UNTERNEHMEN SIND ANDERSODER WARUM „WIE IM NETZ“NICHT FUNKTIONIERTNICHT FUNKTIONIERT

EHNINGEN, 24. APRIL 2010

@NicoleSimon, nicole-simon.eu

� Dieses sind die Folien von meinem Vortrag zum IBM Jamcamp 2010, eine Mischung aus Konferenz und Barcamp.

� Mehr Informationen findet man unter:http://bit.ly/9zqFF2

� Eine Zusammenfassung der Veranstaltung hat Stefan Pfeiffer unter http://bit.ly/9Atfq6 eingestellt.

Heute …

� möchte ich ein paar Gedankenpunkte zeigen

� möchte ich Ihre Geschichten und Anregungen hören

� mehr Diskurs erzeugen (Jamcamp?)

� Slides kommen auf slideshare.net/nicolesimon und gerne auch weiterführend im Jamcamp

Wer bin ich

� Digital Resident (obwohl zu ‚früh‘ geboren)

� Aktiver ‚Creator‘ in nahezu allen Bereichen von Web und Social Media

� Aktive Teilnehmerin / Organisatorin in beiden � Aktive Teilnehmerin / Organisatorin in beiden Welten, z.B. Konferenzen und Barcamps

� Lange Jahre im Unternehmen

� In vielen Welten Stammgast und immer auf der Suche nach neuem Input

Wer sind Sie?

� Digital Resident?

� Stammgast?

� gelegentlicher Besucher?

� Ihre Rolle & Erfahrung bestimmt Ihren Blickwinkel, Ihre Aktionen, Ihre Vorgehensweisen.

� Frage: Kann ein Tourist einen Ferienort planen?

� Kann ein Einwohner für einen Touristen planen?

Jamcamp, ein gutes Beispiel

� DR: Wir machen ein Barcamp und alles organisiert sich selber!

� Bedeutet unausgesprochen:

� Teilnehmer melden sich an� Teilnehmer melden sich an

� schlagen aktiv Sessions vor, beteiligen sich

� jeder weiß wie es geht „Ist doch klar“

= Der Einwohner plant ein Event für die Besucher mit und verwendet Details die nur ein Einheimischer kennt.

Realität

� nicht angepaßt genug auf die Teilnehmer

� Rahmenbedingungen nicht bekannt

� „unvorbereitet“?

� � mehr Begleitung, mehr Führung� � mehr Begleitung, mehr Führung

� � mehr Seeds, mehr Mentoren

Was ich mitnehme

� Je traditioneller verhaftet ein Unternehmen ist, desto mehr Vorbereitungen müssen getroffen werden und desto mehr Unterstützung brauchen sie.

� Es gibt einen Grund für externe Hilfen. Sie helfen � Es gibt einen Grund für externe Hilfen. Sie helfen das „Valley of Sucking“ (K. Sierra) schneller zu überwinden.

� Peter Schütt: Alle drei sind wichtig:Organisation und Kultur, Prozesse, IT-Hilfsmittel

Was ich mitnehme

� fluffige Ideen statt strategisches Vorgehen und Ernten von sogenannten Low Hanging Fruits

� Fähige Leute haben Schwierigkeiten über den � Fähige Leute haben Schwierigkeiten über den Tellerrand zu blicken und das ganze Unternehmen plus mehr im Blick zu haben.

� Einfluß durch Karriere – was ist mit dem Rest?

� Führungskräfte müssen führen

Digital Residents vs. Unternehmen

2010 – es ist da

� ZDF fragt via Youtube nach Fragen für Snowboarder während der Olympiade

� Podcast / Radioangebote der öffentlich rechtlichen

� „Mailen Sie uns Ihren Wunsch“� „Mailen Sie uns Ihren Wunsch“

� Facebook und Twitter als Login für Kommentare

� Quantensprung hat sich vollzogen, als wenn die Jahre 1992-2002 in eines gepresst wurden

Arbeit ist kein Privatvergnügen

� Deal zw. Arbeitgeber und –nehmer

� Angebotene Arbeitskraft wird entlohnt

� Es gibt Spielregeln, die Angebot und Nachfrage bestimmen. bestimmen.

� Es ist nicht Aufgabe des AG dem ArbeitnehmerSelbstentfaltung oder Glückseligkeit zu finanzieren

� Es ist das Recht des Unternehmens, Leistung zu fordern. Es ist das Recht des AN woanders zu arbeiten.

Ich will mitreden!

� Digital Residents sind es gewöhnt, mitzumachen, abzustimmen, eine Meinung zu haben

� Finden Strukturen und Einschränkungen doof, verstehen nicht die Hintergründeverstehen nicht die Hintergründe

� Wer in einem Unternehmen mitreden und –bestimmen will, kann a) Karriere machen oder b) sich genug Aktien kaufen

Strukturen müssen sich lockern

� Freiheit! Feedback! Zusammenarbeit im Team! Projekte (Jamcamp)

� Schöne Idee. Sind die Grundlagen dafür gelegt? � Schöne Idee. Sind die Grundlagen dafür gelegt? Gibt es Prozesse, Abläufe, Hilfsmittel die das unterstützen und erlauben? Wie findet die Sicherung statt?

� Hält man sich an diese? Rosinenpickerei?

Ich will mitgestalten

� Es gibt kreative Jobs.

� Es gibt welche, wo keine Kreativität gefragt ist.

� Deal with it. � Deal with it.

Ich will meine Tools! Meinen Mac!

� „Einschleppen von Programmen und Gewohnheiten“

� Tellerrand: TCO für ‚meine Tools‘

� auf wie viel Gehalt sind Sie willens zu verzichten, damit andere Spielzeuge erhalten können?damit andere Spielzeuge erhalten können?

� „IT departments live on one credo alone: Keep thesystem up and running. Change is evil“.

Masterküche vs. Feldküche

� Unternehmen sind langsam, Investitionen müssen finanziert werden.

� DR haben ‚Chef-Küchen‘ und die perfekten für sie passenden Werkzeuge an der Handpassenden Werkzeuge an der Hand

Ich will Homeoffice, flexible AZ

� wieder: Kosten?

� für welche Ergebnisse?

� bringt es das Team, das Unternehmen voran, daß ein einzelner, ein Team von zuhause arbeiten kann?ein einzelner, ein Team von zuhause arbeiten kann?

� Bsp. Techniker und das Gerät auf dem Wohnzimmertisch

� Unternehmen sind Tanker und können nicht kurz mal hoppen

Jeder soll alles wissen!

� Nicht alle Informationen sind für jeden bestimmt

� Klare Kommunikation wieso gewisse Informationen ferngehalten werden

� Beispiel Vertriebserfolge / Verluste� Beispiel Vertriebserfolge / Verluste

� Beispiel Handelsmargen / Gewinne

� darauf folgert:

Gesetzliche Bestimmungen

� „Inhaltsprokura?“

� Informationen unterliegen gew. Beschränkungen, speziell bei börsennotierten Unternehmenspeziell bei börsennotierten Unternehmen

� gesetzliche Einschränkungen warum gew. Dinge dokumentiert werden müssen

� Wird gerne ausgeblendet und abgelehnt

Die Masse hat nicht recht

� Denn: Die Masse hat nicht alle Informationen, hat nicht alle notwendigen Kenntnisse, hat nicht die notwendige Erfahrung.

� Sie möchte mitreden und sich wichtig fühlen.

Betriebsrat

� Einflüsse

� Reglements

� Bestimmungen / Betriebsvereinbarungen

Ich will!

� „Digital natives believe, that just because somethingist possible it should be done“

� � Transparenz und Glaubwürdigkeit: Klare � � Transparenz und Glaubwürdigkeit: Klare Strukturen, Abstimmungen, Verantwortlichkeiten, Aufstiegschancen

Verbieten von Plattformen

� Xing und Co wird verboten

� vielleicht zeigen, wie viel Nutzung tatsächlich stattfindet?

� Erinnerung daran: Kein Privatvergnügen, sondern � Erinnerung daran: Kein Privatvergnügen, sondern Arbeitsplatz?

� Aber auch: Unternehmen müssen wissen, was es bedeutet und klare, abgestimmte Vorgaben machen

Hierarchie ist gut

� Wie viele erfolgreiche große Unternehmen gibt es, die basisdemokratisch agieren?

� Hierarchien, Prozesse, Arbeitsplatzbeschreibungen schaffen Sicherheit, definieren Schnittstellen und schaffen Sicherheit, definieren Schnittstellen und Verantwortungen

� Sie sind kein Zeichen für Kontrollsucht oder Furcht vor loslassen

Interne Politik

� DR haben Schwierigkeiten, interne Politik und Entscheidungsprozesse zu verstehen

� Sie sind selten Teamplayer die etwas erreichen wollenwollen

� Hierarchie und Karrierewillige bedeuten auch Entscheidungen, die nichts mit gesundem Menschenverstand zu tun haben

CC bedeutet Idioten?

� E-Mails mit riesen Verteilern haben einen anderen Zweck als diese Verteiler zu erreichen

� Sie dienen der Dokumentation (Absicherung) und Eskalation weil andere Wege nicht vorhanden sindEskalation weil andere Wege nicht vorhanden sind

Vertrauen ist gut …

� Kontrolle existiert immer noch

� Beispiel: MBO ist auch ‚Kontrolle‘ – nur auf der richtigen Ebene und nicht mehr auf der unwichtigen ‚Anwesenheitspflicht“‚Anwesenheitspflicht“

� Das Ziel ist nicht alle Kontrolle zu entfernen, sondern klare Strukturen / Ziele / Ergebnisse zu vereinbaren.

Jeder ist ein Unternehmenssprecher

� Absolut nicht. „Unternehmenssprecher“ sind spezielle Leute mit speziellen Aufgaben

� Aber: Jeder gerät in die Gefahr, als Vertreter des Unternehmens identifiziert zu werden und das Unternehmens identifiziert zu werden und das Verhalten fällt auf das Unternehmen zurück

� Konsequenz: JEDER muß geschult werden auf diese neue Verantwortung, Guidelines sind wichtig

Problem persönliche Marke

� Beispiel Forrester verbietet Analysten, eigene ‚Marken‘ aufzubauen

� Wofür bezahlt die Firma sie?

� Was passiert wenn jemand wechselt?� Was passiert wenn jemand wechselt?

� Beispiel: Jeremiah Oywang, Charlene Li

� (via Lars Basche)

Lösung?

� Persönliche Marken existieren, Integrität und Authentizität

� Unternehmen müssen klar entscheiden, welche Spielregeln für die Zukunft geltenSpielregeln für die Zukunft gelten

� Heute: ich bezahle Deine Weiterbildung und investiere in Dich, weil Du lange bleibst. Morgen?

Portfolio-Job

� Nicht mehr lebenslanger Job sondern jobhoppen und weiterentwickeln

� Nicht mehr eine Firma, sondern viele und Unterbrechungen mit Job / Freelancer / SabaticalUnterbrechungen mit Job / Freelancer / Sabatical

� Wie sieht Weiterentwicklung aus? Muß ich Mitarbeiter entwickeln mit Fähigkeiten, die sie woanders nutzen?

� Welche Kenntnisse kann ich fordern?

Wo liegen Loyalitäten?

� Welche Identifikation habe ich mit dem Unternehmen – oder mir selber?

� Was bin ich bereit zu leisten und warum?

� Für wen?� Für wen?

20% für Projekte / Spaces?

� Mitarbeiter, die 100% fahren, verschleißen

� Alternativen, Verantwortung der Unternehmen, den Mitarbeiter gesund zu halten und Investitionen zu schützenschützen

� Was sind Aktivitäten, die für das Unternehmen sind, aber dem Mitarbeiter Gelegenheit zum wachsen geben?

Vorschläge I

� Lernen mit Änderungen umzugehen

� Web 1.0 gibt es aktiv seit Mitte der 90er

� Social Media in Deutschland seit ~2004

� Wann haben Sie begonnen sich zu ändern?� Wann haben Sie begonnen sich zu ändern?

� Welche Aktivitäten erlauben Sie den FK die Strategie zu bestimmen und anzupassen?

� Budgets und Verantwortungen aufzusetzen?

Vorschläge II

� Unternehmen sollten mehr auf Verbandsebene usw. zusammenarbeiten und Basisdinge erklären

� Forderung nach mehr Standards

� Höhere eigene Standards! � Höhere eigene Standards!

� AN und DR die Möglichkeit gebe, die Qualifikationen kennenzulernen, Beispiel Sport

Vorschläge III

� Low Hanging Fruits identifizieren und Schritt für Schritt angehen

� Learning by doing mit Spielprojekten, die nicht wehtunwehtun

� Bewußt Organisation und Kultur angehen!

� von andere lernen, austauschen!

Führungskräfte

� wann lernen FK etwas über ihre wirklichen Aufgaben?

� Nutzt das Unternehmen die Möglichkeiten aus, die � Nutzt das Unternehmen die Möglichkeiten aus, die Mitarbeiter zu formen und passend zu machen?

� Sind die heutigen Führungskräfte in der Lage, mit den Mitarbeitern der Zukunft umzugehen?

Vorschläge Führungskräfte

� Mehr Hofnarren!

� � mehr Menschen, die verständlich machen, die herausfordernd sind und den Spiegel vorhalten

� bedeutet meistens externe Berater, weil intern nicht � bedeutet meistens externe Berater, weil intern nicht die Möglichkeit zum Wiederspruch existiert

Wie werden wir attraktiv?

� Erst einmal das eigene Haus in Ordnung bringen.

� Klare, eigene Standortbestimmung

� Strategie festlegen und abstimmen

� Dann: dazu passende Mitarbeiter suchen unter den � Dann: dazu passende Mitarbeiter suchen unter den Digital Residents und genau abklären: Passen diese wirklich?

FRAGEN?

Nicole SimonSocial Media Training

nicole-simon.eu / @nicolesimon