Präsentation Innovationsforum 2009

Welche Funktionen und Inhalte sollte eine Bibliothekskatalog

im Zeitalter des bieten?

Ein Katalog -Konzept für die Stadtbücherei Frankfurt am Main

Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main - ZMB

03.06.2009 Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main

1. Web2. Katalog

a. Theorieb. Praxis

3. Nutzerwünsche4. Das Katalog -Konzept

a. ab. Herausforderungen und Chancen

Überblick

1. Web : Was ist das?

„...an attitude, not a technology...“

„...change in focus to participation, user control, sharing, openness, and

networking...“

„Mitmach-Netz”

2. Katalog - Theorie

• Verändertes Mediennutzungsverhalten• Veränderte Erwartungshaltung auch an

bibliothekarische Online-Angebote

• „...expected way of being...“• „...some Web 2.0 technologies [...] are

already competing for the attentions of library patrons...“

PEW Internet & American Life Project:

• OCLC-Report „Perceptions of Libraries and Information Resources“ (2005):– 84% nutzen Suchmaschinen, 1% nutzen die

Webseite einer Bibliothek– Die Befragten nutzen Bibliotheken und

lesen seltener, seit sie das Internet nutzen– Bücher sind die „library brand“– 99% sind mit den Ergebnissen ihrer letzten

Suchmaschinen-Recherche zufrieden

• Der „Katalog 1.0“:– Kaum Browsingmöglichkeiten– Keine Sortierung nach Relevanz– Keine Rechtschreibkorrektur– Nur wenige zusätzliche Informationen

und Inhalte – Weder Personalisierung noch Partizipation– Fehlende Integration weiterer Recherche-

Datenbanken

2. Katalog - Praxis

• Funktionen

• Inhalte

• Suchmöglichkeiten

• Online-Katalog als Online-Community

• Weitere Dienste

2. Katalog - Praxis

• Funktionen:• Personalisierung • RSS Feeds • Visuelle Standortanzeige

2. Katalog - Praxis

• Funktionen:• Tagging• Kommentierung und Bewertung

2. Katalog - Praxis

• Inhalte:• Zusatzinformationen aus dem Medium

selbst

2. Katalog - Praxis

• Inhalte:• Verlinkungen zu externen Informationen

2. Katalog - Praxis

• Suchmöglichkeiten:• Einfache Suchzeile• Rchtschreibkorrektur • Suchergebnisfilter

2. Katalog - Praxis

• Suchmöglichkeiten:• Sortierung der Suchergebnisse

nach Relevanz• Empfehlungen

2. Katalog - Praxis

• Der Online-Katalog als Online-Community:• Blog, Wiki & Forum• Bilder, Videos & Podcasts

2. Katalog - Praxis

• Weitere Elemente:• Widgets• Browser-Add-on

2. Katalog - Praxis

3. Nutzerwünsche

• Nutzerumfrage – Aufbau

• Nutzerumfrage – Ergebnisse

Nutzerumfrage – Aufbau4 Befragungsgegenstände:1. Nutzung des Online-Katalogs

2. Nutzung von Web 2.0-Anwendungen

3. Wichtigkeit von Web 2.0-Anwendungen im neuen Online-Katalog

• Funktionen

• Dienstleistungen

• Inhalte

• Suchmöglichkeiten

• Weitere Elemente

4. Angaben zur Person

Nutzerumfrage – Ergebnisse

• Funktionen:–Personalisierung–E-Mail und RSS–Medien-

empfehlungen–Neuerscheinungs-

listen

–Tagging–Online-Forum

• Dienstleistungen:–Anschaffungs-

vorschlag–Online-Auskunft–Unsere

Recherche-Datenbanken

–Aufnahmen des Literaturtelefons

• Inhalte:–Klappentexte– Inhaltsver-

zeichnisse–Cover-Anzeige–Hörproben

–Einbindung anderer Services–Rezensionen aus

anderen Quellen

• Suchmöglichkeiten:–Suchergebnis-

filter–Sortierung nach

Relevanz–Einfache,

Google-ähnliche Suche–Erweiterte Suche

–Recommender-System–Suche mittels

Tag-Cloud

• Weitere Elemente:–Browser-Add-on –Widgets

• Weitere Wünsche:– Suche nach Neuerscheinungen– Browsen durch DVD-Bestand– Integration digitaler Medien– Bessere Auffindbarkeit des Katalogs–Unabhängigkeit von Betriebssystem und

Browser– Vorbestellen in jede Zweigstelle

• Hoher Bekanntheits- und Nutzungsgrad vieler Web 2.0-Elemente

• Großer Wunsch nach einigen dieser Web 2.0-Elemente im neuen Online-Katalog

• Positive Resonanz zur Einbeziehung der Nutzer in die Weiterentwicklung

• Ergebnisse = erste Tendenzen

4. Das Katalog -Konzept

• Herausforderungen und Chancen

Interaktivität

Personalisierbarkeit

Sichtbarkeit

Neue Informationswege & mehr Informationen

''One-stop-shop''

Interaktivität:

Personalisierbarkeit:

Sichtbarkeit:

Neue Informationswege:

Mehr Informationen:

''One-stop-shop'':

Herausforderungen und Chancen

• Herausforderungen:– Bibliothekarische Diskussion– Nutzerwünsche– Technische Implementierung

• Chancen:– Der Katalog 2.0 ist...

Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente:

– Gefahr des Missbrauchs– „Radical Trust“

– Erhöhter Personalaufwand:– Moderation– ''Up-to-date''-Bleiben

Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot zusätzlicher Inhalte und

Informationen:– Urheberrecht

– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:•Web 2.0-Dienste für die eigene Arbeit

einsetzen•Jeden ''Hype'' mitmachen?

• Nutzerwünsche:– Nutzer haben ganz andere Bedürfnisse

und Vorstellungen als Bibliothekare

– Zur Erforschung eignen sich:– Umfragen– Usability-Studien– Fokusgruppen-Workshops

Herausforderungen

• Nutzerwünsche:– Berücksichtigung aller Zielgruppen,

inklusive der Nicht-Nutzer

– Schwierigkeit: Spagat zwischen– verschiedenen Nutzergruppen und– ihren unterschiedlichen oder gar gegensätz-

lichen Bedürfnissen

Herausforderungen

• Technische Implementierung:– Fehlende oder noch nicht ausgereifte

Software-Produkte

– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung in den Web-Auftritt der Stadt, Ressourcen)

– Know-how

– Barrierefreiheit & Datenschutz

Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ist mehr als ein „call-number lookup tool“

und das „physical inventory of the library“;– unterstützt Browsing und Serendipity;– ist einfach zu bedienen und personalisier-

bar;– gewährt direkten Zugriff auf Ressourcen

und lässt Nutzer mit diesen interagieren;

Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ermöglicht den Zugang zu einer neuen

Generation von Nutzern;– bleibt attraktiv auch für jüngere und/oder

innovative Nutzer;– macht die Bibliothek und ihre Medien in

der Online-Welt der Nutzer sichtbar;– ist ein ''One-stop-shop'' für Informationen.

Vielen Dank!

Fragen?

Fabienne KneifelStadtbücherei Frankfurt am Main - ZMBfabienne.kneifel@stadt-frankfurt.de

Weitere Informationen:http://tr.im/btag09www.fabienne-kneifel.de

Präsentation Innovationsforum 2009

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