Dr. Sandra Schaffert, SS 2010, Seminar „Lernarrangements & Lebens- begleitendes Lernen“, FH Hagenberg, Kontakt: sandra.schaffert@fh-hagenberg.at, http://sansch.wordpress.com

Kompetenzentwicklung mit Social Media im Unternehmen: FallbeispieleKompetenzentwicklung mit Social Media im Unternehmen: Fallbeispiele

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Inhalte

• Arbeit mit Fallbeispielen• Präsentationen der Studierenden• Diskussion der Fallbeispiele

• Vorbereitung: Präsentationen der Studierenden

Übersicht

Liste der Fallbeispiele

• Opel: Podcasts in der Vertriebschulung (via http://www.e20cases.org/lang/de/2010/02/podcasts-in-der-vertriebschulung-bei-opel/ )

• Mentornet – Reframing practice: creating social learning networks (in Englisch, via http://www.e20cases.org/lang/de/2010/03/mentornet-reframing-practice-creating-social-learning-networks/)

• Fallstudien für E-Learning in KMU (Lutz Jäckel Christiane Kerlen Iris Pfeiffer Jan Wessels http://www.abwf.de/content/main/publik/handreichungen/lipa/010_90hand-10.pdf)

• ADAC: bessere Servicedienstleistungen durch Blended Learning (VIWIS; via http://www.download.viwis.de/kundenreferenzen/TB%20ADAC.pdf )

• Fallstudie Center for Young Professionals in Banking, CYP (Taiga Brahm, SCIL, via http://www.cyp.ch/de/pdf/cyp_case_study_scil.pdf )

Arbeit mit Fallbeispielen

Arbeit mit Fallbeispielen

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Vorstellung der Fallbeispiele

• Unternehmenbeschreibung• Ziel der Intervention (welche Kompetenzen)• Beschreibung• Vorgehen (Zeitplan)• Ergebnisse• „Kritische Würdigung“

• 5-10 Slides, ca. 10 Minuten Präsentation, 5-10 Minuten Diskussion

Kriterien

• Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit• Präsentation• Analyse und Kritischer Blick

– Was gefällt, was nicht?

Präsentation der Fallbeispiele

Hinweis

Die folgenden Darstellungen der Fallbeispiele wurden auf Grund der Angaben in der Literatur (s.o.) von Studierenden der FH Hagenberg entwickelt

Fallbeispiel Opel

Fallbeispiel Mentornet

Fallbeispiel KMU

Fallbeispiel ADAC

Fallbeispiel Banking

Diskussion der Fallbeispiele

Wird Kompetenzentwicklung ermöglicht?

• Definition der Lernziel und Lernerfolg liegen in der Verantwortung des Lerners

• Lernziele sind auf selbstorganisierte Lösung von Praxisproblemen, d.h. handlungsorientiert ausgerichtet

• Neben Wissenszielen werden Wertziele angestrebt• Selbstorganisierte Lernphasen• Lernprozesse finden überwiegend in Netzwerken

von Lernern, Tutoren statt

(siehe Kuhlmann & Sauter 2008, 27; Euler und Hahn 2007)

Inwieweit realisieren die Beispiele ...

Aspekt Opel Mentornet

KMU ADAC Banking

Def. Lernziel i.d.H. des Lerners

Def. Lernerfolg i.d.H. der Lerner

Praxisproblem

handlungs-orientiert

selbstorganisierte Phasen

In Netzwerken mit anderen

Nach einer Idee von Gnahs ((200/). Kompetenzen – Erwerb, Erfassung, Instrumente, S.49

Dr. Sandra SchaffertSalzburg Research ForschungsgesellschaftFH Hagenberg

Kontakt: sandra.schaffert@fh-hagenberg.at, http://sansch.wordpress.com

Unterlagen für SS 2010 Seminar „Lernarrangements & Lebensbegleitendes Lernen“

Die Unterlagen können frei kopiert, genutzt und modifiziert werden, sofern (auch) der Name der Urheberin entsprechend genannt wird.

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