Die Kraft des Content-Marketings30. November 2015

Klaus Eck

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Vorstellung

› Founder & Managing Partner der Eck Consulting Group und der Content-Marketing-Agentur d.Tales

› Berät seit 20 Jahren Unternehmen zum Digital Business› Schwerpunkte: Social Media-Strategie, Content-Strategie,

Online Reputation Management, Leadership 2.0› Autor mehrerer Fachbücher: Corporate Blogs;

Karrierefalle Internet; Transparent und glaubwürdig; Die Content-Revolution im Unternehmen

› Freier Autor: t3n, Wirtschaftswoche, Computerwoche, w&v etc.

› Gründer und Betreiber von www.pr-blogger.de seit 11 Jahren

› 5 Jahre in der Verlagsbranche, u.a. Online-Chef bei W&V › Mitgründer des „Social Media Club“ München (2000

Mitglieder)

Content-Marketing aus dem All - DLR

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Content-Marketing aus dem All - ESA

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Der Content-Hub

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Die Welt ist keine Scheibe - Milchstraße

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Die Content-Marketing-Welt ist mehr als eine Website

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#Bluedot

Outer Limits

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8.400 Fotos von der Mondmission

Warum die NASA den Marsianer liebt

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“NASA really likes the book” says Weir. “They see it as an opportunity to reengage the public with space travel.” (Wired)

Content-Marketing funktioniert

Brand Awareness

Lead Generation

Engagement

Sales

Lead Nurturing

Customer Retention/Loyalty

Customer Evangelism

Upsell/Cross-sell

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

84%

83%

81%

75%

74%

69%

57%

52%

Organizational Goals for B2B Content-Marketing

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Häufigste Ziele (B2B)

2015 B2B Content Marketing Trends — North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs

Customer Journey ist vielfältiger geworden

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Zusätzliche Herausforderung: Früher war Marketing wie Bowling, heute ist es wie Flipper

Institutionen

Stakeholder

Marketing-Aktivitäten

Kundenreaktione

n

Touchpoint 1

Touchpoint 2

Social Media

Dialog

Unternehmen

Der verfolgte Kunde

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Penetranz ist keine Lösung

Mehr Werbun

g

Mehr Conten

t

Mehr Kanäle

Alle Wege führen zur Website?

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Wie wichtig ist sie wirklich?

Riesige Content-MaschineContent-Maschine liegt brachKann Buzz nicht auf die Straße bringen

Hohe Investition in Website

Am häufigsten genutzte Arten von Websites – Top 10

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Wie häufig besuchen Sie jeweils folgende Arten von Websites?

BVDW Digitale Nutzung in der DACH-Region 2015

Abschied von der Website

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Wem vertrauen wir heute bei der Entscheidungsfindung?

Edelman Trust Barometer 2015

Die Website steht nicht mehr im Mittelpunkt

Website

FacebookInstagra

m

Blog

Twitter

Flickr

LinkedIn

YouTube

Xing

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Jedes einzelne Content-Stück zählt

Ohne Content-Marketing Mit Content-Marketing

Twitter

Blog

Facebook

Website Instagram

Xing

FlickrLinkedin

YouTube

Stakeholder verhalten sich nicht mehr linear

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Informationssuche am Beispiel eines modernen Fahrradhelmkäufers

Daten, Kundenverständnis, Customized Messaging

Face-book Ad

Google

Ver-gleichs

-portal

Face-book

E-Mail

Web-site

Landing-page/

VertikalBlog d. Retailer

s

Kauf in

Store

Fahrradhelm-test: Weitere Inhalte wg. Cookie aus Vertikal vor-geschlagen

Interessen-basiertes Targeting Kategorie- &

Produktinformation

Link

Seite mit Content rund um Radsport (Tourentipps bis Sonder-angebote)

Wird via Coupon im CRM vermerkt

Service-Inhalte zu Fahrradhel-men + Ange-bote zu Komple-mentärenSonderange-

bote f. Helme + Coupon . Beratung im Store

Product UncertaintyBreak

Impuls Information Evaluation Sales After Sales

Premium-Content Email (Kaufberatung moderne Helme)

Blogs

Influencer Relations

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Content-Verbreitung: Nutzung der Multiplikatoren zum Seeding eigener Inhalte

› Content Distribution auf den Plattformen › Community Building: Identifizierung von Bloggern

und Journalisten auf den Plattformen und Kontaktaufnahme

› Ausnutzung von Schneeballeffekten durch Vernetzung von Multiplikatoren untereinander

BLOG

Content Curation

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Sammeln, Aggregation & Distribution

Aktuelle Blog-Themen auf andere Plattformen integrieren, um einen Mehrwert für die Zielgruppen zu schaffen

Beispiel 1: Blogbeiträge/Videos zur Vorstellung einer bestimmten Position werden auf der Karriereseite angezeigt

Beispiel 1: Tweets werden auf dem Blog gezeigt

Beispiel 2: Blogartikel zu einem Spezialthema werden auf der Website dargestellt

Inhalte und Aktivitäten aus anderen Social Media Kanälen automatisch auf dem Blog anzeigen lassen

Aggregation Distribution

Beispiel 2: Aktuelle YouTube-Videos werden automatisch auf der Startseite angezeigt

Ziel

Umsetzungsbeispiele

Content-Distribution

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Content-Vermarktung als Teil der Content-Strategie

Hochwertige Inhalte und ungehinderter

Zugang allein reichen heute nicht mehr aus

(potenzielle) Kunden müssen auf Ihren

Content aufmerksam gemacht werden

Strategien entwickeln, um das Interesse der

Stakeholder herzustellen

Content-Formate auf veränderte Seh- und

Nutzungsgewohnheiten abstimmen

Content-Recycling

© Die Content-Revolution im Unternehmen

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Langweilt als reine Wiederholung

Newsjacking

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Funktionsweise

Frühzeitig Trends erkennen: aktuelle/popkulturelle Themen

Mit Ihrem eigenen (kreativen) Content verbinden

Eigene Marke passend in der Geschichte platzieren

Reputation

Content-Distribution

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Strategische Themenauswahl

Viel Response: Verbreitung über Influencer

Wenig Response: bezahlte Formen der Content-Vermarktung in Erwägung ziehen

Content-Distribution

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Zusammenspiel verschiedener Medientypen

Paid Media

OwnedMedia

Earned Media

> Content-Vermarktung

> Blogbeiträge (Influencer Relations)

> Printmedien

Social Media gehört zu allen drei Medientypen.

Content-Distribution

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Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (1)

Content-Distribution

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Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (2)

Content-Distribution

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Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (3)

Content-Distribution

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Content-Vermarktung und Content-Marketing bei der Deutschen Bahn (4)

Visual Storytelling

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Trend: visuelle Kommunikation auf Instagram

› Digitales Branding durch Visual Storytelling› Kreative Unternehmensdarstellung› Steigerung von Markenbekanntheit, Markenimage› Einsatz als Kampagnentool› kein unmittelbarer Traffic oder Konversion› zentraler Newsfeed ohne Algorithmus› Geeignet für Influencer Relations› Sponsored Posts auch in Deutschland› Einsatz von (individuellen) Hashtags

Storytelling & Influencer Relations

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Authentische Zielgruppenansprache: Bosch World Experience

Fazit

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Wodurch Content-Marketing erfolgreich wird

Content-Marketing besteht aus vielen ineinandergreifenden Maßnahmen

Unternehmen müssen den Planeten Erde verlassen und zu ihren Kunden gehen

Es dreht sich nicht alles um die Erde (Website), jedes einzelne Content-Stück muss überzeugen

Der Content-Distribution über Paid, Owned und Earned Media kommt eine entscheidende Rolle zu

Storytelling kommt immer mehr zum Einsatz – auch visuell

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Telefon: +49 (0)89 / 89 05 715 10E-Mail: info@d.tales.deInternet: www.d.tales.de

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