Präsentation Innovationsforum 2009

Welche Funktionen und Inhalte sollte eine Bibliothekskatalog

im Zeitalter des bieten?

Ein Katalog -Konzept für die Stadtbücherei Frankfurt am Main

Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main - ZMB

03.06.2009 Innovationsforum 2009Fabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main

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1. Web2. Katalog

a. Theorieb. Praxis

3. Nutzerwünsche4. Das Katalog -Konzept

a. ab. Herausforderungen und Chancen

Überblick



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1. Web : Was ist das?



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1. Web : Was ist das?

„...an attitude, not a technology...“

„...change in focus to participation, user control, sharing, openness, and

networking...“

„Mitmach-Netz”



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2. Katalog - Theorie



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• Verändertes Mediennutzungsverhalten• Veränderte Erwartungshaltung auch an

bibliothekarische Online-Angebote

• „...expected way of being...“• „...some Web 2.0 technologies [...] are

already competing for the attentions of library patrons...“



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PEW Internet & American Life Project:




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• OCLC-Report „Perceptions of Libraries and Information Resources“ (2005):– 84% nutzen Suchmaschinen, 1% nutzen die

Webseite einer Bibliothek– Die Befragten nutzen Bibliotheken und

lesen seltener, seit sie das Internet nutzen– Bücher sind die „library brand“– 99% sind mit den Ergebnissen ihrer letzten

Suchmaschinen-Recherche zufrieden




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• Der „Katalog 1.0“:– Kaum Browsingmöglichkeiten– Keine Sortierung nach Relevanz– Keine Rechtschreibkorrektur– Nur wenige zusätzliche Informationen

und Inhalte – Weder Personalisierung noch Partizipation– Fehlende Integration weiterer Recherche-

Datenbanken




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2. Katalog - Praxis



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• Funktionen

• Inhalte

• Suchmöglichkeiten

• Online-Katalog als Online-Community

• Weitere Dienste

2. Katalog - Praxis



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• Funktionen:• Personalisierung • RSS Feeds • Visuelle Standortanzeige

2. Katalog - Praxis



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• Funktionen:• Tagging• Kommentierung und Bewertung

2. Katalog - Praxis



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• Inhalte:• Zusatzinformationen aus dem Medium

selbst

2. Katalog - Praxis



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• Inhalte:• Verlinkungen zu externen Informationen

2. Katalog - Praxis



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• Suchmöglichkeiten:• Einfache Suchzeile• Rchtschreibkorrektur • Suchergebnisfilter

2. Katalog - Praxis



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• Suchmöglichkeiten:• Sortierung der Suchergebnisse

nach Relevanz• Empfehlungen

2. Katalog - Praxis



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• Der Online-Katalog als Online-Community:• Blog, Wiki & Forum• Bilder, Videos & Podcasts

2. Katalog - Praxis



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• Weitere Elemente:• Widgets• Browser-Add-on

2. Katalog - Praxis



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3. Nutzerwünsche

• Nutzerumfrage – Aufbau

• Nutzerumfrage – Ergebnisse



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Nutzerumfrage – Aufbau4 Befragungsgegenstände:1. Nutzung des Online-Katalogs

2. Nutzung von Web 2.0-Anwendungen

3. Wichtigkeit von Web 2.0-Anwendungen im neuen Online-Katalog

• Funktionen

• Dienstleistungen

• Inhalte

• Suchmöglichkeiten

• Weitere Elemente

4. Angaben zur Person



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Nutzerumfrage – Ergebnisse

• Funktionen:–Personalisierung–E-Mail und RSS–Medien-

empfehlungen–Neuerscheinungs-

listen

–Tagging–Online-Forum



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• Dienstleistungen:–Anschaffungs-

vorschlag–Online-Auskunft–Unsere

Recherche-Datenbanken

–Aufnahmen des Literaturtelefons




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• Inhalte:–Klappentexte– Inhaltsver-

zeichnisse–Cover-Anzeige–Hörproben

–Einbindung anderer Services–Rezensionen aus

anderen Quellen




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• Suchmöglichkeiten:–Suchergebnis-

filter–Sortierung nach

Relevanz–Einfache,

Google-ähnliche Suche–Erweiterte Suche

–Recommender-System–Suche mittels

Tag-Cloud




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• Weitere Elemente:–Browser-Add-on –Widgets




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• Weitere Wünsche:– Suche nach Neuerscheinungen– Browsen durch DVD-Bestand– Integration digitaler Medien– Bessere Auffindbarkeit des Katalogs–Unabhängigkeit von Betriebssystem und

Browser– Vorbestellen in jede Zweigstelle




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• Hoher Bekanntheits- und Nutzungsgrad vieler Web 2.0-Elemente

• Großer Wunsch nach einigen dieser Web 2.0-Elemente im neuen Online-Katalog

• Positive Resonanz zur Einbeziehung der Nutzer in die Weiterentwicklung

• Ergebnisse = erste Tendenzen




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4. Das Katalog -Konzept

• a

• Herausforderungen und Chancen



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Interaktivität

Personalisierbarkeit

Sichtbarkeit

Neue Informationswege & mehr Informationen

''One-stop-shop''



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Interaktivität:



32

Interaktivität:



33

Personalisierbarkeit:



34

Sichtbarkeit:



35

Sichtbarkeit:



36

Neue Informationswege:



37

Neue Informationswege:



38

Mehr Informationen:



39

''One-stop-shop'':



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Herausforderungen und Chancen

• Herausforderungen:– Bibliothekarische Diskussion– Nutzerwünsche– Technische Implementierung

• Chancen:– Der Katalog 2.0 ist...



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Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente:

– Gefahr des Missbrauchs– „Radical Trust“

– Erhöhter Personalaufwand:– Moderation– ''Up-to-date''-Bleiben



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Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot zusätzlicher Inhalte und

Informationen:– Urheberrecht

– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:•Web 2.0-Dienste für die eigene Arbeit

einsetzen•Jeden ''Hype'' mitmachen?



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• Nutzerwünsche:– Nutzer haben ganz andere Bedürfnisse

und Vorstellungen als Bibliothekare

– Zur Erforschung eignen sich:– Umfragen– Usability-Studien– Fokusgruppen-Workshops

Herausforderungen



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• Nutzerwünsche:– Berücksichtigung aller Zielgruppen,

inklusive der Nicht-Nutzer

– Schwierigkeit: Spagat zwischen– verschiedenen Nutzergruppen und– ihren unterschiedlichen oder gar gegensätz-

lichen Bedürfnissen

Herausforderungen



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Herausforderungen

• Technische Implementierung:– Fehlende oder noch nicht ausgereifte

Software-Produkte

– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung in den Web-Auftritt der Stadt, Ressourcen)

– Know-how

– Barrierefreiheit & Datenschutz



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Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ist mehr als ein „call-number lookup tool“

und das „physical inventory of the library“;– unterstützt Browsing und Serendipity;– ist einfach zu bedienen und personalisier-

bar;– gewährt direkten Zugriff auf Ressourcen

und lässt Nutzer mit diesen interagieren;



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Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ermöglicht den Zugang zu einer neuen

Generation von Nutzern;– bleibt attraktiv auch für jüngere und/oder

innovative Nutzer;– macht die Bibliothek und ihre Medien in

der Online-Welt der Nutzer sichtbar;– ist ein ''One-stop-shop'' für Informationen.



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Vielen Dank!



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Fragen?

Fabienne KneifelStadtbücherei Frankfurt am Main - [email protected]

Weitere Informationen:http://tr.im/btag09www.fabienne-kneifel.de

http://www.b-i-t-online.de/daten/BIT_Innovativ_23_Kneifel.pdf

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