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Social Media MarketingWie Verlage soziale Netzwerke nutzen können
Berlin, 05. Februar 2010
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content-pressAugust-Bebel-Str. 80
04275 Leipzig
Tel.: +49 - (0)341 - 2 23 79 33 Fax: +49 - (0)341 - 3 06 15 76
Web: www.content-press.de
Katja Splichalks@content-press.de
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content-press | Unternehmensberatung Neue Medien
• Erstellung, Optimierung und Bewertung von Konzepten für Produkte und Services im Social Web
• Projektmanagement und Umsetzung
• Social Media Marketing
• Coaching/Schulung/ Workshops
• Tiefes Verständnis von Medien-Geschäften
• Langjähringe Erfahrung im Social Web
• Starkes Netzwerk in den neuen und alten Medien
• Kombination aus:• Erfahrenen
Verlagsmanagern• „Digital Natives“
• führende Medienunternehmen verschiedener Größe:
• Publikumsverlage• Fachverlage • Community-Plattformen• Internetdienstleister
(1) Auswahl
Leistungsspektrum(1) Kompetenz Referenzen(1)
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Social Media SchulungWie Verlage soziale Netzwerke nutzen können
I. Kleine Einführung Social Media /Social Media Marketing
II. Erfolgreiche Beispiele
III. Blick in die Runde
IV. Fragestunde
Agenda
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Die tausend Gesichter des Social Web
• Social Communities• General: Schüler etc. VZ, Facebook, Lokalisten, LinkedIn [..]• Special Interest Lesen: buechereule.de, perlentaucher.de,
japadu.de [..]
• Social Bookmarking Services• mister-wong.de, stumbleupon.com, delicio.us [..]
• Social Content Plattformen• youtube.com, flickr.com, clipfish.de, die Wikipedia
• Blogs [..]• Feeds [..]• Micro Blogs
• twitter.com, Jaiku, Statusmeldungen (z.B. bei Xing und Facebook)
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Mediennutzung in MinutenVor 10 Jahren und heute
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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 JahreQuelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2009
1999 2009 Zuwachsrate
Fernsehen 175 228 30,3%
Radio 190 182 - 4,2%
Internet 7 70 900%
Bücher/Lesen 21 26 23,8%
7
Anteil Breitbandanschlüsse Vor 5 Jahren und heute
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27%37%
50%58%
65%
2005 2006 2007 2008 2009
Basis: Deutsche Haushalte mit InternetanschlussQuelle: BITKOM/Eurostat 12/2008
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Anstieg der InternetnutzungBevölkerungsanteil in %
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Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 JahreQuelle: Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalysen, AWA1996 bis AWA 2008
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Konsequenzen veränderter Mediennutzung Betroffene Lebensbereiche
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•Veränderung von•Freizeitverhalten• Informationsverhalten•Konsumverhalten•Kommunikationsverhalten
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Soziale Interaktion auf NetzplattformenDie Nachricht zählt, nicht der Kanal
Grafik: Eigene Erstellung
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Plattformen bieten Rahmen
• Internetnutzer erstellen Content selbst• Internetnutzer werden von Konsumenten zu
Akteuren
Grafik: Eigene Erstellung
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Welche Onlineangebote werden genutzt?Mindestens einmal wöchentlich
Bevölkerung gesamt
14-19 Jahre
20-29 Jahre
30-49 Jahre
50+ Jahre
Zielgerichtet bestimmte Angebote suchen 47% 35% 51 % 54% 38%
Surfen ohne zielgerichtete Absicht 49% 72% 60% 50% 31%Gesprächsforen, Newsgroups, Chats 25% 76% 47% 13% 7%
Onlinecommunities nutzen 27% 78% 56% 12% 8%Onlineshopping 8% 3% 14% 8% 5%Buch- und CD-Bestellungen 5% 4% 6% 6% 4%
Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2009: n=1212) Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2009
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Vertrauen in Werbeformen„Absolutes“ oder „durchaus Vertrauen“ in %
Basis: Bundesrepublik Deutschland, n=502Quelle: Nielsen Global Online Consumer Survey, April 2009
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Presse Leser
Buchhändler
• Presseaussendungen
• Leseexemplare• Interviews
Marketing im BuchverlagNeue Kanäle, neue Ansprechpersonen
VerlegerMultiplikatoren
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Bisher......kam es darauf an, möglichst viel selbst über sein Produkt zu erzählen
Heute......verbreiten sich Empfehlungen überzeugter Kunden
Reichweite schaffen – aber wie?Zielgruppen im Netz erreichen
Schon mit einfachen Mitteln können gute Ideen Reichweite schaffen
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•Zielgruppen und ihre “Aufenthaltsorte” identifizieren•Multiplikatoren identifizieren•Eigene Ressourcen und Präferenzen prüfen•Selbstbild klären Social Media Konzept•Zielvorstellung entwickeln
Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
Grafik: Leander Wattig
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Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
•Content entwickeln•Was wird bereitgestellt? Thema /Themen belegen!•Welchen Mehrwert bieten die Inhalte?
•Unterhaltung•Wissen•Service [Netzwerk, Aggregation, Internationalität]
Grafik: Leander Wattig
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Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
•Content verteilen•Relevante Plattformen bedienen•Angebote vernetzen / Vernetzungen nutzen
Grafik: Leander Wattig
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Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
•Themenbasierte Kommunikation•Offenheit: Auftreten im eigenen Namen, Transparenz,
Akzeptanz•Nicht nur selbst reden: Zuhören• Interaktion ermöglichen [Share/Respond/Social
Bookmarking]Grafik: Leander Wattig
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Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
•Social Media Aktivitäten zentral abbilden•Auf Verlagshomepage• In einem Social-Network• Im Selbstverständnis
Grafik: Leander Wattig
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Social Media MarketingSchritte...
Monitoring Content-Erstellung
Content-Distribution
Interaktion Aggregation
ErfolgsmessungErfolgsmessung
•Statistik nutzen•Seitwert.de, alexa.com / Suchmaschinen / SM-Analysetools
•Stärken und Schwächen analysieren•Ziele hinterfragen
Grafik: Leander Wattig
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Gelungene VernetzungLiteraturcommunity www.lovelybooks.de [Beispiel!]
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Mögliche Erfolgsfaktoren für gelungene Vernetzung
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Mögliche Erfolgsfaktoren für gelungene Vernetzung
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Mögliche Erfolgsfaktoren für gelungene Vernetzung
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Mögliche Erfolgsfaktoren für gelungene Vernetzung
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Mögliche Erfolgsfaktoren für gelungene Vernetzung
wo sind die Verlage?? content-press
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Social Media MarketingWie Verlage soziale Netzwerke nutzen können
I. Kleine Einführung Social Media / Social Media Marketing
II. Erfolgreiche Beispiele
III. Blick in die Runde
IV. Fragestunde
Agenda
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Renzo SpottiAutor im Austausch mit seinen Fans
http://www.facebook.com/renzospotti
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Buchladen Männerschwarm: 1416 Freunde
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Voland & Quist:Verlag mit Social Media Präsenz
http://voland-quist.dehttp://voland-quist.de/verlagsblog/http://twitter.com/volandquist
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Social Media MarketingWie Verlage soziale Netzwerke nutzen können
I. Kleine Einführung Social Media Marketing
II. Erfolgreiche Beispiele
III. Blick in die Runde
IV. Fragestunde
Agenda
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Blottner Verlag /Nicole Maalouf„So leb‘ ich“ [April/Mai 2010]
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be.bra Verlag / ARD„Wer erschoss Benno Ohnesorg?“
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Verlag Die Werkstatt
Warum sagt mir Eure Homepage das denn nicht? Wo ist die thematische Vernetzung? [Buchladen Männerschwarm hat grad genau das Thema in Diskussion]Möglicherweise Profilseite statt lediglich Fan-Page? wir haben gelernt, dass Die Werkstatt noch in der Startphase steckt und prüfen das beim nächsten AKV-Treff!
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Zuckschwerdt VerlagSpecial Interest Themen anreichern!
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Buchverlag für die FrauRegelmäßig erstellten Content Cross-Plattform streuen!
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• suchmaschinen Sie sich!• Kreativ sein und sich
trauen• Interagieren• Netzwerken• Authentizität• Themen besetzen
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Tun Lassen• Zeitverzögerung durch
Freigaben• Weghören• Massenwerbung• Die Community nerven
Präsenz in Social MediaLegen Sie los!
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Social Media selbst nutzenFacebook
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www.facebook.com
• Netzwerk• Kommunikation• Reichweite• Monitoring
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• Organisation• Themen finden• Monitoring
Social Media selbst nutzenSocial Bookmarking
www.delicious.com
www.mister-wong.de
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• Social Media Aktionen zusammenführen• Kommunikation anbieten• Zusatznutzen bieten• “dazugehören”• Findbar sein!
Social Media selbst nutzenEigene Verlagsseite
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• Leser treffen• Interesse wecken• Multiplikatoren finden• Marktforschung• Autoren und Autorinnen platzieren
Social Media selbst nutzenCommunities & Blogs
www.literatur-cafe.de
www.kossis-welt.de
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• Analysetools• Objektive Bewertung• Subjektive Bewertung
Social Media selbst nutzenErfolgskontrolle
www.seitwert.de
www.alexa.com
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• Verlag Herrmann Schmidt• Verlag Herder• S. Fischer• Panama Verlag• Kunstmann Verlag
• Google• Verlagsseiten
• Autoren• Kommunikation• Vernetzung
• Accounts, z.B.• Facebook• Twitter• ...
Andere Verlage im NetzAppetithappen
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...und jetzt?
Bitte fragen Sie.
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content-pressAugust-Bebel-Str. 80
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