Service-Community im Kundenservice 20100225
Service Community im Kundenservice DEUTSCH
Krieg Der Mobilen App Stores Bjoern Behrendt M-Days 2010
SMS Eventlösungen von hiogi
Ende des Telefons im Kundenservice
Fragen und Antworten auf der Firmenwebsite mit Wissenscommunity
Was folgt auf Web 2.0?
Kundenservice mit Social Media und Mobile verbinden
Monetarisierung von iPhone-Applikationen
Customer Involvement Platform mit mobilem Q&A-System