1 Der PARITÄTISCHE NRW Fachgruppe Kinder, Jugend, Familie, Frauen, Migration Fachgebiet Beratung...
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Der PARITÄTISCHE NRWFachgruppe Kinder, Jugend, Familie, Frauen, Migration
Fachgebiet Beratung
Modellprojekt 2004-2005
„Onlineberatung als konzeptioneller Bestandteil psychosozialer Beratungsstellen„
Modellprojekt Onlineberatung 2004-2005
März 2004 – März 2005
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Fachgebiet Beratung
Inhalte des Vortrags
Modellprojekt Onlineberatung 2004-2005
• Überblick über das Modellprojekt
• Erkenntnisse aus der Onlineberatung
• Daten aus dem Modellprojekt bezogen auf Beratungsstellen
• Konzeptionelle Einbindung
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Projekt-Konzept
• 12 Beratungsstellen
• je 2 Beraterinnen/Berater á 3 Wochenstunden
• Schulung durch Beranet
• Begleitung durch Fachberatung, 3 Fachforen
• Gemeinsame PARITÄTISCHE Plattform
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Finanzierung80 % durch die Stiftung Deutsches Hilfswerk
20 % Eigenbeteiligung der Träger
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Fortbildung
Honorarkosten für Beratung
Fahrtkosten
Fachforen
Plattformkosten
Internet-Flatrate
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Beteiligte 3 Mädchenberatungsstellen
3 Frauenberatungsstellen
2 Paar- und Lebensberatungsstellen
1 Aidshilfe
1 Schwangerschaftskonfliktberatungsstelle
1 Erziehungsberatungsstelle
1 Schwulen- und Lesbenberatungsstelle
Modellprojekt Onlineberatung 2004-2005
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Zeitlicher AblaufZwei Schulungen im März/April 2004 á 3 Tage
Fachforen im Mai und Oktober 2004 und März 2005
Modellprojekt Onlineberatung 2004-2005
Inhalte des Austauschs:
• Technik und Tipps
• Arbeitsrechtliches
• Öffentlichkeitsarbeit
• Grenzen (inhaltlich, methodisch, persönlich, fachlich)
• Kooperationen
• Reflexion der Beratungsformen
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Pari Onlineberatungs-Portal
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Geschlecht der Ratsuchenden
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Alter der Ratsuchenden
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Herkunft nach Bundesländern
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Fachgebiet Beratung
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Herkunft nach Umfeld
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Beratungsanlässe in Kategorien
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Beratungsanlass „Familie“
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Beratungsanlass „Individuum“
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Beratungsanlass „Gewalt“
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Beratungsanlass „Soziales Umfeld“
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Status der Beraterinnen und Berater
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Geschlechterverhältnis
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6 Frauenprojekte = 12 Frauen
1 Schwangerschaftskonfliktberatung = 2 Frauen
1 Paar- und Lebensberatungsstelle = 2 Frauen
4 gemischte Teams = 4 Frauen
und 4 Männer
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Regionalität
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Anzahl der Beratungsstellen, denen mitgeteilt wurde, dass sie ausdrücklich gewählt wurden:
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Angebotene Beratungsarten
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Alle Beratungsstellen boten E-Mailberatung und Einzelchatberatung an.
5 Beratungsstellen boten zwischen 10 und 40 Gruppenchats an.
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Beratungsformen
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Transfer zwischen den Formen
In 10 Beratungsstellen kam es vor, dass sich Ratsuchenden nach einer Onlineberatung persönlich beraten ließen.
In 7 Beratungsstellen wurden persönliche Beratungen durch Onlineberatung ergänzt.
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BeraterInnen-Ratsuchende-Stunden
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Durchschnittswerte des Jahres
38 Ratsuchende pro BeraterIn
2 ¾ Stunden Aufwand pro Ratsuchendem
Jeder Kontakt dauerte ca. eine Stunde
Etwas mehr als die Hälfte aller Einzelchat-Termine wurde gebucht (711 zu 664).
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Öffentlichkeitsarbeit
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Kooperationsanfragen (Bsp.)• Aufteilung von örtlichen Beratungsanfragen nach Themen
• Gemeinsamer Flyer "Gefahren im Internet für Mädchen".
• Leitfaden "Internetführerschein" für Mädchen und Pädagoginnen.
• Fachtagung bei Polizei
• Seminar VHS zur Onlineberatung für Mädchen und MultiplikatorInnen.
• Treffen im Gruppenchat mit allen örtlichen Arbeitskreisen
• Veranstaltung am Mädchentag in einem Jugendzentrum
• Fortbildung für Caritas-Einrichtung
• Fortbildung bei Aidshilfe NRW zur HIV-Prävention
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Entscheidung über Weiterarbeit
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Information der Zuschussgeber
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Finanzierungsplanung
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Nutzen der verbandlichen Arbeit
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Unterstützungsbedarf
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Ausblick
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• PARITÄTISCHES Onlineberatungsportal bleibt
• Fortbildungen bei der PARITÄTISCHEN Akademie
• Arbeitskreis Onlineberatung beim Gesamtverband
• Aufnahme des Themas in Facharbeitskreis/Information
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Bild Onlineberatung
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