-AußendienstVerkaufszyklusplanung zur Etablierung wiederkehrender Routen — Besuchsberichte auf dem iPad mit CLM — Vermeidung von Kollisionen mit einem Kollegen — Elektronische Unterschrift — Integrierte Spesenabrechnung — Produktanforderungen — Multi-Channel-Kalender — Öffnungszeiten und beste Besuchsstunden — Ärzte- und Kundenprofi lerstellung — Mustereinsatzplanung — Musterbestellung — Grafi sche Darstellung des Einfl ussbereichs

Fachärztlicher und klinischer AußendienstBesuchsberichte auf dem iPad mit CLM — Accountplanung und taktische Umsetzung — Visuelle Darstellung komplexer Kundenhierarchien — Integrierte Spesenabrechnung — Bestandsüberwachung — Produktanforderungen — Multi-Channel-Kalender — Offl ine-Auftragsverwaltung

KOL-Management Accountplanung und Verfolgung — Detaillierte KOL-Planung und Profi lerstellung — Integrierte Spesenabrechnung — Meeting-Protokoll mit integriertem CLM auf dem iPad — Multi-Channel-Kalender — Grafi sche Darstellung des Einfl ussbereichs

Key Account Management Automatisches Meeting-Protokoll mit iRep — Closed-Loop-Accountplanung — Visuelle Darstellung komplexer Kundenhierarchien — Detaillierte Planung für Key Accounts — Rabattvertragsstatus auf Accountebene — Integrierte Spesenabrechnung

Apotheken-AußendienstIntegriertes Offl ine-Bestellmanagement — In iRep integriertes Closed Loop Marketing — Integriertes Offl ine Pricing — Überwachung des Lagerbestands — Planogrammerstellung — Datenerfassung am Verkaufsort — Stabile Accountplanung

Mehr Informationen untereu.veevasystems.com

+34 931 870 200 | info@veevasystems.com