STRATEGISCHE

KOMMUNIKATIONSPLANUNG UND WEB

2.0

Web 2.0 – Grundlagen

Social Media und Sport

Social Media in der Praxis

Netzwerke, Tools

Die Web 2.0 Strategie

Operative Umsetzung

Status Quo, Erfahrungen

Zusammenfassung und Abschluss

Aufbau

Web 2.0 – State of the Art

Einführung Social Media

Social Media und Sport

Beispiele aus der Praxis

DOSB

Deutsche Olympiamannschaft

Ausblick: splink

Aufbau

„Wer will schon Schauspieler sprechen hören?" Harry M. Warner, Chef von Warner Brothers, zur Idee des

Tonfilms, 1927

"Ich denke, es gibt einen Markt für vielleicht fünf Computer.„

Thomas Watson, Chairman, IBM, 1943

„Es gibt keinen Grund, warum irgend jemand in der Zukunft einen Computer bei sich zu Hause haben sollte.“

Ken Olson, Präsident, Vorstand und Gründer von Digital Equipment, 1977

„Internet is just a hype.“Bill Gates, 1995

Social Media – nur ein Hype?

Was ist Social Media?

Das Social Web

Was hat sich verändert?

“We are moving from a world of Internet wizards to a world of ordinary people routinely using the Internet as an embedded part of their lives.”

(Haythornthwaite & Wellman, 2003, p. 6)

Kommunikation in den Sozialen Medien

Sender-Empfänger-Struktur verändert

Kommunikation: Viele zu vielen

Sozial: empfehlen, teilen, kommentieren

Einfache Bedienung

Merkmale des Social Web

Nutzungszahlen in Deutschland?

Erreichbarkeit der jungen Zielgruppe, dort wo sie kommunizieren

Schneller, direkter und intensiver Kommunikationskanal Schnelle Informationsbeschaffung und –weitergabe

Möglichkeit der Gewinnung neuer Mitglieder und Pflege bestehender

Förderung des Austausches untereinander Nutzung zum Erkennen und Setzen von Trends

Kostengünstiges Instrument der Kommunikation Möglichkeit zur Image- und Markenbildung Nutzung zur Marktforschung

Merkmale und Chancen der Sozialen Medien

Kontrollverlust

In der Kommunikation + in der Selbstdarstellung

Zeitverschwendung durch Unproduktivität

Falsches Auftreten der Mitarbeiter (Leitfaden)

Kritik von außen

Anfälligkeit der Technik

Rechtliche Unsicherheiten

Risiken

Authentizität

Relevanz

Exklusivität

Glaubwürdigkeit

Dialogbereitschaft

Aufmerksamkeit

Transparenz

Kontinuität

Erfolgsfaktoren

Als gutes Beispiel geht voran…

SOCIAL MEDIA UND SPORT

Beispiele aus der Praxis

Die Entwicklung

Das Spiel hat sich verändert

Emotionalität

Nähe

Direktheit

Authentizität

Echtzeit

Warum funktioniert das so gut?

BEISPIELE AUS DER

PRAXIS

Der DOSB im Web 2.0

Olympiamannschaft im Web 2.0

Welche Online-Kanäle wurden bespielt?Welche Tools genutzt?

Webseite Widget

Social Hub #WirfuerD

Facebook Facebook-Apps

Twitter DOSB-Blog

Tumblr RSS-Feeds

Storify YouTube

Webseite

Idee

Digitale Heimat der Deutschen Olympiamannschaft

Zentrum der langfristig angelegten Online-Aktivitäten zur Deutschen Olympiamannschaft

digitale Mannschaftsbroschüre

Kommunikationsplattform für Athleten und Fans

Integration eines Social Hubs und eines Tumblr-Blog

Social Hub auf externen Seiten

Deutscher Fechter-Bund

Berliner Turn- und Freizeitsport- Bund

Tumblr: Olympische Impressionen

Idee:

Alle Fotos, der dt. Sportler mit #WirfuerD laufen automatisch ein

Fan-Fotos mit #WirfuerD können freigeschaltet werden

Einzigartige Einblicke aus verschiedenen Perspektiven

Tumblr-Blog voll in die Webseite integriert

Bilder funktionieren einfach am besten:

Tumblr mit den sechstmeisten Seitenaufrufen während OS

Tumblr: Olympische Impressionen

Nähe zu den Sportlern

Olympiamannschaft auf Facebook

Contentstrategie: Inhalte der Athleten teilen + exklusive eigene Inhalte während der Spiele bieten

Kommunikation über Bilder

Rückkanal für die Fans

Emotionale Ansprache und Mitnahme

Olympiamannschaft auf Facebook

„Wir für Deutschland“ wurde bei jedem Foto mittransportiert

Erfolgreichster Beitrag: Reichweite 250.000

Konsequente Verlinkungzu den Athleten

Deutsche Olympiamannschaft auf

Facebook

Einbindung der Tab-App auch auf anderen Seiten

Social Hub als Facebook Tab-App

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter

Eigene Kommunikation über den @DOSB Account

Zusammenführung aller Tweetsüber das Hashtag #WirfuerD

Liveticker zu allen dt. Entscheidungen

Dialog mit Athleten und Fans

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter

Athleten entwickeln mit #WirfuerD ein

Gemeinschaftsgefühl

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter

Konsequente Vernetzung zu Athleten und Verbänden

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter

Auch ARD, ZDF, sport1 und spox

nutzten #WirfuerDund RT @DOSB

Follower

@sportschau: 19,416@ZDFsport: 26,875@spox: 10,595@sport1: 13,864

SPLINK

splink

„Sich bewegen“ – auch digital erlebbar machen

Termin anlegen

splink

Live-Ticker

Widgets für eigene Webseiten

Sportstätten finden

Vereine und Mannschaften finden

Teamorganisation

Livestreams

Sport von unterwegs teilen

Weitere Möglichkeiten

Weitere Möglichkeiten

SOCIAL MEDIA IN DER

PRAXIS

Plattformen

Netzwerk basierend auf Beziehungen

Freunde und Marken

Profile vs Seiten

Facebook Edge-Rank

Was funktioniert gut?

Bilder, Aktuelles, Lustiges, Interaktives, Emotionales

Was muss ich beachten?

Content is King, Regelmäßige Posts, nicht zu lang,

Facebook Regeln (Werbung, Gewinnspiele)

Facebook

Facebook

Informations-/Nachrichten-Netzwerk

Sehr schnell, top aktuell

Sehr mobil

Noch nicht viele Nutzer, aber viele Influencer

Erfolgsfaktoren

Relevanz, Meinung, Nachrichtenwert, Aktualität,

Authentizität

Twitter

Twitter Handle (@DOSB)

Twittername

Hashtag (#WirfuerD)

Schlagwort

Retweet (RT @DOSB)

Empfehlung

Reply

öffentliche Antwort/Ansprache (@DOSB Glückwunsch)

Twitter Glossar

Twitter

Kommunikation anfeuern

Plattformen

Nützliche Tools

Facebook Insights

Social Bakers

Tweetdeck

Evernote

Cyfe

Mobile Apps

DIE WEB 2.0 STRATGIE

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Ist meine Zielgruppe in den Social Media aktiv?

Sind unsere Inhalte social-media-kompatible?

Welche Kanäle/Plattformen will ich nutzen?

Habe ich die Ressourcen?

Was sind meine Ziele? Welche Ausrichtung habe ich?

Lässt sich der Erfolg messen?

Ausgangsfragen

It`s your turn

Content is King!

Habe eine Strategie.

Habe Durchhaltevermögen

Habe einen Redaktionsplan

Habe eine Task Force

Bleibe Mensch

Kommuniziere und interagiere

Habe einen Notfallplan

Sei mutig

Orientiere Dich an den Besten

Merkzettel

Sinn und Zweck

Firmenaktivitäten und Monitoring

Verhalten und Umgangsformen

Motivation und Engagement

Wirkung und Konsequenzen

Offenheit und Ehrlichkeit

Feedback und Weitergabe

Ansprechpartner und Unterstützung

Datenschutz und Sicherheit

Netzwerk und Kommunikationsstil

Vorsicht und Sensibilität

Themenwahl und Tabus

Social Media Guidelines