36. ATA – Jahrestagung, Greifswald · ThyssenKrupp Facilities Services Ein Unternehmen Competence...

ThyssenKrupp Facilities ServicesCompetence Center CAFM

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Ein Unternehmenvon ThyssenKrupp

Services

36. ATA – Jahrestagung, Greifswald

ThyssenKruppFacilities ServicesCompetence Center CAFM

Juni 2004


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Services25.06.2004

Aufbauorganisation ThyssenKrupp AG

ThyssenKrupp AG

Umsatz rd. 36,1 Mrd. € (konsolidiert) • Personalstand: 190.102 MA GJ 2002/2003

Steel

12,0 Mrd. €

49.286 MA

Stahl

Automotive

6,3 Mrd. €

41.414 MA

Elevator

3,4 Mrd. €

29.689 MA

Technologies

5,4 Mrd. €29.871 MA

Industriegüter

Services

11,3 Mrd. €*

38.487 MA*

Dienstleistungen

*zusammengefasste Zahlen der früheren Segmente Materials und Serv nicht konsolidiert


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Services25.06.2004

Segmentstruktur ThyssenKrupp Services AG

Umsatz1,4 Mrd. €

Personalstandrd. 2.300 MA

Materials Services North America

Umsatz4,7 Mrd. €

Personalstand10.200 MA

Materials Services Europe

Umsatz1,6 Mrd. €


IndustrialServices

Umsatz3,1 Mrd. €


SpecialProducts

Business Units

ThyssenKrupp Services AG

Umsatz rd. 11 Mrd. € • Personalstand rd. 38.000 MA GJ 2002/2003


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Services25.06.2004

Aufbauorganisation Facilities Services

ThyssenKrupp Facilities Services GmbHCompetence Center CAFM

•Techn. Gebäu-deausrüstung

•Wartung/In-standhaltung

•GM technisch u. infrastrukturell

•F+E Labor

•Management-und Servicelei-stungen für Immobilien-technisch-infrastrukturell-kaufmännisch

•Energie-management

•Energie-dienstleistungen

•Standort-Management

•Komplettservice-technisch-infrastrukturell-kaufmännisch

•Planung•Bau•Wartung•Reinigung

ThyssenKrupp

EnServeon

ThyssenKrupp

HiServ

ThyssenKrupp

DiPro

ThyssenKrupp

ExperSite

ThyssenKrupp

SiTeam


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Services25.06.2004

ThyssenKrupp Facilities Services – in Kürze

bietet koordinierendes wie integrierendes Facility Management und Computer unterstütztes Facility Management - CAFM - für Gebäude, gewerbliche Standorte und ganze Immobilienportfolios mit CAFM-System. Diese Leistung verzahnt alle FM-Prozesse und macht sie transparent.

analysiert und realisiert maßgeschneiderte Lösungen für FM-Vorhaben in der Gebäudeautomation und im Energiemanagement mit Markenprodukten.

0,4 Mrd € Umsatz • 2.000 Mitarbeiter • 30 Standorte in Europa


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Services25.06.2004

Technisches Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM

Betriebsführung

Wartung & Inspektion

Instandsetzung

Dokumentation

Gewährleistungsverfolgung

Energiemanagement

Ver- und Entsorgung

Kommunikationsmanagement

Modernisieren

Optimieren

Sanieren / Umbauen

Heizungstechnik

Klimatechnik

Lüftungstechnik

Sanitärtechnik

Elektrotechnik

MSR-/GLT-Technik (Meß-, Steuer-, Regeltechnik / Gebäudeleittechnik)

Energiedienstleistung/ -management

Netzwerktechnik

Sicherheitstechnik

Wasseraufbereitung

Aufzugstechnik

Brandschutztechnik

Dienstleistungsspektrum ThyssenKrupp HiServ


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Services25.06.2004


Infrastrukturelles Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM

ReinigungsdiensteSicherheitsdiensteHausmeisterdiensteGärtnerdiensteCateringWinterdiensteInterne PostdiensteKopier- und DruckdiensteDV-DienstleistungenParkhausbetreiberdiensteWaren- & LogistikdiensteKommunikationsdienste


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Services25.06.2004


Kaufmännisches Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM

KostenabrechnungControllingMahnwesen

VertragsmanagementMieterbetreuungVersicherung

Objektbuchhaltung

BerichtswesenBudgetverwaltungFlächenorganisationInventarisierung


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Services25.06.2004

ThyssenKrupp Facilities Services „Philosophie“

General Services / Building AutomationGeneral Services / Building Automation

Mechanical & Electrical ServicesMechanical & Electrical Services

Planen Betreiben RevitalisierenBauenBauen

Der gesamte Lebenszyklus wird durch CAFM unterstütztDer gesamte Lebenszyklus wird durch CAFM unterstützt

Optimierung derTotal-cost-of-ownership


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Services25.06.2004

ThyssenKrupp Services „Kundenauswahl“

General Electric ShellGeneral Electric Shell


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Services25.06.2004

Ziele von CAFM*

Verursachergerechte KostenzuordnungProzessoptimierung in der LeistungsverrechnungBudgetplanung optimierenBudgets zielgerichtet einsetzenÄnderungen gesetzlicher Auflagen transparent machenAufwende der Informationsbeschaffung reduzierenAnalyse- und Reportingverfahren vereinheitlichen und vereinfachen

*Computer Aided Facility Management


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Services25.06.2004

Erfahrung

Das Competence Center CAFM ist ein Teil des ehemaligen Geschäftsbereichs „IFMC“ der HOCHTIEF Software GmbH / Cap Gemini Ernst & Young SystemsIm Zeitraum 12/2001 und 03/2003 gehörte der Bereich kurzzeitig zur agiplan TechnoSoft AGDas Competence Center CAFM bildet sich aus den Mitarbeitern die maßgeblich die bisher größten FM/CAFM Projekte (BRD) akquiriert und umgesetzt haben


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Services25.06.2004

Kompetenz

Erfahrung in internationalen Großprojektenüber 10 Jahre Erfahrung im Facility ManagementFM-Strategie Beratung, -Kostenmanagement, -OrganisationsberatungBetreiberkonzepteFM-ConsultingIT-Lösungen für das Facility ManagementASP Betrieb„Schlüsselfertige“ CAFM-SystemeInternet Software für Facility ManagementIntegration in SAP und andere kaufmännische Systeme


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Services25.06.2004

Das Angebot

Consulting FM/CAFM

Umfassende FM-BeratungUmfassende CAFM-BeratungProjektmanagementImplementierungproduktunabhängig

Ausgewählte CAFM-Produkte

WartungSupport/Hotline/PflegeWeiterentwicklungFolgeprodukteLizensierung


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Services25.06.2004

Unabhängige FM/CAFM Lösungen auf höchstem Niveau

Betrieb

Organisation

ImplementierungOutsourcing

Operating

ASP TKFSCC CAFM

CAFM HERSTELLER C

CAFM HERSTELLER B

CAFM HERSTELLER A

CAFM HERSTELLER D


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Services25.06.2004

Grundsatz der Vorgehensweise

Consulting FM/CAFM-Systeme und MethodenProjektumsetzung nach definierten RoadmapsSynchronisation der Anforderungen mit Produktmanagement der HerstellerEinheitliche bewährte Verfahren im ProjektmanagementEinheitliche QualitätsstandardsEffiziente bewährte Strukturen

Vorhandene Standardwerkzeuge integrieren und anpassen


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Services25.06.2004

Vorgehensmodell für die CAFM-Einführung

Analyse von Organisation und

relevanten Prozessen

Analyse von Organisation und

relevanten Prozessen

Analyse der relevanten Software

Systeme

Analyse der relevanten Software

Systeme

Bewertung der erforderlichen Daten (Qualität & Quantität)

Bewertung der erforderlichen Daten (Qualität & Quantität)

Definition des relevanten

Berichtswesens(Form & Inhalt)

Definition des relevanten

Berichtswesens(Form & Inhalt)

Kundenspezifische Anpassungen Kundenspezifische Anpassungen Design der ProzessabläufeDesign der Prozessabläufe

Dokumentation des Feinkonzeptes (Informationsmodell)

- Beispiele für eine Nutzeroberfläche- Definition des Datenmodells - Definition der relevanten Schnittstellen- Dokumentation der Prozessabläufe

Dokumentation des Feinkonzeptes (Informationsmodell)

- Beispiele für eine Nutzeroberfläche- Definition des Datenmodells - Definition der relevanten Schnittstellen- Dokumentation der Prozessabläufe

Rollout, Schulung und DokumentationRollout, Schulung und Dokumentation

Abnahme und ProduktivsetzungAbnahme und Produktivsetzung


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Services25.06.2004

Softwaremodell

Integrationsplattform

SAP R/3

GLT GLT

CAD CAD

FM - Oberflächen


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Services25.06.2004

Standardfrontend „Outlook look&feel“

Datenschema ISO 10303

Eigen-entick-lungen

NetzwerkDokumen-

tation

SAP / R3CAD /Grafik

GLT /MSR

GIS TK /Anlage Inseln


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CAFM-Projekterfahrung

Universität

Dortmund

UniversitätBonn

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