Onlinemarketing und Social Media in der Energiewirtschaft

9. Fachkongress

Leipzig, 18./19. Februar 2020

Onlinemarketing und Social Media SEO, SEA, Content – Begriffe die seit Jahren eine zentrale Rolle im Onlinemarketing einnehmen. Doch welche neu-

en Technologien können uns bei unserer täglichen Jagd nach Leads behilflich sein?

Tauchen Sie ein in unsere Deep Dives und lassen Sie sich von unseren Speakern, unter anderem von den neusten

Trends in den sozialen Netzwerken, inspirieren. Nutzen Sie während der Veranstaltung die Möglichkeit zum bran-

chenspezifischen Austausch und schauen Sie, gemeinsam mit Experten aus anderen Branchen, über den Teller-

rand der Energiewirtschaft.

Themenschwerpunkte• neue Technologien und Trends im Onlinemarketing

• den Kunden als aktiven Player nutzen

• Erfolgreiche Datenanalyse

• Wie Kundentreue entsteht und langfristig bleibt

• Impulse aus einer externen Branche zum Onlinemarketing

ZielgruppeTreffen Sie Fach- und Führungskräfte der Energiebranche zum intensiven Erfahrungsaustausch und Networking aus

diesen Bereichen:

• Marketing und Onlinemarketing

• Social Media

• Unternehmenskommunikation

• Vertrieb

09:30 Uhr Akkreditierung und Begrüßungskaffee

10:00 Uhr Begrüßung und Eröffnung des FachkongressesRaphael Noack – Geschäftsführer, Energieforen Leipzig GmbH Lars Grünberg – Fachlicher Leiter des Fachkongresses, Energieforen Leipzig GmbH

10:20 Uhr BUSINESS SPEEDDATINGLernen Sie im Rahmen eines Speed-Datings die anderen Teilnehmer kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für einen weiteren Austausch während des Fachkongresses

11:15 Uhr KEYNOTEDer Chatbot-Krimi - interaktiv, verspielt, nah am Kunden Rainer Stenzenberger – Manager Stakeholder Communications, E.ON SE

• Online-Spiele für Followerzuwachs und Kundenkommunikation

12:00 Uhr KEYNOTE„Vom Glauben zum Wissen“ – Kundenzentriertes Social Media Management beim Personenverkehr der Deutschen Bahn Malte Krohn, Leiter Social Media, DB Vertrieb GmbH

12:45 Uhr Mittagspause

13:45 Uhr DEEP DIVE A Strategie, Organisation und Zielgruppenmanage-ment

1. Möglichkeiten und Grenzen des Onlinemarketings aus Sicht der Forschung Jun.-Prof. Erik Maier, Juniorprofessur für Handels- und Multi-Channel-Management, HHL Leipzig Graduate School of Management

2. Customer Experience Studie – Wie ticken deut-sche Energiekunden und was macht aus ihnen begeisterte Stammkunden? Erwin Sharp – Sales Manager, Quadient Germany GmbH und Raphael Noack – Geschäftsführer, Energieforen Leipzig GmbH

DEEP DIVE B Der Kunde als aktiver Player

1. Kommunales Crowdfunding als Content-Maschine Stefan Dreising – Leiter Unternehmenskommunika-tion, Stadtwerke Jena GmbH

2. Die innogy Community – Schwarmintelligenz hilft Christoph Weltmann – Digital Sales & Services Manager, innogy SE

15:45 Uhr Kaffeepause

16:15 Uhr INNOVATIVER WORKSHOP Psychografische Merkmale von Zielgruppen Raphael Noack – Geschäftsführer, Energieforen Leipzig GmbH

• Privat- und Geschäftskunden und deren Ansprache

• Kanäle, Content & Ziele

• Diskussion

17:30 Uhr Ende des ersten Kongresstages

19:15 Uhr Treff Hainstraße 16 – um gemeinsam zur Abendlocation zu laufen

19:30 Uhr Gemeinsame Abendveranstaltung – mit vielen Kontaktchancen

18. Februar 2020 / Fachkongress Onlinemarketing und Social MediaAGENDA

08:30 Uhr Einlass und Begrüßungskaffee

09:00 Uhr DEEP DIVE C Content, Leads und Kampagnenauswertung

1. Single-Sign-On, Postbox & Co. – Die Basis für digitale Kundenbindung Mirco Pinske, CEO & Gründer der DIPKO GmbH

2. Geliebter "D-Kunde" ♥

• Wie Sie mit einer digitalen Lösung all Ihre Kun-den in den Mittelpunkt stellen. André Jumpertz – Geschäftsführer, EnergieRe-volte GmbH

• Gezielte Kundenansprache mit SEA & SEO Annika Bremen-Chaitas – Marketing, EnergieRe-volte GmbH

DEEP DIVE D Datenanalyse und neue Technologien

1. Digitale Geschäftsmodelle und Online Marketing: Wie Datenanalysen und digitale Tools das Ver-triebsgeschäft unterstützen Christina Schranner – Leiterin Digitales Marketing, WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH

2. Bauchgefühl ist nicht alles! Datengetrieben die Konsumenten & Wettbewer-ber verstehen. René Herget – Geschäftsführer, Innoplexia GmbH

11:00 Uhr Kaffeepause

11:30 Uhr KEYNOTEOnline Strom-Vertrieb 2020 – Möglichkeiten außerhalb der Vergleichsportale. Jan Haarhoff – Inhaber und Geschäftsführer, uppr GmbH

12:30 Uhr KEYNOTEBlick über den Tellerrand – die Krisenkommunikation der Polizei Sachsen Britta Herlemann – Social Media Managerin, Polizei Sachsen

13:30 Uhr Zusammenfassung und VerabschiedungLars Grünberg – Fachlicher Leiter des Fachkongresses, Energieforen Leipzig GmbH

13:45 Uhr Gemeinsames Mittagessen zum Abschluss

19. Februar 2020 / Fachkongress Onlinemarketing und Social MediaAGENDA

Stand: Februar 2020

NetworkingTauschen Sie sich auch vor und nach der Veranstaltung mit Branchenkollegen aus: Nutzen Sie hierfür unsere Xing Gruppe „Onlinemarketing und Social Media in der Energiewirtschaft“

Oder twittern Sie mit: Folgen Sie uns unter @EnergieEFL Für Ihre Tweets nutzen Sie bitte immer den Hashtag #somefl

Hotelempfehlungen Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.

Eine Übersicht der Hotels finden Sie unter: www.energieforen.de/goto/hotel

Fachkongress Onlinemarketing und Social MediaORGANISATIONImpressionenDer Fachkongress "Onlinemarketing und Social Media in der Energiewirtschaft" hat sich seit 2012 zum mittlerweile größten Fachkongress der Energiebranche zu diesem Thema entwickelt.

KonditionenTeilnahmegebühr pro Person:

Teilnahmegebühr für Forenpartner 1.090 EUR* pro Person

Teilnahmegebühr für Stadtwerke/EVU 1.290 EUR* pro Person

Teilnahmegebühr für Nicht-Stadtwerke/EVU 1.690 EUR* pro Person

*alle Preise zzgl. MwSt. | inkl. Verpflegung, Unterlagen & Abendveranstaltung

Sie möchten teilnehmen? Ihre Anmeldemöglichkeit finden sie hier.

Buch voller Ideen Damit Sie sich ein "Buch voller Ideen" von unserem Fachkongress mitnehmen können, möchten wir Sie bereits vor der Veranstaltung in das Programm einbinden. Teilen Sie uns Ihre aktuellen Herausforderungen und Fragestellun-gen, die Sie in Ihrem Unternehmen haben, mit. Gern geben wir diese wertvollen Impulse an unsere Referenten und Moderatoren für ein gemeinsames Gespräch während der Veranstaltungen weiter. Lassen Sie uns gemeinsam Mehr-werte schaffen!

Weitere InformationenWeitere Informationen finden Sie auf der Veranstaltungswebseite der Energieforen Leipzig GmbH unter: www.energieforen.de/goto/om2020

W-LanIn unseren Räumlichkeiten steht Ihnen kostenloses W-Lan zur Verfügung.

AbendveranstaltungMoritzbastei Leipzig - Kurt-Masur-Platz 1 | 04109 LeipzigTraditionell lassen alle Teilnehmer den ersten Tag des Fachkongresses bei einem exklusiven Networking-Abend in entspanntem Ambiente ausklingen. Sie treffen dort Fachexperten auf Augenhöhe und vertiefen die Themen des Tages.

Ansprechpartner

Lars GrünbergFachliche LeitungReferent Kompetenzfeld Marketing & Vertrieb T +49 341 98988 563 E lars.gruenberg@energieforen.de

Carolin OertelOrganisatorische LeitungReferentin Veranstaltungen & Kommunikation T +49 341 98988 542 E carolin.oertel@energieforen.de

Fachkongress Onlinemarketing und Social MediaORGANISATIONVeranstaltungsortEnergieforen Leipzig GmbH | Konferenzetage | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

SPONSORENQuadientQuadient unterstützt Unternehmen bei der Omnikanal-Kommunikation mit ihren Kunden und Interessenten. Als Teil von Neopost Digital bietet Quadient mit über 20-jähriger Branchenerfahrung innovative Lösungen für hochpersonalisierte, inhaltsstarke und relevante Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Ob Print, digital oder mobil: Quadient ermög-licht optimale Kundenerfahrungen entlang der gesamten Customer Journey. www.quadient.com

Fachkongress Onlinemarketing und Social Media

TreedomTreedom ist die einzige Plattform weltweit, die es ermöglicht, einen Baum auf Distanz zu pflanzen und ihm online zu folgen. Der eizigartige Gamification Ansatz spricht Menschen auf emotionaler und spielerischer Ebene an und eignet sich daher für eine außergewöhnliche Stakeholder-kommunikation von Unternehmen. Im Laufe der Jahre hat Treedom mit rund 1.000 Unternehmen weltweit zusammengearbeitet und zahlreiche Online- und Offline-Kampagnen durchgeführt bzw. begleitet (u.a. für Marketing und Kommunikation, HR, Kundenaktivierung, Loyalty Pro-grammen, Employer Branding, Nachhaltigkeitskommunikation usw.). www.treedom.net

uppr GmbH"Wir haben BOCK, Eure Online-Salesziele zu erreichen."Getreu diesem Motto entwickelt uppr seit 2015 digitale Vertriebskon-zepte und generiert mit ausgewählten online-Werbepartnern im uppr Performance Network Sale und Leads zum Festpreis. Mit dem Fokus auf erklärungsbedürftige Dauerschuldprodukte wie Strom/Erdgas, Solar, Mobilfunk, DSL und Probefahrten gewinnen Kunden wie eprimo, envi-aM, lekker, toyota und tele2 mit uppr pro Monat tausende Neukunden. Die uppr GmbH wurde 2015 in Essen von Marcel Schöne und Jan Haar-hoff gegründet und gehört im ibusiness-Ranking zu Deutschlands Top3 Agenturen für „Cost-per-Order“ - Neukunden-Akquise.www.uppr.de

Innoplexia GmbHInnoplexia hilft Unternehmen aus dem Bereich der Energiewirtschaft da-bei, datenbasierte und erfolgreiche Business-Entscheidungen zu treffen. Neben täglich millionenfach erhobenen Insights zur digitalen Customer Journey sowie zu relevanten Wettbewerbern (z.B. Suchmaschinen oder Vergleichsportale) können auf Wunsch auch Ihre internen Datenquellen in die Analysen mit einbezogen werden.www.innoplexia.com

User GroupWohnungs- und Immobilienwirtschaft

3./4. März 2020 in Leipzigwww.energieforen.de/goto/wowi

User GroupKundenbeziehungsmanagement

17./18. März 2020 in Leipzig www.energieforen.de/goto/kbm

User GroupCustomer Care Center Management

27./28. März 2020 in Leipzigwww.energieforen.de/goto/cccm

User GroupGeschäftskundenvertrieb

28./29. April 2020 in Leipzig www.energieforen.de/goto/gkv

User GroupVertriebscontrolling

7./8. Mai 2020 in Leipzig www.energieforen.de/goto/vc

Unsere vollständige Veranstaltungsübersicht finden Sie unter

www.energieforen.de/goto/veranstaltungsuebersicht

Veranstaltungshinweise

Energieforen Leipzig GmbH Ein Unternehmen der LF Gruppe | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig | www.energieforen.de