Post on 13-Aug-2020
Erfolgreich mit MentoringPotenziale entdecken, entwickeln, fördern
kontor5Personalentwicklung
mit Mentoring
WAS IST MENTORING?
INTERNES MENTORING
GENERATIONEN-MENTORINGCROSS-MENTORING
VORTEILEABLAUF
NUTZEN
EXPERTISE
In den letzten Jahren hat sich viel getan im Bereich Personalentwicklung. Vor allem wurde ich mit Fragen konfrontiert, die sich auf den demografischenund gesellschaftlichen Wandel und das Thema Frauenförderung beziehen. Damit gehen natürlich entsprechend neue Bedürfnisse einher, auf die es zu reagieren gilt: Als Mitbegründerin des Systems Cross-Mentoring in Deutschlandkonnte ich bereits zahlreiche Programme für verschiedene Zielgruppen aufbauenund in Unternehmen implementieren. Mit kontor5 haben wir außerdem dasPrinzip Generationen-Mentoring entwickelt, das sowohl geschlechts- als auchgenerationenübergreifend anwendbar ist. Und nach wie vor spielt internes Mentoring ebenfalls eine wichtige Rolle. Bis heute haben wir mehr als 3.800Tandems zusammengebracht.
Das Besondere am Mentoring ist die Simplizität: Zwei Menschen tauschen sichauf Augenhöhe in einer vertrauensvollen Atmosphäre aus – und lernen voneinander. Gerade diese Einfachheit erfordert eine professionelle Begleitung.Darum ist es uns ein großes Anliegen, die Qualitätsstandards der Mentoring-Prozesse zu sichern, unter anderem durch eine unabhängige Zertifizierung. Seit 2012 bin ich erste Vorsitzende der Deutschen Gesellschaft für Mentoring, die kontor5 mit ins Leben gerufen hat.
Mit der Gründung von kontor5 – Personalentwicklung mit Mentoring habe ich1999 meine Berufung zum Beruf gemacht: Ich bin Netzwerkerin mit Leib und Seele – gute Kommunikation fördern und Menschen zusammenbringen, das macht mir Freude. Darum ist mir auch der direkte Kontakt zu Mentees, Mentorinnen und Mentoren so wichtig. Und trotz der langjährigen Erfahrung binich immer wieder aufs Neue begeistert von den Erfolgen des Mentorings.
Das Thema Personalentwicklung ist ständig in Bewegung, das macht es so spannend. Speziell beim Mentoring geht es immer sowohl um berufliche als auch um persönliche Entwicklungsfragen. Denn einerseits verändern sich die Anforderungen an die Angestellten – umgekehrt sind aber auch dieAnsprüche der Menschen an Beruf und Arbeitgeber heute ganz andere als nochvor zehn Jahren. Darum ist das persönliche Gespräch so wichtig: um optimal auf die jeweils individuellen Vorstellungen und Ziele eingehen zu können.
Ich freue mich darauf, noch viele weitere Potenziale zu entdecken undMenschen zusammenzubringen, gemeinsam mit meinem Team von kontor5 –und mit Ihnen.
Ihre Gabriele Hoffmeister-SchönfelderGeschäftsführerin kontor5
Vorwort »Wir bringen Menschen zum Sprechen zusammen.«
»Ich kann es doch – aber warum stelle ich so viel in Frage? Die persönlichen Gesprächemit meinem Mentor waren die wert -vollste Erfahrung für meine berufliche undpersönliche Entwicklung. Danke!« Lisa Hartmann
Hinter dem Prinzip Mentoring steht die einfache Idee, den Wissensvorsprung
erfahrenerer Menschen zu nutzen. Kurz: Eine erfahrene Person, die Mentorin
oder der Mentor, gibt Wissen und Fähigkeiten an eine weniger erfahrene
Person, die oder den Mentee, weiter.
Ein doppelter Gewinn: Durch ihre Teilnahme am Mentoring-Programm lernen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Erfahrungen anderer. Sie gehen
persönlich und fachlich gestärkt aus dem Programm hervor – und können in der
Folge individuellen Anforderungen besser gerecht werden. Darüber hinaus
verbessert sich die Kommunikation zwischen verschiedenen Firmenbereichen
und fördert den Austausch vorhandenen Wissens innerhalb des Unternehmens.
Mentoring ist eines der wichtigsten Instrumente des Wissenstransfers – und hat
sich aus gutem Grund als Maßnahme der Personalentwicklung bewährt.
Das Erfolgsgeheimnis: die außer -gewöhnlich hohe Akzeptanz undAnerkennung der Teilnehmerinnenund Teilnehmer. Mentoring wird als besonders sinnvoll undbereichernd empfunden.
Was ist Mentoring?Austausch und Perspektivenwechsel
Für die MenteesFachliche und persönliche Weiterentwicklung
Ein erfolgreiches Mentoring erweitert die fachlichen Kompetenzen und stärkt
das Selbstvertrauen der Mentees. Es ist eine Chance, die eigene Situation aus
der Sicht der Mentorin oder des Mentors zu betrachten. So ein Perspektiven -
wechsel bringt unbekannte Themen an die Oberfläche – das gibt Denkanstöße,
sorgt für fachliche Weiterentwicklung und ist eine persönliche Bereicherung.
Je nach Bedarf kann der Fokus auf unterschiedliche Schwerpunkte gelegt werden:
Entscheidungen über die berufliche Zukunft treffen
sich persönlich weiterentwickeln, Führungskompetenzen ausbauen, die eigene Karriere voranbringen
strategisches Denken und Handeln verbessern
berufliche und persönliche Netzwerke erweitern
Standort bestimmen und Karriereplanung unterstützen
eigenes Führungsverhalten reflektieren
Lösungsmöglichkeiten für konkrete Probleme erarbeiten
Erfahrungen anderer nutzen
lernen, auch in schwierigen Situationen sicher und souverän aufzutreten
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Für die Mentorinnen und MentorenIdeen, Impulse und Wertschätzung
Viele Mentorinnen und Mentoren sprechen von Mentoring als ein Geben und
Nehmen: Sie sind stolz darauf, fachliche und persönliche Erfahrungen weiter -
geben zu können und dadurch aktiv an den Fortschritten und der Entwicklung
der Mentees beteiligt zu sein. Gleichzeitig bietet ihnen das Programm die
Möglichkeit, über den eigenen Tellerrand zu schauen – Sichtweisen zu verändern
und zu erweitern.
Für Mentorinnen und Mentoren ist die Mentoring-Tätigkeit in vielen Hinsichten eine Bereicherung und Entwicklungsmöglichkeit:
die eigene Situation, Arbeitsweise, Karriere und Person reflektieren
Wertschätzung als Kompetenzträger erfahren
menschliche und berufliche Erfahrungen weitergeben
Wissen und Werte vermitteln
eigenes Selbstbewusstsein steigern
soziale und kommunikative Kompetenzen trainieren
sich am Aufbau qualifizierten Nachwuchses beteiligen
berufliche und persönliche Netzwerke erweitern
Mentees losgelöst von Hierarchien auf Augenhöhe begegnen
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Für die Unternehmen Höhere Motivation, bessere Vernetzung
Für Unternehmen ist Mentoring eine Win-win-Situation: Sowohl beim internen
als auch beim Cross-Mentoring findet ein wechselseitiger Wissenstransfer
statt. Durch den direkten Dialog erfahren Mentees, Mentorinnen und Mentoren
viel voneinander, über Arbeitsabläufe, Hintergründe und Denkweisen. Es bietet
eine erstklassige Möglichkeit, aus Erfahrungen anderer zu lernen – und sorgt
damit gleichzeitig für die Erweiterung fachlicher und persönlicher Horizonte.
Unternehmen profitieren auf vielfältige Weise von Mentoring-Programmen:
Nachwuchspotenzial fördern
Führungskompetenzen aufbauen
Wissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erweitern: auf fachlicher, firmeninterner und persönlicher Ebene
Führungskräfte motivieren und binden
Netzwerke fördern und ausbauen
Führungskräfte beruflich und persönlich weiterentwickeln
vorhandenes Wissen an nachfolgende Generationen weitergeben
Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen: Vorteil im »War for Talents«
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Internes Mentoring Potenziale und Abläufe sichtbar machen
Beim internen Mentoring kommen Mentee und Mentorin oder
Mentor aus dem gleichen Unternehmen, stehen aber in keinem
hierarchischen Verhältnis zueinander.
Solche Mentoring-Programme können genutzt werden, um
vorhandenes Wissen innerhalb des Unternehmens zu verbreiten
und die Kommunikation zwischen verschiedenen Ebenen,
Abteilungen oder Standorten zu verbessern. In vielen Fällen
liegt der Schwerpunkt interner Mentorings vor allem auf
den Mentees: Durch den Austausch mit einer erfahreneren
Führungskraft auf Augenhöhe können sie Selbstvertrauen
aufbauen, sich persönlich weiterentwickeln und ihre Karriere
vorantreiben.
Der Ablauf:Auf Basis der unternehmensspezifischen Zielsetzung werden potenzielle Kandidatinnenund Kandidaten direkt angesprochen, mit dem Vorschlag sich für das Mentoring-Programm zu bewerben. Dadurch können die Personal-verant wortlichen einerseits gezielt auswählen, dennoch ist das aktive Interesse der AngestelltenVoraussetzung für die Teilnahme.
Beide Tandempartner entwickeln ein besseres Verständnis für Entscheidungen, Abläufe – und füreinander. Und speziell den Mentees bietet die Teilnahme am Mentoring-Programm die Möglichkeit, sich im Unternehmen alsPotenzialträger sichtbar zu machen.
Unternehmen
Standort 1
Standort 2
AbteilungA
AbteilungB
Generationen-Mentoring Vom Wissen anderer Generationen profitieren
Beim Generationen-Mentoring geht es darum, den Wissens -
transfer zwischen den Generationen anzuregen – und zwar in
beide Richtungen.
Die Erfahrung älterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist eine
wertvolle Ressource: Generationen-Mentoring spielt eine
wichtige Rolle, wenn es darum geht, Wissen im Unternehmen
zu halten – beispielsweise, wenn ältere Führungskräfte in
den Ruhestand gehen. Aber auch zuvor ist ein beidseitiger
Wissenstransfer wichtig. Den Dialog zwischen den Generationen
zu fördern und dazu anzuregen, voneinander zu lernen, trägt
zur Verbesserung der Kommunikation bei, sorgt für mehr
Verständnis und erhöht die Motivation der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter.
Der Ablauf:Je nachdem, ob der Fokus beispielsweise auf einer potenziellen Nachfolgeplanung oder abteilungsübergreifendem Wissenstransfer liegt, kann ein Generationen-Mentoring ganz unter schiedlich ablaufen. Die unternehmens - spezifischen Ziele werden im Vorfeld genau mit den Verantwortlichen abgestimmt.
Das Bedürfnis nach Generativität, etwasBleibendes hinterlassen zu können, motiviert ältere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und Nachwuchskräfte profitieren von fachlichem,unternehmensbezogenem und informellemWissen erfahrener Kolleginnen und Kollegen.
Unternehmen
Expe
rtin
nen
und
Expe
rten
Nachw
uchs
Cross-Mentoring Unternehmensübergreifend voneinander lernen
Beim Cross-Mentoring werden Mentee und Mentorin oder
Mentor aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen
zusammengebracht.
Das hat sich vor allem bewährt, wenn die jeweiligen Unter -
nehmenshierarchien sehr flach sind. Viele mittelständische
Unternehmen schätzen das Prinzip des Cross-Mentorings,
weil sie aufgrund ihrer Größe selbst kein internes Programm
anbieten können. Und sowohl fachliche als auch persönliche
Entwicklungsfragen lassen sich oft mit außenstehenden
Gesprächspartnern besser erörtern. Vor allem für Mitarbeiterin-
nen und Mitarbeiter aus der Personalabteilung oder Revision
und in exponierten Tätigkeitsbereichen ist es ideal, ein Tandem
mit einer externen Person zu bilden.
Der Ablauf:Ein Jahr lang betreut die Mentorin oder der Mentor des einen Unternehmens die oder denMentee eines anderen Unternehmens. Im Vordergrund der Mentoring-Beziehung stehen die eigene Entwicklung und der fachliche undpersönliche Austausch.
Ein Tandem mit einer unternehmensfremden Person bietet sowohl für Mentees als auch fürMentorinnen und Mentoren eine ausgezeichneteChance, einen Blick über den Tellerrand ihresUnternehmens zu werfen und den eigenenHorizont zu erweitern.
Branche A
Branche B
Unter-nehmen
1
Unter-nehmen
2
»Als Mentor halte ich die Leiter,prüfe, ob sie sicher steht und am richtigen Stockwerk angelegt ist.Klettern muss und kann meinMentee allein.« Josef Geiger, Mentor
Mit Stolz können wir uns als Pioniere des
Mentorings in Deutschland bezeichnen.
Mehr als 3.800 Tandems haben wir erfolgreich
zusammengebracht und begleitet. Mit dieser
Erfahrung im Hintergrund setzen wir immer
wieder neue Maßstäbe in der Personalförde-
rung durch Mentoring, entwickeln innovative
Programme und sorgen aktiv dafür, dass hohe
Standards eingehalten werden.
Mentoring mit kontor5Professionelle, persönliche Betreuung
Auftakt-, Halbzeit- und Abschlussveranstaltung
Zielgruppenspezifische Workshops
Abteilungsübergreifende Workshops und Thinktanks
Branchenübergreifender Wissensaustausch
Förderung des kollegialen Austauschs
Shadowing: Einblick in die Arbeitswelt der Mentorinnen und Mentoren
Hierarchiefreier Austausch zwischen Mentees, Mentorinnen und Mentoren
Offenheit für Selbstreflektion und Veränderungen
Hohe Eigeninitiative der Mentees gefordert
Sowohl Cross- als auch Same-Gender-Tandems möglich
Hospitationen als möglicher Bestandteil der Tandempartnerschaft
Erweiterung von Netzwerken
Internes Mentoring
Generationen-Mentoring
Cross-Mentoring
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Neben unseren Qualifikationen vertrauen
wir auf unser Gespür für Menschen. Wir netz-
werken aus Leidenschaft und Über zeugung.
Bei unserer Arbeit legen wir größten Wert
auf Qualität, auf Vertrauen und auf den
per sön lichen Kontakt.
kontor5 bietet seit 1999 Dienstleistungen im Bereich Personalentwicklung an.
Unser Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in deren Entwicklung fördern und unterstützen wollen –
mit einer der modernsten und effektivsten Personalentwicklungsmaßnahmen,
dem Mentoring.
Beim anschließenden Matching gilt es, in
persönlichen Gesprächen, Interviews und mit
Hilfe analytischer Fragebögen herauszufinden,
welche Teilnehmerinnen und Teilnehmer
zueinander passen. Die richtigen Tandems
zusammenzustellen ist die Basis eines erfolg-
reichen Mentorings – hier bewähren sich
Fingerspitzengefühl, Empathie und langjährige
Erfahrung. Darum ist das Matching bei kontor5
auch Chefsache. Bei den Mentees liegt der
Fokus darauf, aus ihren Vorstellungen gemein-
sam realistische Zielsetzungen zu formulieren.
Bei Mentorinnen und Mentoren sind vor allem
Lebens- und Berufserfahrung wichtig für die
Charakterisierung ihrer Profile. Um sie auf
ihre Rolle vorzubereiten, bieten wir sowohl für
die Mentees als auch für Mentorinnen und
Mentoren im Vorfeld Workshops an.
Im Rahmen einer Auftaktveranstaltung lernen
sich die Tandempartner dann kennen. Hier
erhalten sie Leitfäden für die Zeit des Mento-
rings – und haben die Gelegenheit, erste
Gespräche zu führen.
Und auch nach diesem Auftakt begleiten wir
die Tandems: Parallel zu den monatlichen
Treffen von Mentee und Mentorin oder Men-
tor finden Workshops, Seminare und Vorträge
mit dem Team von kontor5 und externen
Referenten statt. Uns ist wichtig, dass alle
Teilnehmerinnen und Teilnehmer so viel wie
möglich aus dem Mentoring mitnehmen.
Darum betreuen wir sie über den kompletten
Zeitraum – und stehen auch außerhalb
des Rahmenprogramms jederzeit gerne als
Ansprechpartner zur Verfügung.
Wie läuft das Mentoring-Programm ab?
Monat
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
kontor5 unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Steuerung des
Mentorings: Gemeinsam mit den Personalverantwortlichen im Unternehmen
erstellen wir eine Ist-Analyse. Auf dieser Basis erarbeiten wir Schwerpunkte,
Ziele und entsprechende Kriterien für potenzielle Mentees, Mentorinnen
und Mentoren. Abhängig von der Art des Mentorings und der unternehmens -
spezifischen Zielsetzung können sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter initiativ
bewerben, werden gezielt angesprochen oder bereits im Vorfeld festgelegt.
AuftaktveranstaltungKennenlernen der Tandems
Treffen
Treffen Nachfrage bei den Tandems
Treffen Mentees – 1. Workshop
Treffen
Treffen Bergfest Zwischenresümee mit Mentees, Mentorinnen und Mentoren
Treffen
Treffen Nachfrage bei den Tandems
Treffen Mentees – 2. Workshop
Treffen Erfahrungsaustausch Mentorinnenund Mentoren (Lunch)
Treffen
Treffen AbschlusstreffenVerabschiedung aus der offizellen Tandembeziehung, Resümee
Tandems kontor5
ReferenzenPartnerinnen und Partner von kontor5
Wir sind viel unterwegs: kontor5 bietet deutschlandweit regelmäßig Events rund
um das Thema Mentoring an. Zum Beispiel Netzwerktreffen für Mentees, Workshops,
Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch für Mentorinnen und Mentoren und
Informationsveranstaltungen zum Mentoring.
Und wir haben uns in Sachen Mentoring etabliert: kontor5 arbeitet mit namhaften
Partnerinnen und Partnern zusammen und kann erstklassige Referenzen aufweisen.
AIRBUS Deutschland GmbH
Allianz Deutschland AG
ArcelorMittal Bremen GmbH
Atos
Axel Springer AG
Berenberg Bank
Carl Kühne KG (GmbH + Co.)
cellpharm GmbH
COMMERZBANK AG
DAK
DESY Deutsches Elektronen-Synchrotron
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Deutsche Telekom AG
ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG
ERGO Versicherungsgruppe AG
E&K Automation GmbH
Etikette Trainer International
Freie Hansestadt BremenDie Senatorin für Finanzen
Freie und Hansestadt Hamburg
Gruner + Jahr AG & Co. KG
Hannover Rück SE
a. hartrodt (GmbH & Co) KG
HEAG Holding AG
HSH Nordbank AG
Jungheinrich AG
Leuphana Universität
Limagrain GmbH
Malteser KrankenhausSt. Franziskus-Hospital, Flensburg
Miriam Born Erfolgsfaktor Gesundheit
NSA NorwegischeSchifffahrts-Agentur GmbH
Norddeutscher Rundfunk
Otto GmbH & Co. KG
Philips GmbH
Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH
pro exzellenzia
PROVINZIAL NordWest Versicherungsgruppe
Radio Bremen
Recall Deutschland GmbH
Siemens AG
Stadtsparkasse Düsseldorf
Stadt Buxtehude
Stadtsparkasse Harburg Buxtehude
Stadtverwaltung Darmstadt
STRABAG Property and Facility Services GmbH
swb AG
Tchibo GmbH
Techniker Krankenkasse
Universität Hamburg
VELUX Deutschland GmbH
Volkswagen Bank GmbH
Volvo Truck Center Nord-West GmbH
»In der Commerzbank AG ist Mentoring mit kontor5 als wichtigerBaustein der Personalentwicklungseit vielen Jahren etabliert.«
Cordula Gründges,Talent ManagementCommerzbank AG
»Ihre Empathie, Ihre Menschenkennt-nis und die Fähigkeit, unter nehmens -spezifische Themen und Heraus -forderungen zu verstehen sind dassolide Fundament für die Bildung gut aufeinander abgestimmterTandems.«
Sabine Deipenbrock-Roland PersonalabteilungProvinzial NordWest Versicherungsgruppe
»Der persönliche Einsatz von GabrieleHoffmeister-Schönfelder und ihremTeam überzeugt uns immer wieder,die richtigen Partner für Beratung,Konzepterstellung, Training undDurchführung von Mentoring-Programmen gefunden zu haben.«
Katrin Peplinski Change and Diversity ManagmentERGO Versicherungsgruppe AG
»Wir freuen uns, in kontor5 einen so kompetenten, engagierten undverlässlichen Partner zu haben.«
Carmen Schlutow Leitung Fachreferat TalentmanagementTechniker Krankenkasse
»Dank ihrer langjährigen Erfahrungmit Mentoring-Programmen,ihrer eigenen Unternehmens- undFührungserfahrung sowie ihresVerständnisses für unterschiedlicheUnternehmenskulturen, haben wirsehr nützliche Anregungen von FrauHoffmeister-Schönfelder erhalten.«
Birgit Maul Referatsleitung Talent Managment Allianz Deutschland AG
kontor5Personalentwicklung
mit Mentoring
Alte Volksparkstraße 24d 22525 Hamburg
Telefon +49-40-41 09 55 50Telefax +49-40-41 09 55 55
kontakt @ kontor5.dewww.kontor5.de
»Geben und Nehmen – das ist das faszinierende Prinzip des Mentoring: Menschliche und berufliche Erfahrungen werden vertrauensvoll weitergegeben.« Petra Siemoneit, Mentorin
kontor5 ist Gründungsmitglied der DGM