Social Media in der Versicherungswirtschaft

8. Fachkonferenz

Leipzig, 22./23. Februar 2018www.versicherungsforen.net/social-media

Medienpartner:

BenutzernameFOREN

Passwortaenuekj18

SSIDForen-Gast

Organisatorisches

VeranstaltungsortLeipziger Foren | Konferenzetage | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Lageplan Konferenzetage

Treppenhaus

Raum 5

Raum 3

Raum 2

Raum 1

Raum 4

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23 1VFLFahrstuhl

WC

Empfang

AbendveranstaltungAm Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zu einem gemeinsamen Abendessen im Restaurant Cafe Madrid eingeladen.

Adresse: Klostergasse 3-5 | 04109 Leipzig

Beginn: 19:00 Uhr | Dresscode: Business Casual

1.....3m5. Media GmbH

2.....uppr GmbH

3.....SocialHub

Agenda 22. Februar 2018 Agenda 23. Februar 2018

VorträgeDie Vorträge der Fachkonferenz finden Sie (sofern freigegeben) im passwortgeschützten Bereich unter: www.versicherungsforen.net/social-mediaIhre persönlichen Login-Daten haben Sie bereits per E-Mail erhalten.

ab 09:30 Uhr Empfang mit kleinem Snack und Kaffee

10:00 Uhr Begrüßung und Vorstellung der AgendaVincent Wolff-Marting – Leiter Kompetenzteam Digitalisierung und Innovation, Versicherungsforen Leipzig GmbH

Die Kunst des Storytellings in Social Media: Wie Versicherer mehr Bewegung in ihren Content bekommenAnne Grabs – Social Media Strategist, Anne Grabs Social Media Marketing

Allianz meets künstliche Intelligenz – Carlo als digitaler Assistent des VersicherungsvertriebsDominik Esen – Projekt Manager Abteilung Digitale Projekte undJohannes Müller – Projekt Manager Abteilung Digitale Projekte, beide Allianz Beratungs- und Vertriebs AG

12:00 Uhr Mittagspause

13:15 Uhr FACHFORUM 1: Content-Strategien und Social-Media-Kampagnen am Praxisbeispiel

FACHFORUM 2: Kontextbezogene Kundenansprache in Wort und Video

„Im Land der Riesen“ Social-Media-Kampagnezum Thema CSRSandra Maurer – Social Media Managerin, Unterneh-menskommunikation, VGH Versicherungen

Einfach statt komplex – Der Einsatz und die Wirkungs-weise von Erklärvideos in der VersicherungswirtschaftAndreas Ebert – Geschäftsführender Gesellschafter, explainity GmbH

Social Customer Service für Versicherungs- unternehmenHanna Bachmann – Co-Founder & Head of Corporate Communications, hepster, eine Marke der MOINsure GmbH

Chat Bots – Hype oder tatsächlich nützliche Helfer? Ein Überblick verschiedener EinsatzszenarienAndré Dahms – Digitalisierungsexperte, Vorstand Innovation und Technologie, POPAI D-A-CH e.V.

14:45 Uhr Kaffeepause

15:15 Uhr community. powered. pricing. Oder wie Facebook-Communities die Prämienhöhe bestimmen könnenDr. Frank Riemann – Head of Business Development, xsure.one

Sag einfach Du – Was wir von Profiling & Personalisierung der Social Networks lernen könnenRalf Pispers – CEO & Founder, PBM Personal Business Machine AG

Zentraler Facebook-Support für DEVK-GeschäftsstellenSaskia Surges – Social Media Managerin undKimberly Gepkens – Social Media Redakteurin, beide DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.

ca. 17:00 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages

ab 19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen im Restaurant Cafe MadridKlostergasse 3-5 | 04109 Leipzig

OPEN SPACENotieren Sie Ihre Themen an der Metaplanwandim Foyer!

ab 8:30 Uhr Empfang mit kleinem Snack und Kaffee

9:00 Uhr Community Management mit Messe-Content: Kommunikation des InsurTechHub Munich zur Fachkonferenz DIA 2017Christian Krause – Social Media Management InsurTech Hub Munich/Generali Deutschland

Influencer crossmedial: ERGO Direkt und die Blogger Von Guten ElternAndrea Tschaban – Managerin Online-Kommunikation, ERGO Direkt Versicherungen

Digitaler Vertrieb – Mehr Sales durch persönliche Interaktion in der Customer JourneyJan Haarhoff – Inhaber & Geschäftsführer, uppr GmbH

10:45 Uhr Kaffeepause

11:15 Uhr Datenschutz für Social Media Manager und Update zur DatenschutzgrundverordnungThorsten Feldmann, LL.M. – JBB Rechtsanwälte Jaschinski Biere Brexl Partnerschaft mbB

12:30 Uhr Mittagspause

13:30 Uhr Open SpaceDiskutieren Sie Ihre Themen!

ParallelThorsten Feldmann, LL.M. – JBB Rechtsanwälte Jaschinski Biere Brexl Partnerschaft mbB steht für Ihre Fragen zum Datenschutz zur Verfügung.

15:00 Uhr Ausklang bei Kaffee und Kuchen

ca. 15:30 Uhr Ende der Fachkonferenz

Agenda 23. Februar 2018

Ansprechpartner Therese Weichel

VERANSTALTUNGSLEITUNGGeschäftsbereich VeranstaltungenE therese.weichel@versicherungsforen.net

Vincent Wolff-Marting

FACHLICHE LEITUNGLeiter Kompetenzteam Digitalisierung & Innovation

Mit freundlicher Unterstützung

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Vertrieb für Ausschließlichkeitsvertreter über Facebook

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Kontakt:

Sven Poliwodasven.poliwoda@3m5.de

0351 - 452 520 31

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Mit dem SocialHub kannst du Social Media besser managen:

Integrationen:

Social Media Software so einfach wie E-Mail

Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändert sich. Heute erwarten Kunden schnellen und individuellen Service über Social Media. Wir helfen dir dabei, hervorragenden Service zu leisten und besser mit deinen Kunden zu kommunizieren.

Mit der SocialHub Komplettlösung für dein Social Media Management kannst du mehr als nur Anfragen beantworten. Die Tools für Engagement, Monitoring, Analyse und Redaktionsplanung helfen dir dabei, deine Kunden zu begeistern. Mit der SocialHub Go Mobile App für iPhone und Android kannst du unterwegs auf wichtige Anfrage reagieren.

Über 1.000 Social Media Manager sowie einige weltbekannte Marken nutzen den SocialHub, um mit ihren Kunden über Social Media zu kommunizieren, Anfragen schneller zu beantworten und neue Chancen zu ergreifen, den Unternehmenserfolg zu steigern.

Smart InboxErhalte alle Social Media Anfragen als Tickets in einer Inbox. Verpasse keine Anfrage mehr, interagiere direkt und automatisiere Prozesse. MonitoringErhalte Suchergebnisse zu Erwähnungen, Keywords und Hashtags. Entdecke Trends und reagiere schnell auf Fragen & Kritik.

RedaktionsplanungPlane deine Content-Strategie im Team mit dem Redaktionskalender. Spare Zeit und veröffentliche Posts zeitversetzt auf allen Kanälen. AnalyticsPlane deine Strategie auf Basis ausführlicher Statistiken, die dir helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

ZusammenarbeitVerbessere deine Teamarbeit und biete besseren Service dank unserer Workflows für effizientere Kollaboration. SicherheitProfitiere von der Datenspeicherung und -verarbeitung auf deutschen Servern und unseren Sicherheitsfeatures.

Places InstagramFacebook Messenger Twitter YouTube Blogs Foren Web

Veranstaltungshinweise

Fachkonferenz Vertriebsmanagement 2018 – Umfeldveränderungen, Auswirkungen, Lösungsansätze14./15. März 2018 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/vertriebsmanagement

Fachkonferenz Insurance goes mobile19./20. April 2018 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/mobile_it

Seminar Aktuelle Entwicklungen im Versicherungsvertrieb15. Mai 2018 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/vertrieb

Fachkonferenz Schnittstelle Kunde: Kunden- und Beschwerdemanagement zwischen menschlichen Faktoren und smarten Maschinen

15./16. Mai 2018 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/kunde

Seminar Versicherungsforen-Sommerakademie 201827./31. August 2018 in Leipzig | www.versicherungsforen.net/sommerakademie

Veranstaltungshinweise

Veranstaltungen2018

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Umfassend und kompakt – die Übersicht über alle Veranstaltungen der Versicherungsforen

Leipzig 2018.

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9. Fachkonferenz

Leipzig, 12./13. Februar 2019