Post on 21-Aug-2019
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Universität Erlangen-Nürnberg, Technische Fakultät30.06.2008
Dr.-Ing. Dipl.-Inf. (Univ.) Michael MüllerDipl.-Bw. (FH) Christian Graubner
Wissensmanagement &Innovationsmanagement
Innovationsprozess I
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
2
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Herausforderungen� Innovationsprozesse meist unsystematisch
� „Time-to-Market“-Problematik
� Steigende Qualitätsansprüche
� Organisationsformen als Hemmnisse
� Komplexität in der Modellierung
� Fehlende Methodenkompetenz bei KMU
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Einordnung
Unt
erne
hmen
szie
le
Kernkom-petenzen
Produkt- visionen
Wissens- management
Innovations- management
Schnittstelle: Abstimmung/ Koordination
Innovations- ziele
Wissens- ziele
Wissensbasis
Methoden- kompetenz Innovation
Schnittstelle: Lieferung von Wissen zum Innovieren
Schnittstelle: Lieferung von Erfahrungen zum Optimieren
Produktfeedback
Wissensfeedback
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
3
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Innovationsprozess
� Planung, Steuerung und Kontrolle des Innovationsprozesses
� Projektmanagement und Prozessmodelle (Quality Gates, Capability Maturity Model)
� Patentrecht
� Trend- und Technologyscouting
� Ideenmanagement
Überblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Synthese von Innovation und Prozess
� Brockhoff: Prozess mit dem Ziel einer Innovation
� Definition im weiteren Sinne: „Gesamtheit der [...] Aktivitäten und Ergebnisse unter der Sammelbezeichnung Innovationsprozess“
Was ist ein InnovationsprozessÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
4
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Definition im engeren Sinne: Unterscheidung in Invention, Innovation und Diffusion
Wie weit reicht ein InnovationsprozessÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
InventionInvention
InnovationInnovation
DiffusionDiffusion
RealisierungRealisierung
Übernahme durchDritte
Übernahme durchDritte
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Prozess: Verlauf, Ablauf, Hergang, Entwicklung
� lat. „procedere“: fortschreiten, vonstatten gehen
� Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9000 12-2000 (ehem. ISO 8402)
� „Satz von in Wechselbeziehungen oder Wechselwirkungen stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt.“
ProzessdefinitionÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
5
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Eingabe – Tätigkeit – Ergebnis
� Tätigkeit ist zeitlich abhängig
Prozess als Black-BoxÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Eingabe/Input
Eingabe/Input
Ergebnis/OutputErgebnis/Output
TätigkeitTätigkeit
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Haupt-/Hilfsprozesse
� Haupt-/Teilprozesse
� Determinierte/stochastische Prozesse
Klassifikation von ProzessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe
Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis
TätigkeitTätigkeit
Zeit
Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe
Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis
TätigkeitTätigkeit
Zeit
6
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Methode: Art und Weise eines Vorgehens
� „Was“
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3
Zeit
Schritt 1Schritt 2
Schritt 3
Zeit
Schritt 4
Tätigkeit A
Tätigkeit B
Methode 1
Methode 2
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Methodik: in der Art des Vorgehens festgelegte Arbeitsweise
� „Wie“
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Methodik 1Methodik 5
Methodik 2
Zeit
Methodik 3
Tätigkeit A
Methode 2
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Eingabe
� Methode
� Methodik
� Zeit
� Ergebnis
Elemente des ProzessesÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe
Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis
Zeit
Methode Methodik
Tätigkeit
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Alexander Fleming(1881 – 1955)
� Penicillin
� Zufallsprozess
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
8
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Dr. John S. Pemberton(1831 – 1888)
� Coca-Cola
� Mittel gegen Kopfschmerzund Magenverstimmung
� 1887 Asa Candler
� Analogieprozess
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Spencer Silver 1968
� Post-It-Notes
� Erfindung eines„Superklebers“
� 1974 Art Fry
� Prozess des Perspektivwechsels
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
9
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Jan Boklöv 1987
� V-Stil
� Trainingsunfall
� Prozess desVersuchs und Irrtums
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� London im Verkehrschaos1860
� London UndergroundC. Pearson 1863
� Problem-analytischerProzess
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� „Wettlauf ins All“
� Sputnik 1957
� Visionärer Prozess
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick
Einführung in die Innovations-prozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Zufallsprozess
Analogie-Prozess
Prozess d. Perspektivwechsels
Prozess d. Versuchs und Irrtums
Problem-analytischer Prozess
Visionärer Prozess
Determiniertheit
Aufwand
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Ursprung der Innovationsprozesse beim Militär
� NASA gegen 1960
Phase-Review-ProcessÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phase0
ConceptPhase
DefinitionPhase
Implemen-tationPhase
Manu-facturingPhase
Phase1
Phase2
Phase3
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
GO
NO-GO
HOLD/ON
Management-Review
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- 1. standardisierter Prozess- übersichtlich/schlank- hierarchisch- transparent
� Nachteile:- sequentiell- bürokratisch- zeitintensiv- undetailliert
Phase-Review-ProcessÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Weiterentwicklung von Innovationsprozessen
� Cooper‘s NewProd-Study, 1979
Stage-Gate-Process 2. GenerationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Idee Review
VorgelagerteBeurteilung
Stage 1
Gate 1
DetaillierteUntersuchung
Stage 2
Entwicklung
Stage 3
Validierung
Stage 4
Vermarktung
Stage 5
Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen
2ndScreen
Business CaseDecision
PostDevelopment
Pre Commer-cialization
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- detaillierter- feste Stufen / Quality Gates- transparent
� Nachteile:- sequentiell- zeitintensiv- vorwiegend technisch- startet bereits mit Idee
Stage-Gate-Process 2. GenerationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Stage-Gate-Process 3. GenerationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
VorgelagerteBeurteilung
Stage 1
Gate 1
Definition
Stage 2
Entwicklung
Stage 3
Validierung
Stage 4
Vermarktung
Stage 5
Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen
2ndScreen
Business CaseDecision
PostDevelopment
Pre Commer-cialization
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- flexiblere Gestaltung- Parallelarbeiten möglich - Time-to-Market-Problematik- feste Stufen / Quality Gates bleiben erhalten
� Nachteile:- intransparent- Koordinationsaufwand- erhöhtes Projektrisiko
Stage-Gate-Process 3. GenerationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
3-Phasen-Modell nach ThomÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phasen von Innovationsprozessen
H a u p t p h a s e n
1. Ideengenerierung 2. Ideenakzeptierung 3. Ideenrealisierung
Spezifizierung der Hauptphasen
1.1 Suchfeld-bestimmung
1.2. Ideenfindung
1.3 Ideenvorschlag
2.1 Prüfung der Ideen
2.2. Erstellung von Realisationsplänen
2.3 Entscheidung für einen zu realisierenden Plan
3.1 Konkrete Verwirklichung der neuen Idee
3.2. Absatz der neuen Idee an Adressat
3.3 Akzeptanzkontrolle
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- übersichtlich - klare Aufgabenstruktur- explizite Ideenbewertung
� Nachteile:- Ideenrealisierung undetailliert- wenig Kontrollinstanzen
3-Phasen-Modell nach ThomÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Phasenmodell nach BrockhoffÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Projektidee
Forschung und Entwicklung(F&E, R&D)
Erfindung (Invention)
Geplante Invention
Investition, Fertigung,Marketing
Einführung eines neuen Produktes am Markt odereines neuen Prozesses in der Fertigung,
Produkt-/Prozessinnovation
verworfen
technischer Misserfolg
ökonomischer Misserfolg
Serendipitätseffekt
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- Serendipität berücksichtigt - klare Handlungsrichtlinien- Kontrollinstanzen
� Nachteile:- Ideenfindung undetailliert- Startzeitpunkt mit Idee
Phasenmodell nach BrockhoffÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach EbertÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen
Potentialentwicklung im Unternehmen
Technologischer Fortschritt
Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie
Problemanalyse
Ideenfindung
Problem
Ideen zur Problemlösung
PFLICHTENHEFT
Bewertung der Pflichtenheft-Ziele
ENTWICKLUNGSPROZESS
ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG
Ideenbewertung und -auswahl
Forschungs- und Entwicklungsprojekt
LASTENHEFT
Phase I
Vorbereitung(Vorfeld)
Phase II
Ausarbeitung
Entscheidung (Bestätigung)
Phase III
Umsetzung
Neues Produkt oderVerfahren
Unternehmens-strategie
Forschung
Vorfeldentwicklung
Zieländerung
Bewertung der Zwischenergebnisse
Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele
Phase IV
Kontrolle
MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen
Potentialentwicklung im Unternehmen
Technologischer Fortschritt
Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie
Problemanalyse
Ideenfindung
Problem
Ideen zur Problemlösung
PFLICHTENHEFT
Bewertung der Pflichtenheft-Ziele
ENTWICKLUNGSPROZESS
ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG
Ideenbewertung und -auswahl
Forschungs- und Entwicklungsprojekt
LASTENHEFT
Phase I
Vorbereitung(Vorfeld)
Phase II
Ausarbeitung
Entscheidung (Bestätigung)
Phase III
Umsetzung
Neues Produkt oderVerfahren
Unternehmens-strategie
Forschung
Vorfeldentwicklung
Zieländerung
Bewertung der Zwischenergebnisse
Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele
Phase IV
Kontrolle
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- Anstoßmöglichkeiten werden definiert - klare Handlungsrichtlinien- Unternehmensstrategie wird berücksichtigt- Zieladäquates Arbeiten durch LH und PH
� Nachteile:- komplex- stark sequentiell
Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach EbertÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Tripel-Helix-ModellÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Uni-versität
Industrie
Staat
Laissez-Faire-Modell
Industrie
Staat
Universität
Tripel-Helix-Modell
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- Meta-Sichtweise- Trilaterale Netzwerke und hybrideOrganisationen- Vorbild zur Integration von Funktionsbereichen
� Nachteile:- abstrakt- keinerlei Handlungsempfehlungen- keinerlei Hinweise zur Operationalisierung
Tripel-Helix-ModellÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/EppingerÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Phase I
KonzeptEntwicklung
Phase II
System-LevelDesign
Phase III
DetailDesign
Phase IV
Tests undVerbesserungen
Phase V
Produktion
Marketing
Design
Produktion
Sonstige
MarktsegmenteLead User
Konkurrenzprodukte
IndustriedesignPrototypen
Machbarkeitsstudien
Produktions-machbarkeit
Produktionskosten
Wirtschaftlichkeits-analyse
rechtliche Prüfungen
ProduktfamilieProduktoptionen
Subsysteme undSchnittstellen
Industriedesign ver-bessern
LieferantenMake-Buy-Analyse
Kundendienstleistungabschätzen
Marketingkonzept
MaterialauswahlToleranzen
Teilegeometrie
Herstellungsartund Teileproduktions-
definition
WerbungFeldtest
HaltbarkeitsprüfungDesignverbesserung
Verbesserung desProduktionsprozesses
Umsatz- und Absatz-planung
Key-Accounts
Produktions-auswertung
GesamtesProduktionssystem
starten
einfMission-Statement
20
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- Funktionsbereiche werden integriert- umfangreiche Aufgabeneinbindung- Leitbild eines Unternehmens
� Nachteile:- keine zeitlichen Abläufe definiert- explizite Phase des Ideenmanagements fehlt
Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/EppingerÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Value Proposition Cycle nach HughesÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick B
estim
mtheitsgrad
Zeit
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Wert-beitrag
Marktwerterfassen
Geschäftswertentwickeln
Lösungpräsentieren
Projekt- undProzessplanungdurchführen
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- Iteration wird abgebildet- Wertbeitragssorientiert- integrativer Ansatz
� Nachteile:- abstrakt- keine zeitlichen Abläufe definiert- keine Handlungsempfehlungen
Value Proposition Cycle nach HughesÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
New Service Development Process, Scheuing/Johnson Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
1 Ideengenerierung
2 Ideenprüfung
3 Konzeptentwicklung
4 Konzepttest
5 Wirtschaftlichkeitsanalyse
Sammlung neuer Ideen
6 Entwurf des DL-Angebots
Phase Schritte
7 Entwurf Marketingprogramm
8 Dienstleistungstest
9 Personalschulung/-training
10 Pilotproduktion/-versuche
11 Prä-Marketing
12 Markteinführung
Ideengenerierung(Idee)
Ideenprüfung und-auswahl
Ideenrealisierung(Leistung)
Grobauswahl von Ideen
Grobe Ausarbeitung der DL
Marktforschung
Analyse des Konzepts
Detaillierte Ausarbeitung der DL
Detaillierte Ausarbeitung des Marketingkonzeptes
Test bezüglich Wahrnehmungvon Leistungsmerkmalen
Mitarbeiterschulung
Funktionstest im Pilotprojekt
Probeweiser Absatz
Vollständige Einführung der DL
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Vorteile:- speziell für Dienstleistungen- klare Phasen
� Nachteile:- relativ starr
New Service Development Process, Scheuing/Johnson Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Individuelles ModulsetÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Problem-definitionProblem-definition
Suchfeld-bestimmung
Suchfeld-bestimmung
AnsatzpunkteAnsatzpunkte
IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensyntheseExterner
TransferprozessExterner
TransferprozessGrobkonzeptionGrobkonzeption
BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft
F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption
PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung
Trend-Scounting
Trend-Scounting
Technology-Scouting
Technology-Scouting
State-of-the-Art
State-of-the-Art
FeedbackFeedback
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
MethodendefinitionÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Problem-definitionProblem-definition
Suchfeld-bestimmung
Suchfeld-bestimmung
AnsatzpunkteAnsatzpunkte
IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensyntheseExterner
TransferprozessExterner
TransferprozessGrobkonzeptionGrobkonzeption
BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft
F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption
PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung
Trend-Scounting
Trend-Scounting
Technology-Scouting
Technology-Scouting
State-of-the-Art
State-of-the-Art
FeedbackFeedback
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Problemdefinition- Fishbone-Diagramm- Progressive Abstraktion
� Ideengenerierung- TRIZ- 6-3-5
� Bewertung und Auswahl- Conjoint-Analyse
� Realisierung- Geschäftsprozess inkl. Feedbackschleife
Methodiken wählenÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� ARIS (Architektur integrierter Informationssysteme)
� Organisationssicht: Organisationseinheiten und Beziehungen, Organigramm
� Funktionssicht: Gruppierungen, Funktionsbaum
� Datensicht: Umfelddaten und Dokumente, Entity Relationship Model
� Steuerungssicht: logischer und zeitlicher Ablauf, ereignisgesteuerte Prozesskette EPK
Prozessmodellierungstool ARISÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Fachkonzept
� DV-Konzept
� Implementierungskonzept
Prozessmodellierungstool ARISÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
� In der Softwareentwicklung
� Seit 2003 CMMI
� Ziel: Beurteilung des Reifegrades eines Unternehmens, Qualitätsaussage treffen können
1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess
2. Repeatable – früherer Prozess als Grundlage
3. Defined – Standard-Software-Prozess
4. Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele
5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert
Capability Maturity ModelÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
� Fähigkeitsgrad (capability level) – bestimmtes Prozessgebiet
0. Incomplete – keine Anforderungen
1. Performed – Prozessziele werden erreicht
2. Managed – Prozess wird gesteuert
3. Defined – angepasster und gesteuerter Standard-Prozess
4. Quantitatively Managed – statistische Prozesskontrolle
5. Optimizing – Prozess wird aus statistischen Prozessdaten verbessert
� Reifegrad (maturity level) – eine Menge an Prozessgebieten
1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess
2. Managed – früherer Prozess als Grundlage
3. Defined – Standard-Software-Prozess
4. Quantitatively Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele
5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert
Capability Maturity Model IntegrationÜberblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozess-modellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse
� Phase Review Modelle
� Sequentielle Modelle
� Interdisziplinäre Modelle
� Sonderformen
� Prozessmodellierung
� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Christian Graubner, Innovationsprozess I
Zusammenfassung� Standardisierte Prozessmodelle als Basis, nicht als Lösung
� Integration von Wissensmanagement und Innovationsmanagement durch Methode und Methodik
Überblick
Einführung in die Innovationsprozesse
Phase Review Modelle
Sequentielle Modelle
Interdisziplinäre Modelle
Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
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Christian Graubner, Innovationsprozess I
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Kontakt
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Sonderformen
Prozessmodellierung
Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick
Dr.-Ing. Michael Müller
Dipl.-BW (FH) Christian Graubner
sciNOVIS
Gerhart-Hauptmann-Str. 17
90763 Fürth
Telefon: +49 911 787 14 17Telefax: +49 911 787 50 23Mobil: +49 171 388 32 34
E-Mail: michael.mueller@scinovis.deInternet: www.scinovis.de