Johannes Schatt

03. Nov. 2009

1. Web 2.0

2. Beteiligte im Web

3. Beziehungen & soziale Netzwerke

4. Machtverschiebungen

durch virtuelle soziale Vernetzung

Aufbau der Arbeit

Web 2.0

interaktiver und kollaborativer

Elemente des Internet

Benutzer erstellen, bearbeiten und

verteilen Inhalte

und diese Nutzer vernetzen sich

untereinander mit Hilfe von Social

Software

Version 2.0

Web 2.0 – „soziales Web“

Social Software

Webdienste und Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und

Erfahrungen

Unterstützung der menschlichen Kommunikation und

Zusammenarbeit(Text, Bild, Audio oder Video)

Aufbau und Pflege von Gemeinschaften

Selbstorganisation

Web 2.0

Employee

Business

Administration

Consumer

Wer macht mit im Web 2.0 ?

Beziehungen/Verflechtungen

Consumer

Consumer-to-Consumer

Consumer-to-Business

Business

Business-to-Business

Business-to-Consumer

Soziale Netzwerke

Soziales Netzwerk

Soziologie

Informatik

Betriebswirtschaft

Systemtheorie

Form der Organisiertheit

Beziehungen der Systemteile

zueinander

Interaktionsgeflechte

Soziale Netzwerke

eine Reihe von Knoten,

Punkten oder Orten

verbunden mit Hilfe von

Daten-, Sprach-und Video-

Kommunikation

für den Zweck des

Austausches.

Entwicklung des Web

•Technik Web

•B2B0,5 •Werbe Web

•B2C1.0 •Soziales Web

•C2C2.0

Fundamentaler Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft durch Internet

Vom Inside-Out (Push) zum Outside-In (Pull)

Verkauf nur über Beziehung und aufgebautem Vertrauen

MachtverschiebungMarktwandel:

Konsumenten gewinnen immer mehr an Einfluss

Unternehmen dürfen nicht mehr nur kundenorientiert sein, sondern müssen Kunden integrierend sein

früher gestern heute

Anbieter Abnehmer ?

Standardisierung Individualisierung ?

Kostenorientiert Nutzenorientiert ?

Quantität Qualität ?