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HERZLICH WILLKOMMEN.
SOCIAL MEDIA − KÜR ODER PFLICHT?
30. August 2013
Wie NPO´s soziale Medien richtig nutzen
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AGENDA >> WAS SIE HEUTE ERWARTET
» 01 Was ist Social Media?
» 02 Welche Möglichkeiten bieten sich NPO´s?
» 03 Crowdfunding
» 04 Social Media – Nun geht´s los
» 05 Der Ton macht die Musik
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01 WAS IST SOCIAL MEDIA?
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WAS IST SOCIAL MEDIA?
Quelle: Google Insights for Search
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WAS IST SOCIAL MEDIA?
SOCIAL MEDIA – WAS IST DAS?
» ... digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. (WIKI)
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WAS IST SOCIAL MEDIA?
SOCIAL MEDIA
Foren
Soziale Netz-werke
Berwertungs-
portale
Wikis
Podcasts
Video Sharing
Photo Sharing
Blogs Micro Blogs
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WAS IST SOCIAL MEDIA?
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WIESO SOLLTE ICH IN DEN SOZIALEN NETZWERKEN AKTIV WERDEN?
2011, 25 % aller Deutschen haben ein Profil in einem sozialen Netzwerk. Heute sind es 74 %.
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Im Januar 2010 hatte Facebook 5,75 Millionen Mitglieder in Deutschland. Heute sind es 26 Millionen!
» 58 % der Nutzer sind jeden Tag aktiv
WAS IST SOCIAL MEDIA?
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Google+ konnte im Vergleich zum August 2012 ein Wachstum von 82 % hinlegen und derzeit 7,5 Millionen Nutzer in Deutschland
» Über 60 % der Nutzer sind zwischen 25 und 40 Jahre alt
Google+
WAS IST SOCIAL MEDIA?
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» In Deutschland twittern 3 Millionen Menschen. 19 % von Ihnen kommen aus Mecklenburg-Vorpommern.
» Pro Minute werden 340.000 Tweets abgesetzt
WAS IST SOCIAL MEDIA?
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» YouTube.com ist weltweit die beliebteste Website nach der Anzahl der Besucher und jeder dritte registrierte User besucht die Seite täglich.
» 46 % der User nutzen YouTube vorwiegend zur Kommunikation.
YouTube
WAS IST SOCIAL MEDIA?
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Jede Minute werden auf Flickr 20 Millionen Fotos angeklickt.
» 17 Millionen Deutsche veröffentlichen gelegentlich Fotos im Internet.
Flickr
WAS IST SOCIAL MEDIA?
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FAZIT:
SOCIAL MEDIA FINDET AUCH OHNE DICH STATT − ABER DU KANNST MITREDEN UND EINGREIFEN!
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02 WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Freiwilligen-Management
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
Mobilisierung
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Mobilisierung
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
Mobilisierung Crowdfunding
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Crowdfunding
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Informationsarbeit
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit Lobbyarbeit
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Lobbyarbeit
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
WOZU SOCIAL MEDIA NUTZEN?
Freiwilligen-Management
Mobilisierung Crowdfunding
Informationsarbeit Lobbyarbeit Event-Kommunikation
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WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETEN SICH NPO´S?
Event-Kommunikation
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03 CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» ...auch Schwarmfinanzierung, ist eine Art der Finanzierung. Mit dieser Methode der Geldbeschaffung lassen sich Projekte mit Eigenkapital, zumeist in Form von stillen Beteiligungen, versorgen. Ihre Kapitalgeber sind eine Vielzahl von Personen.
CROWDFUNDING – WAS IST DAS?
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
» Im ersten Halbjahr 2013 wurden auf Crowdfunding-Plattformen 2,1 Millionen Euro eingezahlt. Das ist vier mal so viel wie im kompletten Jahr 2011.
» Insgesamt wurden dieses Jahr fast 600 Projekte über Crowdfunding-Plattformen realisiert
CROWDFUNDING – LOHNT SICH DAS?
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Projekt vorstellen...
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Anreiz schaffen...
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
Fans auf dem Laufenden halte...
CROWDFUNDING
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SOCIAL MEDIA IM ÜBERBLICK
...und Projekt realisieren!
CROWDFUNDING
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» betterplace.org
» startnext.de
» kickstarter.com
» krautreporter.de
» Crowdener.gy
CROWDFUNDING – Portale
CROWDFUNDING
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04 SOCIAL MEDIA – NUN GEHT’S LOS
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» Analysieren
» Planen
» Los geht’s
» Prüfen
DER EINSTIEG
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
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ANALYSIEREN
» Ziele definieren – Was will ich erreichen?
» Zielgruppe definieren
» Recherche, wo finde ich meine Zielgruppe
» Ergänzt der neue Kanal das bestehende Angebot sinnvoll?
» Welche Inhalte würden Sie selbst gern bekommen?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
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PLANEN
» Inhalte erstellen (Redaktionsplan)
» Personelle und zeitliche Absicherung
» Finanzielle Ressourcen
» Wie bewerbe ich den Kanal?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
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LOS GEHT´S
» Mitglieder mitnehmen und Mundpropaganda nutzen
» Passenden Starttermin wählen
» Hinweise auf der Website
» Vernetzen mit Partnern/Freunden/Mitgliedern
» Regelmäßige Pflege
» Kanal bewerben
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
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PRÜFEN
» Haben Sie ihre Ziele erreicht?
» Welche Ziele haben Sie nicht erreicht und wieso nicht?
» Haben sich neue Möglichkeiten ergeben?
SOCIAL MEDIA – NUN GEHT´S LOS
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05 DER TON MACHT DIE MUSIK Die 5 goldenen Regeln zur richtigen Kommunikation
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1. ZUHÖREN
» Bei Social Media geht es nicht nur um Sie. Es geht um die Menschen und die Beziehungen zu ihnen. Hören Sie zu bevor Sie sprechen.
DER TON MACHT DIE MUSIK
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2. BRINGEN SIE SICH EIN
» Bei Social Media geht es darum Gespräche und Beziehungen aufzubauen. Es braucht Ausdauer nicht nur über sich selbst zu reden. Stellen Sie Fragen, interagieren Sie mit Ihren Mitmenschen und sein Sie inspirierend.
DER TON MACHT DIE MUSIK
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3. GEBEN SIE DIE KONTROLLE AB
» Sie können die Gespräche nicht kontrollieren oder steuern. Wenn Sie möchten dass ihre Fans Ihre Nachricht verbreiten, müssen Sie ihnen vertrauen. Zuhören. Inspirieren. Interagieren.
DER TON MACHT DIE MUSIK
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4. SEIEN SIE EHRLICH
» Sie können die Wahrheit nicht verbergen. Seien Sie offen, ehrlich und authentisch in allem was Sie sagen und tun.
DER TON MACHT DIE MUSIK
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5. DENKEN SIE LANGFRISTIG
» Erwarten Sie keine sofort sichtbaren und leicht messbaren Ergebnisse. Es braucht Zeit um Vertrauen und Verbindungen aufzubauen. Google wurde auch nicht an einem Tag erschaffen.
DER TON MACHT DIE MUSIK
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KRITIK: WAS NUN ?
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KRITIK: REAGIEREN !
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KRITIK: WAS NUN ?
Auch auf positive Kommentare reagieren!
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Auf negative Kommentare erst recht!
NEGATIVE KOMMENTARE / KRITIK
• Freundlich bleiben
• Verständnis zeigen
• Aufforderung, z.B. das Produkt
einzuschicken oder persönlich
Kontakt aufzunehmen (E-Mail
oder Telefonnummer angeben)
KRITIK: WAS NUN ?
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KRITIK: WAS NUN ?
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• DIALOG AUF AUGENHÖHE – SPONTANE ANTWORTEN, AUF BAUCHGEFÜHL HÖREN
• SPASS AM UMGANG MIT DEN USERN
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KRITIK: WAS NUN ?
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HERZLICH WILLKOMMEN.
VIELEN DANK !
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