Was kann die politische Kommunikation von der

Werbung lernen? Gorden Wübbe, Geschäftsführer

http://www.famefact.com

Social Media Marketing

Der bittere Hähnchengeschma

ck

Saubere Sache

3

Der Designwettbewerb

4

Der eigentliche Gewinner

5

Der Chronik Buzz

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7

Ursachenforschung

8

Lösungsmöglichkeiten

Das Wurst-CaseSzenario

Ähnliche Farben

10

11

Spott für den Spot

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Schweigen & Genießen

http://www.der-bank-blog.de/wurst-case-szenario-shitstorm-bei-der-ing-diba/social-media/9521/

13

Analyse

Neulich im #Neuland

Facebook Party

15

Ein S oder B im Namen...

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Veggie Day – Profis

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Veggie Day - Kunden

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19

Würden Sie ihm trauen?

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Sind Wähler Kunden?

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Customer Journey

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5 notwendige Schritte

2. Kunden-Dialog

3. Begeistern

Handlungsempfehlung

5. Nutzer in Wertschöpfungskette

4. Unterstützung

1. Zuhören

Zuhören

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Kundendialog

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Verschiedene Impulse

Begeistern

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Unterstützung

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Nutzer in Wertschöpfung

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10 Take-Aways

1 Social Media ist kein Prakti-

Job!

2 Clint Eastwood Prinzip meiden & „Vorlernen“: Fehlerrisiken senken!

3 Lernen, Lernen,

Lernen!

4 Kritik ernst, aber nie persönlich nehmen!

5 Ruhe ist die Mutter in der

Porzellankiste!

6 Reichweite durch

Interaktion & Integration!

7 Checklisten wegwerfen,

integrative Strategien leben!

8 Es geht nicht ums „mit dem Strom

schwimmen“ (sonst wäre jeder Starbucks Kaffee umsonst!)

9 Erfolg ist messbar!

10 Es gibt nur einen einzigen

Boss: Den Kunden!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Kontakt:

Gorden Wübbe

gw@famefact.com

030 - 887 18 545