Stop ClearOK

Zum Öffnen die Verschlussklappe über dem Papierfach-Deckel nach oben ziehen. Der Papierfach-Deckel springt auf und lässt sich nach hinten schwenken.

Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus dem Rollenfach entfernen. Neue Thermopa-pier-Rolle, wie in der Abbildung dargestellt, in das Rollenfach einlegen. Das Papierende sollte ca. 5 cm hinter der Gummi-walze liegen.

Beim Schließen des Deckels muss dieser hörbar einrasten!

Funktionsbeschreibung

Papierrollenwechsel

Menütaste

Magnetstreifenleser

Chip-Leser

Korrekturtaste

Display

Papierfach des Thermodruckers

Abbruchtaste Bestätigungstaste

Funktionsaufruf

Scroll-Tasten

1

Ingenico iCT250Kurzbedienungsanleitung

Verschlussklappe des Papierfach-Deckels

2

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3

Kauf

Karten mit Chip müssen an diesem Terminal grundsätzlich über den Chip autorisiert werden. Bei Lesefehlern fordert das Terminal Sie automatisch auf, die Daten über den Magnetstreifen-Leser zu holen, sofern die Bank die Karte dafür freigeschaltet hat.

Bei Kreditkarten mit Chip entscheidet sich erst während der Buchung, ob der Kunde mit Unterschrift oder PIN die Zahlung bestätigt.

Wenn das Terminal in den Stand-by-Modus gefallen ist, bitte eine Taste drücken, um in den Betriebszustand zu wechseln. Die Display-Anzeige fordert dann wieder zur Eingabe eines Zahlungsbetrages auf.

Blau: Eingaben, die vom Kunden durchzuführen sind.

Kauf - über Chip mit PIN

Betrageingeben

Beleg-ausdrucke

Taste

OK

Karte erst nachAufforderungentnehmen!

PINeingeben

Karte einstecken

Kauf - über Magnetstreifen mit PIN (Karte ohne Chip)

Betrageingeben

Beleg-ausdrucke

Taste

OK

PINeingeben

Karte durchziehen

Kunde unterschreibtHändlerbeleg

Kauf - über Magnetstreifen mit Unterschrift (ELV)

Betrageingeben

Beleg-ausdrucke

Karte durchziehen

Kauf - über Chip mit Unterschrift

Betrageingeben

Beleg-ausdrucke

Karte erst nachAufforderungentnehmen!

Kunde unterschreibtHändlerbeleg

Karte einstecken

Abhängig von der eingesetzten Chip-Karte ist es möglich, dass zusätzliche Eingaben vom Ter-minal erwartet werden. So kann zum Beispiel eine zusätzliche Betragsbestätigung durch den Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache abgefragt werden. Bitte beachten Sie die Meldungen im Display.

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

Taste

Taste

Taste

3 D EF

Taste

3 D EF

F

Taste

4

Storno / Gutschrift

Werkseinstellung des Passworte bitte ändern.Händler-Passwortes ist: 12345Werkseinstellung des Kassierer-Passwortes ist: 56789

7

Die Trace-Nr. von der letzten Buchung ist vorgegeben. Sie kann mit der Taste stellenweise gelöscht und über den Ziffernblock ergänzt werden.

Korr

Storno - über Chip

Karte einstecken –nach Aufforderungentnehmen

Beleg-ausdrucke

Kassierer-Passworteingeben

Trace-Nr. vom Kaufbelegeingeben

Storno

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

Betrag

Taste

OK

Storno - über Magnetstreifen

Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassenschnitt statt-gefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist. Das Clearing erfolgt gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit.

Karte durchziehen

Beleg-ausdrucke

Kassierer-Passworteingeben

Trace-Nr. vom Kaufbelegeingeben

Storno

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

Betrag

Taste

OK

Clear

F

Taste

F

Taste

Gutschrift - über Chip

Beleg-ausdrucke

Karte erst nachAufforderungentnehmen!

Karte einstecken

Betrageingeben

Händler-Passworteingeben

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

Gutschrift - über Magnetstreifen

Beleg-ausdrucke

Karte durchziehen

Taste

OK

F

Taste Betrageingeben

Händler-Passworteingeben

Taste

OK

Taste

OK

F

Taste

F

Taste

Beleg-ausdrucke

Karte erst nachAufforderungentnehmen!

Taste

OK

PINeingeben

5

Bitte ausführen, wenn Sie von der normalen Zahlungsart (Limit gesteuert) abweichend autori-sieren wollen.

Bankkundenkarten

Betrageingeben

Taste

OK

Taste

OK

Vorauswahl girocard

Karte einstecken

Kassierer-Passworteingeben

Taste

OK2 A BC

Taste

0

Taste

O

Taste

Betrageingeben

Taste

OK

Taste

OK

Vorauswahl ELV

Beleg-ausdrucke

Karte durchziehen

Taste

OK2 A BC

Taste

2 A BC

Taste

O

Taste Händler-Passworteingeben

KundeunterschreibtBeleg

F

Taste

F

Taste

Taste

4 G HI

6

Berichte

Kassenschnitt

Der Kassenschnitt sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kassenschnitt kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist!

Taste

JaKassenschnitt

Kassenschnitt-Belegwird ausgedruckt

Taste

OK

Taste

OK

Händler-Passworteingeben

F

Taste

F

Taste

Kassenbericht

Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt. Er ist rein informativ und ersetzt nicht den Tagesabschluss!

5 J KL

Taste

Kassenbericht-Belegwird ausgedruckt

Taste

OK

Taste

OK

Händler-Passworteingeben

F

Taste

F

Taste

Kassierer-Passworteingeben

Belegkopie

8 T UV

Taste

Beleg wird ausgedruckt

Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

F

Taste

F

Taste

Belegtyp auswählen

Taste Taste

OK

Trace-Nr.eingeben

Die Trace-Nr. von der letzten Buchung ist vorgegeben. Sie kann mit der Taste stellenweise gelöscht und über den Ziffernblock ergänzt werden.

KorrClear

JaErw. Diagnose

Taste

Taste

4 G HI

Taste

3 D EF

5 J KL

Taste Taste

OK

Taste

OK

Taste

OK

F

Taste

F

Taste Taste

12 A BC

Taste Taste

OK

Händler-Passworteingeben

7

Systemfunktionen

Kassierer- / Händlerpasswort ändern

Grundeinstellung des Kassiererpasswortes ist: 56789Grundeinstellung des Händlerpasswortes ist: 12345Aus Sicherheitsgründen sollte das Passwort alle 90 Tage geändert werden.

Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben:

1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen.

2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit.

Erweiterte Diagnose

Kassierer-Passworteingeben

Taste

OK

Taste

OK

Taste

9WXZYF

Taste

F

Taste

Bei erfolgreichem Abschlusswird ein Diagnoseberichtausgedruckt

Bei der Initialisierung wird das Terminal auf dem Netzwerkrechner angemeldet.

Initialisierung

Taste

OKF

Taste

F

Taste

2 A BC

Taste Taste

OK

Händler-Passworteingeben

Initialisierungs-Protokollwird ausgedruckt

Händler-passwort

Taste Taste

OK

Neues Passworteingeben

Neues Passwortwiederholen

JaErw. Diagnose

Taste

8

Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben.

Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausge-ber. Er kann Ihnen wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben.

Weiteres VorgehenMeldung

Zahlung nicht möglich

Karte ungültig

Geheimzahl falsch

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen, undTransaktion neu starten.

Karte nicht zugelassen

Geheimzahl zu oft falsch

Vorgang abgelehnt

Storno nicht möglich

Systemfehler

Vorgang nicht möglich

Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zuzahlen.

Kunde muss die Karte bei seinem Geldinstitutwieder freischalten lassen.

Bitte Zusatztext vom Autorisierungssystemauf dem Beleg beachten!

Daten aus der Buchung überprüfen undTransaktion neu starten.

Bitte auf einen Zusatztext auf dem Belegachten, sonst B+S Hotline anrufen.

Karte kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl. später wiederholen.

Systemmeldungen

9

Sicherheit

Checkliste für Händler am POS

Vergleichen Sie immer die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Karte.

Bitte prüfen Sie anhand der Kartenprägung den Gültigkeitszeitraum der Karte. Ist nur ein Datum angegeben, ist die Karte bis zu diesem gültig.

Nutzen Sie die UV-Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten – sind keine UV-Sicherheits-merkmale unter UV-Licht sichtbar, ist die Kreditkarte höchstwahrscheinlich gefälscht.

Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung zu erkennen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ungestört und unbeobachtet ihre PIN/Geheimzahl eingeben können.

Vermeiden Sie soweit wie möglich die Aufbewahrung von Kartenbelegen oder Kartendaten. Entsorgen Sie alte Belege so, dass die Daten darauf nicht in den Besitz von Dritten gelangen können.

Verwahren Sie Ihr Terminal außerhalb der Ladenöffnungszeiten an einem sicheren Ort.

Lassen Sie keine unbefugten Personen an das Terminal.

Melden Sie einen Manipulationsverdacht am Terminal umgehend der Polizei und B+S.

Bitte achten Sie bei allen Kartentransaktionen (Kauf, Storno, Gutschrift) darauf, dass Sie den als Händlerbeleg gekennzeichneten Beleg für sich behalten. Nur auf diesem Beleg sind wichtige Daten für eventuelle Nachbuchungen oder für Auskünfte zum Karteninhaber.

Weitere Sicherheitshinweise finden Sie auf unserer Homepage unter:

www.bs-card-service.com

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B+S Terminal Sicherheitssiegel

Technische Sicherheit

Ein Terminal ist Teil des „Geld-Kreislaufes” und damit genauso sorgfältig zu verwalten wie etwa ein 500 Euro-Schein.

Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen.

Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von B+S Card Service den aktuellen Richtlinien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK). Aber B+S geht noch einen Schritt weiter. Wir setzen auch auf eine visuelle Sicherheit!

Alle Terminals sind mit einem Sicherheitssiegel versehen. Dieses Siegel befindet sich seitlich am Gehäuse des Terminals, meist zwischen Unter- und Oberschale. Beim unbefugten Öffnen des Gehäuses bzw. beim Versuch des Ablösens wird das Siegel zerstört.

Kontrollieren Sie Ihr Terminal täglich und achten Sie darauf, dass das Sicherheitssiegel unbeschädigt ist.

B+S Terminal Sicherheitssiegel

Achtung! Das Terminal immer nur mit dem Originalnetzteil betreiben. Bei Versuchen, das Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle Umsätze werden gelöscht.

Sicherheit

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Notizen

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FragenHilfe

Genehmigungsdienst

B+S Card Service +49 (0)69 6630-5555

B+S Card Service GmbHLyoner Straße 960528 Frankfurt am MainTelefon: +49 (0)69 6630-50Fax: +49 (0)69 6630-5211Info@bs-card-service.comwww.bs-card-service.com

Wichtige Telefonnummern

B+S Card Service

Kundenservice

+49 (0)69 6630-5310

Ihre Terminal ID

Bitte immer angeben