MULTI SCREEN für MULTIVISIONINGUSABILITY-HERAUSFORDERUNGEN UND "LEAN SMART"-LÖSUNGEN

Dr. Friederike Schultz, CD, Exozet Group

NEUE TECHNOLOGIEN

MEDIEN//KONVERGENZ

TECHNOLOGIE

MEDIEN-KONVERGENZ: ANYTIME, ANYWHERE, ANYHOW

Digitalisierung & Qualitätsoptimierung führt zur Revolution von Internet TV, Connected TV, Smart TV z.B. OTT wächst in USA von 1 Mill. Dollar (2010) auf 20 Mill. in 2014 (MRG 2010)

Neue Devices, Platforms, Features (Second Screen, Multiscreen, Mobile,Tablets, Game Consoles, Smart Phones, STBs, On Demand, Social TV)

mit zentralen Unterschieden in Größe, Operabilität, Usability, Sound

NEUE MÄRKTE

MEDIEN/KONVERGENZ

KONSUM/KONVERGENZ

ANBIETER//KONVERGENZ

MARKT

ANBIETER-KONVERGENZ: PARADIGM CHANGE

Anbieter verschiedener Märkte....

MARKT

Anbieter verschiedener Märkte treiben Integration voran.

traditionell online

services

hardware

ANBIETER-KONVERGENZ: PARADIGM CHANGE

MARKT

Anbieter verschiedener Märkte treiben Integration voran.

hardware

traditionell online

services

ANBIETER-KONVERGENZ: PARADIGM CHANGE

MARKT

Anbieter verschiedener Märkte treiben Integration voran. Entstehung neuer Business-Modelle durch Kostendruck

Konsolidierung zwischen Content-Ownern, Distributoren, Operatoren

Serviceprovider stehen unter Zugzwang, trotz bestehender Strukturen

ANBIETER-KONVERGENZ: PARADIGM CHANGE

NEUER KONSUM

MEDIEN/KONVERGENZKONSUM//

KONVERGENZKONSUM//KONVERGENZ

KONSUM

Sinkender Fernsehkonsum & Shift zum web-based TV-Konsum 2015 USA: 43% haben Connected-TV, 70% streamen TV online 2014 Europa: von 4 Millionen in 2009 auf 47 Millionen Connected

TVs

User-Erwartungen: einfache Navigation, Qualität, Flexibilität in Inhalt und Device, Preis & Personalisierung, Social

KONSUM-KONVERGENZ: KONSUM/INTER/AKTION

LEAN BACK/FORWARD

Mediennutzung ist heute noch fragmentiert...

KONSUM-KONVERGENZ: KONSUM/INTER/AKTION

services

online

hardware

LEAN BACK traditionell

LEAN FORWARD

KONSUM

Mediennutzung ist heute noch fragmentiert, aber künftig integriert.

KONSUM-KONVERGENZ: KONSUM/INTER/AKTION

services

online

hardware

traditionell

KONSUM

leansmart

FAZIT

STATUS QUO: TECHNOLOGIEN WERDEN...

durch technische Weiterentwicklung & Device-Optimierung

durch neue Services, Produkte & Kostenreduktion durch Made-for Content & Community Content durch User-Centered Orientierung &

Nutzergewöhnung...ZUNEHMEND AKZEPTIERT,

FAZIT

Low Conversion: 43% nutzen Smart-TV fürs Internet (McKinsey 2012)

Compartmentalization: Nutzung alternativer Devices (Nielsen Wire 2011)

Grund: Usability-Barrieren Markt: Usability-Defizite durch Marktfragmentierung Konsument: Adaptions-Probleme &

Nutzungsfragmentierung Technologie: alte Technologien begrenzen neue

Technologien

...ABER NUR IM BEGRENZTEN MAẞE!

INTEGRATION & LEAN-SMART VIA INTEGRIERTE USEREXPERIENCE

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

1/ MEDIATIZATION: MULTI SCREENS FÜR MULTIVISIONING

von Audio/Television zu Multivision (VoD, PVR, Life, Shift, Social, Shopping, Gaming, Catch-up, etc.)

von Second Screen zu Multi Screens (Second Screens für multiple Screens)

Von On/Offline zu Anyline (Cloud-TV; für alle Devices, z.B Desktop, Phone, Tablet, iPad, etc.)

Marken werdenzu Medien

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

1/ MEDIATIZATION: MULTI SCREENS FÜR MULTIVISIONING

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

Marken werden zu Medien,

Medien werdenzu Marken

1/ MEDIATIZATION: MULTI SCREENS FÜR MULTIVISIONING

Marken werdenzu Medien,

Medien werdenzu Marken

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

1/ MEDIATIZATION: MULTI SCREENS FÜR MULTIVISIONING

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

Social TV – smarte Integration von Social Networking Sehen & kommentieren, was Freunde sehen Freunden zeigen, was man sieht (Faves & Snips sharen,

liken, faven)

Cloud TV – smarte Lösung für Gemeinschafts-Individualität

Connected Social TV – interactive toys, etc.

2/ SOCIALIZATION: SOCIAL TV

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

2/ SOCIALIZATION: SOCIAL TV

---------Beispiel: TUNED IN---------

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

3/ TV-COMMERZIALISIERUNG/GAMIFICATION

Smarte Anreize für Subscriptions: Werbereduktion, mehr Content, Full Versions, Previews, bessere Qualität, Offline-Nutzung, Bonus, Badges, etc.

Smarte Distributionswege: App-Stores, Pre-Installation

Smartes Marketing: Interactive, context-based advertising & TV commerce

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

3/ TV-COMMERZIALISIERUNG/GAMIFICATION

---------Beispiel: SURFACE TAGS---------

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

3/ TV-COMMERZIALISIERUNG/GAMIFICATION

---------Beispiel: SURFACE TAGS---------

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

3/ TV-COMMERZIALISIERUNG/GAMIFICATION

---------Beispiel: SURFACE TAGS---------

ZUKUNFTSLÖSUNGEN

User-centric statt technology- & business-centric approach (Produktentwicklung, Erfolgsmessung)

innovative Technologien des User-Research (Surveys, Netzwerkanalysen, Experimente, Ethnographie, etc.)

ANFORDERUNGEN AN USABILITY & UX

VIELEN DANK.

Dr. Friederike Schultz, Exozet Group