Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen Beispiele von der SAP AG

Thomas Jenewein,Knowledge Productization Services, SAP Education, SAP AG

03.03.2010

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Agenda

1. Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld

2. Beispiele aus der Praxis Wikis Communities eGames Ebooks & Rich Media

3. Podcasting als Beispiel Einführungstrategie Beispiel

4. Diskussion

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Benutzung von Microcontents im LernumfeldModell der Einbettung, Umgebung, Community

Forum: Übung zwischen EventsWiki für Q&A

am Ende

Microcontent ist eingebettet in formelles Lernen (Embedded)

Kommentare, Diskussion

Source: http://www.astd.org/lc/2009/0209_wilkins.html

Blogs Wikis

Podcast-Directory

Foren

Microlearning ist losgelöst vom formellen Lernkontext (Community Modell)

Blog posts,

Kommentar

Microcontents umgeben Lerninhalte (Wrapped, „Amazon

Modell“)

Rating

Diskussion

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Agenda

1. Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld

2. Beispiele aus der Praxis Wikis Communities eGames Ebooks & Rich Media

3. Podcasting als Beispiel Einführungstrategie Beispiel

4. Diskussion

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WikisSupport Issue Database

Supportmitarbeiter sammeln Problemen nach Kundenbesuchen

Weiterverarbeitung falls möglich

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WikisSustainability Tips & Tricks Wiki

Reflektion & Motivation zur

Verhaltensänderung Eigene Ideen beitragen

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Microcontent in einer CommunityBeispiele versch. Kanäle: Wikis, Foren, Medien

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Microcontents in einer CommunityBeispiele: Medien

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eGames als Microcontent (zentral produziert)verschiedene Beipiele

Boardgame

KreuzworträtzelJeopardy

Alleinstehend oder verbunden mit Lernobjekten

Mehr Motivation, Fun, Engagement beim Lernen

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Ebooks & weitere Medien (zentral produziert)verschiedene Beipiele

Kurze Lerneinheiten Integriert in Hilfe oder Alleinstehend (z.B. im LMS)

Performance & Reward Management

Help Center

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Agenda

1. Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld

2. Beispiele aus der Praxis Wikis Communities eGames Ebooks & Rich Media

3. Podcasting als Beispiel Einführungstrategie Beispiel

4. Diskussion

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Podcasting

schnell, global, einfach, mobil, authentisch

Podcasting

schnell, global, einfach, mobil, authentisch

Services & ProzesseAudio (Expert, Script)

Enhanced, Video

Publishing

Remote/ Studio

Services & ProzesseAudio (Expert, Script)

Enhanced, Video

Publishing

Remote/ Studio

Request Form Standard mails incl. Info, Templates

Standard Prozess

ContentPiloten und initale Formate

Evaluation

Templates, How-Tos

ContentPiloten und initale Formate

Evaluation

Templates, How-Tos

Multimediale Informationskanäle und PodcastingEinführungsstrategie: Content/ Technologie/ Services

TechnologiePodcast Directory

Integration in Portal/ Community

Produktions-studios

TechnologiePodcast Directory

Integration in Portal/ Community

Produktions-studios

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Podcasting als BeispielHomepage

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Multimediale Informationskanäle und Podcasting Beispiel: Sales Enablement

Podcasts zum „Sales Enablement“

Ziel: optimal informiert und ausgebildet im Verkaufsprozess zu

Produkten, Prozessen, Soft Skills

Themen: neue Produkte, Referenzen, Initiativen

Format: Interview mit Experten

Überblick ohne viel Details

Folien-Zoom-Ins bei Videopodcasts

Wichtigste Information zu Beginn, kein langes Intro

Statements von Zielgruppenvertretern steigern

Glaubwürdigkeit

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AusblickWas bringt die Zukunft?

Firmenintern

Integration in formelles lernen (wrapped, embedded)

Mobile Learning

Microblogging

Externe Beispiele

Konsolidierte Platform Strategie von SAP Education (multimodaler Ansatz) incl. Learning on Demand: https://lod.sdn.sap.com/index.jspa

BYD Learning & Help Center (Lernen & Community Links eingebettet in online Hilfe als EPSS)

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Appendix

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PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?

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PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?

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Einteilung von LernformenMicrolearning als Bestandteil des informellen Lernens

Kurzer Update (lesen, hören, schreiben…)

Frage/ Antwort (z.B. im Forum)

Diskussion im (virtuellen) Klassenzimmer

Online Zertifizierung