»Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen«

Neue Wege für Planung, Entwicklung und Betrieb von IT-Anwendungen

1. Fachkonferenz

Leipzig, 2./3. Februar 2016

Veranstaltungskonzept

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 2

Sehr geehrte Damen und Herren,

eine der zentralen Aufgaben in der

Versicherungs-IT ist die Bereitstellung von

Anwendungen, die schnell anpassbar,

flexibel, kostengünstig und zukunftsfähig

sind. Eine wesentliche Hürde dabei ist die

stetig steigende fachliche Komplexität, die

in der IT abgebildet werden muss.

Idee und Schwerpunktthemen der Konferenz

Zielgruppe

Bisherige Referentenzusagen

Referenzen

Philosophie der Versicherungsforen Leipzig

Partnerunternehmen der

Versicherungsforen Leipzig

Ihre Ansprechpartnertausch in der Branche ist. An diesen

Erfolg möchten wir auch im kommenden Jahr anknüpfen.

3

4

5

6

7

8

10

EditorialInhalt

Dr. André Köhler Jochen R. Riechert

Geschäftsführer Leiter Kompetenzteam

Softwareforen Leipzig GmbH »Forschung, Entwicklung und Beratung«

Versicherungsforen Leipzig GmbH

Wir beobachten deshalb, dass sich in solchen Projekten die Zusammenarbeit

zwischen Fachbereichen und IT immer stärker verzahnt und die Grenzen zwischen

Anforderer und Anwendungsentwicklung verschwimmen. Konkret manifestiert sich

diese Entwicklung rund um den Aufbau von Systemen für Workflowunterstützung

und Dunkelverarbeitung. Auf dieser Konferenz werden Sie verschiedene Projekte aus

der Versicherungswirtschaft kennenlernen. Wir wollen gemeinsam mit Ihnen

Strategien, technologische Konzepte und Erfolgsfaktoren rund um das Thema

diskutieren. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die geplante Konferenz kurz

vor.

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 3

Idee und Schwerpunktthemen der Konferenz

Schwerpunktthemen

Modellierung und Ausführung fachlicher Prozessmodelle mit BPMN/BPEL: Wie viel

Verantwortung kann ein Fachbereich tragen? Und braucht es dann noch die IT, den

Test und das Releasemanagement?

Konzepte, Architekturen und Lösungen für Workflowunterstützung,

Dunkelverarbeitung und Prozessautomatisierung

Bereitstellung fachlicher Services innerhalb einer serviceorientierten Architektur

(SOA)

Konzepte, Architekturen und Lösungen für die Serviceorchestrierung

Make-or-buy: Was bieten Standardprodukte?

Open-Source-Alternativen: Für den Enterprise-Bereich geeignet?

Idee und Motivation

Die Automatisierung von Prozessen, oft auch als Dunkelverarbeitung

bezeichnet, ist ein wichtiges Thema in Versicherungsunternehmen. Durch

die Realisierung von Automatisierungspotenzialen können Prozesse

beschleunigt, die Qualität erhöht und Kosten gesenkt werden. Im

Zentrum solcher Vorhaben steht oft die Frage nach der technischen

Realisierung.

Es gibt zahlreiche Kaufprodukte, aber auch Open-Source-Lösungen, die

einen unterschiedlichen Fokus sowie Funktionsumfang haben. Wichtig ist,

dass die technischen Komponenten sich gut in die bestehende

IT-Landschaft integrieren lassen. Prozessautomatisierung erfordert

aber auch Änderungen in vielen anderen Bereichen, z. B. im Anfor-

derungsmanagement, im Releasemanagement oder im IT-Betrieb.

Auf dieser Konferenz zeigen wir anhand von Praxisberichten aus

verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie aus Sicht der IT solche

Projekte aufgesetzt und durchgeführt wurden und welche Erfahrungen

dabei gewonnen werden konnten. Aufbauend auf diesen Berichten

besprechen wir Ihre Fragen rund um die Themen Automatisierung,

Dunkelverarbeitung und Workflow.

Gemeinsame Abendveranstaltung

Am Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer,

Referenten und Sponsoren zu einem gemeinsamen Abendessen

eingeladen, bei dem der gegenseitige Gedanken- und

Erfahrungsaustausch fortgeführt werden kann.

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 4

Zielgruppe

Die Konferenz richtet sich an interessierte Personen aus den IT-Abteilungen sowie IT-nahen Bereichen aus den Fachabteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den

Bereichen:

IT-Architektur

Unternehmensarchitektur

Prozessmanagement

Anforderungsmanagement

Weiterhin sind auch Gäste aus den Fachbereichen eingeladen, die den Aufbau und Einsatz von fachlichen Architekturen planen.

Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine

Warteliste einzurichten.

Zielgruppe

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung

"Workflowunterstützung für Vertriebsprozesse - Automatisierung im Spannungsfeld von

Standardisierung und Flexibilität„

Steffen Gerull – Fachspezialist Vertrieb-Frontoffice, Generali Versicherung AG

"Nutzeffekte und Grenzen einer Workflowunterstützung in der Kompositversicherung„

Hans-Christian Loew – Abteilungsleiter Grundlagen Komposit, VGH Versicherungen

"Automatisierung 'digitaler' Prozesse mit Camunda BPM bei der Provinzial NordWest„

Dr. Christian Brandt – Abteilungsleiter - IT/ITK Facharchitektur, Prozessautomatisierung, Westfälische Provinzial

Versicherung AG

"Workflowmanagement der Württembergischen – Drehscheibe für ein effizientes und

serviceorientiertes Prozessmanagement„

Klaus Jomrich – BS Schadentechnik & -projekte, Württembergische Versicherung AG und

Michael Kötzle – Projektmanager, W&W Informatik GmbH

"Insurance Document Flow - Vom Marktprodukt zur hochintegrierten Prozessautomatisierung„

Christian Bienert – Bereichsleiter Dokumentenmanagement/Workflow/Internet, ARAG IT GmbH

Bisherige Referentenzusagen

5

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 6

Referenzen (Auswahl)

Veranstaltung Teilnehmer Zielgruppe Aktuelle Informationen

Schnittstelle Kunde 50 – 70CRM, CCCM, Marketing, Kommunikation,

Prozessmanagementwww.versicherungsforen.net/kunde

Telematik in der Kraftfahrtversicherung 80 – 100 Kraftfahrt, Schadenmanagement und Strategie www.versicherungsforen.net/telematik

Mobile IT 80 – 100

Vertrieb, Betriebsorganisation, IT-Koordination,

Steuerung, Architektur, Strategie,

Anforderungsmanagement, Qualitätssicherung,

Releasemanagement, IT-Betrieb

www.versicherungsforen.net/mobile_it

Facharchitektur 90 – 100Unternehmensarchitektur, FacharchitekturGeschäftsprozessmanagement, BetriebsorganisationIT-Architektur, Anforderungsmanagement

www.versicherungsforen.net/facharchitektur

Online-Marketing & Social Media 90 – 110Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement,

Kommunikationwww.versicherungsforen.net/om

Messekongress

»IT für Versicherungen«250 – 300

Fach- und Führungskräfte der IT-Abteilungen und

Schnittstellen ITwww.assekuranz-messekongress.de/it

Messekongress

»Schadenmanagement & Assistance«1.000 – 1.200

Schaden, Kooperation, Produktmanagement, Vertrieb, Unternehmensentwicklung, Firmen- und Industrieversicherung, Kredit- und Transportversicherung

www.assekuranz-messekongress.de/sma

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 7

Philosophie der Versicherungsforen Leipzig

Methodenkompetenz trifft

auf Umsetzungskompetenz

Die kontinuierliche Weiterentwick-

lung von Wissen und die konse-

quente Anwendung wissenschaft-

licher Methoden ist Bestandteil

unseres unternehmerischen Han-

delns. Die Mitarbeiter der Ver-

sicherungsforen Leipzig haben ei-

ne versicherungswissenschaftliche

Ausbildung mit den fachlichen

Schwerpunkten Betriebswirtschaft,

Recht, Informatik und Mathema-

tik. Dieses Wissen und das Ver-

ständnis für den Versicherungs-

markt nutzen wir, um zukunfts-

weisende Lösungen für die Bran-

che zu entwickeln und zu imple-

mentieren.

Neutralität wahren und

unabhängig agieren

Wir erbringen unsere Dienstleis-

tungen unabhängig und neutral.

Es existieren keine Bindungen an

einzelne (Rück-) Versicherer oder

sonstige Kooperationspartner. Un-

seren Partnern ist ein ver-

traulicher und verantwortungs-

bewusster Umgang mit allen

Informationen garantiert.

Trends erkennen und

Konsequenzen ableiten

Durch unsere kontinuierliche For-

schungs- und Entwicklungsarbeit

einerseits und unsere enge Zu-

sammenarbeit mit Wissenschaft

und Praxis andererseits kennen

wir die aktuellen Entwicklungen

und Trends der Versicherungs-

wirtschaft. Diese wissenschaftlich

und fachlich fundierten Erkennt-

nisse versetzen uns in die Lage,

aus den identifizierten Trends für

die Branche relevante Konse-

quenzen abzuleiten und innova-

tive Managementansätze zu ent-

wickeln.

Netzwerk leben und

Kooperationen fördern

Nicht zuletzt leben Forschung und

Entwicklung vom gegenseitigen

Austausch und von konstruktiven

unternehmensübergreifenden Ko-

operationen. Daher ist es unser

Anliegen, ein übergreifendes

Netzwerk für den gegenseitigen

Gedanken- und Erfahrungsaus-

tausch innerhalb verschiedener

Themengebiete zu schaffen. Ziel

dabei ist es, die Kommunikation

sowohl zwischen den Praktikern

als auch zwischen Praxis und

Wissenschaft zu fördern und

damit neue Impulse oder auch

Anregungen für mögliche Koope-

rationen zu geben.

Branchenfokussierung und

fachliche Expertise

Nur wer den Markt kennt, kann

innovative Lösungsansätze zu ak-

tuellen Fragestellungen der Ver-

sicherungswirtschaft entwickeln.

In unserer Forschungs- und Pro-

jektarbeit bündeln wir fachliche

Kompetenzen über alle Wert-

schöpfungsstufen von Versich-

erungsunternehmen und über-

setzen wissenschaftliche Erkennt-

nisse in anwendungsorientierte

Konzepte und Strategien.

7

C8

Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig I

C9

Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig II

www.versicherungsforen.net/dunkelverarbeitung 10

Ihre Ansprechpartner

Organisatorische Ansprechpartnerin:

Juliane Brenner

Referentin Geschäftsbereich Veranstaltungen

T +49 341 98988-280

E brenner@versicherungsforen.net

Fachlicher Ansprechpartner:

Dr. André Köhler

Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH

T +49 341 98988-410

E koehler@softwareforen.de

Versicherungsforen Leipzig GmbH

Die Fachkonferenz »Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen« ist eine Gemeinschaftsveranstaltung in Zusammenarbeit mit der

Softwareforen Leipzig GmbH. Die Organisation der Veranstaltung und die Rechnungsstellung erfolgt über die Versicherungsforen Leipzig GmbH.

Hainstraße 16 | 04109 Leipzig | T +49 341 98988-0 | F +49 341 98988-9199 | I www.versicherungsforen.net