Deckblatt

Ziele

Potentiale

Rahmenbedingungen

Ihre Shopsuche

als Conversion-Treiber

Best Practice Beispiele

& Optimierungstipps

4. EXPERTENWEBINAR

7. 11. 2013

by smec - Smarter Ecommerce GmbH

Agenda

Wer ist smec?

ibi Research Studie

Umfrage

Key Features & Best Practice-Beispiele

Reporting

Semi-Skimmed Milk

Frage & Antwort Session

Wer ist smec?

Vortragender

Martin H. Köhler

Business Development Manager

Product Owner Premium Search

“If they can’t find it, they can’t buy it.” Mike Moran

Was meinen Online-Händler dazu?

Umfrage unter Shop-Betreibern die bereits eine optimierte Shop-Suche einsetzen:

62 % sprechen von höherer Kundenzufriedenheit

53 % sagen die Konversions-Rate ist gestiegen

34 % gaben an, dass sich die Kundenbindung erhöht hat

Quelle: Die Shop-Suche auf dem Prüfstand – Was meinen Online-Händler dazu?

G. Wittmann, E. Stahl, St. Weinfurtner, S. PurUmfang: 28 SeitenErscheinungsdatum: Februar 2012, ISBN: 978-3-940416-44-5

Das Suchfeld. Klein, aber mächtig.

Deckblatt

Ziele

Potentiale

Rahmenbedingungen

UmfrageWie zufrieden sind Sie mit der Suchfunktion in Ihrem Shop?

Usability counts!Key Features & Best Practice-Beispiele

find as you type (instant search)

AutoSuggest

Overlay (Gruppierte Vorschau)

Facettierte Navigation (Filter)

1. KlickFarbe: blau

2. KlickMarke:Van Laack

3. KlickGröße: 42

Facettierte Navigation (Filter)

1. KlickFarbe: rot

2. KlickLand: Österreich

3. KlickPreis: 10 - 20 Euro

Fehlertoleranz

„redbull“ (0)statt Red Bull (8)

„tiptoy“ (0)statt tiptoi (52)

„Colina“ (0)statt Roberto Collina (18)

„mark jakobs“ (0)statt Marc Jacobs (30)

t shirt/t-shirt/tshirt

Synonyme (Mütze/Haube)

ski/schihandy/mobiltelefoncashmere/kashmirhaube/müztegoggle/skibrille

lampen/leuchtenhoodie/kaputzenpulli/kapuzensweaterpink/rosahose/pantslogopädie/sprechübung

Synonyme (Cashmere/Kaschmir)

Cashmere (1) Kaschmir (103)

Zero Hit Page

Zero Hit Page

Corporate Identity

Mobile Layer

Searching for „Semi-Skim Milk“

Deckblatt

Ziele

Potentiale

Rahmenbedingungen

F & A SessionBitte stellen Sie uns jetzt Ihre Fragen!

Deckblatt

Ziele

Potentiale

Rahmenbedingungen

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Kontaktieren Sie uns!

Fragen - Wünsche - Anregungen?

martin.koehler@smarter-ecommerce.com

+43 699 190 81 705