Post on 29-May-2022
119049, Москва,
Крымский Вал, д. 3, стр. 2
Бизнес-центр «Крымский Вал»,
офис 405 www.bki-okb.ru
Национальный Хантер – Автострахование:
Сервис по противодействию мошенничеству
Январь 2015
www.bki-okb.ru
Основные направления использования сервиса
2
Необходимо выявлять высокорисковых полисоприобретателей
и пересматривать условия работы с ними
Выявлять дополнительную информацию о высокорисковых
заявителях, ТС, пр. с целью отказа от требований
Снижении премии для «хороших» и повышение для «рисковых»
позитивно отражается на качестве портфеля
Использование показателей риска фокусирует усилия
специалистов на заявлениях реально требующих обработки
Отказ от работы с
«плохими» клиентами
Снижение объема выплат
Корректировка страховой
премии
Приоритезация работы на
основе показателей риска
Снижение издержек за счет снижения количества
заявлений, требующих ручной обработки Автоматизация процессов
www.bki-okb.ru
Поддержка процесса добровольного автострахования
3
База «Чистых» Полисов и Заявлений
по убыткам от разных СК
Приобретение клиента СС Возмещение убытков Новый полис
1 Рыночное
предложение
3 Возобновление Продажа
Полиса
2 Страховой
Случай
Обращение
по убыткам
7 Проверка Возмещение
6
Выявление мошеннических кругов за счет информации об известных случаях мошенничества
Поиск подозрительных совпадений, помощь при проверках
Поиск подозрительных данных в «чистых» данных
Поиск известных случаев риска мошенничества и данных с высоким риском
БЮРО
Котировка 9
Пере- котировка
4 5 8
Доп.соглашен
Известные случаи
мошенничества от разных СК
www.bki-okb.ru
Правила для выделения риска мошенничества
4
Двойное возмещение по одному страховому случаю Сговор с агентом -
оформление полиса задним числом, завышение ущерба
О имевших место ранее авариях, страховых случаях, отказах в возмещении и т.д
Множественные заявления, по одному
аварийному случаю, разные участники и т.п.
Повторные иски после отказа в
возмещении
Требование по ранее произошедшему или
несуществующему событию
Случаи с участием ранее выявленных мошеннических
связей (несколько ТС среди которых есть известные случаи)
Использование подставных фирм,
мастерских, врачей и т.д.
Двойное
страхование
Внутреннее
мошенничество
Сокрытие
информации Повторные
иски
Мошеннические
круги
Мошеннические
группы
Множественные
заявления
Фальсификация страхового
события
www.bki-okb.ru
Пример процесса взаимодействия с Бюро на этапе котировки
5
СК
Запрос
По
ли
соп
ри
об
рет
ате
ль Ввод анкеты
Решение
Запрос B Убыток А Ответ
Refer
Анализ ответа и назначение решения
Refer
База Полисов/Убытков
Отказ в страховании
Оформление
Полиса
Совпадение
БЮРО
Выявление неблагонадежных и высокрисковых
полисоприобретателей
www.bki-okb.ru
Подключение
6
Договор Интеграция Тестирование Продуктив
Бюро к вашим услугам: • Персонально закрепленный менеджер – любые вопросы • Выделенная линия клиентской поддержки (cs.nh@bki-okb.ru) • Проектный офис - внедрение • Продуктовый департамент – развитие и консультации
Телефон Бюро: +7 (495) 665-51-73
119049, Москва,
Крымский Вал, д. 3, стр. 2
Бизнес-центр «Крымский Вал»,
офис 405 www.bki-okb.ru
Начать работать с нами очень просто.