Intranet Summit. Zuger Kantonsspital.Klinikübergreifendes Intranet. Namics.

Dr. Matthias Winistörfer. Spitaldirektor.Troy Lüchinger. Senior Manager.

07. Dezember 2011

Namics.

Agenda.

Ausgangslage & Zielsetzung

Projektablauf

Lösung

Sitekonzept / Informationsarchitektur

Inhalte / Funktionen

Rückblick

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Zuger Kantonsspital

800 Mitarbeitende sorgen im Zuger Kantonsspital rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten

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Ausgangslage & Zielsetzung

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Ausgangslage

Erschwerter Informationszugang

Informationsarchitektur nach Organisationen

Schwieriges Auffinden von Inhalten über Navigation und Suche

Unzureichende Inhaltsqualität

Viele alte, ungültige Inhaltsseiten

Es werden nur neue Inhalte hinzugefügt, keine alten gelöscht

Redundante Dokumente

Wiedergabe alter Inhalte im Suchergebnis

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Ausgangslage

Intranet bietet keine Arbeits- und Prozessunterstützung

Es werden nur manuelle Abläufe abgebildet

Wenige Kollaborations-Elemente

Sehr viele Dokumente

Systemtechnische Einschränkungen

Bestehendes Intranet ist nicht mehr State-of-the-Art

Keine Kollaborations-Möglichkeiten

Erschwerte Publikation von Inhalten durch CMS Systemmängel

Hoher Aufwand beim Unterhalt

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Projektziele

Schneller Informationszugang

Informationskanalisierung durch einen themenorientierten Zugang zu den Informationen unter Berücksichtigung der organisatorischen Gegebenheiten.

Verbesserung der Usability

Sicherstellung der Informationsqualität

Einführung Content Lifecycle Management (keine alten Inhalte)

Versionierung, Archivierung

Arbeits- und Prozessunterstützung

Spitalweite Zusammenarbeit

Einführung von Kollaborations-Funktionalitäten

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Projektablauf

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Projektphasen

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LaunchAnalyse und Konzeption

• Analyse bestehendes Intranet, Ziele und Zielgruppen Definition, Bedürfnisanalyse und Inhalt

• Konzeption Informationsarchitektur/Sitekonzept

• Funktionale und technische Konzeption

• Ausarbeitung Design

• Deployment auf Umgebung des ZGKS

• Schulung der Autoren• Technische Launchbegleitung

• Abgenommenes Konzept• Projekt bereit zur Implementierung

• System im Livebetrieb

Meilenstein

Projektleitung

Implementierung

• Setup Entwicklungsumgebungen• Umsetzung HTML / CSS sowie

CMS Templates• Implementierung Funktionalitäten• Qualitätssicherung

• Fertig implementiertes und getestetes System bereit zum Launch

MeilensteinMeilenstein

Bereitstellung Infrastruktur

MigrationMigrationsvorbereitung

Einbezug der Mitarbeiter vom Zuger Kantonsspital

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Lösung

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Sitekonzept / Informationsarchitektur

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Seitentypen

LandingpageHome

Blaubücher

Dokumenten-bibliothek

Inhaltsseite

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Startseite

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Inhaltsseite

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Informationsarchitektur nach Themen

Blaubuch.Inhalte für Ärzte und Pflege sowie andereFachbereiche, z.B. Radiologie

Aktuelles.Temporäre Informationen, welche alle Mitarbeiter betreffen. Informationen zu Neuigkeiten sowie Veranstaltungen

Interdisziplinär.Klinik- sowie fachbereichsübergreifende Informationen z.B. Visite und Rapport sowie der perioperativer Bereich

Teams.Bereich für Inhalte, welche die Mitarbeiter eines Teams direkt betreffen. Informationen zu Ansprechpartnern, Protokolle, Interne Abläufe sowie Dienstpläne

Mitarbeitende.Bereich für Inhalte, welche alle Mitarbeiter des ZGKS direkt betreffen: Informationen zur Anstellung, Aus- und Weiterbildung sowie generelle Hilfeleistungen rund um den Arbeitsplatz

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Inhalte / Funktionen

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Klinkübergreifendes Intranet

Zugriff.SSO

Kollaboration.Suche Markplatz Formulare Dokumentenbibliothek Personalisierung Individualisierung Meine FavoritenMeine Systeme Meine Alerts Nachschlagewerke Blaubücher

Interne Inhalte.Teamsites Dienstpläne Organigramm Interne Abläufe

Globale Inhalte.News Veranstaltungen Systemstatus Interdisziplinär

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Personalisierung / Individualisierung

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Navigation

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Vorschlag für Dokumentenbibliothek.

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Die Dokumenten-bibliothek wird für die logische Ablage wichtiger Dokumente verwendet

Die Dokumente werden in einer Liste zusammen-gestellt, die definierte Filtermöglichkeiten zulässt

Dokumente Abo-Funktion mit Darstellungsoption auf Startseite im Teaser „Topdokumente“

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Blaubücher

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In der Suchtrefferliste werden nebst dem Seitentitel, Abstract, die Kategorie sowie allfällige Synonyme, der Fachbereich und das Spezialgebiet angezeigt.

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Blaubücher

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Zielgruppen spezifische Akkordeon Navigation für Pflege, Ärzte sowie eine Gesamtansicht

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Detailansicht

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Erweitere Funktionalitäten:Alle Tabs öffnenAlle Tabs schliessenDrucken einzelner InhalteDrucken aller Inhalte

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Rückblick

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Rückblick

Bedürfnisse der Mitarbeiter kennen und berücksichtigen!

Breites Spektrum an Wissen einbringen (Spitalleitung, Ärzte, Pflege, Zentrale Dienste, Administration usw.)

Commitment der Spitaldirektion abholen

Meinungsbildner identifizieren und einbeziehen

Migration frühzeitig berücksichtigen

Mitarbeiter mit neuem Intranet und neuen Funktionen nicht überfordern

Projektmarketing

Auch (Zwischen)Erfolge feiern!

Namics.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

matthias.winistoerfer@zgks.ch troy.luechinger@namics.com

© Namics

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