Portalsymposium City&Bits - Online-Redaktion in Kommunalverwaltungen

WIESBADEN„City & Bits Portalsymposium“ am 29. September 2015 in Frankfurt

Martin Michel

Geschäftsführer

Praxisworkshop III

Online-Redaktionen

in Kommunalverwaltungen

Herausforderungen und Lösungsansätze

Einladung zu einer

Phantasiereise

oder

die unendliche Geschichte

von der

bürgerorientierten,

nutzerfreundlichen

Internetplattform!

Hanne Graf, Wiesbaden Marketing GmbH – Online-Redaktion


Martin Michel

Geschäftsführer

Kurzvorstellung:

15 Jahre Online-Redaktion www.wiesbaden.de:

Internetportal:

Bürger- und nutzerfreundliches Angebot zum

Leben, Arbeiten und Besuchen der Stadt

Im Fokus:

Alles, was in der Stadt passiert!

Zugriffe pro Monat: knapp 3 Millionen

Besuche pro Monat: rund 600 Tausend

Microsites: 20 Homepages

Redaktion:

Schnittstelle für Input der Verwaltung und von

Akteuren in der Stadt (Veranstalter, Institutionen …)


http://www.wiesbaden.de/


Martin Michel

Geschäftsführer

Redaktion www.wiesbaden.de

Drei Mitarbeiter:

Struktur, Text- und Bildbearbeitung, Administration,

Themenportale, Newsletter

Zwei Standbeine:

1. Intern: Was macht die Verwaltung?

Positive Darstellung aller Verwaltungsvorhaben

2. Extern: Was passiert in der Stadt?

Quelle: Pressemitteilungen, Veranstaltungen …

Organisation:

Zentralredaktion, thematische Orientierung,

Qualitätsstandards, Coaching und Beratung …

Herausforderung:

„Und täglich grüßt

das Murmeltier …“


http://www.wiesbaden.de/


Martin Michel

Geschäftsführer

Herausforderung

Tägliche Jagd nach:

- verständlichen, strukturierten Texten, Bildern, Material

- Planungs- und Termintreue, Verlässlichkeit

- Pistole auf der Brust: sofort!,

Hierarchie, Pressekonferenz

Spannungsfeld:

1. Usability – Nützlichkeit versus

Selbstdarstellung

2. Planung und Konzept versus Basteln & Ergänzen

3. Relevanz versus „Wir müssen auf die Startseite!“

Hamsterrad:

Motivieren, Beraten,

Geduld, noch mal das

Internet erklären, Grenzen

ziehen und Zumutungen

abwehren:

Kampf um Qualität!



Martin Michel

Geschäftsführer

Lösungsansätze

Kompetenz & Wertschätzung:

- Querschnittsfunktion der Online-Redaktion in der

Verwaltung: Projektplanung, Beratung, eGovernment

- Schnittstelle von Verwaltung und Öffentlichkeit:

„Vermittler“ von Verwaltungsinformationen

- Journalistische Arbeit als Schlüssel zum lebendigen

Austausch in der Stadtgesellschaft

Wie?

Zentrale Themenredaktion:

- Blick auf das ganze Portal statt Verwaltungsfokus

- Qualitätskriterien

- gestalten der Internetplattform

für viele Interessen und

Anliegen

- Zusammenarbeit statt

„Auftrag – wir wollen es

genau so“

- mehr qualifiziertes Personal!



Martin Michel

Geschäftsführer

Thesen – Pro und Contra

Zentralredaktion - Dezentrale Redaktionen:

Dezentrale Redaktionen:

- bleiben eher Verwaltungsfokus verhaftet

- mediengerechte Aufbereitung (Lesbarkeit, Sprache,

Bildmaterial) und Nutzerinteressen eher nachgeordnet

- Themen-Koordination im Portal schwierig

- Qualitätskriterien nicht einheitlich

- Stärke: Fachliche Aufbereitung, Informationstiefe,

Abstimmung mit Entscheidungsträgern

- Optimal: Zusammenarbeit mit Zentralredaktion

Zentralredaktion:

- Bildet die Klammer, um kommunale Internetportale

zum einem nützlichen, informativen und

unterhaltsamen Stadtmagazin für die Bürgerinnen und

Bürger zu machen.


WIESBADEN„Stadt und Netz“ am 7 . November 2014 in Berlin

Martin Michel

Geschäftsführer

Internetportale

Oft gefühlt: Sisyphusarbeit (sinnlos – ohne

absehbares „gutes“ Ende?)

Oft gewünscht: Wertschätzung der Redaktionsarbeit

und mehr Ressourcen

Oft versucht: mit Vortrieb in die mediale Zukunft statt

den Entwicklungen hinterher zulaufen

Immer wieder begeistert:

Die unendliche Geschichte vom bürgerorientierten,

nutzerfreundlichen Internetportal geht mit mobilen

Plattformen im „Responsive Design“

in eine neue Runde:

Der Phantasie sind keine

Grenzen gesetzt!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


Online-Redaktionen

in KommunalverwaltungenHerausforderungen und Lösungsansätze

Coburg

ReferentinKarin Engelhardt

Portalsymposium City&Bits - Online-Redaktion in Kommunalverwaltungen

Software

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