Lernen Sie von Ihren Kunden, sonst tut es Ihre Konkurrenz ...muellerg/Lernen_Sie_von... · TNG...

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TNG Technology Consulting GmbH, http://www.tngtech.com/

Lernen Sie von Ihren Kunden, sonst tut es Ihre Konkurrenz – „Enterprise Lean Startup“

Neue Wege in der Produktentwicklung

Gerhard Müller / @gmtng 21. Januar 2015

2 2 Bild: http://www.wintouch.de/wp-content/uploads/2014/03/Nokia-Logo.jpg

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Die richtige Art von Entscheidung

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Agenda

!  Probleme nicht lernender Organisationen !  Innovation – Bewusstsein, Methodik & Grenzen

!  Grundsätzliche Lösungsansätze und Unterstützung durch IT

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Probleme nicht lernender Organisationen

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66% aller Features haben keinen oder einen negativen Effekt.

Ron Kohavi: Online Experimentation at Microsoft, 2009

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Amazon Warenkorb Empfehlungen

7 Bild: http://www.amazon.de

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Klassische Entscheider in großen Organisationen

Bild: Oktay Ortakcioglu / istockphoto.com 8

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Digitalisierung 9

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Block Buster

Bild: http://2.bp.blogspot.com/_aWflL2jDpWU/TTOAymfpmAI/AAAAAAAAMg4/qLvwAisJuXk/s800/Ocblkbuster1250X846_lzn.jpg 10

11 11 Bild: BMW Group 11

© TNG Technology Consulting GmbH, TNG-20150121 Lernen Sie von Ihren Kunden Bild: Corporate Entrepreneurship Academy – http://www.afce.co/uploads/2/6/4/5/26454614/1396196090.jpg

Kleine Teams sind erfolgreich

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Innovation – Bewusstsein, Methodik & Grenzen

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Drei-Horizonte-Modell

Aktuelle Kernprodukte

Schnell wachsende Geschäftsfelder

Potentielle zukünftige

Geschäftsmodelle

14 Bild: TNG

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Produktlebenszyklus

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Evaluieren Skalieren Ausschöpfen Beenden

Bild: TNG

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Lean Startup

Wissenschaftlicher Ansatz

Hypothesen

Minimaler Aufwand

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Suche Wachstum

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Gibt es einen Markt?

Lösen wir ein

Problem?

Strukturen schaffen

Firma skalieren

Pivot

Customer Development

Bild: TNG

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Build – Measure – Learn

Zyklus-Durchlaufzeit minimieren

Build

Measure

Learn

Code Daten

Ideen

18 Bild: TNG

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Beispiele für Hypothesen/Experimente

19 Bild: pixabay.com / creative commons

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Minimum Viable Product: DropBox

Bild: https://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE 20

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Große Firmen, die Lean Startup nutzen

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Herausforderungen für große Organisationen

Bild: DenisTangneyJr / istockphoto.com

Große Organisationen sind komplexe Systeme

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Silo-Denken

Bild: turbopixel / istockphoto.com

Strukturen

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Fehlerkultur

24 Fehlerkultur

Bild: alphaspirit / istockphoto.com

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Budget- & Projektplanung

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Bild: pixabay.com / creative commons

Budget- und Projektplanung

Bild: pixabay.com / creative commons

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Grundsätzliche Lösungsansätze

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Innovation „erzeugen“

Intrapreneurship “richtig”

Open Innovation

Innovative Firmen kaufen

In innovative Firmen investieren

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Methodenwahl

Problem Lösung Methode

bekannt bekannt Wasserfall

oder Agil

bekannt unbekannt Agil

unbekannt unbekannt Lean Startup

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© TNG Technology Consulting GmbH, TNG-20150121 Lernen Sie von Ihren Kunden Quelle: TNG, basiert auf Ideen aus http://de.slideshare.net/adrianh/custdevgame-uxcamplondon 30

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© TNG Technology Consulting GmbH, TNG-20150121 Lernen Sie von Ihren Kunden Quelle: TNG, basiert auf Ideen aus http://de.slideshare.net/adrianh/custdevgame-uxcamplondon 32

© TNG Technology Consulting GmbH, TNG-20150121 Lernen Sie von Ihren Kunden 33 Quelle: TNG, basiert auf Ideen aus http://de.slideshare.net/adrianh/custdevgame-uxcamplondon

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Das Innovations-Team

Bild: The Other Side of Innovation

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Unterstützung durch IT

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Core IT und Fast IT

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Core IT

Bild Haus: http://awicons.com/

Fast IT

Bild Company: http://www.designcontest.com/

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Continuous Integration & Continuous Delivery

37 Bild: https://wiki.jenkins-ci.org/display/JENKINS/Build+Pipeline+Plugin

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Vom Kunden lernen

Feedback einholen

Verhalten beobachten, daraus Daten erheben

Dinge ausprobieren: Mocks, A-B-Tests

Testen der Nutzerakzeptanz (1% - 5% - 100%)

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Hypothesen-getriebene Entwicklung

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Wir erwarten, dass <dieses Feature> zu <diesem Ergebnis> führt. Wir wissen, dass wir erfolgreich waren, wenn wir <folgende messbare Daten> sehen.

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Hilfreicher Methodenbaukasten

Learn Faster Split Tests

Customer Development

Five Whys

Customer Advisory Board

Falsifiable Hypotheses

Product Owner

Accountability

Customer Archetypes

Cross-functional Teams

Semi-autonomous Teams

Smoke Tests

Measure Faster Split Tests

Continuous Deployment

Usability Tests

Real-time Monitoring & Alerting

Customer Liaison

Build Faster

Unit Tests

Usability Tests

Continuous Integration

Incremental Deployment

Free & Open-Source

Cloud Computing

Cluster Immune System

Just-in-time Scalability

Refactoring

Developer Sandbox

Minimum Viable Product

IDEAS

CODEDATA

LEARN BUILD

MEASUREMeasure Faster

Funnel Analysis

Cohort Analysis

Net Promoter Score

Search Engine Marketing

Predictive Monitoring

Quelle: http://de.slideshare.net/startuplessonslearned/eric-ries-the-lean-startup-railsconf-2011

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Die richtige Art von Entscheidung

41 Bild: TNG

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http://www.meetup.com/Lean-Startup-Munich/

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http://bitl.ly/leanstartup-anwenden/

20% mit Code ELS-MAREM

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TNG Technology Consulting GmbH

TNG Technology Consulting GmbH ist eine partnerschaftlich organisierte, wertegetriebene Unternehmensberatung mit dem Fokus auf High-End-Informationstechnik.

Wir stehen unseren Kunden mit modernen Werkzeugen und innovativen Ideen zur Seite. Unser Ziel ist, die strategischen und praktischen IT-Fragen unserer Kunden objektiv zu untersuchen und nutzbringend zu lösen. Durch Arbeit in Teams sowie den schnellen Rückgriff auf unser Netz von Experten erreichen wir, das Wissen der ganzen Firma dem Kunden zur Verfügung zu stellen.

Dafür beschäftigen wir die besten Fachleute in unserer Branche. Wir geben ihnen die Freiheit, sich weiterzuentwickeln, und die Verantwortung, es auch zu tun. Dabei setzen wir auf Überzeugung durch Werte und Kooperation durch Vernunft.

"Wenn ich will, dass es funktioniert, dann nehme ich TNG" (VP Technology einer Münchner AG)

Aktuell 170 Mitarbeiter, Fokus auf München & Umgebung

Quelle: http://www.tngtech.com

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Referenzen

Los Angeles Times Artikel, 26. August 2010, URL: http://latimesblogs.latimes.com/entertainmentnewsbuzz/2010/08/blockbuster-tells-hollywood-studios-its-preparing-for-midseptember-bankruptcy.html

Wikipedia-Artikel zu Blockbuster, URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Blockbuster_LLC

The Lean Enterprise: How Corporations Can Innovate Like Startups: Applying Scalable, Repeatable, and Measurable Innovation in the World's Largest Organizations. Owens, T. & Fernandez, O., 2014, Wiley

The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Christensen, C., 2013, Harvard Business Review Press

The Atlantic Artikel, 16. Juni 2012, URL: http://www.theatlantic.com/business/archive/2012/06/death-of-a-ringtone-the-rise-and-fall-of-nokia/258562/

Chip.de Artikel, 25. April 2014, URL: http://www.chip.de/news/uebernahme-Nokia-wird-zu-Microsoft-Mobile_69291864.html

Kohavi, R., Crook, T. & Longbotham, R., 2009: Online Experimentation at Microsoft, Third Workshop on Data Min-ing Case Studies and Practice, URL: http://www.exp-platform.com/Pages/expMicrosoft.aspx

n-tv Artikel, 30. April 2013, URL: http://www.n-tv.de/technik/Whatsapp-ueberholt-die-SMS-article10563956.html

Time Artikel, 3. Januar 2014, URL: http://business.time.com/2014/01/03/spotify-and-youtube-are-just-killing-digital-music-sales/

The Alchemy of Growth: Practical Insights for Building the Enduring Enterprise. Baghai, M., Coley, S., White, D. & Coley, S., 2000, Basic Books

The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses, Ries, E., 2011, Crown Business

Continuous Delivery: Reliable Software Releases through Build, Test, and Deployment Automation. Humble, J. & Farley, D., 2010, Addison-Wesley

Lean Enterprise: Adopting Continuous Delivery, DevOps, and Lean Startup at Scale. Humble, J., O'Reilly, B. & Molesky, J., 2014, O'Reilly Media

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Referenzen

Steve Blank's Lean Startup Model: Not Just For Startups Any More, http://readwrite.com/2013/05/28/steve-blanks-lean-startup-model-not-just-for-startups-any-more

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Bücher

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Bücher

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Folie

!  Punkt

!  Punkt -  Komma

-  Strich

!  Und Fertig

Übertitel

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