Post on 21-Jan-2017
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Praxisworkshop III
Online-Redaktionen
in Kommunalverwaltungen
Herausforderungen und Lösungsansätze
Einladung zu einer
Phantasiereise
oder
die unendliche Geschichte
von der
bürgerorientierten,
nutzerfreundlichen
Internetplattform!
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Kurzvorstellung:
15 Jahre Online-Redaktion www.wiesbaden.de:
Internetportal:
Bürger- und nutzerfreundliches Angebot zum
Leben, Arbeiten und Besuchen der Stadt
Im Fokus:
Alles, was in der Stadt passiert!
Zugriffe pro Monat: knapp 3 Millionen
Besuche pro Monat: rund 600 Tausend
Microsites: 20 Homepages
Redaktion:
Schnittstelle für Input der Verwaltung und von
Akteuren in der Stadt (Veranstalter, Institutionen …)
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Redaktion www.wiesbaden.de
Drei Mitarbeiter:
Struktur, Text- und Bildbearbeitung, Administration,
Themenportale, Newsletter
Zwei Standbeine:
1. Intern: Was macht die Verwaltung?
Positive Darstellung aller Verwaltungsvorhaben
2. Extern: Was passiert in der Stadt?
Quelle: Pressemitteilungen, Veranstaltungen …
Organisation:
Zentralredaktion, thematische Orientierung,
Qualitätsstandards, Coaching und Beratung …
Herausforderung:
„Und täglich grüßt
das Murmeltier …“
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Herausforderung
Tägliche Jagd nach:
- verständlichen, strukturierten Texten, Bildern, Material
- Planungs- und Termintreue, Verlässlichkeit
- Pistole auf der Brust: sofort!,
Hierarchie, Pressekonferenz
Spannungsfeld:
1. Usability – Nützlichkeit versus
Selbstdarstellung
2. Planung und Konzept versus Basteln & Ergänzen
3. Relevanz versus „Wir müssen auf die Startseite!“
Hamsterrad:
Motivieren, Beraten,
Geduld, noch mal das
Internet erklären, Grenzen
ziehen und Zumutungen
abwehren:
Kampf um Qualität!
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Lösungsansätze
Kompetenz & Wertschätzung:
- Querschnittsfunktion der Online-Redaktion in der
Verwaltung: Projektplanung, Beratung, eGovernment
- Schnittstelle von Verwaltung und Öffentlichkeit:
„Vermittler“ von Verwaltungsinformationen
- Journalistische Arbeit als Schlüssel zum lebendigen
Austausch in der Stadtgesellschaft
Wie?
Zentrale Themenredaktion:
- Blick auf das ganze Portal statt Verwaltungsfokus
- Qualitätskriterien
- gestalten der Internetplattform
für viele Interessen und
Anliegen
- Zusammenarbeit statt
„Auftrag – wir wollen es
genau so“
- mehr qualifiziertes Personal!
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt
Martin Michel
Geschäftsführer
Thesen – Pro und Contra
Zentralredaktion - Dezentrale Redaktionen:
Dezentrale Redaktionen:
- bleiben eher Verwaltungsfokus verhaftet
- mediengerechte Aufbereitung (Lesbarkeit, Sprache,
Bildmaterial) und Nutzerinteressen eher nachgeordnet
- Themen-Koordination im Portal schwierig
- Qualitätskriterien nicht einheitlich
- Stärke: Fachliche Aufbereitung, Informationstiefe,
Abstimmung mit Entscheidungsträgern
- Optimal: Zusammenarbeit mit Zentralredaktion
Zentralredaktion:
- Bildet die Klammer, um kommunale Internetportale
zum einem nützlichen, informativen und
unterhaltsamen Stadtmagazin für die Bürgerinnen und
Bürger zu machen.
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
WIESBADEN„Stadt und Netz“ am 7 . November 2014 in Berlin
Martin Michel
Geschäftsführer
Internetportale
Oft gefühlt: Sisyphusarbeit (sinnlos – ohne
absehbares „gutes“ Ende?)
Oft gewünscht: Wertschätzung der Redaktionsarbeit
und mehr Ressourcen
Oft versucht: mit Vortrieb in die mediale Zukunft statt
den Entwicklungen hinterher zulaufen
Immer wieder begeistert:
Die unendliche Geschichte vom bürgerorientierten,
nutzerfreundlichen Internetportal geht mit mobilen
Plattformen im „Responsive Design“
in eine neue Runde:
Der Phantasie sind keine
Grenzen gesetzt!
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion
Online-Redaktionen
in KommunalverwaltungenHerausforderungen und Lösungsansätze
Coburg
ReferentinKarin Engelhardt
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