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ProGRes

Phasenmodell Version 15.8.2000

Übersicht Phase I Phase II Phase III Phase IV I.u.K.Allgemeines

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Gestaltungswissen für betriebliche

Reorganisationsprozesse

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1997

4. IAT Beratertag

Idee:

Qualifizierung für

Unternehmens-

berater

Fortführung der Idee

in Arbeitsgruppen

1997 - 1998

Dezember - Februar

Arbeitsgruppe (20´er):

Institutionalisierung

eines Projektes /

Einrichtung

zur Qualifizierung

von Unternehmens-

beratern

1998

15. März

Arbeitsgruppe (3´er):

Erarbeitung

1. Projektantrag

„Qualifizierungsnetzwerk

für Unternehmens-

berater / -innen

NRW“

Zeitlicher Ablauf - Historie (1):

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1998

12. Oktober

Letzte und genehmigte

Fassung

Projektantrag:

„QUATRO-Transfer“

Gestaltungswissen für

betriebliche

Reorganisationsprozesse

1998

21. Oktober

5. Beratertag

3 Workshops:

• Qualifizierungs-inhalte

• Methoden der Qualifizierung

• Struktur und Organisation des Netzwerkes

1998

Sommer

Rückmeldung

zum Projektantrag:

• Quatro-ADAPT-Transfer

• Projektkoordination im IAT

• Erweiterung und Fokussierung auf interne Prozeßgestalter


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Inhalte des genehmigten Projektantrages:

Zielgruppe: interne und externe Prozeßgestalter NRW(unter Berücksichtigung aller am Reorganisationsprozeß beteiligten Personen/Gruppen)

Inhalte:

Gestaltungswissen für betriebliche Reorganisationsprozesse

Entwicklung eines Curriculums für betriebliche Prozeßgestalter

– Aufbereitung vorliegender QUATRO / ADAPT Projektergebnisse

• Identifikation von Schlüsselelementen erfolgreicher Reorganisation

• Ableitung der erforderlichen Kompetenz(en) der Prozeßgestalter

– Ergänzung durch Expertenwissen (im Rahmen von Werkverträgen)

– Erstellung von Leitfäden und Bildungsbausteinen

– Initialerprobung für neue Qualifizierungsmodule in Abstimmung mit dem Projektträger

Projektumfang: 1 Mio DM

Projektlaufzeit: 12 / 1998 - 11/ 2000

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1998

Dezember

Projekt-

besetzung:

2 Projekt-bearbeiter

1 Projekt-sekretaria

t

1999

4. Januar

Projektbeginn:

Projekt-

grobplanung

1. Sichtung

QUATRO/ADAPT-

Projekte

1999

März

Offizielle

Projektinfo

1. Kontakt-

aufnahme zu

QUATRO/

ADAPT-

Projekten


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1999

Juni-August

Durchführung von 7 Workshops zur

Konkretisierung der Schlüsselelemente

in betrieblichen Reorganisations-

prozessen

(Phasenmodell)

1999

Mai

1. Beirats-

sitzung

Vorstellung

des Projektes an

die Teilnehmer

des 5. Beratertags

1999

Juni-September

Entwicklung eines Prototyps

„CD-ROM-Version“

des Phasenmodell

als Systembaukasten


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Das Qualifizierungskonzept - „Curriculum“

Es bietet:

Grundlage für die Aus- und Weiterbildung von Prozeßgestaltern

Informationsbasis für die verantwortlichen Auftraggeber

– über Reorganisationsprozesse

– zur Auswahl von externen Prozeßgestaltern

– für die Qualifizierung von internen Prozeßgestaltern

Modulhaftes Qualifizierungskonzept „Bausteine“

zielgruppengerechter Einsatz

Buchform / lose Blattsammlung: Handbuch und Leitfaden

interaktive CD-ROM

ProGRes - Das „Endprodukt“

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Zielgruppen (1)

Zu den angesprochenen Akteuren gehören jene Promotoren und "change agents" in den Betrieben, z.B.

– Führungskräfte

– Betriebsräte

– Projektmanager

– Organisations- und Personalentwickler

– Mitarbeiter/-innen (z.B. interne Moderatoren)

die als interne Prozeßgestalter Veränderungsprozesse aktiv gestalten.

Das Angebot richtet sich auch an

– Unternehmens- und Organisationsberater

die als externe Prozeßgestalter Betrieben Hilfestellung bieten, Veränderungen zu gestalten.

Zusammenfassend wird diese Zielgruppe Prozeßgestalter genannt.

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Zielgruppen (2)

Außerdem ist es sinnvoll und notwendig, die Initiatoren von betrieblichen Reorganisationsprozessen z.B.

– Geschäftsführer

– Führungskräfte

– Betriebsräte

als Zielgruppe in das Curriculum einzubeziehen.

Diese Akteure werden im Rahmen des Projektes zusammengefaßt als Auftraggeber bezeichnet.

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Ein ganzheitliches Qualifizierungskonzept erfordert es, die Interessen und Rollen beider Parteien zu berücksichtigen.

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Methodische Vorgehensweise (1)

Im Sinne einer "kundenorientierten und partizipativen" Arbeitsweise erfolgte die Konzipierung und Erstellung des Curriculums im kontinuierlichen Kontakt und unter Einbeziehung der genannten Akteure und Interessenten.

Dies erfolgte z.B. in Form von:

– Erfahrungsaustausch vor Ort

– Workshops

– Informationsbörsen

– Expertengespräche

– Entwicklung einzelner Module durch Experten im Rahmen von Werkverträgen nach Ausschreibungsverfahren

– ...

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Methodische Vorgehensweise (2)

Ordnung des Gestaltungswissens in Bausteine für ein modulares Qualifizierungskonzept

Didaktisch-methodische (Curriculare) Aufbereitung der Module des Qualifizierungskonzeptes

Abschluß des Gesamt-Curriculums

Identifizierung und Definition von Gestaltungswissen: Was müssen Prozeßgestalter und Auftraggeber

– wissen,

– können,

– wollen und

– dürfen,

um betriebliche Reorganisation realisieren zu können.

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Handlungskompetenz

DÜRFENDÜRFEN

WISSENWISSEN

WOLLENWOLLEN

KÖNNENKÖNNEN

Die „Handlungskompetenz“ in Reorganisationsprozessen

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Durchführung der Workshops

7 Workshops wurden Ende Juni - Anfang August 99 durchgeführt

Themen:

– Entwicklung des Phasenmodells (in 4 Workshops): Identifizierung der Schlüsselelemente für betriebliche Reorganisationsprozesse

– Das Bedingungs- und Entscheidungsfeld

– Themenlandkarten - Welche Themen der Reorganisation sind relevant?

– Entscheidungsworkshop:

Feedback an die Klientel und Unterstützung des Projektes

Aufwand-Nutzen-Relation: gut

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Ergebnisse der Workshops (1)

Das Phasenmodell als ein „Good - practice“ Konzept (basierend auf den gemachten Erfahrungen in QUATRO / ADAPT Projekten und angereichert durch Expertenwissen) bietet variable Möglichkeiten zur individuellen Zuschneidung, Gestaltung und Durchführung von Reorganisationsprozessen

Das Phasenmodell bietet als Instrument in Form einer CD-ROM

– einen Auswahlkatalog an Instrumenten und Methoden

– die Aufbereitung und Bereitstellung von Erfahrungen in Form von

• Leitfäden (Tipps- und Tricks, Einsatzmöglichkeiten, Besonderheiten, Schwierigkeiten, ...)

• Leitfragen

• Beispielsammlungen

• Querverweise auf die QUATRO / ADAPT Projekte

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Ergebnisse der Workshops (2):

Das ProGRes-Phasenmodell - ein weiteres Produkt

Entwicklung eines idealtypischen Ablaufes einer betrieblichenReorganisation aufgeteilt in folgende vier Phasen:

Phase der Motivation, Sensibilisierung und Konkretisierung von Reorganisationsbedarfen (für eine betriebliche Reorganisation)

Kontraktphase

Durchführung des Reorganisationsprozesses

Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege (des durchgeführten Reorganisationsprozesses)

und einer übergreifenden Phase:

„Information und Kommunikation“

Ziele:

Identifikation der Schlüsselelemente erfolgreicher Reorganisationsprozesse

Ableitung der Handlungskompetenzen der Akteure in Reorganisationsprozessen

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Das ProGRes-Phasenmodell

Schlüssel-elemente– Prinzipien

– Handlungs-

kompetenzen

– QUATRO-

Transfer

Klare ZielvereinbarungAuftrag

Phase der Motivation,

Sensibilisierung und

Konkretisierung von

Reorganisations-bedarfen

Kontraktphase

Durchführungdes

Reorganisations-prozesses

Nachbetreuung:

Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege

Darstellung und Beschreibung der Schlüsselelemente in einem Reorganisationsprozeß

und Sammlung der Instrumente und Methoden

Übergreifende Phase: Information und Kommunikation

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1999

August-Oktober

Erarbeitung „exemplarischer

Curricula“ am Beispiel der Phase III:

Konzept und

Aufbau der Qualifizierung

2. Beiratssitzung

Offizieller Zwischenbericht

1999

6. Beratertag27. Oktober 1999

Präsentation des

Projektes ProGRes:

• Das Phasenmodell - Phasen der

Prozeßgestaltung

• Konturen des Curriculums- erste Ideen zum Qualifizierungskonzept

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Handlungs-

kompe-tenzen Handlungskompetenzen

Darstellung und Beschreibung der Aktionen in einemProzeßablauf

Klare ZielvereinbarungAuftrag

Phase der Motivation,

Sensibilisierung und

Konkretisierung von

Reorganisations-bedarfen

Kontraktphase Durchführungdes

Reorganisations-prozesses

Nachbetreuung:

Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege

Schlüssel-elemente

Übergreifende Phase: Information und Kommunikation

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Exemplarische Curricula (1)Vorgehensweise

August 1999: fünf parallele Werkverträge

Fokus: Schlüsselelemente der Phase III

Ziel: Ableitung der Handlungskompetenzen"Prototyping" - Curriculum:Qualifizierung zum Prozeßgestalter

Leitfragen der Bearbeitung:

– Ableitung von Handlungskompetenzen aus der Vorlage der Phase III für die Prozeßgestalter

– Ableitung von Lernzielen aus den entwickelten Handlungskompetenzen

– Wie sollte der Ablauf der Qualifizierung gestaltet werden?

– Die Erarbeitung von Rahmenbedingungen für eine Qualifizierung

– Was fehlt?

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Exemplarische Curricula (2)Ergebnisse

Oktober 1999: 2-tägige Klausurtagung zur Diskussion der fünf Prototypen im Rahmen der

Werkverträge

Ziel: Entwicklung der ersten Konturen des Curriculums Qualifizierung zum Prozeßgestalter

Erarbeitete Konturen des Curriculums

– Prinzipien der Qualifizierung

– Methodisch - didaktische Grundstruktur

– Qualifizierungsablauf

– Ideen zur Verwirklichung des Curriculums

– „Konturen - Module“ eines Curriculums

Aufwand-Nutzen-Relation: sehr gut

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1999 - 2000

Oktober - Februar

Operationalisierung des Konzeptes:

– didaktische Zergliederung der Inhalte

– Ableitung der Qualifizierungsthemen

– Qualifikationsmethoden

2. Kontaktaufnahme zu QUATRO/ ADAPT- Projekten

3. Beiratssitzung

2000

Februar - April

Durchführung von

4 Workshops:1. Rolle der internen Prozeßgestalter

2. Qualifizierung der Prozeßgestalter aus Sicht der Auftraggeber

3. Gestaltung von Veränderungsprozessen in KMU

4. Wissensbereitstellung für Auftraggeber

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2000

Mai

Ausschreibung von 8 Werkverträgen

zur Erarbeitung der Qualifizierungsthemen

entlang dem Qualifizierungskonzept

Präsentation des Projektes auf dem Messestand des

Landes NRW während der DRUPA 2000

2000

März - April

Konkretisierung des Qualifizierungskonze

ptes:

- die Prinzipien und Konturen

- der Qualifizierungsablauf

- Inhalte und Themen der Qualifizierung

- das Konzept der Begleitung und

Betreuung während und nach der Qualifizierung

2000

Juni

Sichtung der eingegangenen

Angebote

Vergabe der Werkverträge

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2000

August

2. und 3. Koordinierungswork

shop:

Abstimmung der Inhalte

Konkretisierung des „Stundenplanes“

2000

Juli

1.

Koordinierungsworkshop:

Erarbeitung einer gemeinsamen

Vorgehensweise

Erarbeitung der Schnittstellen zwischen

den einzelnen Werkverträgen

2000

September - Oktober

4. Koordinationsworks

hop

Abgabe der Werkverträge

4. Beiratssitzung

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