126

“จริงๆ แล้ว เว็บท่า www.thailearning.net คือคลังความรู้ของคนไทย

สิ ่งที ่ประเทศเราขาดในขณะนี ้ก ็คือ การรวบรวมและจัดทำดิจิตอลตำรา หรือ

ตำราดิจิตอล เพื ่อรองรับการพัฒนา e-learning ของประเทศของเรา เหมือน

อย่างเกาหลีใต้ ที่เขามีแผนพัฒนาการศึกษาด้วยไอซีที ช้ากว่าประเทศไทย 1 ป

แต่เกาหลีใต ้ได ้พ ัฒนาดิจ ิท ัลตำรา โดยกระทรวงศึกษาธิการและการพัฒนา

ทรัพยากรมนุษย์ (MOE&HRD) ได้เริ ่มพัฒนาตั้งแต่ 8 มีนาคม 2550 โดยเริ่ม

พัฒนาและ commercialization ดิจิทัลตำราที่รวมหลายฟงก์ชันของมัลติมีเดีย

รวมทั้งการใช้สอนเนื้อหานักศึกษา”

“ดิจ ิท ัลตำรา นี ่ เป นอย่างไรนะคะ ฟงดูน ่าสนใจ จะเปนตำราเหมือน

หนังสือเลยไหม” น้องผู้หญิงผมหน้าม้า ซักขึ้น

“ดิจิทัลตำรา ก็หมายถึงหนังสือที่มีการบันทึกเนื้อหาบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์

ทำให้เรียน อ่าน ดู และฟงเนื ้อหาผ่านคอมพิวเตอร์ ที ่ไม่ได้เชื ่อมโยงกับเครือ

ข่ายอินเตอร์เน็ต หรือจะดูผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศเครือข่าย หรือดูจากเครื่อง

เล่น ดีวีดี (DVD) ช่วยให้นักเรียนสามารถเพลิดเพลินกับการเรียนรู้ด้วยตัวเอง

(Self Learning) เปนการเรียนรู ้ที ่เหมาะกับความสนใจและระดับของตนเอง

ผ่านรูปแบบใหม่ซึ ่งดิจิตอลตำราสามารถจดบันทึก ทำการขีดเส้นใต้ได้ หากดู

ผ่านเครื ่องคอมพิวเตอร์ และยังสามารถทำแบบทดสอบหลักจากจบการเรียนใน

แต่ละเรื ่องได้ หรือจะดูศึกษาทบทวนกี่ครั้งก็ได้ ขึ้นอยู่กับความพอใจของผู้เรียน

ซึ ่งด ิจ ิตอลตำรานี ้ ร ัฐบาลควรจะกำหนดเปนวาระแห่งชาติ ให ้หน่วยงานที ่

เกี ่ยวข้องทุกฝายร่วมกันจัดทำขึ ้นมา ทุกสาขาวิชา โดยเฉพาะวิชาพื้นฐานตั้งแต่

อนุบาลถึง มัธยมศึกษาปที่ 6 และการอาชีพ ซึ่งหากจัดทำสำเร็จ ประเทศไทย

ของเราสามารถยกระดับมาตรฐานทางการศึกษาให้สูงขึ ้นได้ทันที เปนการขยาย

127

โอกาสในการศึกษา ทำให้ทุกคนมี ความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงแหล่งศึกษาที่

เปนมาตราฐานเดียวกันทั่วประเทศ

พี ่ เคยอ่านเจอว่า นายชิน คิม ร ัฐมนตรีว ่าการกระทรวงศึกษาธ ิการ

เกาหลีใต ้ บอกว่า การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป นการกำหนดปจจุบ ันและ

อนาคตรัฐของประทศ เขาหวังว่าการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและพัฒนาระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศรวมถึงการพัฒนา ดิจิทัลตำรา โดยรวมถึงดิจ ิทัลตำรา

สำหรับคณิตศาสตร์ อังกฤษ และวิชาพื้นฐานอื่นๆ สำหรับนักเรียนทุกชั้น และ

ทุกวิชา จะช่วยสร้างคนให้มีคุณภาพและสร้างประเทศให้เข้มแข็งได้ยั ่งยืน “

“พี่ครับ ผมอยากให้เว็บท่า www.thailearning.net มีบทเรียนให้น้องๆ

ก่อนวัยเรียนด้วยดีไหมครับพี่”

“ใช่ครับน้องๆ พี่เห็นด้วย เด็กๆ ก่อนวัยเรียนส่วนใหญ่จะเรียนผ่านเกม

เพ ื ่ อ ให ้ สนุก เพล ิด เพล ิน ซ ึ ่ ง จะ ได ้ความรู ้ ไปพร ้ อมๆก ัน ต ั วอย ่ า ง เช ่น

www.learnthroughgame.com จะเหมาะสำหรับเด็กอายุ 2-4 ขวบ ซึ่งที่ทราบ

ว่าใน www.thailearning.net มีเปาหมาย ที่จะต้องมีความรู้สำหรับเด็กก่อน

วัยเรียน เพราะว่าเปนวัยสำคัญที่จะรับรู ้ ดังนั้นควรจะรับรู ้เรื ่องดีๆ เพื่อเติบโต

เปนผู้ใหญ่ที่มีคุณภาพในอนาคต

พี ่เห็นด้วยกับความคิดของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ นายชิน

คิม ที ่เร่งพัฒนา ดิจิทัลตำราและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื ่อนำมาพัฒนา

คนเกาหลี และประเทศเกาหลีให้เข้มแข็งอย่างยั่งยืน และพี่ก็หวังว่าประเทศไทย

จะทำอย่างเกาหลี

128

ศาลยุติธรรมออนไลน

129

6. ศาลยุติธรรมออนไลน

รายงานข่าวจากซีเอ็นเอ็น แจ้งว่า ได้มีการปล้นชิงตัวนักโทษที ่ประเทศ

อินโดนีเซีย

นักโทษหนีไปได้ ซึ่งนักโทษรายนี้เปนนักโทษคดีอุกฉกรรณ์ ได้ถูกคุ้มกัน

ออกจากสถานกักกัน กำลังเดินทางไปที ่ศาลเพื ่อสืบพยานโจทย์ ท่ามกลางการ

อารักขาของเจ้าหน้าที่ ได้มีบุคคลกลุ่มหนึ่งดักปล้นชิงตัวนักโทษไป

++++++++++++++++++++

130

“เขาชิงตัวนักโทษกันง่ายๆ อย่างนี ้เลยนะครับพี ่อาร์ต” น้องชายชวนคุย

หลังจากเห็นข่าว

“กระบวนการยุติธรรมเดี๋ยวนี้ เขาก้าวหน้าไปมากแล้ว การสืบพยาน การ

ฝากขังต่อ การเยี่ยมญาติ เดี๋ยวนี้เขาทำผ่านระบบออนไลน์กันมาระยะหนึ่งแล้ว

เขาสืบพยานทางระบบวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์ เพื ่อสืบพยานโจทย์และจำเลย

โดยที่ผู ้ต้องหาสามารถร่วมพิจารณาด้วยได้โดยที่ผู ้ถูกคุมขังยังคงอยู ่ในสถานที่

กักกัน ผู้ถูกคุมขังไม่ต้องถูกเบิกตัวออกมาจากเรือนจำ”

“ทันสมัยดีนะครับ”

“แล้วก็พัฒนามาเปนระบบเว็บ คอนเฟอร์เรนซ์ ซึ ่งมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามาก

เปนสิบเท่าทีเดียวนะ” จากอดีตเมื่อ 5 ป ที่แล้ว

“อย่างไรหรือครับ”

“อย่างนี้ไง ทางบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เขาออกบริการเว็บ

คอนเฟอร์เรนซ์ มาตั้งแต่เดือนมกราคม 2552 เปนการประชุมทางไกลผ่านเว็บ

ชื ่อบริการแคท คอนเฟอร์เรนซ์ ให้บริการลูกค้ากลุ ่มสถานีตำรวจ และศาล

จังหวัด เน้นการประชุมระหว่างตำรวจ และศาล กรณีขอฝากขังผู้ต้องขังต่อ โดย

ไม่ต้องนำบุคคลทั ้งหมดไปที ่ศาล ทีนี ้ปญหาการชิงตัวนักโทษก็ตัดไปได้อย่าง

หนึ่ง แถมยังประหยัดค่าเดินทางอีกนะ”

131

“ถ้าอย่างนั้น ระบบนี้นำไปประยุกต์ใช้กับการเยี่ยมญาติก็น่าจะได้นะครับ

โอตเคยเห็นเด็กๆ ผู้กระทำผิดพยายามแหกคุก โดยให้เหตุผลว่า จะกลับไปหา

แม่ เพราะตั้งแต่โดนลงโทษ ไม่มีญาติมาเยี่ยมเลย”

“ ทาง กสท เขาก็ต้องการทำบริการนี้เหมือนกันนะ เยี ่ยมญาติออนไลน์

โดยร ่วมกับบ ้านเด ็กและเยาวชนต่างๆ เป ดช ่องทางให ้พวกเขาพูดคุยก ับผู ้

ปกครองได้ โดยผู้ปกครองไม่ต้องเดินทางมาถึงสถานที่คุมขัง แต่ไปใช้สถานที่

ของ กสท ตามจังหวัดต่างๆ ที่จัดไว้ ก็จะได้ลดปญหาด้านการเดินทาง และค่า

ใช้จ่าย เพราะเราก็ต้องยอมรับความเปนจริงว่า สภาพความเปนอยู ่ของคนบาง

กลุ ่มเขาก็ไม่ได้มีเงินพอจะใช้จ่ายอะไรๆ พวกนี ้ ค่าเดินทาง ค่าอาหาร ยิ ่งอยู ่

ไกลๆ ค่าใช้จ่ายก็ยิ่งมาก การอำนวยความสะดวกพวกนี้จึงเปนสิ่งจำเปน ”

“ระบบพวกนี้ทำงานอย่างไรนะครับ”

“โอตดูข้อมูลนี ้ซิ เขาแนะนำเรื ่องระบบวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์ หรือระบบ

การประชุมทางจอภาพ หรือที ่ เราเร ียกอีกชื ่อหนึ ่งว ่า Video Conference

System (VCS) ซึ ่งเปนการติดต่อสื ่อสารระหว่างบุคคล หรือกลุ่มบุคคลที่อยู ่

ต่างสถานที่กันได้ทั้งภาพ เสียง และข้อมูลในเวลาเดียวกัน เปนระบบการประชุม

ทางไกลผ่านเครือข่าย หรืออินเทอร์เน็ต ซึ ่งสามารถส่งภาพผู ้สนทนาเสียงและ

ข้อมูลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เช ่น Presentation รูปภาพ เอกสารต่างๆ

สามารถประชุมทางไกลได้ทันทีที่ต้องการเสมือนอยู่ในห้องประชุมเดียวกัน

ม ีการใช ้งานท ี ่ ง ่ ายผ ่านร ี โมตคอนโทรลเหม ือนเคร ื ่องเล ่นว ิด ี โอและ

โทรทัศน์ทั่วไป และมีสมุดบันทึกเบอร์โทรทำให้ผู้ใช้งานสะดวกในการใช้งาน

132

และยังพูดถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ Video Conference System

ด้วยนะ”

133

“ออ ประโยชน์จากการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางจากที ่

ต่าง ๆ เพื่อมาประชุม, อบรม สามารถทำการประชุมเพื่อวิเคราะห์ แก้ไขปญหา

และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร

มากขึ้น ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากการเดินทางนี่เอง”

“เขามีมาตรฐานของระบบด้วยนะ” อาร์ต เปดข้อมูลจากโน้ตบุค ที่เชื ่อม

ต่อไวไฟ (WiFi) ให้น้องชายดู “นี่ไง

มาตรฐานสำหรับระบบ Video Conference System

เพื ่อให้ระบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ มีมาตรฐานและสามารถทำงานร่วมกัน

ได้ ITU-T ซึ ่งเปนองค์การด้านโทรคมนาคมสากล กำหนดมาตรฐานระบบการ

ประชุมทางไกลผ่านจอภาพ เพื ่อนำไปใช้ในเครือข่ายข้อมูลแบบต่างๆ โดยแบ่ง

ออกเปน 4 หมวดหลักๆ ได้แก่

1.H.320 เปนมาตรฐานที่ใช้ในเครือข่าย WAN มีความเหมาะสมในการใช้

เชิงธุรกิจ รองรับเครือข่ายได้หลายประเภท เช่น ISDN (Integrated Service

Digital Network) Leased Line รวมท ั ้ งวงจรเช ่ าอ ื ่น ๆ (satel l i te

microwave) มาตรฐาน H.320 นี้เปนที่นิยมใช้โดยทั่วไป เนื่องจากให้คุณภาพ

ในระดับที่ดีง่ายต่อการติดต่อ อีกทั้งค่าใช้จ่ายก็ไม่สูง โดยเฉพาะเมื่อใช้กับเครือ

ข่าย ISDN

134

2.H.321 และ H.310 เปนมาตรฐานที่รองรับระบบเครือข่าย ATM เพื่อ

ให้ได้คุณภาพของภาพและเสียงในระดับสูงสุด โดยทั ่วไปจะใช้ในอาคารหรือใน

Campus เดียวกัน

3.H.323 เปนมาตรฐานที่ใช้ในเครือข่าย LAN หรือ WAN ที่ส่งข้อมูล

โดยใช้ IP Protocol เปนหลักมีคุณภาพในระดับเดียวกับ H.320 มาตรฐานนี้มี

แนวโน้มที่จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื ่อย ๆ

4.H.324 เปนมาตรฐานที่ใช้ในเครือข่ายโทรศัพท์ (POTS : Plain Old

Telephone System) มีคุณภาพ ค่อนข้างต่ำ ไม่เหมาะสมที่จะนำไปใช้ในเชิง

ธุรกิจ

ทั้งหมดนี้ เปนมาตรฐานทางด้านเครือข่ายในระบบวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์

ซึ ่งยังประกอบด้วยมาตรฐานทางด้านภาพ (Video) และเสียง (Audio) มีราย

ละเอียดดังนี้

มาตรฐานด้านภาพ

1. การบีบอัดข้อมูลภาพ ประกอบด้วย 3 มาตรฐานหลัก ได้แก่ H.261,

H.263 (H.263+ หรือ H.263 V2) และ H.264 ซึ่ง H.264 เปนมาตรฐานที่ออก

มาภายหลังเพื ่อปรับปรุงให้สามารถบีบอัดสัญญาณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มากขึ้น ในขณะที่ใช้แบนด์วิธ น้อยลง

135

2. ขนาดของภาพ โดยทั ่วไปในระบบ Videoconference จะมีวิธีการ

สร้างภาพอยู่ 2 วิธี คือ FCIF หรือ CIF และ QCIF ซึ่งขนาดของภาพที่ปรากฎ

บนจอภาพจะมีขนาดเท่ากัน แต่จะมีความละเอียดแตกต่างกัน โดยภาพแบบ

FCIF จะมีความละเอียดกว่า เพราะมีจุดที ่ประกอบเปนรูปภาพ 352x288 จุด

ในขณะที ่ภาพแบบ QIF จะมีจุดที ่ประกอบเปนรูปภาพเสียง 176x144 จุด

(ขนาดของภาพเมื่อเปรียบเทียบจากปริมาณของจุดจะเท่ากับ 1/4 ของ FCIF)

นอกจากนี้ ล่าสุดทางบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ Videoconference ได้พัฒนา

นวัตกรรมใหม่ทำให้ระบบ Videoconference สามารถรองรับความละเอียดทาง

ด้านภาพได้สูงสุดในระดับ Full High Definition (1920x1080) XGA

(1024x768) ทำให้ภาพที่ได้มีความละเอียดและคมชัดมากกว่ามาตรฐานทั่วไป

3. ความเร็วในการสร้างภาพ (Frame Rate) คือจำนวนภาพที่ปรากฏบน

หน้าจอใน 1 วินาที ซึ ่งหากมีจำนวนภาพ ยิ ่งมาก ก็จะทำให้คุณภาพของภาพ

เคลื่อนไหวที่ปรากฎเปนไปอย่างราบรื่น ไม่กระตุกในระบบ Videoconference

จะใช้อยู่ 2 ระดับ คือ 15 ภาพต่อวินาที (15 frame/sec หรือ fps) และ 30

ภาพต่อวินาที (30 frame/sec) โดยภาพที่มี frame rate สูง ก็จำเปนที่จะต้อง

ใช้ Bandwidth สูงตามไปด้วย ซึ่งที่ 30 fps จะใช้ Bandwidth อย่างต่ำ 384

Kbps อย่างไรก็ตามด้วยความเทคโนโลยี ่ของทางบริษัทผู ้ผลิตบางรายซึ ่งได้

ทำการศึกษาค้นคว้าวิจัย และพัฒนาจนสามารถส่งภาพที่ความเร็ว 30 fps โดย

ใช้ Bandwidth เพียง 256 Kbps ได้

136

มาตรฐานด้านเสียง

1.Narrowband เปนคุณภาพของเสียงในระดับเสียงจากเครื ่องโทรศัพท์

มีความถี่อยู่ในช่วง 300-3.4 KHz ซึ่งมีมาตรฐานที่อยู่ในย่านนี้ดังนี้

มาตรฐาน Bandwidth ที่ใช้

G.711 64 Kbps

G.728 16 Kbps

2. Wideband คุณภาพเสียงที่ได้เหนือกว่า Narrowband มีความถี่อยู่ในช่วง

300 - 7 KHz ทำให้

คุณภาพเสียงที่ได้สดใส ชัดเจนกว่า มาตรฐานที่อยู่ในย่านนี้ได้แก่

มาตรฐาน Bandwidth ที่ใช้

G.722 48 หรือ 56 Kbps

PT724 24 Kbps

PT716 16,24 หรือ 32 Kbps

G.722.1 16,24 หรือ 32 Kbps

3. Super Wideband เปนมาตรฐานใหม่ ที่มีคุณภาพเสียงดีที่สุดโดยมีความถี่

ทางด้านความถี่สูง สูงถึง 14 KHz ทำให้คุณภาพเสียงที่ได้มีคุณภาพเทียบเท่า

เสียงที่ได้จากเครื่องเล่นซีดี

137

นอกจากนี ้ ยังมีมาตรฐานที ่ใช้ในการแชร์ข้อมูลระหว่างการประชุม คือ

มาตรฐาน T.120 ซึ่งสามารถทำการรับส่งแฟมข้อมูล (File Transferring), การ

ใช้ แอพลิเคชั ่นร่วมกัน (application Sharing), การส่งข้อความระหว่างกัน

(massage), การควบคุมระยะไกล (remote controlling), การใช้คลิบบอร์ด

ร่วมกัน (shared clipboard)”

“รายละเอียดมากมายจริงๆ เลยนะครับ พี่อาร์ต”

“ยังมีอีกนะเรา นี่ไง” อาร์ต ยังโชว์ข้อมูลต่อไปให้น้องชายดู

ระบบการประชุมทางไกลผ่านจอภาพ (Video Conference System)

ระบบนี ้สามารถทำการประชุมแบบแสดงภาพและเสียงอาจถูกจำแนกได้

เปน 2 แบบคือ

1. ระบบที่ใช้เครือข่าย Wide Area Network หรือที่เรียกว่า H.320

(ISDN)

2. ระบบที่ใช้เครือข่ายแบบ Over Internet Protocol (IP) หรือที่เรียก

ว่า H.323 (IP Network) เปนระบบที่ใช้งานอยู่ในเครือข่ายยูนิเน็ตในปจจุบัน

H.323 คือมาตรฐานที่ถูกกำหนดขึ้นโดยองค์กรที่เรียกว่า International

Telecommunication Union (ITU) โดยองค์กรน ี ้จะกำหนดโครงสร ้าง

สถาปตยกรรมของการทำภาพและเสียง หรือ ส่งผ่านข้อมูลให้ออกมาในรูปแบบ

มาตรฐานสากล โดยผู้ผลิตอุปกรณ์ต่างๆจะต้องนำมาตรฐานนี้ไปทำการออกแบบ

ให้อุปกรณ์สามารถรองรับการทำงานในมาตรฐานนี้ได้ซึ ่งอาจมีอุปกรณ์ดังนี ้ เช่น

138

VDO Conference Endpoint , Mult ipoint Contro l Unit (MCU),

Gateway และ Gatekeeper อุปกรณ์ Endpoint Video Conference

System: อาจจำแนกเปนลักษณะใหญ่ ๆ ได้ดังนี้

PC/Desktop, Classroom Unit ในกรณีที ่เปนวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์

แบบพีซี จะเปนอุปกรณ์ที่มีราคาถูก สามารถจัดการประชุมได้ในสภาวะใช้แบนด์

ว ิธ ได ้ไม ่สูงมากทำให ้คุณภาพของภาพและเส ียงไม ่ด ีน ัก รวมถ ึงย ังม ีฟร ี

ซอฟต์แวร์ ที่เรียกว่า ไมโครซอฟท์ เน็ต มีตติ้ง จัดการประชุมได้ โดยต้องติด

ตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเช่น กล้องไมโครโฟน เปนต้น

แบบ Classroom Unit จะเปนอุปกรณ์ที ่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการ

ทำการประชุมทางไกลผ่านจอภาพโดยเฉพาะอาจมีหลายรุ ่นหลายผลิตภัณท์ขึ ้น

139

อยู ่ตามลักษณะการใช้งานและรูปแบบการเชื ่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงซึ ่งอุปกรณ์

เหล่านี ้สามารถทำการประชุมในสภาวะใช้แบนด์วิธสูงได้ รวมถึงยังมีฟงก์ชันการ

ใช้งานที ่สูงกว่าเช ่น การแสดงภาพผู ้สนทนาร่วมกันในจอภาพ เดียวกันPIP

(Picture in Picture) หรืออุปกรณ์ยังสามารถแยก จอภาพการสนทนาระหว่าง

กัน

Multipoint Control Unit (MCU) เป นอุปกรณ์ทำหน้าท ี ่รวบรวม,

ประมวลผลและควบคุมการประชุมที่มากกว่า 2 การประชุมขี้นไป อุปกรณ์ชนิด

นี ้มีทั ้งแบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ ่งโดยส่วนใหญ่ MCU ที ่ใช้ Software

base จะทำงานบนระบบปฏิบัติการวินโดว์ NT/2000 Server, Unix และ

Linux ได้ในปจจุบันนี ้ MCU ที ่เปนลักษณะ Hardware Base จะมีความ

สามารถสู งกว ่ า Sof tware Base เช ่น คุณภาพของภาพและเส ียงของ

Hardware Based จะดีกว่า รวมทั ้ง ความสามารถอื ่นๆ ที ่ม ีมากกว่าเช่น

สามารถแบ่งหน้าจอในการทำ Conference ได้มากกว่าและ รองรับ Sessionใน

140

การทำ Conferenceพร้อมๆ กันได้ มากกว่า บางครั ้ง MCU ที่เปนลักษณะ

Hardware Base สามารถเชื ่อมต่อกับระบบเน็ตเวิร์กได้หลากหลายแบบ เช่น

เช ื ่อมต่อกับระบบ Leased Line, ISDN PRI (ISDN ที ่ม ี30 Channel)

เปนต้น

Gate Keeper เปนอุปกรณ์ (ส่วนมากมีโครงสร้างเปนซอฟต์แวร์) ที ่ทำ

หน้าที ่ในการแปลความหมายของการเร ียก หรือ การสร้างเซสชันของการทำ

Video Conference ว่าจะมีการทำ Video Conference ระหว่าง Endpoint

ใด หมายเลข IP อะไร หรือกล่าวคือเปนตัวกลางในการแปลความหมายของการ

Dial หรือหมุนเลขหมายเบอร์ Extensionที่ง่ายต่อการจดจำของผู้ใช้ เช่นจาก

1234 ไปเปน 230.199.2.19 ซึ่งเปนหน้าที่หลักแต่ในปจจุบัน Gatekeeper บาง

ยี่ห้อ สามารถแปลจากชื่อ Station, จากหมายเลข, จาก Email address ไป

เปน 230.199.299.19 หรือทำงานร่วมกับ Authentication Server เช่น

RADIUS,LDAP ในการกำหนดรายละเอียด หรือสิทธิ ์ของผู ้ใช้ในการใช้วิดีโอ

คอนเฟอร์เรนซ์

H.323 Gateway เปนอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการแปลงการทำวิดีโอ คอน

เฟอร์เรนซ์ในรูปแบบ H.323 (VDO Over IP) ให้เปนการทำวิดีโอ คอนเฟอร์

เรนซ์ในรูปแบบ H.320 (VDO Over ISDN) โดยมากแล้วอุปกรณ์ตัวนี้จะเปน

ฮาร์ดแวร์ที ่ม ี Interfacesหรือ Physical Port ในการเชื ่อมต่อระหว่าง IP

Networks (LAN Interfaces) ก ับ ISDN Networks (BRI หร ือPRI

Interfaces)หรือ Leased Line Networks (V.35 Interfaces) กล่าวคือโดย

หน้าที่หลักแล้วจะทำการเชื่อมต่อให้อุปกรณ์วิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์ โอเวอร์ ไอพี

141

(Video Conference Over IP) สามารถคุยกับอุปกรณ์ Video Conference

Over ISDN ได้นั่นเอง”

“น่าสนใจนะครับพี่”

“กระบวนการยุติธรรมในหลายประเทศ ได้นำระบบวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์

มาใช้ประโยชน์ต ั ้งแต่ต ้นฐานของกระบวนการ จากการสืบสวนสอบสวนของ

ตำรวจ ทั้งการรวบรวมข้อมูลการสืบพยานบุคคลและวัตถุ การประชุมพิจารณา

คดีและสั ่งคดีทั ้งในขั ้นตอนของพนักงานสอบสวนและอัยการ การพิสูจน์ความ

บริสุทธิ ์แก้ข้อกล่าวหาสู ้คดีของฝายจำเลย จนถึงขั ้นตอนการพิจารณาตัดสินคดี

ของศาลต่างๆ”

“โอต เคยได้ยินสุภาษิตจีนที่ว่า “เปนความ กินขี้หมาดีกว่า”

“ใช่แล้ว เขาหมายถึงอะไรรู้ไหม”

“ก็หมายถึงว่า การมีเรื ่องคดีความขึ ้นสู ่โรงพักหรือสถานีตำรวจและการ

ต่อสู้คดีกันในชั้นศาลนั้น ให้กินขึ้หมาซึ่งเปนสิ่งสกปรก โสโครกยังดีกว่า”

“ถูกต้อง และคำๆ นี้ก็ได้ถ่ายทอดสั่งสอนกันต่อๆ มาถึงคนในสังคมไทย

แต่โบราณกาลจนถึงปจจุบัน เพราะคนไทยเรานี่มีเชื ้อสายจีนอยู่มากมาย สุภาษิต

น ี ้ เป นการสะท ้อนถ ึงความรู ้ส ึกในแง ่ลบต ่อระบบข ั ้นตอนว ิธ ีดำเน ินการใน

กระบวนการยุติธรรม ซึ่งประกอบด้วยหน่วยงานของตำรวจ อัยการ ศาล และ

ราชฑัณฑ์ ผู ้คนในสังคมเห็นว่า เมื ่อมีคดีความ ถึงสถานีตำรวจในขั ้นตอนการ

142

จับกุม สอบสวน หรือการพิจารณาคดีในชั ้นศาล ไม่ว่าจะอยู่ในฐานะผู้เสียหาย

พยาน หรือผู้ต้องหา เปนเรื ่องที่ยุ ่งยาก มีขั ้นตอนมาก ใช้เวลานานหลายปที่จะ

เสร็จสิ ้นคดี เสียเวลาการประกอบอาชีพ ขาดความน่าเชื ่อถือเพราะคำให้การ

ต่างๆที ่ เจ ้าพนักงานเปนผู ้ทำนั ้นใช ้การพิมพ์บรรยาย สาเหตุมาจากระเบียบ

กฎหมายและวิธีการที่พนักงานสอบสวน พนักงานอัยการ และศาลใช้ปฏิบัติเปน

ระบบเก่าที ่ล้าสมัย ไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสังคมโลกยุคใหม่ ซึ ่งเปนยุค

โลกาภิวัตน์ (Globalization) โลกยุคการสื่อสารไร้พรมแดนหรือโลกแบน โลก

ยุคดิจิทัล หรือ3G (Third Generation) เปนเทคโนโลยีการสื่อสารในยุคที่ 3

อุปกรณ์การสื ่อสารยุคที ่ 3 นั ้นจะเปนอุปกรณ์ที ่ผสมผสาน การนำเสนอข้อมูล

และ เทคโนโลยีในปจจุบันเข้าด้วยกัน”

“ยุคนี้อะไรๆ ก็ต้องเร็วขึ้นซิครับ”

“ใช่แล้ว การสอบสวนในขั้นตอนของตำรวจ การพิจารณาคดีในชั้นศาลที่

ถูกต้อง รวดเร็ว และเปนธรรม มีบัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักร

ไทย พุทธศักราช 2550 ส่วนที่ 4 ว่าด้วย สิทธิในกระบวนการยุติธรรม เปนก

รอบในการปฏิบัติงานของเจ้าพนักงานในกระบวนการยุติธรรม อันประกอบด้วย

เจ้าพนักงานตำรวจ โดยเฉพาะ พนักงานสอบสวน พนักงานอัยการ ศาลและ

ราชทัณฑ์

แต ่กฎหมายว ิธ ีบ ัญญ ัต ิ ท ี ่ เจ ้ าพน ักงานได ้ถ ือปฏ ิบ ัต ิก ันมาต ั ้ งแต ่

ปพ.ศ.2477 คือ ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา เปนกฎหมายที่ใช้กัน

มายาวนาน ทำให้ไม่ทันกับการเปลี ่ยนแปลงในสังคมโลกยุคใหม่ที ่เปนยุคโลกา

ภิวัตน์ หรือโลกยุคการสื ่อสารไร้พรมแดน โลกยุคดิจิทัล และเทคโนโลยีสมัย

143

ใหม่ ทำให้การสอบสวน การพิจารณาคดีเปนไปอย่างล่าช้า ไม่ต่อเนื่องและขาด

ความน่าเชื ่อถือ ไม่เปนธรรม

ดังนั้น การนำเทคโนโลยีตามความหมายค่อนข้างกว้าง โดยทั่วไปหมายถึง

สิ่งที่มนุษย์พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยในการทำงานหรือแก้ปญหาต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์,

เครื่องมือ, เครื่องจักร, วัสดุ หรือ แม้กระทั่งที่ไม่ได้เปนสิ่งของที่จับต้องได้ เช่น

กระบวนการต่างๆ และสื ่ออิเล็กทรอนิกส์ตามความหมายในพจนานุกรมฉบับ

ราชบัณฑิตยสถาน หมายถึงวิทยาศาสตร์กายภาพแขนงหนึ่งที ่นํามาประยุกต์ใช้

ก ับการศึกษาวงจรไฟฟาที ่ใช ้สารกึ ่งต ัวนําและอุปกรณ์อ ื ่นๆ ซึ ่งควบคุมการ

เคลื ่อนที่ของอิเล็กตรอนได้. โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีและสื ่ออิเล็กทรอนิกส์

มาใช้ในงานของตำรวจและหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม เช่น การบันทึก

วีดีโอที ่ปรากฏภาพและเสียงผู้เสียหาย ผู้ต้องหาหรือพยานในคดี รวมถึงถ่าย

ภาพการตรวจสถานที ่เก ิดเหตุ สภาพแวดล้อมและพยานหลักฐานต่างๆ เช่น

สภาพศพ บาดแผลหรือทรัพย์สินของกลาง ของพนักงานสอบสวน แทนการ

พิมพ์ด้วยเครื ่องพิมพ์ดีดในปจจุบัน การรวบรวมพยานพยานหลักฐานผ่านสื ่อ

อิเล็กทรอนิกส์ที่ปรากฏทั้งภาพ และเสียง เช่น การตรวจสอบประวัติบุคคลการ

ต้องโทษจากเลขประจำตัว 13 หลักจากกรมการปกครองที่อาจเก็บลายพิมพ์นิ ้ว

มือไว้ทุกคนที่ทำบัตรประชาชน หรือจากลายพิมพ์นิ ้วมือผ่านระบบออนไลน์จาก

กองทะเบียนประวัติอาชญากร การตรวจสอบหมายจับจากระบบอิเล็กทรอนิกส์

การตรวจสอบรถที่หายและตรวจยึดได้จากสถานีตำรวจต่างๆ ทั ่วประเทศ การ

ร ับแจ ้งเอกสารหายผ่านระบบคอมพิวเตอร ์ การชำระเง ินค ่าปร ับผ่านระบบ

อิเล็กทรอนิกส์ การสืบสวนหาพยานหลักฐานโดยใช้ภาพถ่ายวีดีโอก่อนจับกุม

การฝากขังผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ แทนการนำตัวผู้ต้องหาไปยังที่ทำการ

144

ของศาล หรือจากเรือนจำ การพิจารณาคดีโดยใช้ภาพและเสียงในชั ้นสอบสวน

แทนการเบิกความใหม่ซึ่งซ้ำซ้อนเสียเวลา”

“พี่อาร์ต บรรยายเหมือนอาจารย์เปดเลคเชอร์เลยครับ”

“แล้วอยากฟงต่อไหมล่ะ”

“ต่อเลยครับพี่ โอตกำลังตั้งใจอยู่”

“การพิจารณาคดีผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ จะทำกันกับคดีอัตรา

โทษเล ็กน ้อยในอำนาจศาลแขวงท ี ่ผู ้ต ้องหาให ้การร ับสารภาพ ซ ึ ่ งหากนำ

เทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์มาใช้ตามข้างต้น จะทำลดขั้นตอนการปฏิบัติ มี

ความรวดเร็ว ใช้ระยะเวลาอันสั้นในการดำเนินคดี พยานหลักฐานมั่นคงแน่นอน

เชื่อถือได้ สร้างความพึงพอใจให้ผู้เสียหาย พยาน และผู้ต้องหา ญาติและผู้คน

ในสังคมทั่วไป ทำให้เกิดเชื ่อมั่น ศรัทธา ยอมรับในระบบกระบวนการยุติธรรม

ไทย นำมาซึ่งความสงบสุขของสังคมในที่สุด”

“เขาเริ ่มต้นกันอย่างไรครับ”

“การนำเทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในกระบวนการยุติธรรมไทย

ในช่วงแรกก่อนปพ.ศ.2540 ไม่ได้บัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญว่าด้วยการคุ ้มครอง

สิทธิเสรีภาพของบุคคลในกระบวนการยุติธรรม นั้นหมายความว่า กระบวนการ

ยุติธรรมประเทศไทยเริ ่มใช้กฎหมายวิธ ีพิจารณาความอาญา ตามหลักสากล

ทั ่วไป ตั ้งแต ่ป พ.ศ.2477 มาจนถึงป จจุบ ัน แต่ช ่วงแรกจะกล่าวถ ึงต ั ้งแต ่

145

ปพ.ศ.2477 -2540 มีบัญญัติไว้ตาม ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา

พ.ศ.2477 ตราไว ้สม ัย นายพันเอก พระยาพหลพลพยุหเสนา เป นนายก

รัฐมนตรี *มาตรา 12 เอกสารซึ่งศาลหรือเจ้าพนักงานเปนผู้ทำคำร้องทุกข์ คำ

กล่าวโทษ คำให้การจำเลยหรือคำร้องซึ ่งยื ่นต่อเจ้าพนักงานหรือศาล จักต้อง

เขียนด้วยน้ำหมึกหรือพิมพ์ดีดหรือ พิมพ์ ถ้ามีผิดที่ใดห้ามมิให้ลบออก ให้เพียง

แต่ขีดฆ่าคำผิดนั ้นแล้วเขียนใหม่ ผู้พิพากษา เจ้าพนักงาน หรือบุคคลผู้แก้ไข

เช ่นนั ้นต้องลงนามย่อร ับรองไว ้ท ี ่ข ้างกระดาษ ถ้อยคำตกเติมในเอกสารดั ่ง

บรรยายในมาตรานี้ต้องลงนามย่อของผู้พิพากษา เจ้าพนักงานหรือบุคคลผู้ซึ ่งตก

เติมนั้นกำกับไว้ (พิชัย นิลทองคำ,2551,16)

ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา 12 บัญญัติให้พนักงาน

สอบสวน และศาล ทำคำร้องทุกข์ คำให้การจำเลยหรือผู้ต้องหา พยาน จะต้อง

เขียนด้วยหมึก หมายถึงเขียนด้วยปากที่ใช้หมึก หรือพิมพ์ดีดด้วยเครื ่องพิมพ์

ดีดหรือพิมพ์ ทำให้การสอบสวนในยุคแรกตั ้งแต่ปพ.ศ.2477 ที ่ยังไม่มีเครื ่อง

พิมพ์ดีดเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เปนพนักงานสอบสวนจักต้องเขียนคำให้การผู้เสียหาย

พยาน ผู ้ต้องหาและทำสำนวนด้วยการเขียนด้วยมือโดยใช้น้ำหมึก ทำให้การ

สอบสวนล่าช้ามาก เสียเวลา ขาดความรอบครอบ เมื ่อคดีขึ ้นสู ่การพิจารณาใน

ชั ้นศาล ก็ต้องบันทึกคำให้การของผู ้เสียหาย พยานและจำเลยด้วยมือเปนน้ำ

หมึกเช่นกัน กว่าคดีจะพิจารณาเสร็จสิ้นก็ต้องใช้เวลาเนิ่นนาน จึงทำให้คำกล่าว

ที ่ว่า กินขี ้หมาดีกว่า มีเรื ่องขึ ้นโรงขึ ้นศาลเปนจริงตามความรู ้สึกของผู้เสียหาย

พยานรวมทั ้งผู ้ต้องหา สาเหตุความล่าช้าในกระบวนการสอบสวนและพิจารณา

คดีในศาลก็เพราะว่ายังไม่มีและยังไม่ได้ใช้เทคโนโลยีช่วยนั ้นเอง ต่อมาได้นำ

เครื ่องพิมพ์ด ีดมาใช้ ตั ้งแต่ป 2540 ที ่กระบวนการยุต ิธรรมของไทยได้นำ

เทคโนโลยีและสื่อทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้สนับสนุนการทำงาน”

146

“เปนประวัต ิศาสตร์อ ันยาวนาน ของกระบวนการยุต ิธรรมไทยเลยนะ

ครับ”

“ใช่ ยังมีอีกเยอะ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ.2540 มาตรา

241 ในคดีอาญา ผู ้ต ้องหาหรือจำเลยย่อมมีสิทธิได้ร ับการสอบสวนหรือการ

พิจารณาคดีด้วยความรวดเร็ว ต่อเนื่อง และ*รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย

พุทธศักราช 2550 ส่วนที่ 4 ว่าด้วย สิทธิในกระบวนการยุติธรรม มาตรา 40(4)

ผู้เสียหาย ผู้ต้องหา โจทก์ จำเลย คู่กรณีผู้มีส่วนได้เสีย หรือพยานในคดีมีสิทธิ

ได้รับการปฏิบัติที ่เหมาะสมในการดำเนินการตามกระบวนการยุติธรรม รวมทั้ง

สิทธิในการได้รับการสอบสวนอย่างถูกต้อง รวดเร็ว เปนธรรม และการไม่ให้

ถ ้อยคำเป นปฏิป กษ ์ต ่อตนเอง(พ ิมพ์โดยคณะกรรมการส ิทธ ิมนุษยชนแห่ง

ชาติ,2551,22-23)

*ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา พ.ศ.2477 มาตรา 8 นับแต่

เวลาที่ได้ยื ่นฟองแล้ว จำเลยมีสิทธิดังต่อไปนี้

(1) ได้ร ับการพิจารณาคดีด ้วยความรวดเร ็ว ต่อเน ื ่องและเปนธรรม

(แก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ 20 พ.ศ.2542 ) และมาตรา 12เอกสารซึ่งศาลหรือเจ้า

พนักงานเปนผู้ทำคำร้องทุกข์ คำกล่าวโทษ คำให้การจำเลยหรือคำร้องซึ่งยื ่นต่อ

เจ้าพนักงานหรือศาล จักต้องเขียนด้วยน้ำหมึกหรือพิมพ์ดีดหรือ พิมพ์ ถ้ามีผิด

ที่ใดห้ามมิให้ลบออก ให้เพียงแต่ขีดฆ่าคำผิดนั้นแล้วเขียนใหม่ ผู้พิพากษา เจ้า

พนักงาน หร ือบุคคลผู ้แก ้ไขเช ่นนั ้นต ้องลงนามย่อร ับรองไว ้ท ี ่ข ้างกระดาษ

ถ้อยคำตกเติมในเอกสารดั ่งบรรยายในมาตรานี ้ต ้องลงนามย่อของผู ้พิพากษา

เจ้าพนักงานหรือบุคคลผู้ซึ ่งตกเติมนั้นกำกับไว้ (พิชัย นิลทองคำ,2551,14-16)

147

จากกฎหมายร ั ฐธรรมนูญแห ่ ง ร าชอาณาจ ั กร ไทย พ .ศ . 2540

และพ.ศ.2550 รวมถึง มาตรา 8 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา

พ.ศ.2477 แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ.2542 ได้บัญญัติบังคับไว้ว่า การสอบสวนในขั้น

ตอนของตำรวจและการพิจารณาคดีในชั ้นศาล จะต้องพิจารณากระทำอย่าง

รวดเร็ว ต่อเนื่องและเปนธรรม ในขณะที่ มาตรา 12 ของประมวลกฎหมายวิธี

พิจารณาความอาญา พ.ศ.2477 ยังไม่ได้รับการแก้ไข ปรับปรุง ให้ทันสมัยต่อ

การเปลี่ยนแปลงของสังคมยุคใหม่ยุคโลกาภิวัตน์ ยุคการสื่อสารไร้พรมแดน ยัง

คงให้เข ียนด้วยน้ำหมึก หรือพิมพ์ดีด ซึ ่งไม่เอ ื ้ออำนวยให้การสอบสวนของ

ตำรวจและการพิจารณาคดีของศาลเปนไปอย่างรวดเร็ว ต่อเนื ่องและเปนธรรม

ตามกฎหมายที่แก้ไขไปแล้วได้

ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา พ.ศ.2477 ที ่มีการแก้ไขเพิ ่ม

เต ิม ยอมร ับการนำเทคโนโลย ีและส ื ่ออ ิ เล ็กทรอนิกส ์ในใช ้ในกระบวนการ

ยุติธรรมแล้ว โดยแก้ไขเพิ่มเติมเปนฉบับที่ 22 พ.ศ.2547ดังมีรายละเอียดดังนี้

มาตรา 59 ศาลจะออกคำสั่ง หรือ หมายจับหมายค้นหรือหมายขังตามที่

ศาลเห็นสมควรหรือโดยมีผู ้ร ้องขอก็ได้ในกรณีที ่ ผู ้ร ้องขอ เปนพนักงานฝาย

ปกครอง หรือ ตำรวจ ต้องเปนพนักงานฝายปกครอง ตั้งแต่ ระดับสาม หรือ

ตำรวจ ซึ่งมียศตั้งแต่ชั ้นร้อยตำรวจตรีหรือเทียบเท่าขึ้นไป

ในกรณีจำเปนเร่งด่วน ซึ่ง มีเหตุอันควร โดยผู้ร้องขอ ไม่อาจไปพบศาล

ได้ ผู้ร้องขอ อาจร้องขอต่อศาล ทางโทรศัพท์ โทรสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือ

สื ่อเทคโนโลยีสารสนเทศประเภทอื ่น ที ่เหมาะสม เพื ่อขอให้ศาลออกหมายจับ

หรือหมายค้น ก็ได้ ในกรณีเช่นว่านี้ เมื่อศาลสอบถาม จนปรากฏว่า มีเหตุที่จะ

148

ออกหมายจับ หรือ หมายค้นได้ตาม มาตรา 59/1 และ มีคำสั่งให้ออกหมาย

น ั ้นแล ้ว ให ้จ ัดส ่งสำเนาหมาย เช ่นว ่าน ี ้ ไปย ังผู ้ร ้องขอ โดยทางโทรสาร

สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือ สื่อเทคโนโลยีสารสนเทศประเภทอื่น ทั้งนี้ ตามหลักเกณฑ์

และ วิธีการ ที่กำหนดใน ข้อบังคับ ของประธานศาลฎีกา ( พิชัย นิลทองคำ,

2551, 3)

มาตรา 133 ทวิ (แก้ไขเพิ่มเติมฉบับที่ 20 พ.ศ.2542) คือในคดีความผิด

เกี ่ยวกับเพศ ความผิดเกี ่ยวกับชีวิตและร่างกายอันมิใช่ความผิดที ่เกิดจากการ

ชุลมุนต่อสู้ ความผิดเกี่ยวกับเสรีภาพ ความผิดฐานกรรโชก ชิงทรัพย์ และปล้น

ทรัพย์ ตามประมวลกฎหมายอาญา ความผิดตามกฎหมายว่าด้วย การปองกัน

และปราบปรามการค้าประเวณี ความผิดตามกฎหมายว่าด้วยมาตรการในการ

ปองกันและปราบปรามการค้าหญิงและเด็ก ความผิดตามกฎหมายว่าด้วยสถาน

บริการ หรือ คดีความผิดอื่น ที่มีอัตราโทษ จำคุก ซึ่ง ผู้เสียหาย หรือ พยาน

ที่เปนเด็กอายุไม่เกิน สิบแปดป ร้องขอ การถามปากคำ ผู้เสียหาย หรือ พยาน

ที่เปนเด็กอายุไม่เกิน สิบแปดป ให้พนักงานสอบสวน แยกกระทำ เปนส่วนสัด

ในสถานท ี ่ ท ี ่ เหมาะสม สำหร ั บ เด ็ ก และให ้ม ี น ั กจ ิ ตว ิ ทยา หร ื อน ั ก

สังคมสงเคราะห์ บุคคลที่เด็กร้องขอ และพนักงานอัยการ ร่วมอยู่ด้วย ในการ

ถามปากคำเด็กนั้น และ ในกรณีที่ นักจิตวิทยา หรือ นักสังคมสงเคราะห์ เห็น

ว่า การถามปากคำ เด็กคนใด หรือคำถามใด อาจจะมีผลกระทบกระเทือน ต่อ

จิตใจเด็ก อย่างรุนแรง ให้พนักงานสอบสวน ถามผ่าน นักจิตวิทยา หรือ นัก

สังคมสงเคราะห์ เปนการเฉพาะ ตามประเด็นคำถามของ พนักงานสอบสวน โดย

มิให้เด็ก ได้ยินคำถามของ พนักงานสอบสวน และ ห้ามมิให้ ถามเด็กซ้ำซ้อน

หลายครั้งโดยไม่มีเหตุอันสมควร

149

*ให้เปนหน้าที่ของ พนักงานสอบสวน ที่จะต้องแจ้งให้ นักจิตวิทยา หรือ

นักสังคมสงเคราะห์ บุคคลที่เด็กร้องขอ และ พนักงานอัยการทราบรวมทั้งแจ้ง

ให้ผู้เสียหายหรือพยานที่เปนเด็กทราบถึงสิทธิตามวรรคหนึ่งด้วย

ภายใต้บังคับแห่ง มาตรา 139 การถามปากคำเด็ก ตาม วรรคหนึ่ง ให้

พนักงานสอบสวน จัดให้มี การบันทึก ภาพและเสียง การถามปากคำ ดังกล่าว

ซ ึ ่ง สามารถ นำออกถ่ายทอด ได้อย่างต่อเน ื ่อง ไว ้เป นพยาน (พิช ัย นิล

ทองคำ,2551,84-85)

มาตรา 172 ว่าด้วยการพิจารณา บัญญัติไว้ว่า การพิจารณา และ สืบ

พยาน ใน ศาล ให้ทำโดยเปดเผยต่อหน้าจำเลยเว้นแต่บัญญัติไว้เปนอย่างอื่น

เมื ่อ โจทก์หรือทนายโจทก์ และจำเลย มาอยู่ต่อหน้าศาลแล้ว และศาล

เชื ่อว่า เปนจำเลยจริง ให้อ่านและอธิบายฟองให้ จำเลยฟง และถามว่า ได้

กระทำผิดจริงหรือไม่ จะให้การต่อสู้ อย่างไรบ้าง คำให้การของจำเลย ให้จดไว้

ถ้า จำเลย ไม่ยอมให้การ ก็ให้ ศาลจดรายงานไว้ และดำเนินการพิจารณา ต่อ

ไป

วรรคสาม วรรคสี่ วรรคห้า แก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ 28 เมื่อ 7 กุมภาพันธ์

พ.ศ.2551 ในการสืบสวน เมื ่อได้พิเคราะห์ถึงเพศ อายุ ฐานะ สุขภาพอนามัย

ภาวะแห่งจิตของพยานหรือความเกรงกลัวที่พยานมีต่อจำเลยแล้ว จะดำเนินการ

โดยไม่ให ้พยานเผชิญหน้าโดยตรงกับจำเลยก็ได ้ ซ ึ ่งอาจกระทำโดยการใช ้

โทรทัศน์วงจรปด สื ่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือวิธีอื ่นตามที ่กำหนดในข้อบังคับของ

150

ประธานศาลฏีกา และจะให้สอบถามผ่านนักจิตวิทยา นักสังคมสงเคราะห์ หรือ

บุคคลอื่นที่พยานไว้วางใจด้วยก็ได้

ในการสืบพยาน ให้มีการบันทึกคำเบิกความพยานโดยใช้วิธีการบันทึกลง

ในวัสดุ ซึ่งสามารถถ่ายทอดออกเปนภาพและเสียงซึ่งสามารถตรวจสอบถึงความ

ถูกต้องของการบันทึกได้ และให้ศาลอุทธรณ์ ศาลฎีกาใช้การบันทึกดังกล่าว

ประกอบการพิจารณาคดีด้วย ทั้งนี้ตามหลักเกณฑ์ วิธีการและเงื ่อนไขที่กำหนด

ในข้อบังคับของประธานศาลฎีกา

มาตรา172ตรี*(แก้ไขเพิ่มเติมฉบับที่20พ.ศ.2542)

เว้นแต่ ในกรณีที ่ จำเลย อ้างตนเองเปนพยาน ในการสืบพยาน ที่เปน

เด็ก อายุไม่เกิน สิบแปดป ให้ ศาล จัดให้พยาน อยู ่ในสถานที ่ที ่เหมาะสม

สำหรับเด็กและศาลอาจปฏิบัติอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

(๑) ศาล เปนผู้ถามพยานเอง โดยแจ้งให้ พยานนั้น ทราบประเด็นและข้อ

เท็จจริง ซึ่งต้องการสืบ แล้วให้พยาน เบิกความในข้อนั้นๆหรือศาลจะถามผ่าน

นักจิตวิทยาหรือนักสังคมสงเคราะห์ก็ได้

(๒ ) ให ้ คู ่ ค ว า มถ ามค ้ า นห ร ื อ ถ ามต ิ ง ผ ่ า นน ั ก จ ิ ต ว ิ ท ย าห ร ื อ น ั ก

สังคมสงเคราะห์ ในการเบิกความของพยาน ดังกล่าวตาม วรรคหนึ่ง ให้มี การ

ถ่ายทอด ภาพและเสียง ไปยัง ห้องพิจารณาด้วยและเปนหน้าที ่ของศาลที ่จะ

ต้องแจ้งให้นักจิตวิทยาหรือนักสังคมสงเคราะห์ทราบ ก่อนการสืบพยาน ตาม

วรรคหนึ่ง ถ้า ศาล เห็นสมควร หรือถ้าพยานที่เปนเด็ก อายุไม่เกิน สิบแปดป

151

หรือคู่ความ ฝายใดฝายหนึ่ง ร้องขอ โดยมีเหตุผลอันสมควรซึ่ง เมื่อพิจารณา

แล้ว เห็นว่า จะเปนผลร้ายแก่เด็ก ถ้าไม่อนุญาต ตามที่ร้องขอ ให้ ศาล จัดให้มี

การถ่ายทอด ภาพและเสียง คำให้การของ ผู้เสียหาย หรือ พยาน ที่เปนเด็ก

อายุไม่เกิน สิบแปดป ที ่ได้บันทึกไว้ ในชั ้นสอบสวน ตาม มาตรา ๑๓๓ ทวิ

หรือ ชั้นไต่สวนมูลฟอง ตาม มาตรา ๑๗๑ วรรคสอง ต่อหน้า คู่ความ และใน

กรณีเช่นนี้ ให้ถือ สื่อภาพและเสียง คำให้การของ พยานดังกล่าว เปนส่วนหนึ่ง

ของ คำเบิกความของ พยานนั้น ในชั้นพิจารณาของ ศาล โดยให้ คู่ความ ถาม

พยานเพิ่มเติม ถามค้าน หรือ ถามติงพยานได้ ทั ้งนี ้ เท่าที ่จำเปนและภายใน

ขอบเขตที่ศาลเห็นสมควร

ในกรณีที ่ ไม่ได้ตัวพยาน มาเบิกความ ตาม วรรคหนึ่ง เพราะ มีเหตุ

จำเปนอย่างยิ่ง ให้ ศาล รับฟง สื่อภาพและเสียง คำให้การของพยานนั้น ในชั้น

สอบสวน ตาม มาตรา ๑๓๓ ทวิ หรือ ชั้นไต่สวนมูลฟอง ตาม มาตรา ๑๗๑

วรรคสอง เสมือนหนึ่งเปน คำเบิกความของ พยานนั้น ในชั้นพิจารณาของ ศาล

และให้ ศาล รับฟง ประกอบพยานอื่นในการพิจารณาพิพากษาคดีได้( พิชัย นิล

ทองคำ,2551,108-111)

หลังจากประกาศใช้ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ.2540 ที ่

คุ ้มครองสิทธิเสรีภาพของพลเมืองในด้านการดำเนินคดีตามกระบวนการยุติธรรม

ให้รวดเร็ว ต่อเนื ่อง เปนธรรม จึงได้มีการแก้ไขประมวลกฎหมายวิธีพิจารณา

ความอาญาพ.ศ.2477 ในช่วงปพ.ศ.2542-2551 เพื ่อนำเทคโนโลยีและสื ่อ

อิเล ็กทรอนิกส์มาใช้ในกระบวนการยุต ิธรรมไทย มากขึ ้น เพื ่อให้เก ิดความ

รวดเร็ว ทันสมัย ยุติธรรม และเชื่อถือได้ โดยเริ่มตั้งแต่ มาตรา 59 การออก

152

หมายจับ หมายค้น กรณีเร่งด่วนผู้ร้องขออาจขอต่อศาลทางโทรศัพท์ โทรสาร

สื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือสื่อเทคโนโลยีสารสนเทศได้

มาตรา 133 ทวิ วรรคสี ่ การถามปากคำเด็กในคดีเกี ่ยวกับเพศ ชีวิต

ร่างกาย เสรีภาพ กรรโชก ชิงทรัพย์ ปล้นทรัพย์ ค้าประเวณี ค้าหญิงและเด็ก

สถานบริการ ให้พนักงานสอบสวนต้องจัดให้มีการบันทึกภาพและเสียงการถาม

ปากคำ นั่นหมายถึงการบันทึกภาพและเสียงด้วยเครื่องวิดีโอ ซึ่งเปนเทคโนโลยี

ชนิดหนึ่ง ไว้เปดในศาลได้

และมาตรา 172 วรรคสอง การพิจารณาคดีในศาล หากพยานเกรงกลัว

จำเลยให้ ศาลใช้โทรทัศน์วงจรปด สื่ออิเล็กทรอนิกส์ และในการสืบ วรรคสาม

การสืบพยานให้ม ีการบันทึกคำเบ ิกความโดยใช ้ว ิธ ีการบันทึกลงในว ัสดุ ท ี ่

สามารถถ่ายทอดออกเปนภาพและเสียง คือการใช้เทคโนโลยีเครื ่องวีดีโอบันทึก

ภาพและเสียงไว้นั่นเอง

และมาตรา 172 ตรี กำหนดให้ศาลจัดให้มีการถ่ายทอดภาพและเสียงคำ

ให้การของผู้เสียหายหรือพยานที่เปนเด็กอายุไม่เกินสิบแปดปที่ได้บันทึกไว้ในชั้น

สอบสวน และกรณีที ่ไม่ได้ตัวพยานมาเบิกความให้ศาลรับฟงสื ่อภาพและเสียง

คำให้การของพยานในชั้นสอบสวน เสมือนหนึ่งเปนคำเบิกความของพยานในชั้น

พ ิจารณาของศาล ซ ึ ่ งมาตรา 172 ตร ีน ี ้ จะ เป นต ้นแบบสำค ัญให ้ แก ้ ไข

เปลี่ยนแปลง มาตรา 12 ให้บันทึกภาพและเสียงของผู้เสียหายและพยานที่อายุ

เกินกว่าสิบแปดปด้วยและสามารถนำมาเปดถ่ายทอดภาพและเสียงในชั้นศาลได้

แทนการ นำตัวมาเบิกความในชั ้นศาลอีกครั ้งจะทำให้การพิจารณาคดีเปนไป

อย่างรวดเร็ว ถูกต้องเชื่อถือได้

153

เทคโนโลยีและสื ่ออิเล็กทรอนิกส์ ที ่กฎหมายให้นำมาบังคับใช้ได้แล้วคือ

ทางโทรศัพท์ โทรสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ทางอินเทอร์เน็ต ทางอีเมล์ (e-mail)

ส ื ่อเทคโนโลยีสารสนเทศ เครื ่องบันทึกว ีด ีโอ โทรทัศน์วงจรปด ที ่จ ังหวัด

เชียงราย ได้นำเทคโนโลยีว ิด ีโอคอนเฟอร์เรนซ์ มาใช้ในการฝากขังของศาล

จังหวัดเชียงราย กับสถานีตำรวจในสังกัดตำรวจภูธร จังหวัดเชียงรายและเรือน

จำจังหวัดเชียงราย ทำให้ประหยัดเวลาการเดินทาง ประหยัดงบประมาณค่าน้ำ

มัน และสามารถให้บริการได้อย่างทันสมัย รวดเร็ว ถูกต้องตามกฎหมายเปนไป

ตามหลักการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี

เทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในยุคปพ.ศ.2540 ถึง พ.ศ.2552 ที่เข้า

มามีบทบาทสำคัญในสังคมไทยและกระบวนการยุติธรรมไทย มีหลายชนิด ที ่

เห็นเด่นชัดคือ การใช้เครื ่องคอมพิวเตอร์ในการพิมพ์งานและเก็บข้อมูล แทน

การใช้เครื ่องพิมพ์ดีดในการสอบสวน เนื ่องจากคอมพิวเตอร์มีโปรแกรมไมโคร

ซอฟท์ เวิร์ด และไมโครซอฟท์ เอ็กเซล

การสอบสวนที ่ง ่ายรวดเร็ว สวยงาม จึงเลิกใช้การเขียนด้วยหมึก และ

พิมพ์ด้วยเครื ่องพิมพ์ดีดไปโดยปริยาย ถึงเวลาแล้วที ่กระบวนการยุติธรรมไทย

จะต้องปรับตัว อย่างเร่งด่วนเพื่อให้ทัน กับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและ

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สมัยใหม่ โดยมีเปาประสงค์ประสิทธิภาพงานให้รวดเร็ว

เพิ ่มมากขึ ้น ทำให้ประหยัดเวลา ประชาชนเกิดความพึงพอใจ เชื ่อมั ่น ศรัทธา

เชื่อถือไว้วางใจ”

“เรื ่องราวมากมายจริงๆ นะครับ”

154

“แล้วการนำเทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในกระบวนการยุติธรรม

ไทยในอนาคตจะเปนอย่างไรบ้างครับ”

“การกระจายเทคโนโลย ีสู ่สถาน ีตำรวจ ถ ือเป นการทำงานในเช ิงรุก

เปนการทำงานในมิติใหม่และเปนการทำงานเพื ่อประชาชน ที ่นอกจากจะช่วย

ให ้การปฏ ิบ ัต ิงานในระด ับสถาน ีตำรวจ เป นไปด ้วยความรวดเร ็ว ท ันต ่อ

เหตุการณ์ ทันต่อความต้องการ และเกิดประสิทธิภาพเพิ ่มมากขึ ้นแล้ว ยังจะ

ทำให้ประชาชน เกิดความพึงพอใจ เชื ่อมั ่นศรัทธาและเชื ่อถือไว้วางใจในการทำ

หน้าที่ของตำรวจ (พงศพัศ พงษ์เจริญ ,2550,207)

ถึงเวลาแล้วที ่เจ้าหน้าที ่ตำรวจผู้จับกุมจะต้องใช้การบันทึกภาพและเสียง

ด้วยกล้องวิดีโอ ในการสืบสวนหาข่าวและหาพยานหลักฐานก่อนและขณะจับกุม

ผู้ต้องหา แทนการบันทึกด้วยกระดาษ เพื่อใช้เปนพยานหลักฐานในชั้นสอบสวน

และที่สามารถเปดภาพและเสียงพิสูจน์ให้ศาลเห็นพฤติการณ์ของจำเลยได้อย่าง

โปร่งใส ชัดเจน ปราศจากความสงสัย เมื่อจับกุมแล้ว สามารถนำบัตรประจำตัว

ประชาชนสแกนกับเครื ่องแล้วแสดงผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่เชื ่อมโยงกับส่วนราช

การอื ่นๆ เช่นข้อมูลใบอนุญาตขับรถ ข้อมูลรถยนต์ ข้อมูลอาวุธปน ข้อมูล

ประวัติอาชญากร ข้อมูลลายพิมพ์นิ้วมือ ข้อมูลหมายจับ เปนต้น

พนักงานสอบสวนสามารถใช้กล้องวิดีโอบันทึกภาพและเสียงของผู ้เสีย

หาย พยาน ผู ้ต้องหาได้แทนการพิมพ์ด้วยหมึก บันทึกภาพ สถานที ่เกิดเหตุ

บันทึกภาพศพผู ้เสียชีวิต บันทึกภาพทรัพย์สินหรือของกลาง หรือพยานวัตถุ

อ ื ่นๆ ที ่สามารถนำไปเปดให้พนักงานอัยการ และศาลได้ ข้อดีคือทำให้การ

สอบสวน รวดเร็ว แน่นอน เห็นกิริยา อาการของผู้ให้การทางสีหน้าท่าทาง ได้

155

เห็นสภาพที่เกิดเหตุ สภาพศพ สภาพบาดแผล พยานวัตถุของกลาง ตามสภาพ

ความเปนจริงที ่ปรากฏจากการบันทึกภาพและเสียง ทำให้พนักงานอัยการ ศาล

ได้เห็นได้ฟงเร ื ่องราวที ่เกิดขึ ้นได้อย่างแจ่มชัด สามารถพิจารณาตัดสินใจได้

อย่างถูกต้องเปนธรรม

ทั้งนี้ต้องมีการแก้ไข ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา 12

“ เอกสารซึ ่งศาลหรือเจ้าพนักงานเปนผู ้ทำคำร้องทุกข์ คำกล่าวโทษ คำให้การ

จำเลยหรือคำร้องซึ ่งยื ่นต่อเจ้าพนักงานหรือศาล จักต้องเขียนด้วยน้ำหมึกหรือ

พิมพ์ดีดหรือ พิมพ์ ถ้ามีผิดที ่ใดห้ามมิให้ลบออก ให้เพียงแต่ขีดฆ่าคำผิดนั ้น

แล้วเขียนใหม่ ....โดยให้แก้ไขเพิ่มเติมใหม่ ดังนี้

มาตรา 12 ที่จะต้องแก้ไขใหม่เพื่อให้นำเทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์

มาใช้ได้ดังนี ้คือ ‘ศาลหรือเจ้าพนักงานเปนผู้ทำคำร้องทุกข์ คำกล่าวโทษ คำ

ให้การจำเลยหรือคำร้องซึ่งยื่นต่อเจ้าพนักงานหรือศาล จักต้องเขียนด้วยน้ำหมึก

หรือพิมพ์ดีดหรือ พิมพ์ ถ้ามีผิดที่ใดห้ามมิให้ลบออก ให้เพียงแต่ขีดฆ่าคำผิด

นั้นแล้วเขียนใหม่ หรือ พนักงานสอบสวน จัดให้มี การบันทึก ภาพและเสียง

การถามปากคำ ผู ้เสียหาย พยาน ผู ้ต้องหาลงในวัสดุ ซึ ่ง สามารถ นำออก

ถ่ายทอด เปนภาพและเสียงซึ่งสามารถตรวจสอบถึงความถูกต้องของการบันทึก

ได้อย่างต่อเนื่อง

ให้ ศาล จัดให้มี การถ่ายทอด ภาพและเสียง คำให้การของ ผู้เสียหาย

พยาน หรือ ผู้ต้องหา ที่ได้บันทึกไว้ ในชั้นสอบสวน ตาม วรรคแรก ต่อหน้า คู่

ความ และในกรณีเช่นนี้ ให้ถือ สื่อภาพและเสียง คำให้การของผู้เสียหาย พยาน

หรือ ผู้ต้องหา ดังกล่าว เปนส่วนหนึ่งของ คำเบิกความของ ผู้เสียหาย พยาน

156

หรือผู ้ต้องหา นั ้น ในชั ้นพิจารณาของ ศาล โดยให้ คู ่ความ ถามผู ้เสียหาย

พยาน ผู้ต้องหาเพิ่มเติม ถามค้าน หรือ ถามติง ผู้เสียหาย พยาน ผู้ต้องหาได้

ทั้งนี้เท่าที่จำเปนและภายในขอบเขตที่ศาลเห็นสมควร

ในกรณีที ่ ไม่ได้ตัวผู ้เสียหาย พยาน หรือผู ้ต้องหา มาเบิกความ ตาม

วรรคสอง เพราะ มีเหตุจำเปนอย่างยิ่ง ให้ ศาล รับฟง สื ่อภาพและเสียง คำ

ให้การของผู ้เสียหาย พยานหรือผู้ต้องหานั ้น ในชั ้นสอบสวน เสมือนหนึ่งเปน

คำเบิกความของผู้เสียหาย พยานหรือผู้ต้องหานั้น ในชั้นพิจารณาของ ศาล และ

ให้ ศาล รับฟง ประกอบพยานอื่นในการพิจารณาพิพากษาคดีได้’

เมื ่อมีการแก้ไขมาตรา 12 ข้างต้นแล้ว เมื ่อนั ้นพนักงานสอบสวน จะ

สามารถทำสำนวนสอบสวนโดยการพิมพ์ หรือจะใช้ทำสำนวนในรูปแบบการใช้

เทคโนโลยีหรือสื ่ออิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้กล้องวีดีโอ บันทึกด้วยภาพและเสียง

ก็ได้ ง่ายต่อการเก็บรักษาสำนวนไว้ในคอมพิวเตอร์ได้ ยกเว้นเฉพาะรายงานผล

การตรวจพิสูจน์ต่างๆ และรายงานการสอบสวนและความเห็นทางคดีของพนัก

งานสอบสวน ควรบันทึกเปนหนังสือเท่านั ้น นอกจากนี ้พนักงานสอบสวน จะ

ต้องสามารถตรวจสอบข้อมูลของผู้เสียหาย พยาน ผู้ต้องหา ได้จากการเชื่อมโยง

ข้อมูลผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์จากส่วนงานภายในของสำนักงานตำรวจแห่งชาติเอง

และจากหน่วยงานอื่นๆ ได้เองทันทีตลอด24 ชม. เช่น สามารถตรวจสอบลาย

พิมพ์นิ้วมืออัตโนมัติ ได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สถานีตำรวจ สามารตรวจสอบ

ลายพิมพ์นิ้วมือแฝงได้ ระบบงานสเก็ตภาพคนร้ายด้วยคอมพิวเตอร์ ระบบฐาน

ข้อมูลอาชญากรรม ระบบฐานข้อมูลการให้บริการประชาชนรูปแบบต่างๆ เช่น

ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ ทะเบียนอาวุธปน ประกันสังคม ข้อมูลรถจากกรม

การขนส่งทางบก หากมีการเชื ่อมโยงข้อมูลกันได้ จะสามารถบังคับใช้กฎหมาย

157

ได้อย่างจริงจัง ไม่ปล่อยให้ความผู้กระทำผิดรอดพ้นไปได้ จะสามารถปองกัน

และปราบปรามอาชญากรรมทำให้สังคมสงบสุขได้

ส่วนพนักงานอัยการ ก็สามารถตรวจสำนวนได้จากภาพและเสียงที่บันทึก

ไว้และสามารถสั่งให้มีการบันทึกภาพและเสียงเพิ่มเติมได้ตามปกติ และมีหน้าที่

เปดภาพและเสียงนำเสนอต่อศาล และศาลจะต้องเปดให้มีการผลัดฟอง ฝากขัง

ผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ได้ โดยเชื ่อมโยงจอภาพที ่สถานีตำรวจ ศาล

เรือนจำ จะสามารถฝากขังได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลา ประหยัดงบประมาณ

ประหยัดทรัพยากรของตำรวจ ศาลและราชทัณฑ์ ได้เปนอย่างมาก และใน

อนาคตคดีที่อยู่ในอำนาจศาลแขวง อัตราโทษจำคุกไม่เกินสามป หรือปรับไม่เกิน

สามหมื่นบาท กรณีผู้ต้องหาให้การรับสารภาพ ที่สามารถฟองด้วยวาจากได้ทั้งนี้

ต้องจัดทนายความให้ผู ้ต ้องหาทุกครั ้ง ต่อไปสามารถพิจารณาคดีผ่านระบบ

วิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ โดยพนักงานสอบสวน อัยการ ศาล สนทนากันได้โดยตรง

เมื่ออัยการฟงพิจารณาพยานหลักฐานแล้ว มีความเห็นสั่งฟอง จึงฟองด้วยวาจา

ศาลก ็ ส ามารถพ ิ จ ารณาต ัดส ิน ได ้ท ั นท ี โดยส ่ งคำพ ิพากษาผ ่ านระบบ

อิเล็กทรอนิกส์ ไปยังพนักงานสอบสวนเพื่อดำเนินการตามคำตัดสิน”

“มีข้อสรุปอย่างไรบ้างครับนี่”

“สรุป ข ้อเสนอแนะ ตามท ี ่ปรากฎเป นเอกสารบทความทางว ิชาการ

ของพ.ต.ท.เสนาะ พูนเพชร ที่ได้เสนอสบพ.สตช.ในหลักสูตร ผู้กำกับการ รุ่นที่

65 บอกไว้ว่า

158

เทคโนโลยีและสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในปจุบันนี้ พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ไม่

หยุดยั้ง จึงถึงเวลาแล้ว ที่กระบวนการยุติธรรมไทยทั้ง ตำรวจ อัยการ ศาลและ

ราชทัณฑ์ จะต้องพัฒนานำเทคโนโลยีและสื ่ออิเล็กทรอนิกส์ มาใช้กับงานใน

อำนาจหน้าที ่ เพื ่อให้มีอุปกรณ์ เครื ่องมือที ่ทันสมัย เพิ ่มความรวดเร็ว เพิ ่ม

ประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา สร้างน่าเชื ่อถือ สร้างความยุติธรรม โดยให้แก้ไข

ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา พ.ศ.2477 มาตรา 12 ใหม่ในทันที

อย่างเร่งด่วน ให้พนักงานสอบสวนสามารถ สอบสวน และศาลสามารถพิจารณา

คดีโดยใช้ภาพและเสียง จากการบันทึกด้วยกล้องวิดีโอและสามารถใช้เทคโนโลยี

และสื ่ออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆได้ทุกชนิด เพื ่อจะพิสูจน์ข ้อกล่าวหาและนำตัวผู ้

กระทำผิดมาลงโทษ จะทำให้คู ่ความเกิดความพึงพอใจ เชื ่อถือในกระบวนการ

ยุติธรรม รักษากฎหมาย ข่มขู่ยับยั้งผู้กระทำผิด สร้างความสงบสุขให้สังคมได้

อย่างแท้จร ิง มีข ้อจำกัดและข้อเสนอแนะ เช ่น หากให้ม ีการสอบสวนหรือ

พิจารณาคดีโดยใช้ภาพและเสียงจากกล้องวีดีโอนั ้น อาจมีแก้ไข เปลี ่ยนแปลง

ข้อมูล ข้อเท็จจริงได้ง่ายด้วยเทคโนโลยีการตัดต่อภาพและเสียงจะ ทำให้เสีย

ความยุติธรรมไป สามารถแก้ไขโดยให้ออกกฎหมายที ่มีโทษอย่างรุนแรง เช่น

หากเจ้าพนักงานหรือผู้ใดกระทำการแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูล การสอบสวน การ

พิจารณาคดี มีอัตราโทษจำคุกตลอดชีวิต หรือจะต้องเปดภาพและเสียงให้บุคคล

ในภาพและเสียงดูและให้ยืนยันคำความถูกต้อง ของคำให้การที ่บันทึกไว้ ด้วย

ทุกครั้งไปก็ได้

การนำเทคโนโลยีและสื ่ออ ิ เล ็กทรอนิกส ์มาใช ้ จะต้องใช ้งบประมาณ

จำนวนมากจัดซื ้อ ซึ ่งรัฐบาลไม่มีเงินมากพอที่จะนำมาใช้ได้ ในส่วนนี ้เบื ้องต้น

กล้องวีดีโอที่ใช้บันทึกภาพและเสียง ขณะนี้สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้จัดซื ้อ

แจกจ่ายให้สถานีตำรวจทุกแห่ง ใช้แล้ว พนักงานอัยการ และศาลได้จัดเตรียม

159

ไว ้รองร ับแล้ว เพ ื ่อให ้เป นไปตามประมวลกฎหมายวิธ ีพ ิจารณาความอาญา

มาตรา 133 ทวิ ว่าด้วยการสอบสวนเด็ก จึงไม่น่ามีปญหาในการจัดหา อุปกรณ์

เครื่องมือเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ เมื่อคำนึงถึงประโยชน์ที่ได้รับระยะยาว จะเห็น

ว่า สามารถประหยัดงบประมาณและทรัพยากรต่างๆ ในหน่วยงานยุติธรรมได้

อย่างมาก ประหยัดเวลา ใช้บุคลากรน้อย เมื ่อคำนวณเปนจำนวนเงินในระยะ

ยาวจะสามารถประหยัดงบประมาณทางราชการและประเทศชาติได้อย่างมหาศาล

การส ืบพยานบุคคลโดยระบบการประชุมทางจอภาพ (ข ้อกำหนดคดี

ทรัพย์สินทางปญญาและการค้าระหว่างประเทศ พ.ศ 2540)

การสืบพยานบุคคลโดยระบบการประชุมทางจอภาพ

ข้อ 32. เมื ่อคู ่ความฝายใดฝายหนึ่งหรือทั้งสองฝายมีคำขอและศาลเห็น

สมควรเพื่อประโยชน์แห่งความยุติธรรม ศาลอาจอนุญาตให้สืบพยานบุคคลที่อยู่

นอกศาลโดยระบบการประชุมทาง

จอภาพ (VIDEO CONFERENCE) ได้ โดยให้คู่ความฝายที่อ้างพยาน

เปนผู้ออกค่าใช้จ่าย และไม่ให้

ถือว่าค่าใช้จ่ายนั ้นเปนค่าฤชาธรรมเนียมในการดำเนินกระบวนพิจารณา

ซึ ่งศาลอาจพิพากษาให้คู ่ความฝายอื ่นรับผิดได้ตามมาตรา 161 แห่งประมวล

กฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง

160

การสืบพยานตามวรรคหนึ่งให้ถือเสมือนว่าพยานเบิกความในห้องพิจารณา

ของศาล

การรับฟงข้อมูลคอมพิวเตอร์

ข ้อ 33. ศาลอาจร ับฟ งข ้อมูลท ี ่บ ันท ึกโดยเคร ื ่องคอมพิวเตอร ์หร ือ

ประมวลผลโดยเครื่องคอมพิวเตอร์เปนพยานหลักฐานในคดีได้ หาก

การบันทึกข้อมูลโดยเครื ่องคอมพิวเตอร์หรือการประมวลผลโดยเครื ่อง

คอมพิวเตอร ์เป นการกระทำตามปกติในการประกอบกิจการของผู ้ใช ้ เคร ื ่อง

คอมพิวเตอร์ และ

การบันทึกและการประมวลผลข้อมูลเกิดจากการใช้เครื ่องคอมพิวเตอร์

ปฏิบัติงานตามขั ้นตอนการทำงานของเครื ่องคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง และแม้

หากมีกรณีการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องก็ไม่กระทบถึงความถูกต้อง

ของข้อมูลนั้น

การกระทำตามปกติของผู้ใช้ตาม (1) และความถูกต้องของการบันทึกและ

การประมวลผลข้อมูลตาม (2) ต้องมีคำรับรองของบุคคลที่เกี ่ยวข้องหรือดำเนิน

การนั้น

ข้อ 34. คู่ความที่ประสงค์จะเสนอข้อมูลที่บันทึกโดยเครื่องคอมพิวเตอร์

หรือประมวลผลโดยเครื่องคอมพิวเตอร์จะต้องระบุข้อมูลที่จะอ้างไว้ในบัญชีระบุ

พยานตามมาตรา 88 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง พร้อมยื ่น

161

คำแถลงแสดงความจำนงเช่นว่านั ้น และคำรับรองตามข้อ 33 วรรคสอง กับ

สำเนาสื ่อที ่บันทึกข้อมูลนั ้นในจำนวนที่เพียงพอเพื่อให้คู ่ความอีกฝายหนึ่งมารับ

ไปจากเจ้าพนักงานศาล เว้นแต่

สื ่อที่บันทึกข้อมูลนั้นอยู่ในความครอบครองของคู่ความฝายอื่น หรือของ

บุคคลภายนอก ให้คู ่ความฝายที่อ้างอิงข้อมูลยื ่นคำขอโดยทำเปนคำร้องต่อศาล

ขออนุญาตงดส่งคำรับรองตามข้อ 33 วรรคสอง และสำเนาสื ่อที ่บันทึกข้อมูล

และขอให้ศาลมีคำสั่งเรียกสื่อที่บันทึกข้อมูลนั้นมาจาก

ผู ้ครอบครองโดยให้คู ่ความฝายที ่อ้างนั ้นมีหน้าที ่ติดตามเพื ่อให้ได้สื ่อที ่

บ ันทึกข้อมูลนั ้นมาแสดงต่อศาลในวันสืบพยาน หรือในวันอื ่นตามที ่ศาลเห็น

สมควรกำหนด

ถ้าการทำสำเนาสื่อที่บันทึกข้อมูลนั้น จะทำให้กระบวนพิจารณาล่าช้าหรือ

เปนที ่เสื ่อมเสียแก่คู ่ความซึ ่งอ้างอิงข้อมูลนั ้น หรือมีเหตุผลแสดงว่าไม่อาจส่ง

สำเนาสื ่อที ่บันทึกข้อมูลนั ้นให้แล้วเสร็จภายในเวลาตามที่กำหนดได้ ให้คู ่ความ

ฝายที่อ้างอิงข้อมูลยื่นคำขอโดยทำเปนคำร้องต่อศาล ขออนุญาตงดส่งสำเนาสื่อ

ที ่บันทึกข้อมูล และขอนำสื ่อที ่บันทึกข้อมูลนั ้นมาแสดงต่อศาลในวันสืบพยาน

หรือในวันอื่นตามที่ศาลเห็นสมควรกำหนด

ถ้าคู่ความฝายที่อ้างอิงไม่สามารถนำสื่อที่บันทึกข้อมูลนั้นมาแสดงต่อศาล

ได้ภายในเวลาตามวรรคหนึ ่ง ศาลจะกำหนดให้ทำการตรวจข้อมูลดังกล่าว ณ

สถานที่ เวลา และภายในเงื ่อนไขตามที่ศาลเห็นสมควรแล้วแต่สภาพแห่งข้อมูล

นั้น ๆ ก็ได้

162

ถ้าคู ่ความที่ประสงค์จะอ้างอิงข้อมูลที ่บันทึกโดยเครื ่องคอมพิวเตอร์หรือ

ประมวลผลโดยเครื ่องคอมพิวเตอร์มิได้ปฏิบัติให้ถูกต้องตามความในวรรคหนึ่ง

หรือวรรคสอง ห้ามมิให้ศาลรับฟงข้อมูลนั้นเปนพยานหลักฐาน แต่ถ้าศาลเห็นว่า

เพื ่อประโยชน์แห่งความยุติธรรมจะรับฟงข้อมูลเช่นว่านั ้นเปนพยานหลักฐาน

ประกอบพยานหลักฐานอื่นด้วยก็ได้

ข้อ 35. คู ่ความฝายที ่ถูกอีกฝายหนึ ่งอ้างอิงข้อมูลที ่บ ันทึกโดยเครื ่อง

คอมพิวเตอร์หรือประมวลผลโดยเครื ่องคอมพิวเตอร์มาเปนพยานหลักฐานยัน

ตนอาจยื่นคำแถลงต่อศาลก่อนการสืบข้อมูลนั ้นเสร็จ คัดค้านการอ้างข้อมูลนั ้น

โดยเหตุที ่ว ่าข้อมูลดังกล่าวไม่เข้าเงื ่อนไขของการรับฟงตามข้อ 33 หรือสื ่อที ่

บันทึกข้อมูลนั ้นปลอม หรือสำเนาสื ่อที ่บันทึกข้อมูลนั ้นไม่ถูกต้องทั ้งหมดหรือ

บางส่วน เว้นแต่จะแสดงให้เปนที่พอใจแก่ศาลว่ามีเหตุอันสมควรที่ไม่อาจทราบ

เหตุแห่งการคัดค้านได้ก ่อนเวลาดังกล่าว คู ่ความฝายนั ้นอาจยื ่นคำร ้องขอ

อนุญาตคัดค้านการอ้างข้อมูลหรือสื ่อหรือสำเนาสื ่อที ่บันทึกข้อมูลเช่นว่านั ้นต่อ

ศาลไม่ว่าเวลาใด ๆ ก่อนพิพากษาคดี และถ้าศาลเห็นว่าคู่ความฝายนั้นไม่อาจ

ยกข้อคัดค้านได้ก่อนนั ้นและคำร้องนั ้นมีเหตุผลฟงได้ ก็ให้ศาลอนุญาตตาม

คำร้อง ในกรณีที ่ม ีการคัดค้านดังว ่ามานี ้ ให ้นำมาตรา 126 แห่งประมวล

กฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งมาใช้บังคับโดยอนุโลม

ถ้าคู่ความซึ่งประสงค์จะคัดค้านไม่คัดค้านการอ้างข้อมูลดังกล่าวเสียก่อน

การสืบข้อมูลนั้นเสร็จ หรือศาลไม่อนุญาตให้คัดค้านภายหลัง ห้ามมิให้คู่ความ

ฝายนั้นคัดค้านการอ้างอิงข้อมูลนั้นเปนพยานหลักฐาน แต่ทั้งนี้ไม่ตัดอำนาจของ

ศาลในการที ่จะไต่สวนและชี ้ขาดในเรื ่องเงื ่อนไขของการรับฟงข้อมูลนั ้นตามข้อ

163

33 หรือในเรื ่องความแท้จริงหรือถูกต้องของสื่อหรือสำเนาสื่อที ่บันทึกข้อมูลเช่น

ว่านั้น ในเมื่อศาลเห็นสมควรเพื่อประโยชน์แห่งความยุติธรรม

ข้อ 36. ให้นำข้อกำหนดข้อ 33 ถึงข้อ 35 มาใช้บังคับแก่การรับฟงข้อมูล

ท ี ่บ ันท ึกไว ้ในหร ือได ้มาจากไมโครฟ ล ์ม ส ื ่ออ ิ เล ็กทรอน ิกส ์ หร ือส ื ่อทาง

เทคโนโลยีสารสนเทศประเภทอื่นโดยอนุโลม”

“โอตว่า ระบบ VCS นี่นำไปทำอย่างอื่นๆ ได้อีกนะครับ”

“เราใช้ความสามารถของระบบ VCS เพื ่อการเรียนการสอนทางไกล ได้

อีกด้วย ทั้งนี้ เนื่องจากการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมของประเทศไทย การ

ศึกษาจึงมีส ่วนสำคัญอย่างมากสำหรับการเติบโตของประเทศ การขยายการ

ศึกษาที่มีคุณภาพให้ครอบคลุมและเท่าเทียมกันทั่วประเทศเปนที่มาของโครงการ

ต่างๆ เช่น โรงเรียนพี่โรงเรียนน้อง โรงเรียนสาขา วิทยาเขตต่างๆ การขยายการ

ศึกษาด้วยการเพิ่มจำนวนอาคารสถานทีไม่ได้เปนเรื ่องยาก สิ่งที่ยากกว่าเปนการ

เพิ ่มบุคลากรด้านการศึกษาที ่มีประสบการณ์และคุณภาพกระบวนการผลิตและ

การสั่งสมประสบการณ์ต้องใช้เวลาที่ยาวนานและการรักษาบุคลากรเหล่าไว้ไม่ให้

เปน ‘สมองไหล’ ไม่ใช่เรื ่องง่ายเลย

ดังนั ้นการนำเทคโนโลยีการสื ่อสารมาช่วยในกระบวนการศึกษาเพื ่อขยาย

โอกาสให้แก่ผู้เรียนได้จึงเปนความจำเปนและการลดข้อจำกัดดังกล่าว วิดีโอคอน

เฟอร์เรนซ์เป นเทคโนโลยีการสื ่อสารที ่ช ่วยให้ผู ้สอนสามารถสอนได้หลายที ่

พร้อมๆ กันแบบเห็นหน้า โดยที่ผู้เรียนสามารถโต้ตอบกับผู้สอนได้ทันที รวมไป

ถึงยังประยุกต์อุปกรณ์การเรียนการสอนอย่างเช่น วิช ่วลไลเซอร์ เครื ่องเล่น

164

วิดีโอ และสื่อบนคอมพิวเตอร์ต่างๆ เพื่อแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เรียนกับผู้สอนได้

เปนอย่างดี

ภาษาต่างประเทศเปนเรื ่องหนึ ่งที ่สำคัญในการทำธุรกิจการงาน การท่อง

เที่ยว การศึกษา กับต่างประเทศ ความต้องการในตลาดการทำงาน ภาษาสำคัญ

ทีใช้ในการสื่อสารอย่างแพร่หลายเช่น อังกฤษ จีน ญี่ปุน ฝรั่งเศส สถานศึกษา

ต่างๆ จัดการศึกษาหลักสูตรสองภาษาหรือนานาชาติ เพื ่อให้ผู ้เรียนสามารถใช้

ภาษาที ่สองได้เหมือนเจ้าของภาษาหรือใกล้เคียงกับเจ้าของภาษาหรืออย่างน้อย

สื ่อสารกันรู ้เรื ่องถูกต้อง เพื ่อเปนทักษะสำหรับผู ้เรียนวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์เปน

เทคโนโลยีซึ ่งเปดโอกาสให้นักเรียนได้เรียนภาษากับครูเจ้าของภาษาอย่างแท้จริง

โดยการจับคู่สถาบันการศึกษาไทยกับต่างประเทศ ทำให้ผู้เรียนได้มีโอกาสเรียน

จากเจ้าของภาษาที่ทำการสอนมาจากประเทศของเขาโดยตรง

การนำว ิด ีโอคอนเฟอร์เรนซ์มาประยุกต์ใช ้ เพ ื ่อพัฒนาครูฝ กสอนหรือ

นักเรียนครูได้เห็นการสอนจริงจากครูที ่มีความสามารถและประสบการณ์ โดย

สามารถจัดชั ่วโมงการเรียนจริงหรือการสัมภาษณ์ ให้นักเรียนครูได้ดูตัวอย่าง

จริงประกอบวิชาการและได้ซึมซับครูที ่เก่งเปนครูต้นแบบ นับเปนการพัฒนาการ

ศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตทำให้โลกไร้พรมแดน ได้เพิ ่มช่องทางการเรียนให้

กับผู ้เรียนที่ไม่สะดวกในการเข้าร่วมชั ้นเรียนอาศัยเว็บในการเรียนแบบออนไลน์

หรือเก็บบันทึกไว้เปนวิดีโอให้ผู้เรียนสามารถเข้าไปเปดเรียนวิชาต่างๆได้ทุกเวลา

เปนการเพิ ่มโอกาสและช่องทางให้กับผู ้เรียน ทั้งนี ้ระบบวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ยัง

นำมาใช้ประโยชน์ในการแลกเปลี ่ยนความรู ้และหลักสูตรระหว่างสถาบันสาขา

165

หรือกับต่างประเทศ ทำให้กระบวนการให้การศึกษาพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด

ลดค่าใช้จ่ายและข้อจำกัดของระยะทาง เวลาและการเดินทาง

ระบบวิดีโอ คอนเฟอร์เรนซ์เพื่อการศึกษาจึงมีความเหมาะสมต่อสถานศึกษา

ระดับต่างๆ ดังต่อไปนี้ ระดับมัธยมศึกษาและสายวิชาชีพ โรงเร ียนที ่ม ีสาขา

โรงเรียนพี่โรงเรียนน้อง สถาบันอุดมศึกษาที่มีวิทยาเขต โรงสองภาษา โรงเรียน

นานาชาติ การเรียนการสอนระบบออนไลน์

การสร้างโฮมเพ็จรายวิชา เพื ่อให้คณาจารย์ของสถาบันการศึกษาจัดทำ

โฮมเพ็จประจำวิชา เปนที ่เก็บทรัพยากรการสอน และการเรียนรู ้ เปนที ่ติดต่อ

สื่อสารกับผู้เรียน การรับส่งการงาน การให้ข้อมูล ตลอดจนเอกสารคำสอนต่าง

ๆ โฮมเพ็จรายวิชาเปนตัวแทนของอาจารย์ที ่ใช้ในการดำเนินการการเรียนการ

สอน โฮมเพ็จรายวิชาทำให้แหล่งทรัพยากรการเรียนการสอนใช้งานร่วมกันได้ดี

และมีประโยชน์ ปจจุบันระบบเว็บมีบทบาทสำคัญเพราะสร้างง่ายได้คุณภาพ

- การออนไลน์ระบบห้องสมุด เพื่อให้ติดต่อค้นหาข้อมูล ดูรายชื่อหัวข้อ

องค ์ความรู ้ ตลอดจนค ้นหาเอกสารและหน ังส ือของห ้องสมุดกลางของ

มหาวิทยาลัย ระบบออนไลน์ยังเชื ่อมโยงทรัพยากรระหว่างมหาวิทยาลัย เชื ่อม

โยงการใช้งานร่วมกัน ทำให้ประหยัดการลงทุน และลดความซ้ำซ้อนในระบบได้

ดี โดยเฉพาะปจจุบันมีการสร้างวิทยาเขตที่กระจายการศึกษา

166

- การสร้างโมเดลการเรียนรู้แบบอะซิงโครนัส โดยเน้นใช้ทรัพยากร ICT

เพื่อการเรียนการสอนแบบ any time any where และ any person ระบบ

การเร ียนรู ้ โดยใช ้ ICT สามารถสร ้างเป นเคร ือข ่ายแห่งการเร ียนรู ้ โมเดล

เครือข่ายแห่งการเรียนรู้

- การเรียนการสอนทางไกล เปนโมเดลใช้ในเรื ่องการเรียนการสอนข้าม

วิทยาเขต สามารถเปดการเชื ่อมโยงแบบวิดิโอคอนเฟอร์เรนซ์แบบสองทิศทางไป

ยังวิทยาเขตต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย เพื่อลดข้อจำกัดในเรื่องระยะทาง ปจจุบัน

มีการใช้ทรัพยากร ICT ไปสร้างโมเดลของมหาวิทยาลัยในรูปแบบที ่เร ียกว่า

วิทยาเขตสารสนเทศ โดยให้ความสำคัญของการเชื่อมโยงข่าวสาร และการเรียน

การสอนทางไกลเพื่อขจัดตัวแปรในเรื ่องระยะทาง ทำให้ทุนค่าใช้จ่ายในเรื ่องการ

ลงทุน และระยะเวลา ทำให้สามารถเปดวิทยาเขตใหม่ๆ ได้เร็ว

- โครงการดิจิทัลไลบรารี เปนการใช้ระบบห้องสมุดและการสร้างหนังสือ

แบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื ่อใช้ประโยชน์ในเรื ่องการเปนห้องสมุดในอนาคตที ่จะมี

ข้อมูล และหนังสือแบบดิจิตอลเพื่อประโยชน์ทางด้านการศึกษาเปนจำนวนมาก

ตลอดการสร้างวารสารบนเครือข่าย หรือที่เรียกว่า Magazine on Net

- การสร้างทรัพยากรการศึกษาภายในแบบ ftp เปนการสร้างระบบเก็บ

ข้อมูลเพื่อเปนฐานบริการข้อมูล ซอฟต์แวร์ เอกสาร สิ่งพิมพ์ในรูปแบบเปนไฟล์

อิเล็กทรอนิกส์ เพื ่อการบริการการเรียนการสอนและการบริการ สถานีบริการ

ftp จึงเปรียบเสมือนที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ที่จะรองรับระบบการใช้ข้อมูลเอกสาร

ซอฟต์แวร์และสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ

167

- การขยายขอบเขตการคำนวณและงานวิจัย โดยพัฒนาระบบการดำเนิน

แบบขนาน โดยใช ้คอมพิวเตอร ์พ ีซ ีจำนวนมากมาต่อร ่วมกันเป นคลัสเตอร ์

บริการการคำนวณร่วมกันแบบขนาน เช่น โครงการพิรุณ 72 โหนด เพื่อเปนฐาน

บริการแบบอเนกประสงค์ให้กับการเรียนการสอน การสร้างโฮมเพ็จส่วนบุคคล

การใช้ทรัพยากรโปรแกรมการคำนวณ ปจจุบันมีการพัฒนาซอฟต์แวร์บริการ

เฉพาะแบบขนานจำนวนมาก เช่น ภาษาคอมพิวเตอร์แบบขนาน parallel C

parallel Pascal Parallel FORTRAN และยังมีทรัพยากรซอฟต์แวร์ให้ใช้ร่วมกัน

โดยเฉพาะงานคำนวณทางคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ที่ต้องการความเร็วสูง

- ระบบการค้นหาทรัพยากรบนเครือข ่าย เน ้นการใช ้ระบบ Search

Engine เพื ่อค้นหาข้อมูลข่าวสาร เพื ่อเปนประโยชน์ต่อผู ้ใช้ประโยชน์ ระบบ

Search engine เปนระบบที่บริการการค้นหาข้อมูลข่าวสารที่ต้องการได้ การ

ค้นหาข้อมูลสามารถทำได้อย่างอัตโนมัติ

- การลดค่าใช้จ่ายด้วยเทคโนโลยีเครือข่าย เปนระบบที่ทำให้มีการสื่อสาร

ระหว่างบุคคล ระหว่างนิสิต อาจารย์ ข้าราชการ ระบบยังรวมการเชื ่อมโยงทั้ง

Voice และ Data สามารถทำให้การเชื ่อมโยงระหว่างวิทยาเขตเปนไปอย่างมี

ประสิทธิภาพ สามารถทำระบบการประชุมทางไกล การสร้างคุณค่าเพิ ่มในเรื ่อง

การสื ่อสาร การส่งอีเมล์ การใช้ Net Meeting เพื ่อการประชุมแบบโต้ตอบ

การสร้างโมเดล data flow เพื ่อการบริหารและจัดการทำให้สามารถลดการใช้

กระดาษและลดระยะเวลา โดยเน้นการใช้กระดาษอิเล็กทรอนิกส์

168

ปจจุบันบริษัทเอกชนด้านไอทีและโทรคมนาคมได้เปดให้บริการด้านการ

ศ ึกษาเช ่น สามารถเทล คอม ได ้ ไปร ่วมพ ัฒนาหล ักสูตรอ ี เล ิร ์นน ิงก ับ

มหาวิทยาลัยเอกชนชั้นนำอย่างมหาวิทยาลัยเอแบค, มหาวิทยาลัยรังสิต และ

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย แถมยังเปนผู้ให้บริการ U + Solution บริการ

เทคโนโลยี บริการจัดการ การศึกษา และบริการ HRD Plus บริการ

บริหารงานพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งทั้งสองบริการเปนการนำเทคโนโลยีไอซีที

ไปประยุกต์ใช้กับการเรียน การสอนและสัมมนา ผ่านระบบออนไลน์

ทั ้งนี ้ เนื ่องจาก ตลาดอีเลิร์นนิ ่งของไทยมีโอกาสขยายตัวสูงมาก โดย

เฉพาะกลุ ่มสถาบันการศึกษาและตลาดฝกอบรมพนักงานซึ ่งหน่วยงานราชการ

และบริษัทเอกชนขนาดใหญ่มีแนวโน้มที ่จะใช้บริการอีเลิร ์นนิ ่งเพิ ่มสูงขึ ้นมาก

สอดคล้องในทิศทางเดียวกับประเทศในยุโรปและอเมริกา

อย่างในประเทศไทย กลุ่มที่มีความพร้อมในการนำอีเลิร์นนิ่งมาใช้เปนก

ลุ่มแรก จะเปนเครือข่าย UNINET ที่เชื ่อมมหาวิทยาลัยของรัฐ 18 แห่ง เข้า

ด้วยกันด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและมีการใช้ อีเลิร ์นนิ ่ง เมื ่อป พ.ศ.

2539 และกลุ่มมหาวิทยาลัยเอกชน โดยที่ผ่านมามีหลายมหาวิทยาลัยได้เปด

หลักสูตร อีเลิร์นนิ่งไปแล้ว อย่างเช่น มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ได้ร่วมกับ

บร ิษ ัทสามารถเทลคอมพัฒนาหล ักสูตรบร ิหารธุรก ิจมหาบ ัณฑิต โดยใช ้

ซอฟต์แวร์ที่ชื ่อว่า “UPLUS” ซึ่งซอฟต์แวร์ตัวนี้ ประกอบด้วยชุดวิชา, ผล

การศึกษา การเช ื ่อมต่อระบบการชำระด้วยบัตรเครดิตหรือe-PAYMENT

และยังเชื่อมต่อวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ ซึ่งตัวนี้ถือเปนหลักสูตรปริญญาบัตรออน

ไลน์ที่ผู ้เรียนไม่จำเปนต้องมาศึกษาที่มหาวิทยาลัยก็ได้

169

หรืออย่างกรณีมหาวิทยาลัยรังสิตก็พัฒนาระบบอีเลิร์นนิ่ง ด้วยการนำบท

เรียนใส่เข้าไปในเว็บให้นักศึกษาใช้เรียนเสริมต่อจากหลักสูตรภาคปกติ และอีก

ส่วนคือ Cyber U คือ การเรียนการสอนผ่านระบบอินเทอร์เน็ตทางไกล มี

ด้วยกัน 3 สาขาวิชา คือ นิติศาสตรบัณฑิต (ปริญญาตรีใบที ่สอง)

ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาผู ้นำสังคม ธุรกิจและการเมือง และ

วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ เปนต้น

170

นอกจากตลาดสถาบันการศึกษาแล้ว ยังมีอีกตลาดที่มีแนวโน้มเติบโตสูง

นั ่นก็คือ “ตลาดองค์กร” ซึ ่งได้จัดอบรมและสัมมนาให้พนักงาน และเจ้า

หน้าที่เปนประจำอยู่แล้ว เทคโนโลยีอีเลิร์นนิ่งจะเข้ามาเสริมหลักสูตรการอบรม

สัมมนาได้อย่างตรงจุด และประหยัดงบประมาณของหน่วยงานต้นสังกัดได้

มหาศาล ซึ่งต่างประเทศนั้น กลุ่มองค์กรเปนผู้ใช้อีเลิร์นนิ่งมากที่สุด

อนาคตตลาดอีเลิร ์นนิ ่งจะมีโอกาสสดใส สามารถทำธุรกิจให้เติบโตได้

ระดับ 200% ภายใน 3-4 ปเพราะถือว่า ตลาดยังอยู่ขั ้นเริ ่มต้น แต่ ตลาดอี

เลิร์นนิ่งยังมีอุปสรรค ซึ่งขึ ้นอยู่กับ 4 ปจจัยหลัก คือ 1.ปจจัยเรื ่องฮาร์ดแวร์

2.ปจจัยองค์ความรู้และชุดวิชา 3.การจัดสรรผลประโยชน์ 4.อื่นๆ ซึ่งใน 4

ข้อนี ้ เรื ่องของการจัดสรรผลประโยชน์จะเปนตัวสำคัญที่สุด เนื ่องด้วยต้อง

ยอมรับว่าอีเลิร์นนิ่งนั้นเปนของใหม่สำหรับประเทศไทย

ฉะนั ้นกรณีที ่จะให้คณาจารย์ผู ้จัดทำชุดวิชารู ้สึกว่าไม่ถูกเอาเปรียบ ก็

ต้องตกลงผลประโยชน์ให้ลงตัว มิฉะนั ้นอีเลิร์นนิ ่งจะเกิดไม่ได้ คล้ายกับมี

ฮาร์ดแวร์ดี มีซอฟต์แวร์ดี แต่ไม่มีคอนเทนต์ สองอย่างก็เปล่าประโยชน์

ดังนั ้นประเทศไทยจะต้องเร่งจัดการจัดทำชุดวิชาให้ช ัดว่าจะดำเนินการจัดทำ

อย่างไรเพื่ออนาคตอีเลิร์นนิงของไทย

171

ภัยไซเบอรใกล้ตัว

172

7. ภัยไซเบอรใกลตัว

ณ คอนโดแห่งหนึ ่งใกล้สถานีรถไฟฟา BTS บนถนนสุขุมวิท น้าหลาน

กำลังสนทนากันเรื ่องภัยที่อาจเกิดจากระบบอินเทอร์เน็ต

“โอต น้าอยากรู ้ว่ามีอะไรที ่น้าควรจะต้องระวังจากการที ่น้าใช้ อินเทอร์

เน็ต ทำบริการต่างๆ” ฉัตรชัย ถาม

“เดี ๋ยวนี้มีเยอะมากเลยครับ น้าฉัตรชัย อย่างที่ไม่ซับซ้อนมากนัก ก็คือ

การแชทลอกลวงกัน ไม่ว่าจะเปนเซ็กซ์แช็ต ที ่เราเคยได้ยินบ่อยๆ มีนักเรียน

นักศึกษา บางคนส่วนน้อยที่หลงคารมคนร้าย แช็ตติดต่อทางอินเทอร์เน็ตเกิด

ความรู ้สึกร่วมคุ้นเคยเชื ่อถือจนยอมมาพบตามนัดหมาย บางรายเสียทั ้งตัวและ

เสียทั้งเงิน”

“ออ นึกออกล่ะ เคยเห็นข่าวบ้างเหมือนกัน เขาบอกว่า วิธีการของทรชน

เหล่านี้ จะโพสต์เข้าไปในเว็บบอร์ดที่มีชื ่อเสียงคุ้นหูอยู่ในขณะนั้นๆ”

“ใช่แล้วครับ คนร้ายใช้ว ิธ ีเปลี ่ยนชื ่อไปเรื ่อยๆ ในแต่ละวันแต่ละเว็บ

บอร์ด รอจนมีเหยื ่อหลงกลติดต่อด้วย คนร้ายจะโพสต์ข้อความที ่หลากหลาย

เช่น ช่วยทำการบ้าน ใครชอบดูหนังเรื ่องอะไรก็ว่ากันไป หรืออย่าง น้องสาวเงิน

เดือนพอใช้หรือเปล่า เหยื ่อบางรายถึงขนาดขึ ้นเครื ่องบินจากเชียงใหม่ไปลงที ่

ภูเก็ต เพื ่อพบกับคนร้ายที่เหยื ่อหลงเชื ่อ จากรายงานของนักวิจัยซึ ่งร่วมมือกัน

ระหว่างสำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย กับคณะวิจัยจากโรงเรียนนายร้อย

ตำรวจ จัดแถลงข่าวเมื่อวันที่ 9 พ.ย. 2552 ระบุว่ารูปแบบการหายของบุคคลมี

173

7 รูปแบบ คือ 1.คนหายจากการถูกลักพาตัว 2.คนหายจากการถูกล่อลวง 3.คน

หายโดยสมัครใจหรือตั ้งใจหาย 4.คนหายจากการแช็ตทางอินเทอร์เน็ต 5.คน

หายจากคดีฆาตกรรม 6.คนหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือหายโดยไม่

ทราบสาเหตุ 7.คนหายจากอาการปวยทางสมอง หัวหน้าโครงการวิจัยบอกด้วย

ว่า แนวโน้มผู ้ เส ียหายส่วนใหญ่อยู ่ช ่วงอายุ 8-17 ป ทั ้งเพศชายและหญิง

เนื่องจากเปนผู้เยาว์ โดยเฉพาะช่วงอายุ 8-11 ขวบ น่าตกใจที่ผู ้เสียหายจะเปน

เด็กผู้ชาย เพราะผู้ปกครองคิดว่าเด็กผู้ชายไม่ค่อยมีอันตราย ส่วนช่วงอายุ 11-

17 ป ผู ้ เส ียหายส่วนใหญ่จะเปนวัยรุ ่นหญิง ซึ ่งเปนที ่ต ้องการของตลาดค้า

บริการทางเพศ ตลาดค้ามนุษย์ ขณะเดียวกันผลวิจัยยังพบว่าแนวโน้มผู้เสียหาย

เปนเด็กที่มีพฤติกรรมชอบเล่นเกมอินเทอร์เน็ต เล่นแช็ตออนไลน์หาคู่ หรือการ

เข้าไปเปดอีเมล์เพื ่อหาเพื ่อนต่างเพศ และเด็กซึ ่งมีปญหาทางครอบครัว ส่วน

ใหญ่เด็กเหล่านี ้จะเก็บตัวไม่ค่อยมีเพื ่อน ไม่สุงสิงกับใคร โลกทัศน์แคบ มีโลก

ส่วนตัว หรือโลกจินตนาการสูง จึงเปนเปาหมายของกลุ่มอาชญากรได้ง่าย ซึ ่ง

เขตพื้นที่ของผู้เสียหาย มีแนวโน้มเปนเขตเมืองและปริมณฑลมากที่สุด

จากสถิติการล่อลวงเด็กผู้เสียหายตั้งแต่ป 2546 จนถึง ป 2552 พบว่ามี

จำนวนผู้เสียหายทั้งหมด 1,527 คน แยกเปนชาย 523 คน หญิง 1,004 คน

ซึ่งสามารถช่วยเหลือได้แล้ว 954 คน โดยช่องทางล่อลวงส่วนใหญ่จะเปนการถูก

ช ักจูงทางอ ินเทอร ์เน ็ตที ่ เด ็กเข ้าไปแช็ตออนไลน์หาก ัน ที ่น ่าตกใจก็ค ือบาง

เว ็บไซต ์ม ีการต ั ้งกระทู ้ “จะหนีออกจากบ้านก ันไหม” แถมยังแลกเปล ี ่ยน

ประสบการณ์การหนีออกจากบ้าน ปรากฏมีเด ็กท ี ่ม ีป ญหาเข ้ามาร ่วมแชร ์

ประสบการณ์กันเปนจำนวนมาก

174

ถ้าผู ้ เส ียหายหร ือผู ้ทราบเร ื ่องเข ้าแจ ้งความ ตำรวจจะติดตามจับได ้

เนื่องจากหลักฐานการติดต่อจะคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ ที่ทำให้สามารถสืบค้นได้

อีกเรื ่องที่เห็นกันบ้างในบางครั้งก็คือ พวกติดเกม แล้วก่อคดีนี่ละ”

“ตามพาดหัวข่าวหนังสือพิมพ์ ก็เห็นกันบ้างบางครั ้ง นะครับ เรื ่อง ติด

เกมแล้วก่อคดีจี ้ ชิง วิ ่ง ปล้น อย่างหัวข้อข่าวนี้นะครับ 2 โจคลั่งแร็กนาร็อก

ชิงทองไปเล่นเกม”

“เออ ใช่ น้าเคยเห็นข่าวนี้ ไม่น่าเชื ่อนะว่า เกมจากคอมพิวเตอร์ หรืออิน

เทอร์เน็ตจะก่อผลร้ายกับตัวผู ้เล่น สร้างปญหาและความเสียหายรุนแรงให้แก่

ครอบครัว ถึงขั้นทำร้ายทำลายชีวิตและเอาทรัพย์สินของคนอื่นๆ ได้”

“ใช่ครับ แต่เราก็ได้เห็นข่าวอาชญากรรม และการฆ่าตัวตายของเด็กวัย

รุ่นที่ติดเกมเพิ่มถี่ขึ ้น ทั้งในบ้านเราและต่างประเทศ อย่างเรื ่องชิงทองนี่นะครับ”

“ตามข่าวระบุว่า วัยรุ่นสองคน อายุ 18 ป กับ 16 ป สะกดรอยทำร้าย

ร่างกายนายอมรรัตน์ เอียดนุช อายุ 23 ป พอได้จังหวะ ได้เอาไม้ฟาดนายอมร

รัตน์จนน่วม เลือดอาบ สลบไป แล้วกระชากสร้อยคอทองคำหนัก 2 บาทพร้อม

จี้พระหลบหนีไป”

“ครับ หลังจากถูกจับได้ พวกเขารับสารภาพว่า ที่ก่อเหตุทำร้ายร่างกาย

และชิงทรัพย์ เพราะหวังจะนำทองไปขาย แล้วเอาเงินมาเล่นเกมแร็กนาร็อก”

175

“ข่าวนี้ก็มีนี่ เด็ก ม.6 ยิงตัวตาย เพราะติดเกม เนื้อหาข่าวบอกว่า

นายเปนหนึ่ง วัย 17 ป นักเรียน ชั้น ม.6 ติดเกมคอมพิวเตอร์ ยิงต่อสู้

กันอย่างชนิดบ้าคลั่ง ไม่ยอมทำการบ้าน ไม่ยอมอ่านหนังสือ จากที่เคยเรียนดี

อยู ่ห ้องลำดับที ่ 2 ของชั ้น ต้องถูกลดชั ้นมาอยู ่ห ้อง 4 อยู ่ในภาวะ สับสน

เครียด พาลน้อยใจในความตกต่ำ ซ้ำคิดว่าไม่มีใครรัก โทรศัพท์ลาตายกับเพื่อน

สนิท และอาจารย์ ‘จะฆ่าตัวตายเวลาเที ่ยงคืนวันนี ้ ม ีช ีว ิตอยู ่ต ่อไปก็ไม่ม ี

ประโยชน์อะไรเพราะเรียนต่อไปก็ไม่รู ้จะไปทางไหน วางหลักเกณฑ์ชีว ิตไม่ได้

ไม่มีคนสนใจ’ เพื่อนและครูตกใจรีบไปที่บ้าน เห็นยังมีชิวิตอยู่ คิดว่าล้อเล่นเลย

แยกย้ายกันกลับ ปรากฏว่าพอถึงเที่ยงคืน ‘เปนหนึ่ง’ ได้หยิบปนขึ้นมาบีบไกยิง

ตัวตายจริงๆ”

“อันตรายจริงๆ เลยนะ แล้วเขาไปเอาปนมาจากไหนนี่”

“ตามข่าวบอกว่า เปนหนึ่งอาศัยอยู่กับแม่และยาย ส่วนพ่อทำงานเปนนัก

ประชาสงเคราะห์ที ่ เช ียงใหม่ ซึ ่งอาจเปนเหตุผลหนึ ่งที ่ทำให้เขารู ้ส ึกมีปญหา

เพราะไม่ได้อยู ่กันพร้อมหน้า เลยรู ้สึกขาดความอบอุ ่น ขาดที ่พึ ่งและที ่ปรึกษา

176

ประกอบกับ อาการติดเกมคอมพิวเตอร์ชนิดคลั ่งไคล้ เก ิดอารมณ์ก้าวร ้าว

รุนแรง เบลอและสับสนในตัวเอง เมื่อผลการเรียนตกต่ำลงมาก ทำใจไม่ได้ จน

ต้องสังหารตัวเอง นอกจากนี้ยังมีกรณีที ่เด็ก รวมถึงผู ้ใหญ่ด้วย ติดเกม เล่น

เกมติดต่อกันทั ้งวันทั ้งคืน บางรายหัวใจวายตาย บางรายขาดอาหารตาย บาง

รายเล่นแพ้เครียดจัดยิงตัวตาย ฯลฯ เปนปรากฏการณ์ใหม่ เพิ่งเกิดขึ้นทั่วโลก

เมื่อไม่นานเท่าไหร่

“เขาทำไมถึงติดเกมกันละ ทั้งๆ ที่มีอันตรายขนาดนี้” ฉัตรชัย ถาม กึ่ง

ปรารภ

“น้าครับ แรกเริ ่มก็คงเล่นสนุก เอามัน แก้เหงา คลายเครียด แล้วแต่

เหตุผลจะหากันมาแหละครับ แต่เล่นไปๆ ขาดผู้ใหญ่คอยตักเตือนเกิดภาวะ

‘ติดเกม’ ขาดสติเมื ่อหมดเงิน จึงเกิดแย่งชิงทรัพย์และทำร้ายร่างกายผู ้อื ่นจน

เปนความผิดอาญาบ้านเมือง หมดอนาคตเสียคน เสียการเรียน มีปญหาด้าน

สุขภาพกายและสุขภาพจิตทำร้ายร่างกายตนเองผู ้อ ื ่นจนถึงฆ่าตัวตาย การนำ

ตนเองเข้าไปอยู ่ในเกมจนแยกโลกเสมือนออกจากโลกที่เปนจริงไม่ได้ อันตราย

และน่ากลัวไม่ต่างจากการติดยาเสพย์ติดร้ายแรงหรือ ‘ภาวะหลงผิด’ ที ่เกิดขึ ้น

กับคนไข้ ‘จิตเภท’ เพราะเกมครอบงำจิตวิญญาณของเด็กที่เล่น โดยไม่ต้องใช้

สารเสพติดใดๆ ฉีดเข้าร่างกาย เปนภาวะที่จับต้องไม่ได้ เปนอาการทางจิต คน

ติดยาเรายังพอมองออก จับพิรุธแล้วหนีให้ห่างได้ แต่เด็กติดเกมขั้นโคม่าเหล่านี้

สามารถเดินปะปนอยู่ตามท้องถนน โดยที่เราสังเกตไม่ออกเลยว่า เขาติดเกมจน

ควบคุมตัวเองไม่ได้ อาจบ้าคลั่งทำร้ายผู้อื ่นหรือทำร้ายตัวเองขึ้นมาแบบฉับพลัน

แบบไร้เหตุผลและคำอธิบาย แถมเกมยังเปนสิ่งถูกกฎหมาย หาซื้อหาเล่นได้ตาม

ชอบใจ ง่ายต่อการเข้าถึง เรื ่องนี้สำคัญมากไม่น้อยไปกว่าภัยสังคมอื่นๆ เพราะ

177

ถ้าปล่อยให้เปนอย่างนี ้ต ่อไป อนาคตประเทศชาติ คงมีแต่ผู ้ใหญ่จิตไม่ปกติ

สังคมวิปริต ประเทศชาติล่มจม รู้สึกพี่อาร์ตจะมีข้อมูลดีๆ นะครับ”

“ผมมีสาเหตุของเด็กติดเกม ซึ ่งคงมาจากปจจัยหลัก 3 ส่วนด้วยกัน

ปจจัยแรกคือ ความต้องการสร้างตัวตน/มีตัวตนของเด็ก การเล่นเกม โดยเฉพาะ

เกมออนไลน์ เปนการสร้างตัวตน Identity ขึ้นมาในโลกเสมือน ใครเล่นเก่ง จะ

เปนที ่รู ้จัก เปนที ่ยอมรับ เด็กจะภาคภูมิใจในตัวเองอย่างมาก รู ้สึกว่าตัวเองมี

คุณค่า มีความสามารถ จึงทำให้ถลำลึก ติดเกมงอมแงมยิ่งขึ ้น

ปจจัยที่สองคือ ความอบอุ่นของครอบครัว ยิ ่งครอบครัวอบอุ ่นน้อยเท่าไร

เด็กก็ต้องหาที่พึ ่งพิงหาความ สุขทางใจจากที่อื ่น การเล่นเกมเปนทางหนึ่ง ทำให้

เขาหลุดเข้าไปในโลกส่วนตัว สนุกสนาน เพลิดเพลิน มีความสุข จนเกิดอาการ

ติดเกมขั้นหยุดไม่ได้ ซึ่งจะส่งผลต่อร่างกายให้เมื่อยล้า ตึงเครียด และส่งผลต่อ

จิตใจ ให้รักความรุนแรง ใจร้อน ก้าวร้าว ถ้าอาการหนักเข้า จะแยกไม่ออก

ระหว่างโลกแห่งความเปนจริงกับโลกของเกม เปนผลให้เกิดการสับสนทางใจ

อย่างรุนแรง บางครั ้งเมื ่อเขาหลุดออกมาจากโลกของเกมแล้วพบกับความจริง

อาจรับไม่ได้ เกิดอาการหดหู่ ซึมเศร้าอย่างรุนแรง นำไปสู ่การฆ่าตัวตาย ซึ ่ง

ปรากฏการณ์ช็อคโลกนี้ เริ ่มตั้งแต่สิบกว่าปก่อน ที่ชาวญี่ปุ นคนหนึ่ง ฆ่าตัวตาย

เพราะติดเกมไฟนอลแฟนตาซีและหลงรักนางเอกในเกม จนยอมรับความจริงไม่

ได้ว่า เธอเปนแค่เกม ส่วนเขาเปนคน เหตุผลไร้สาระเช่นนี้ทำให้คนฆ่าตัวตายได้

ง่ายๆ และกรณีทำนองนี ้ยังคงเกิดขึ ้นเรื ่อยๆ และแน่นอน มันคืบคลานเข้ามา

ประเทศไทยเรียบร้อยแล้ว

178

ปจจัยที่สาม คือสิ่งแวดล้อมหรือปจจัยภายนอก ได้แก่ครอบครัว เพื่อน รวม

ถึงพัฒนาการของเกม ถ้าครอบครัว ซื ้อคอมซื ้อเกมให้เด็กเล่น โดยไม่ควบคุม

จำกัดเวลาเล่นหรือจัดวางเครื่องคอมไว้ในห้องนอน ห้องส่วนตัว ให้เขาเล่นได้ทั้ง

วันทั้งคืน ไม่ต้องเกรงใจใคร ก็เปนปจจัยที่ทำให้เด็กติดเกมมากขึ้น

กลุ ่มเพื ่อนที ่ติดเกมงอมแงม มักชักชวนกันไปเล่นเกม และสรรหาเกม

โหดๆ เกมพิสดาร ต่างๆ มาให้กันและกันเพื่อทดลองและแข่งขันกันซึ่งจะนำไปสู่

พฤติกรรมก้าวร้าว ถ้าติดเกมหนักเข้าแต่ครอบครัวไม่ได้ร่ำรวย ก็อาจหลงผิด

คิดปล้นคนอื ่น ลุกลามไปถึงการพนัน ฯลฯ เพื ่อเอาเงินมาเล่นเกมอย่างข่าวที ่

179

เก ิดขึ ้นแล้ว และถ้าเด็กริเล ่นเกมที ่ม ีเน ื ้อหาเกี ่ยวกับเซ็กซ์ก ็จะทำให้มีความ

ต้องการทางเพศ อาจชักชวนกันไปมั่วเซ็กซ์ หากไม่มีเพื่อนผู้หญิงที่ยินยอม อาจ

หื่นจัดจนก่อคดีข่มขืนได้

เกมคอมพิวเตอร์ปจจุบันมีภาพสวยงามเสมือนจริง เนื ้อเรื ่องสนุกโดนใจ

เราอารมย์ชวนติดตาม เปนปจจัยสำคัญที่ทำให้เด็กติดเกม”

“ก็น่าจะใช่นะ เพราะเท่าที ่น ้าเคยเห็น เกมยุคใหม่นี ่ดูสวยๆ และภาพ

เหมือนจริงมากๆ เลย แต่การเล่นเกมน่าจะมีประโยชน์บ้างนะ ไม่งั ้นถ้ามีแต่โทษ

แล้ว เขาจะทำออกมาขาย มาเล่นกันอยู่ได้อย่างไร”

“แหม น้าฉัตรชัย มีความเปนธรรมนะครับ อาร์ตว่า ก็ใช่นะครับ การเล่น

เกม ถ้าเลือกเกมที ่สร้างสรรค์ เล่นในเวลาที ่จำกัด หรือพอเหมาะไม่เกิน 2-3

ชั่วโมงต่อวัน จะช่วยพัฒนาสมองของเด็ก คลายเครียด เด็กเติบโตเปนผู้ใหญ่ที่

ประสบความสำเร็จมากมาย แต่ถ้าเล่นแต่เกมต่อสู ่รุนแรง หรือเกมโรคจิต จน

หมกมุ่น จิตตก ก็อาจนำไปสู ่เร ื ่องร้ายๆ อย่างกรณีตัวอย่าง ที ่เห็นตามหน้า

หนังสือพิมพ์ ถ้าพ่อแม่ ผู้ปกครอง ให้เวลากับลูกเพิ่มขึ้น หากิจกรรมเบนความ

สนใจของเขาออกจากเกมบ้าง เช่น ดนตรี กีฬา ศิลปะ การท่องเที่ยว ฯลฯ และ

จำกัดชั ่วโมงการเล่นอินเทอร์เน็ต/เกม พร้อมทั ้งจัดวางเครื ่องคอม เครื ่องเกม

ให้อยู่ในที ่ส่วนกลางของบ้าน เช่นห้องนั ่งเล่น ห้องรับแขก ไม่จัดวางไว้ในห้อง

นอน ห้องส่วนตัว ก็อาจช่วยลดปญหาความรุนแรงที ่อาจเกิดขึ ้นจากอาการติด

เกมงอมแงม ได้มากพอสมควร ส่วนเด็กที่อยู่หอ แล้วมาเล่นเน็ตคาเฟนั้น ทาง

รัฐบาลไดพยายามลดเวลาการให้บริการของร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ มาเปน 4 ทุ่ม

และตรวจตรากันถี่มากขึ้น ทั้งนี้ปญหาต่างๆ จะลดลง ถ้าทุกฝาย ร่วมมือกัน

180

ปจจุบันมีฟรีโปรแกรมที ่ออกมาเพื ่อช่วยแก้ปญหาเรื ่องเด็กเน็ต ติดเกม

เด ็ กดู เว ็ บ โป ต ่ า งๆ ช ื ่ อ housekeepe r ซ ึ ่ ง เข ้ า ไปดาวน ์ โหลดได ้ท ี ่

www.icthousekeeper.com

ทั ้งมีเว็บเบราเซอร์ ที ่สามารถใช้แทนอินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์ได้ แต่

เปนเมนูภาษาไทย ใช้งานง่าย ช่วยสกัดกั้นเว็บไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก ซึ่งเข้าไป

ดาวน์โหลดได้ที่ www.plawan.com”

“แต่ก็ไม่รู ้จะปองกันได้ขนาดไหนนะ เพราะเรื ่องดีๆ นี่ทำยาก” น้าฉัตรชัย

ยังเปนห่วง “แล้วเรื ่องการกลั่นแกล้งกันละ เหมือนน้าจะเคยๆ เห็นนะ”

“เรื ่องการกลั ่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตก็เกิดได้บ่อยๆ นะครับ เพราะการ

กลั่นแกล้งผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทำได้อย่างรวดเร็วง่ายมาก แทบไม่มีค่าใช้จ่าย

ได้ผลชะงัด เปนอีกหนึ่งภัย ที่ส่วนใหญ่จะมาจากคนใกล้ตัว และส่งผลร้ายต่อ

ทั้งร่างกาย และจิตใจของผู้ถูกแกล้ง ครอบครัว และคนรอบข้างอย่างมาก

อย่างเร ื ่องนี ้นะครับ เอารูปเพื่อนไปลงในเว็บหาคู่ มีเด ็กหญิงสองคน

ทะเลาะกัน คนหนึ่งเลยระบายความโกรธด้วยการเอารูปของเพื ่อนสนิท พร้อม

ชื่อนามสกุลจริง ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์และข้อมูลส่วนตัว ไปโพสต์ ตามเว็บไซต์หา

คู ่ ฟรีเซ็กซ์ สวิงกิ ้งต่างๆ ไม่นาน เด็กหญิงผู ้เคราะห์ร้าย เปนเปาคุกคามทั ้ง

181

โทรศัพท์ จดหมาย อีเมล์ ไปจนถึงผู้ชายมาดักรอหน้าบ้าน หน้าโรงเรียน เพื่อจะ

ชักชวนไปทำอะไรๆ ซึ่งนอกจากล่อแหลมสุ่มเสียงที่จะเปนอันตรายแล้ว สุขภาพ

จิตคงทรุดโทรมหรือกลายเปนโรคหวาดผวาได้ไม่น้อย”

“ไม่เพียงแต่เพื่อนแกล้งกันเอง ยังมีกรณีที่เด็กนักเรียนแกล้งคุณครู ด้วย

การเอารูป ชื ่อ และอื่นๆ ของคุณครูไปลงเว็บหาคู่ และเว็บเอเย่นต์สาวบริการ

วุ ่นวายกันน่าดู ต้องเปลี ่ยนเบอร์โทรศัพท์บ้าน เบอร์มือถือ เสียชื ่อเสียง เสีย

สุขภาพจิต”

“ร้ายกาจจริงๆ” น้าฉัตรชัย รำพึง

“ไม่เพียงเท่านั ้นนะครับ ที่ต่างประเทศ มีกรณี STAR WAR BOY ที่

เด็กชาย คนหนึ่ง ถ่ายวิดีโอ ตัวเอง ขณะเล่นต่อสู้อยู่คนเดียว โดยทำท่าว่าตัว

เองนั ้นเป นอ ัศว ินเจได จากสตาร ์วอร ์ ซ ึ ่งบ ันทึกไว ้ในคอมพิวเตอร ์ของเขา

ปรากฏว่า วีดีโอของเขาถูกแคร็ก โดยเพื่อนของเขาเอง แล้วส่งฟอร์เวิร์ดเมลต่อๆ

ไปให้คนอื่นๆ แพร่กระจายไปทั่วโลก มีการตัดต่อล้อเลียนเพิ่มเติมออกมาหลาย

เวอร์ชั ่น เช่น เวอร์ชั ่น ลอร์ดออฟเดอะริง ฯลฯ เปนที่ขบขันในหมู่เพื่อนฝูง เขา

อายมาก จิตใจหดหู ่ซึมเศร้า จนไม่ยอมไปโรงเรียน ทุกวันนี ้ยังต้องเข้ารับการ

รักษาสภาพจิตใจกับจิตแพทย์ ไม่สามารถกลับไปใช้ชีวิตตามปกติได้ เด็กคน

หนึ่งต้องเสียอนาคต เพราะการหยอกล้อกันเล่นทางอินเทอร์เน็ต เท่านั้นเอง”

“เล่นพิเรนทร์กันจริงๆ”

182

“ยังมีเรื ่องเกี่ยวกับนู้ดอีกนะครับ อย่างเรื ่อง นู้ดระบาด นี่ไงครับ ตั้งแต่

มีอินเทอร์เน็ต ภาพนู้ด คลิปวิดีโอโป มีส่งต่อๆ กันมาทางอีเมล์ และโชว์อยู่ตาม

เว็บไซต์ให้เห็นกันเกลื่อนกลาด ยิ่งระยะหลังๆ การตัดต่อภาพนู้ดดารา คลิปโป

ที่อ้างว่าเปนดาราคนนั้น คนนี้ มีให้เห็นมากขึ้นเรื ่อยๆ และเปนที่นิยมเสพย์ของ

ประชาชนเสียด้วย ดาราหลายคนต้องตกเปนเหยื ่อความมักง่าย อย่างเช่น บี-

มาติกา อรรถกร ศิริโพธิ ์, อั ้ม-พัชราภา ไชยเชื ้อ, ผิง-พิมพาภรณ์ ลีนุตพงษ์,

เมย์ เฟองอารมย์ ฯลฯ ต่างก็โดนกันไปแล้วถ้วนหน้า ไม่เพียงแต่นักแสดงหญิง

เท่านั้น นักแสดงชายก็โดนเช่นกัน นักแสดงหลายคน ต้องตกเปนเหยื่อของอิน

เทอร์เน็ตและท้ายที่สุดเปนฝายเสียหายไปฟรีๆ โดยไม่สามารถเอาความผิดจาก

ใครได้

ที ่ซ้ำร้ายไปกว่านั ้นช่วง 1-2 ปที ่ผ่านมาเกิดปรากฎการณ์หนังสดระบาด

เมือง วัยรุ่นฮิตอยากเปนดาราและผู้กำกับหนัง จับกล้องมาถ่ายวิดีโอตัวเองขณะ

มีเซ็กซ์ ถ่ายจากกล้องมือถือบ้าง กล้องเว็บแคมบนคอมบ้าง เพราะง่ายและถูก

แล้วยังนิยมส่งเปนเอ็มเอ็มเอส ผ่านมือถือ หรือส่งผ่านอีเมล์ไปอวดคนอื ่นๆ

หรือใช้เปนการแบล็คเมล์ กลั่นแกล้งกัน ให้อับอายเสื่อมเสีย หรือเพื่อหาต่อรอง

ผลประโยชน์จากอีกฝาย ซึ่งมีให้เห็นมากมายยิ่งกว่าตัดต่อนู้ดดาราเสียอีก”

“แถมสื่อทั ้ง เว็บไซต์ หนังสือพิมพ์ บางรายยังช่วยผลิตซ้ำด้วยการโหม

ประโคมข่าว บางครั้งถึงกับลงรายละเอียด ชื่อ นามสกุล โรงเรียน จริงๆ ของ

เหยื ่อรายนั ้นๆ เพื ่อมุ ่งแต่จะขายข่าวเพิ ่มยอดเท่านั ้น จรรยาบรรณหดหาย ไม่

เปนห่วงอนาคตของเด็กกันบ้างเลยนะ” น้าฉัตรชัย บ่น

183

“ปญหาเรื ่องตัดต่อนู ้ดดารานี ้ ตำรวจยังพอสาวจับตัวผู้กระทำผิดได้บ้าง

แต่ปญหาคลิปส่วนตัวของแท้ระบาดนี้คงแก้ยากนะครับ เพราะเปนเรื ่องของค่า

นิยม จิตสำนึก และจรรยาบรรณ ทั ้งของตัวผู ้ถ่ายเองและสื ่อมวลชน เพราะ

รัฐบาลไม่สามารถออกกฎหมาย ‘ห้ามถ่ายวีดีโอส่วนตัวขณะทำภารกิจอย่างเด็ด

ขาด’ เพราะนั ่นเปนสิทธิส่วนบุคคล แต่เมื ่อมันรั ่วไหลออกมาด้วยความตั้งใจที ่

จะกลั่นแกล้งแบล็คเมล์ หรือหาผลประโยชน์อื ่นๆ ตัวผู้ถูกประจานก็อายไม่กล้า

เอาเรื ่อง จึงทำให้คนไม่เกรงกลัวพร้อมจะทำผิดอยู่เรื ่อยๆ” อาร์ต บอก

184

โอต เสริมอีกว่า “กรณีการกลั่นแกล้งกันทางอินเทอร์เน็ต พบได้สารพัด

อาทิ เอาภาพเพื ่อนมาตัดต่อกับภาพนู้ด แล้วส่งต่อๆ กันไป ให้ขายหน้า การ

สวมรอยเป นคนอื ่น เพ ื ่อเข ้ามาคุยก ับเพ ื ่อนในห้องแช ็ตรูม แล ้วก ็แอบเอา

ข้อความที่คุยกันไปล้อเลียนกับเพื ่อนคนอื่นๆ จนขายหน้าไม่กล้าไปเรียน หรือ

แม้แต่การส่งอีเมล์ หรือแช็ตด้วยข้อความ ข่มขู ่ คุกคาม และหยาบคาย ฯลฯ

การถูกแกล้งนี้ มักจะทำให้เด็ก “อาย” นำไปสู่ความ “เครียด” และ “จิตหดหู่ซึม

เศร้า” หมดความมั่นใจในการเข้าสังคมพบปะผู้คนทำให้ไม่อยากไปเรียน หรือมี

นิสัยที่แปลกออกไป เช่นเก็บตัวเงียบอาการอาจรุนแรงถึงขั้น เปนโรคจิตได้”

“เท่าที ่อาร์ตทราบ เรื ่องแบบนี ้ ตามหลักจิตวิทยาแล้ว ผู ้ปกครองและ

คุณครู ต้องสังเกตพฤติกรรมของเด็ก ถ้าเห็นความผิดปกติ ควรพูดคุยเปดเผย

และปลอบประโลม ที่สำคัญที่สุด ต้องแจ้งเรื ่องการกลั่นแกล้งให้กับคุณครูและ

โรงเรียนทราบ เพราะเรื ่องนี ้เปนเรื ่องใหญ่ มีผลต่ออนาคตของเด็กนักเรียน ที ่

แน่ๆ แกล้งสำเร็จครั ้งหนึ ่งแล้วก็คงชอบใจแกล้งคนอื ่นๆต่อ พฤติกรรมเช่นนี ้

ควรได้รับการจัดการ โดยให้พ่อแม่ ผู้ปกครองและโรงเรียนร่วมกันวางมาตรการ

ลงโทษให้เด็ดขาดเพื่อมิให้เด็กกล้าที่จะทำพฤติกรรมการกลั่นแกล้งอีก”

“น้าว่า สำหรับกรณีร้ายแรงเช่น ถูกแบล็คเมล์ ขู ่กรรโชกต่างๆ หรือการ

กลั่นแกล้งนำไปสู่ความเจ็บปวย บาดเจ็บ ถูกข่มขืน กระทำชำเราหรือถึงขั้นเสีย

ชีวิต ผู้เสียหายจำเปนต้องแจ้งความกับเจ้าหน้าที ่ตำรวจ เพื่อจับตัวผู้กระทำผิด

มาลงโทษให้ได้ เพื่อไม่ให้ไปทำร้ายสังคมและเหยื่อคนอื่นๆ นะ”

“ครับ ยังมีเรื ่องที ่ซ้ำซ้อนและนับวันจะยิ ่งเปนเรื ่องใหญ่ พลิกแพลงมาก

ขึ้น ก็คือการมีไวรัสร้ายสายพันธ์ุใหม่ๆ ระบาดได้อย่างรวดเร็ว ออกมาโจมตีผู้ใช้

185

คอมพิวเตอร์และองค์กรต่างๆ มีอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตที ่แยบยลมากขึ้น

เรื ่อยๆ

อย่างที ่ประเทศอเมริกา ติดอันดับถูกโจมตีมากที ่สุด เกาหลีใต้ มีไวรัส

มาก ส่วนแฮคเกอร์มีมากที ่ประเทศจีน ส่วนประเทศไทย เปนได้แค่เหยื ่อของ

ไวรัสและอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตระดับสูง

แล้วยังมีเรื ่อง การโจมตีข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งแฮคเกอร์จะมุ่ง

โจมตีไปที ่ระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ในองค์กรต่างๆ เช่น ธนาคาร บริการ

ธุรกิจออนไลน์ เรื ่องนี้พี ่อาร์ตอธิบายเพิ่มได้ครับ”

“ครับ การที ่แฮคเกอร์เข้าโจมตีได้จะต้องแทรกเข้าในระบบโดยใช้รหัส

ประจำตัว(ID) และรหัสผ่าน (Password) ของพนักงานในองค์กรเพื ่อเข้าถึง

ระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรนั้นๆ เรื ่องนี้ ทำให้รัฐบาลไทย โดยสำนักงานคณะ

กรรมการพัฒนาระบบราชการ (กพร.) ออกประกาศห้ามหน่วยงานใช้ฟรีอีเมล์

ส่วนธนาคารแห่งประเทศไทยออกระเบียบให้ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งมีขบวนการ

ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบออนไลน์ ของแต่ละธนาคารเปนอย่างดี เพื่อ

ปองกันเงินของลูกค้าถูกโอนไปยังผู้ที ่แทรกตัวเข้ามา

อีกธุรกิจหนึ่งที่แฮคเกอร์นิยมโจมตีคือ กลุ่มผู้ให้บริการออนไลน์ทั้งหลาย

เช่น อเมซอน (Amazon), เพย์พาล (Pay Pal), อีซี ่ เพย์ (Easy Pay), อี

เบย์(E-bay) วิธีแฮคข้อมูลของกลุ่มนี ้นักแฮคเกอร์จะส่งอีเมล์หลอกผู้ใช้บริการ

ออนไลน์ต่างๆ โดยแอบอ้างว่าส่งมาจากธนาคาร หรือผู้ขายสินค้าออนไลน์ เมื่อ

เหยื่อหลงเชื่อกจะติดต่อกลับ พร้อมใส่ข้อมูล ID และ Password ทำให้แฮคเก

186

อร์ได้รหัสของเหยื่อ แฮคเกอร์จะนำรหัสนั้นเข้าสู่ระบบขององค์กรเพื่อเอาเงินของ

เหยื่อ หรือเข้าทำลายระบบ

บางแฮคเกอร์จะเปดเว็บไซต์หลอกขึ้นมาคล้ายกับเว็บไซต์ที ่เราต้องการใช้

งาน หากเราดูไม่ละเอียด จะทราบก็เมื่อเราใส่ ID และ Password เข้าไปแล้ว

อีกวิธีที ่จะขโมย ID และ Password ด้วยการฝงสปายแวร์ (Spyware) ไว้ใน

เครื่องของเรา วิธีนี ้แฮคเกอร์จะอยู่ใกล้ตัวเรา และการติดตั้งสปายแวร์อย่างง่าย

คือการโหลดโปรแกรมจาก Thumb Drive ลงเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เปดทั้งไว้

เม ื ่อก ่อนแฮคเกอร ์จะโจมต ีผ ่านระบบปฏิบ ัต ิการของ ไมโครซอฟท์

วินโดว์ส (Microsoft windows) แต่ปจจุบันนี้แพลตฟอร์ม อื่นๆ ไม่ว่าจะเปน

OSX ของ MAC และ i-Phone หรือ Symbian รวมถึงระบบปฏิบัติการของ

Unix/linux ดังนั้น ต้องระวังหากใช้มือถือต่อเข้าระบบอินเทอร์เน็ต ไม่ควรจะ

ดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่รู ้จักหรือไม่จำเปน อาจจะถูกไวรัสโจมตีได้

อีกวิธีหนึ ่งที ่เราจะมีโอกาสรับไวรัสคือการแช็ตกับคู ่สนทนาเราอาจจะได้

รับไวรัสจากคู่สนทนาได้ ซึ ่งไวรัสจะแพร่กระจายเร็วมากอย่างทวีคูณ เราต้อง

ปองกันและควบคุมการอัพโหลด ดาวน์โหลด ไฟล์ของพนักงานในองค์กร เพื่อ

ปองกันไวรัสมากับไฟล์เหล่านั้น”

“หลากหลายภัยจริงๆ เลยนะ น้าคงต้องระมัดระวังมากขึ้น ไม่ให้ตัวเอง

และบุคคลใกล้ชิดตกเปนเหยื ่อเจ้าภัยอินเทอร์เน็ตเหล่านี ้ เพราะมันทำให้เราทั ้ง

เสียอารมณ์จากการเสียรู้ เสียเวลาหากเรื่องราวต้องไปถึงโรงถึงศาล เสียเงินเสีย

187

ทอง เสียชื่อเสียง ทำให้ถูกดูหมิ่นจากคนอื่นไปล่วงหน้า พอเหตุการณ์คลี่คลาย

คนก็ไม่รู ้แล้ว ยังนึกว่าเราเปนคนทำเหมือนเดิม”

“โอตเคยอ่านบทสัมภาษณ์ของพ.ต.อ.ญาณพล ยั่งยืน ผู้บัญชาการสำนัก

คดีเทคโนโลยีและสารสนเทศ กรมสอบสวนคดีพิเศษ เกี ่ยวกับการ “เสร ิม

ภูมิคุ้มกัน รู้ทันภัยออนไลน์ในเยาวชน” เค้าบอกว่า ทำไมเด็ก ๆ ถึงเข้าไปในโลก

เสมือนจริงมากขึ ้นเรื ่อย ๆ แทนที ่จะใช้เวลาว่างในโลกของความเปนจริง เปน

เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนไปจากการใช้อย่างอื่น ถ้าสมัยก่อนเด็ก ๆ คงจะเล่นตั้ง

เต ต่อมาเล่นโยนห่วง แล้วไปเล่นปงปอง เด็กจึงต้องใช้อะไรใหม่ ๆ ที่เขาใช้กัน

คือเปนการใช้เวลาว่างตามยุคสมัย ที่สังคมเปลี่ยน เพราะคนไม่ค่อยมีเพื ่อนบน

พื้นโลก แต่สามารถหาเพื ่อนบนเน็ตได้ อยู ่ที ่โรงเรียนอาจรูปชั ่วตัวดำขาเป แต่

พออยู ่บนเน็ตจะสร้างภาพอย่างไรก็ได้ และภัยออนไลน์ที ่มาแรงตอนนี ้มีเยอะ

แยะ ตั้งแต่ โป ขายของ ฉ้อโกง หลอกหลวง การที่เยาวชนตกเปนเหยื่อของภัย

ออนไลน์เหล่านี ้สะท้อนให้เห็นว่าสังคมอ่อนแอ เพราะสถาบันครอบครัวอ่อนแอ

ลง ทุกคนเน้นเปาเรื ่องบริโภคนิยม ดูแล เจ้านาย ดูแลลูกค้า ดูแลใครต่อใคร

ยกเว้นดูแลลูกตัวเอง เด็ก ๆ จึงขาดความรัก เด็กอยู่ที ่บ้าน ไม่มีคนทักว่ากิน

ข้าวหรือยัง วันนี้ยิ ้มบ้างหรือเปล่า แต่งตัวสวยไหม พ่อแม่ไม่เคยสนใจ แต่พอ

เข้าเน็ต มีคนให้ความสนใจ ไต่ถาม เขาก็ติดใจ อยากเข้าไปพูดคุยด้วยเรื่อย ๆ

ครูและผู้ปกครองควรจะดูแล ปองกันภัยออน์ไลน์นี้ได้โดย ควรจะรู้จักภัยเหล่า

นี ้ รู ้ให้ทัน เพื ่อที ่จะไปดูแลเด็ก อย่าอ้างว่าแก่ไม่ทันเรียน ต้องแก้ปญหาที่ต้น

เหตุ และตำราเรียนคอมพิวเตอร์ น่าจะสอนเด็ก ๆ ถึงเรื ่องภัยออนไลน์ สอนให้

เด็กรู ้ถึงภัยของการออนไลน์ ตราบใดที่ยังสอนวิธีใช้คอมพิวเตอร์ ต้องสอนวิธี

ปองกันภัยด้วย ทุกวันนี ้หลักสูตรทุกอย่างมีแต่การใช้ไอที แต่ไม่มีหลักสูตร

ปองกันภัยจากไอที

188

ในส่วนของเด็กติดเกม จริง ๆ แล้ว เราทำให้มีประโยชน์ก็ได้ ทำเกมดีๆ

ให้สนุกและมีความรู ้ ตอบคำถามได้ ถ้าเด็กๆ จะติดเกมก็อยากให้ติดเกมที ่มี

คุณภาพ ที ่ให้ความรู ้กับเขาด้วย ก็น่าจะทำได้ แต่ต้องหาทางแก้ตรงที ่ควบคุม

ระเบียบวินัยการเล่น ให้เด็กรู้เวลาเล่น รู้เวลาเลิก และผู้ใหญ่ต้องมาทบทวน ให้

ความสนใจถึงพิษภัยของอินเทอร์เน็ตด้วย ไม่ใช่บอกแต่ประโยชน์อย่างเดียว

สอนวิธีปองกันภัยจากเน็ตให้บุตรหลานด้วย บางคนเล่นเว็บแคมฟรอกตั ้งนาน

ก็ยังไม่รู ้เลยว่ามีการsave ข้อมูล save ภาพที่ตัวเองเล่นบนหน้าจอได้

วิธีปองกันตัวเองจากอินเทอร์เน็ต เช่น การแช็ต อย่าบอกข้อมูลส่วนตัว

อย่าให้เขาเห็นหน้า อย่าบอกบ้านเลขที่ เบอร์โทร อีเมล์ โรงเรียน ถึงสนิทสนม

แค่ไหนก็ไม่ควรบอก คนส่วนใหญ่รู ้จักบนเน็ตก็แต่ตัวอักษร คุยกันมาสามปสี ่

เดือนก็แค่ตัวอักษรเท่านั้น ถ้าเขาบอกอย่างไรก็ไม่ควรเชื ่ออย่างนั้น คนที่คบบน

เน็ตหาความจริงยาก อย่าเช ื ่อดีกว่า ให้คำนึงถึงว ่าคนบนเน็ตเปนอะไรก็ได้

ทั้งหมด แล้วแต่เขาจะปนแต่งตัวเอง

และที ่สำคัญ พ่อแม่ผู ้ปกครองควรให้เวลากับบุตรหลานมาก ๆ อย่า

ปล่อยให้เขาอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตคนเดียว ก็เหมือนกับการปล่อยให้บุตรหลาน

ไปเที่ยวห้าง หรือสนามหลวงคนเดียวนั่นแหละ อาจจะพลัดหลงหรือหายไปเลย

ก็ได้

ใช่แล้ว “ความรัก ความอบอุ่น และความใส่ใจภายในครอบครัว” สิ ่งนี ้

แหละที ่เมื ่อจัดการไม่เหมาะสม หรือให้บุตรหลานไม่พอ จะกลายมาเปนต้นตอ

ของปญหาต่าง ๆ เกิดขึ้นในสังคมอย่างไม่รู ้จบสิ้น ดังนั้น ภูมิคุ้มกันที่ดีไม่ว่าจะ

189

เปนภัยออนไลน์ หรือภัยไหน ๆ น่าจะเริ ่มจากการที่พ่อแม่ผู้ปกครองให้ความรัก

ความเอาใจใส่กับลูก เข้าใจและให้เวลากับลูกบ้าง

และที ่สำคัญอย่าปล่อยให้บุตรหลานขาดรักจนเกิดความเหงา และต้อง

ไปไขว่คว้าหาความรักจากคนในอินเทอร์เน็ตมาเติมเต็มหัวใจที ่ว ่างเปล่าแทน

เพราะสิ่งเหล่านั้น อาจเปนความรัก ความอบอุ่นใจ ปลอม ๆ ที่สุดท้ายอาจก่อให้

เกิดเหตุการณ์สะเทือนใจได้โดยไม่คาดคิด”

“ก็น่ารับฟงนะ”

“ครับ นายตำรวจท่านนี้คลุกคลีกับเรื ่องอินเทอร์เน็ต และภัยออนไลน์มา

นาน มุมมองที่พูดถึงเลยน่ารับฟง” โอต ตอบสนอง และบอกอีกว่า “น้าฉัตรชัย

ครับ ยังมีคำเตือนจากผู้เชี ่ยวชาญ อีกหนึ่งท่าน คือ คุณปริญญา หอมอเนก ผู้

เชี ่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ ได้อธิบายไว้ว่า การใช้งานระบบ

อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านคน (ข้อมูลของ

ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ หรือเนคเทค และ

สำนักงานสถิติแห่งชาติ) ส่วนมากจะมีช่วงเด็กมัธยม และวัยรุ่น ใช้เล่นเกมออน

ไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตทุกครัวเรือน จากความนิยมของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

ความเร็วสูง (ADSL) ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จึงเพลิดเพลินกับเทคโนโลยี

WEB2.0 ที่เรารู ้จักกันดีว่าเปนเครือข่ายสังคมอนไลน์ (Social Network) เช่น

เว็บไซต์ Hi5, My Space และ Face Book เชื่อได้ว่าภัยอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่

มุ่งไปยังกลุ่มผู้ใช้งานตามบ้าน

190

ขณะที ่ความนิยมชำระเงินและทำธุรกรรมผ่านทางระบบออนไลน์ เช่น

ระบบ Internet Banking และระบบ Online Payment ก็ทำให้กลุ่มผู้ไม่หวัง

ดี หันมาปล้นเงินผ่านทางระบบออนไลน์มากขึ้น ด้วยการล่อลวงแบบต่างๆ เช่น

ฟชชิ่ง และฟาร์มมิ่ง กล่าวได้ว่าป 2552 เปนยุคที่ผู้ใช้งานตามบ้าน ต้องตกเปน

เหยื ่อของการหลอกลวง และโจมตีจากผู้ไม่ประสงค์ดี และเหล่าแฮคเกอร์มาก

ขึ้น

เราต้องรู ้ทันภัยคุกคามความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตไว้ปองกันตัว เพื ่อให้

รอดพ้นไม ่ตกเป นเหย ื ่อของผู ้ไม ่หว ังด ี อย ่างเช ่นภ ัยจากการใช ้ เทคโนโลยี

WEB2.0 และ Social Networking (Client Side Attack) ถือเปนภัยอันดับ

ต้นๆ คนส่วนใหญ่นิยมเข้าเว็บเครือข่ายสังคม แฮคเกอร์ก็เช่นกัน เพียงแต่พวก

นี้นำไปใช้ในทางที่ผิด ด้วยเทคนิคหลากหลายรูปแบบผสมผสานกัน เช่น การใช้

ฟชชิ่ง ร่วมกับ Social Engineering เช่น การหลอกให้ผู้ใช้หลงเข้าไป ล็อกอิน

ในเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือนเว็บไซต์ยอดนิยม ทำให้ผู้ใช้งานถูกขโมย Username

และ Password หรือความเปนตัวตน (Identity Theft) โดยไม่รู ้ตัว

ยิ ่งไปกว่านั ้นโปรแกรมประสงค์ร้าย เช่น โทรจันยังนิยมแพร่กระจาย

ผ่านทางเว็บไซต์ Social Network ด้วย

การปองกันไม่ให้ตกเปนเหยื ่อการล่อลวงตามที ่กล่าวมา คือ ต้องคอย

สังเกตเวลา Login เข้าเว็บไซต์ว่าเปนเว็บไซต์จริงหรือเว็บไซต์ปลอม ต้องมีสติ

พึงระลึกให้รู ้ก ่อนคลิก หรือปอนข้อมูลส่วนตัว ชื ่อผู ้ใช้ และรหัสผ่าน ลงใน

เว็บไซต์ที ่กำลังใช้งานอยู ่ และควรหมั ่นอัพเดทข้อมูลข่าวสารให้ทันเหตุการณ์

โดยการเข้าไปอ่านข่าวเกี ่ยวกับเรื ่องความปลอดภัยในอินเทอร์เน็ต หรืออ่านจาก

191

แมกกาซีนต่างๆ เพื่อให้เข้าใจถึง

เทคนิคการล่อลวงใหม่ๆ ที ่อาจ

เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา

ภ ั ยจ ากการทำ ธุ รกรรม

ออนไลน ์ และการใช ้ อ ี -คอม

เม ิร ์ซกำล ังม ีอ ัตราการเพ ิ ่มข ึ ้น

ตามความน ิยมท ี ่ผู ้คนชอบห ัน

มาทำธุรกรรมออนไลน ์มากข ึ ้น

เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากไม่จำเปนต้องโอนเงินที่ตู ้เอทีเอ็ม แต่เลือกโอน

ผ่าน Internet Banking ได้ เนื่องจากสะดวกสบาย รวดเร็ว และประหยัดค่า

ใช้จ่ายในการเดินทาง แถมไม่ต้องใช้บัตรเอทีเอ็มในการโอน หรือการซื้อของผ่าน

อินเทอร์เน็ตที่ใช้เพียงแค่ข้อมูลในบัตรเครดิต ก็สั ่งซื ้อของได้ง่ายดาย

กลุ ่มอาชญากรคอมพิวเตอร์รุ ่นใหม่หันมานิยมเจาะระบบการทำธุรกรรม

ออนไลน์เปนหลัก เพราะมีผลประโยชน์จากการขโมยเงินในบัญชีของเหยื่อ เรียก

ว่า No Hack For Fun แต่ Hack For Money คนเหล่านี้ดำรงชีวิตอยู่ได้

ด้วยการ การเจาะระบบ ซึ่งแฮคเกอร์บางคนทำงานแบบนี้เปนอาชีพหลัก

นอกจากการเจาะระบบแล้ว ยังมีกลโกงโดยการปลอม และคัดลอกข้อมูล

ในบัตรเอทีเอ็มแบบผิดกฎหมายอีกด้วย และเหยื่ออีกกลุ่มหนึ่ง มักถูกหลอกให้

ติดตั ้งโปรแกรมม้าโทรจัน โดยใช้เทคนิคทำฟชชิ ่ง และฟาร์มมิ ่ง ผ่านเว็บเบรา

เซอร์ยอดนิยม เช่น Internet Explorer: IE และ Firefox

192

โปรแกรมม้าโทรจันนี ้ มัก

จะทำงานในลักษณะของโปรแกรม

ด ักข ้อมูลจากค ีย ์บอร ์ด เคยม ี

ต ัวอย ่างในประเทศไทยมาแล ้ว

ลูกค้าธนาคารแห่งหนึ ่งถูกขโมย

โอนเง ินไปกว ่ า 800,000 บาท

จากวิธีนี ้ เทคนิคการหลอกหลวง

ย ั ง พ ั ฒ น า เ พ ื ่ อ ก า ร ข โ ม ย

Username และ Password ของ

เหยื ่อ เช่น เทคนิค Fast Flux (DNS Hijacking) หรือเทคนิค TYPO-

SQUATTING (URL Hijacking) ตลอดจนการโทรศัพท์หลอกลวงให้บอก

ข้อมูลส่วนตัว หรือเทคนิค Fishing ที่เปนข่าวใหญ่ในหนังสือพิมพ์หลายฉบับ

และการแอบคัดลอกข้อมูลบัตรเครดิต เพื่อทำบัตรปลอมที่เรียกว่า Skimming

รวมทั ้งการหลอกลวงโดยเทคโนโลยีเด ิมที ่ เก ่าแก ่ท ี ่สุดในโลก ได้แก ่

เทคนิค Social Engineering โดยการหลอกอำเหยื่อเพียงแค่ส่งอีเมล์มาหลอก

นิยมเรียกเทคนิคนี ้ว่า Internet SCAM เช่น จดหมายหลอกลวงไนจีเรียสส

แคม (Internet SCAM) โดยหลอกลวงว่า เราจะได้รับเงินก้อนใหญ่ แค่เพียง

โอนเงินค่าธรรมเนียมเล็กน้อยไปให้เขาก่อน เรียกว่าเปน ตกทองยุคไฮเทค

193

ขณะที่ทางแก้ปญหาทั้งหมดนี้ เพียงใช้รูปแบบเดิมๆ ด้วยการกำหนดสถิติ

เวลาทำธุรกรรมออนไลน์ ไม่หลงเชื ่ออีเมล์หลอกลวงที ่ทำให้ผู ้ใช้งานเกิดความ

โลภ และตกเปนเหยื่อโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ขณะเดียวกันผู้ใช้งานก็ต้องพยายาม

ยับยั ้งชั ่งใจก่อนที่จะให้ข้อมูลแก่บุคคลแปลกหน้า ที ่เข้ามามาเสนอให้เงิน หรือ

มอบรางวัลที ่ไม่เคยมีส่วนเกี ่ยวข้อง ที ่สำคัญไม่ควรดาวน์โหลดโปรแกรมแปลก

หรือ ของตกแต่ง ที ่ เป นแอดออนหน้าเว ็บเพจ ที ่ไม ่รู ้ท ี ่มา หรือคนที ่ เข ียน

โปรแกรม

ส่วนกรณีถูกแอบปลอมบัตรเครดิต ทางแก้ ต้องหมั่นตรวจเช็ค ใบแจ้ง

รายละเอียดการใช้งาน และถ้าพบปญหาให้แจ้งไปยังธนาคารที ่ตัวเองถือบัตร

เครดิตอยู ่ ขณะที่การใช้งานสังคมออนไลน์ ไม่ควรเปดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น

อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชีธนาคาร รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต หากปฏิบัติ

ตามอย่างเคร่งครัด เชื่อว่า น่าจะปองกันและแก้ไขปญหาดังกล่าวได้

194

รูทันวายรายยุคไซเบอร

195

8. รูทันวายรายยุคไซเบอร

ตำรวจไซเบอร์ไทย พ.ต.ท.ยุทธนา แสนเกรียงไกร พร้อมกับเจ้าหน้าที ่

จากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื ่อสาร (ไอซีที) พร้อมหมายศาล

และนักข่าว บุกเข้าบ้านนายฉัตรชัย วลีปกรณ์ ในหมู ่บ้านแห่งหนึ ่งกลางกรุง

ตำรวจได้ตรงเข้าไปที่โตะคอมพิวเตอร์

ทุกคนในบ้านตกใจมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวนายฉัตรชัยเอง

196

“ผมทำอะไรผิด”

“มีผู ้แจ้งความว่าเขาถูกหมิ ่นประมาทจากการโพสต์ลงเว็บไซต์ ทางเรา

สืบเสาะ ติดตามแล้วพบว่า ถูกส่งออกจาก ไอพี แอดเดรส (IP Address) ที่อยู่ที่นี ่

ผมต้องยกคอมพิวเตอร์ไปตรวจสอบก่อนครับ นี่คือหมายศาล และข้อกล่าวหาคุณ

คุณต้องไปที่สถานีตำรวจกับผมตอนนี้เพื่อไปลงบันทึกประจำวัน”

“ผมไม่ไป ผมไม่ผิด ผมไม่เคยโพสต์อะไรลงไปในเว็บเลยครับ”

“งั ้นเดี๋ยวเรามานั่งคุยกันก่อนดีกว่า”

“คดีนี ้ เกิดเนื ่องจากคุณดวงดาว เห็นภาพหน้าตัวเองถูกตัดแค่คอไปอยู่

บนร่างของนางแบบเปลือยกายโพสต์ลงเว็บไซต์ ทำให้คุณดวงดาวได้รับความ

อับอาย เนื ่องจากหนังสือพิมพ์ก็นำไปลงหน้าหนึ ่ง เนื ่องจากคุณดวงดาวอายุ

เพียง 28 ป และเปนนักธุรกิจหญิงชั้นแนวหน้าของเมืองไทย”

“แต่ผมไม่ได้ทำนี่ครับ”

“แต่หลักฐานระบุว่ารูปคุณดวงดาวถูกโพสต์ลงเว็บไซต์จาก ไอพี แอดเดรส

ที่บ้านหลังนี้ครับ”

“มันเกิดขึ้นได้อย่างไร”

“ไม่ทราบครับ คุณฉัตรชัยต้องไปชี้แจงที่สถานีตำรวจ”

197

โอต ซึ่งกำลังเดินเข้ามาจากหน้าประตูบ้าน ตะโกนถามขึ้นมา

“น้าฉัตรชัยเกิดอะไรขึ้นครับ”

“ตำรวจจะจับน้าไป เขาหาว่าน้าโพสต์ภาพ ข้อความ หมิ่นประมาท ทำให้

คุณดวงดาวเสียหาย น้าไม่ได้ทำ ไม่ทราบว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร”

“อาจเกิดขึ ้นได้ครับ น้าล็อกหรือมีรหัสเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายใน

บ้านหรือเปล่าครับ” โอต ตอบ พร้อมตั้งคำถาม

“น้าไม่ได้ใส่รหัสอะไร”

“ดาราชื ่อดังของไทย ก็เคยเปนข่าวถูกตัดต่อภาพไปแล้วหลายราย จน

เพิ่มความดังไปอีกหลายเท่าตัว” โอต ให้ข้อมูลเสริม

เขาเล่าว่า หลังจากที่ภาพดังกล่าว สะพัดออกสู่สายตาสังคมได้ไม่นาน มี

บรรดาเพื ่อน ๆ ในวงการเอเจนซี ่ ได้โทรมาสอบถามเธอกันมากมาย เพราะว่า

ดารา นางแบบสาวเปนพรีเซ็นเตอร์สินค้าบางยี่ห้ออยู่ด้วย ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิด

และเปนภาพลักษณ์ที ่ไม่ดี ซึ ่งเธอได้ชี ้แจงรายละเอียดไปแล้ว และเหตุการณ์

แบบนี ้เธอเคยเจอมาแล้วครั ้งหนึ ่ง สมัยเคยถ่ายคลับเอฟ ถูกมือดีตัดต่อภาพ

โดยที่ใส่หัวของเธอเข้าไป แต่ตัวไม่ใช่แต่อย่างใด

เธอทำได้เพียงขอวิงวอนพวกมือบอนทั ้งหลาย อย่าเอาดารามาเปนของ

เล่นทางอารมณ์ ในยุคการสื ่อสารไร้พรหมแดน เพราะบางครั ้งอาจสร้างความ

198

เสื ่อมเสียให้กับคนอื่น ๆ ด้วย อีกทั้งยังเปนเรื ่องที ่ไม่ดีกับสังคม โดยวัยรุ ่นที ่

เสพเข ้าไปแล้วจะเป นภัยสังคมได้ เธอขอให้ทุกคนใช้ว ิจารณญาณกันอย่าง

ละเอียด เพราะสมัยนี้มือดีชอบตัดต่อภาพ ดารา-คนดัง จนกลายเปนของเล่นไป

แล้ว ซึ่งเปนเรื ่องที่ไม่ดี

หากก็เชื ่อว่า ผู้ที ่เห็นภาพทราบกันดีว่าของจริงหรือของปลอม เพราะผู้ชม

สมัยนี ้มีเหตุผล ขณะที่คนวงการบันเทิงได้หวั ่นไหวกับภาพไม่ดีที ่เผยแพร่ออก

มา ซึ่งจะเอาผิดกับใครก็ลำบาก ได้แต่ขอความร่วมมืออย่าทำเช่นนี้อีก

+++++++++++++++++

“ตามกฎหมาย หรือพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี ่ยวกับ

คอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 เขาวางระบุโทษของการกระทำผิดไว้ด้วยนะครับ จาก

เว็บไซต์ http://www.inet.co.th/computer_act/ เขาสรุปความผิดให้เห็น

เปนข้อๆ ไว้ว่า ถ้าเปนการตกแต่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที ่เปนภาพของบุคคล มี

โทษจำคุกไม่เกิน 3 ป ปรับไม่เกิน 60,000 บาท แต่ถ้าเปนการกระทำผิดต่อ

199

ความมั่นคง ได้แก่ ก่อความเสียหายแก่ข้อมูลคอมพิวเตอร์ โทษจำคุกไม่เกิน 10

ป และปรับไม่เกิน 200,000 บาท กระทบต่อความมั่นคงปลอดภัยของประเทศ/

เศรษฐกิจ โทษจำคุก 3 ปถึง 15 ป และปรับ 60,000-300,000 บาท หรือถึงขั้น

เปนเหตุให้ผู ้อื ่นถึงแก่ชีวิต จำคุก 10 ปถึง 20 ป แต่ไม่มีโทษจำคุก” โอตให้

ข้อมูลต่อ

“หลานชายคนนี ้เก่งมาก ข้อมูลแน่นทีเดียว” พ.ต.ท.ยุทธนา กล่าวชม

พร้อมกับหันเหความสนใจของฉัตรชัยกลับมาสู่ประเด็นที่เขาเดินทางมาที่นี ่ “ผม

ขอแจ้งรายละเอียดของ พ.ร.บ.ดังกล่าว ดังนี้นะครับ

200

มาตรา ๑ พระราชบัญญัตินี ้เรียกว่า “พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำ

ความผิดเกี่ยวกับ

คอมพิวเตอร์ พ.ศ. ๒๕๕๐”

มาตรา ๒ พระราชบัญญัตินี ้ให้ใช้บังคับเมื ่อพ้นกำหนดสามสิบวันนับแต่

วันประกาศ

ในราชกิจจานุเบกษาเปนต้นไป

มาตรา ๓ ในพระราชบัญญัตินี ้ “ระบบคอมพิวเตอร์” หมายความว่า

อุปกรณ์หรือชุดอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ที ่เชื ่อมการทำงานเข้าด้วยกัน โดยได้มี

การกำหนดคำสั่ง ชุดคำสั่ง หรือสิ่งอื่นใด และแนวทางปฏิบัติงานให้อุปกรณ์หรือ

ชุดอุปกรณ์ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลโดยอัตโนมัติ

“ข้อมูลคอมพิวเตอร์” หมายความว่า ข้อมูล ข้อความ คำสั่ง ชุดคำสั่ง

หรือสิ่งอื่นใดบรรดา

ที ่อยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ในสภาพที ่ระบบคอมพิวเตอร์อาจประมวลผล

ได้ และให้หมายความรวมถึง

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย

201

“ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์” หมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อ

สื่อสารของระบบ

คอมพิวเตอร์ ซึ่งแสดงถึงแหล่งกำเนิด ต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง เวลา

วันที่ ปริมาณ ระยะเวลา

ชนิดของบริการ หรืออื ่น ๆ ที ่เกี ่ยวข้องกับการติดต่อสื ่อสารของระบบ

คอมพิวเตอร์นั้น

“ผู้ให้บริการ” หมายความว่า

(๑) ผู ้ให้บริการแก่บุคคลอื ่นในการเข้าสู ่อ ินเทอร์เน็ต หรือให้สามารถ

ติดต่อถึงกันโดย

ประการอื ่น โดยผ่านทางระบบคอมพิวเตอร์ ทั ้งนี ้ ไม่ว่าจะเปนการให้

บริการในนามของตนเอง หรือ

ในนามหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น

(๒) ผู้ให้บริการเก็บรักษาข้อมูลคอมพิวเตอร์เพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น

“ผู ้ใช้บริการ” หมายความว่า ผู ้ใช้บริการของผู้ให้บริการไม่ว่าต้องเสียค่า

ใช้บริการหรือไม่ก็ตาม

202

“พนักงานเจ้าหน้าที ่” หมายความว่า ผู ้ซึ ่งรัฐมนตรีแต่งตั ้งให้ปฏิบัติการ

ตามพระราชบัญญัตินี้

“รัฐมนตรี” หมายความว่า รัฐมนตรีผู้รักษาการตามพระราชบัญญัตินี้

มาตรา ๔ ให้ร ัฐมนตรีว ่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการ

สื่อสารรักษาการตาม

พระราชบัญญัตินี ้ และให้มีอำนาจออกกฎกระทรวงเพื ่อปฏิบัติการตาม

พระราชบัญญัตินี้

กฎกระทรวงนั้น เมื่อได้ประกาศในราชกิจจานุเบกษาแล้วให้ใช้บังคับได้

หมวด ๑ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

มาตรา ๕ ผู้ใดเข้าถึงโดยมิชอบซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ที่มีมาตรการปองกัน

การเข้าถึง

โดยเฉพาะและมาตรการนั ้นมิได้มีไว้สำหรับตน ต้องระวางโทษจำคุกไม่

เกินหกเดือน หรือปรับไม่เกิน

หนึ่งหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

203

มาตรา ๖ ผู้ใดล่วงรู้มาตรการปองกันการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่ผู ้อื ่น

จัดทำขึ้นเปนการเฉพาะ

ถ้านำมาตรการดังกล่าวไปเปดเผยโดยมิชอบในประการที ่น่าจะเกิดความ

เสียหายแก่ผู ้อื ่น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ ่งป หรือปรับไม่เกินสองหมื ่น

บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๗ ผู ้ใดเข ้าถ ึงโดยมิชอบซึ ่งข ้อมูลคอมพิวเตอร ์ท ี ่ม ีมาตรการ

ปองกันการเข้าถึงโดยเฉพาะ

และมาตรการนั ้นมิได้มีไว้สำหรับตน ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสองป

หรือปรับไม่เกินสี่หมื่นบาท

หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๘ ผู ้ ใดกระทำด ้ วยประการใดโดยม ิชอบด ้วยว ิ ธ ีการทาง

อิเล็กทรอนิกส์เพื่อดักรับไว้ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู้อื ่นที่อยู่ระหว่างการส่งใน

ระบบคอมพิวเตอร์ และข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้น

มิได้มีไว้เพื ่อประโยชน์สาธารณะหรือเพื ่อให้บุคคลทั ่วไปใช้ประโยชน์ได้

ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน

สามป หรือปรับไม่เกินหกหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

204

มาตรา ๙ ผู้ใดทำให้เสียหาย ทำลาย แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมไม่

ว่าทั ้งหมดหรือบางส่วน ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ของผู ้อื ่นโดยมิชอบ ต้องระวาง

โทษจำคุกไม่เกินห้าป หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๑๐ ผู้ใดกระทำด้วยประการใดโดยมิชอบ เพื่อให้การทำงานของ

ระบบคอมพิวเตอร์ของผู้อื ่นถูกระงับ ชะลอ ขัดขวาง หรือรบกวนจนไม่สามารถ

ทำงานตามปกติได้ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินห้าป หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท

หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๑๑ ผู ้ใดส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แก่

บุคคลอื ่นโดยปกปดหรือปลอมแปลงแหล่งที ่มาของการส่งข้อมูลดังกล่าว อัน

เปนการรบกวนการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ของบุคคลอื ่นโดยปกติสุข ต้องระวาง

โทษปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท

มาตรา ๑๒ ถ้าการกระทำความผิดตามมาตรา ๙ หรือมาตรา ๑๐

(๑) ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ประชาชน ไม่ว่าความเสียหายนั้นจะเกิด

ขึ ้นในทันทีหรือในภายหลังและไม่ว ่าจะเกิดขึ ้นพร้อมกันหรือไม่ ต้องระวาง

โทษจำคุกไม่เกินสิบป และปรับไม่เกินสองแสนบาท

(๒) เป นการกระทำโดยประการท ี ่น ่าจะเก ิดความเส ียหายต ่อข ้อมูล

คอมพิวเตอร์ หรือระบคอมพิวเตอร์ที ่เกี ่ยวกับการรักษาความมั ่นคงปลอดภัย

ของประเทศ ความปลอดภัยสาธารณะ ความมั่นคงในทางเศรษฐกิจของประเทศ

หรือการบริการสาธารณะ หรือเปนการกระทำต่อข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือ

205

ระบบคอมพิวเตอร์ที ่มีไว้เพื ่อประโยชน์สาธารณะ ต้องระวางโทษจำคุกตั้ง

แต่สามปถึงสิบห้าป และ

ปรับตั ้งแต่หกหมื ่นบาทถึงสามแสนบาทถ้าการกระทำความผิดตาม (๒)

เปนเหตุให้ผู้อื ่นถึงแก่ความตาย ต้องระวางโทษจำคุกตั้งแต่สิบปถึงยี่สิบป

มาตรา ๑๓ ผู้ใดจำหน่ายหรือเผยแพร่ชุดคำสั่งที ่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะเพื่อ

นำไปใช้เปนเครื่องมือ

ในการกระทำความผิดตามมาตรา ๕ มาตรา ๖ มาตรา ๗ มาตรา ๘

มาตรา ๙ มาตรา ๑๐ หรือ

มาตรา ๑๑ ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งป หรือปรับไม่เกินสองหมื่น

บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๑๔ ผู้ใดกระทำความผิดที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ ต้องระวางโทษจำคุก

ไม่เกินห้าป หรือ

(๑) นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าทั้งหมด

หรือบางส่วน หรือ

ข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเปนเท็จ โดยประการที ่น่าจะเกิดความเสียหายแก่

ผู้อื ่นหรือประชาชน

206

(๒) นำเข้าสู ่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเปนเท็จ โดย

ประการที่น่าจะเกิด

ความเสียหายต่อความมั่นคงของประเทศหรือก่อให้เกิดความตื่นตระหนก

แก่ประชาชน

(๓) นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ อันเปนความ

ผิดเกี่ยวกับความมั่นคง

แห่งราชอาณาจักรหรือความผิดเกี ่ยวกับการก่อการร ้ายตามประมวล

กฎหมายอาญา

(๔) นำเข้าสู ่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่มีลักษณะ

อันลามกและ

ข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้นประชาชนทั่วไปอาจเข้าถึงได้

(๕) เผยแพร่หรือส่งต่อซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์โดยรู ้อยู ่แล้วว่าเปนข้อมูล

คอมพิวเตอร์ตาม (๑)

(๒) (๓) หรือ (๔)

207

มาตรา ๑๕ ผู้ให้บริการผู้ใดจงใจสนับสนุนหรือยินยอมให้มีการกระทำ

ความผิดตามมาตรา ๑๔ในระบบคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในความควบคุมของตน ต้อง

ระวางโทษเช่นเดียวกับผู้กระทำความผิดตาม

มาตรา ๑๔

มาตรา ๑๖ ผู้ใดนำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ประชาชนทั่วไปอาจเข้าถึงได้

ซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ปรากฏเปนภาพของผู้อื ่น และภาพนั้นเปนภาพที่เกิดจาก

การสร้างขึ้น ตัดต่อ เติม

หรือดัดแปลงด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือวิธีการอื ่นใด ทั้งนี ้ โดย

ประการที่น่าจะทำให้ผู้อื ่นนั้น

เสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น ถูกเกลียดชัง หรือได้รับความอับอาย ต้องระวาง

โทษจำคุกไม่เกินสามป หรือ

ปรับไม่เกินหกหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ถ้าการกระทำตามวรรคหนึ่ง เปนการนำเข้าข้อมูลคอมพิวเตอร์โดยสุจริต

ผู้กระทำไม่มีความผิด

ความผิดตามวรรคหนึ่งเปนความผิดอันยอมความได้

208

ถ้าผู ้ เส ียหายในความผิดตามวรรคหนึ ่งตายเสียก่อนร้องทุกข์ ให้บิดา

มารดา คู่สมรส หรือ

บุตรของผู้เสียหายร้องทุกข์ได้ และให้ถือว่าเปนผู้เสียหาย

มาตรา ๑๗ ผู้ใดกระทำความผิดตามพระราชบัญญัตินี้นอกราชอาณาจักร

และ

(๑) ผู้กระทำความผิดนั้นเปนคนไทย และรัฐบาลแห่งประเทศที่ความผิด

ได้เกิดขึ้นหรือ

ผู้เสียหายได้ร้องขอให้ลงโทษ หรือ

(๒) ผู้กระทำความผิดนั้นเปนคนต่างด้าว และรัฐบาลไทยหรือคนไทยเปน

ผู้เสียหายและ

ผู้เสียหายได้ร้องขอให้ลงโทษจะต้องรับโทษภายในราชอาณาจักร

หมวด ๒ พนักงานเจ้าหน้าที่

มาตรา ๑๘ ภายใต้บังคับมาตรา ๑๙ เพื ่อประโยชน์ในการสืบสวนและ

สอบสวนในกรณีท ี ่ม ี เหตุอ ันควรเช ื ่อได้ว ่าม ีการกระทำความผิดตามพระราช

บัญญัตินี ้ ให้พนักงานเจ้าหน้าที่มีอำนาจอย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้ เฉพาะที่

209

จำเปนเพื ่อประโยชน์ในการใช้เปนหลักฐานเกี ่ยวกับการกระทำความผิดและหา

ตัวผู้กระทำความผิด

(๑) มีหนังสือสอบถามหรือเรียกบุคคลที ่เกี ่ยวข้องกับการกระทำความ

ผิดตามพระราชบัญญัตินี ้มาเพื ่อให้ถ ้อยคำ ส่งคำชี ้แจงเปนหนังสือ หรือส่ง

เอกสาร ข้อมูล หรือหลักฐานอื่นใดที่อยู่ในรูปแบบ

ที่สามารถเข้าใจได้

(๒) เรียกข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์จากผู้ให้บริการเกี่ยวกับการติดต่อ

สื่อสารผ่านระบบ

คอมพิวเตอร์หรือจากบุคคลอื่นที่เกี ่ยวข้อง

(๓) สั ่งให้ผู ้ให้บริการส่งมอบข้อมูลเกี ่ยวกับผู ้ใช้บริการที ่ต้องเก็บตาม

มาตรา ๒๖ หรือที่อยู่

ในความครอบครองหรือควบคุมของผู้ให้บริการให้แก่พนักงานเจ้าหน้าที่

(๔) ทำสำเนาข้อมูลคอมพิวเตอร์ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ จาก

ระบบคอมพิวเตอร์ที ่ม ีเหตุอันควรเชื ่อได้ว ่ามีการกระทำความผิดตามพระราช

บัญญัตินี ้ ในกรณีที ่ระบบคอมพิวเตอร์นั ้นยังมิได้อยู ่ในความครอบครองของ

พนักงานเจ้าหน้าที่

210

(๕) สั ่งให้บุคคลซึ ่งครอบครองหรือควบคุมข้อมูลคอมพิวเตอร์ หรือ

อุปกรณ์ที่ใช้เก็บ

ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ส่งมอบข้อมูลคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ดังกล่าวให้

แก่พนักงานเจ้าหน้าที่

(๖) ตรวจสอบหรือเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ข้อมูล

จราจรทางคอมพิวเตอร์

หรืออุปกรณ์ที ่ใช้เก็บข้อมูลคอมพิวเตอร์ของบุคคลใด อันเปนหลักฐาน

หรืออาจใช้เปนหลักฐานเกี ่ยวกับการกระทำความผิด หรือเพื ่อสืบสวนหาตัวผู ้

กระทำความผิดและสั ่งให ้บุคคลนั ้นส ่งข ้อมูลคอมพิวเตอร ์ข ้อมูลจราจรทาง

คอมพิวเตอร์ ที่เกี ่ยวข้องเท่าที่จำเปนให้ด้วยก็ได้

(๗) ถอดรหัสลับของข้อมูลคอมพิวเตอร์ของบุคคลใด หรือสั่งให้บุคคล

ที่เกี ่ยวข้องกับการ

เข้ารหัสลับของข้อมูลคอมพิวเตอร์ ทำการถอดรหัสลับ หรือให้ความร่วม

มือกับพนักงานเจ้าหน้าที่ใน

การถอดรหัสลับดังกล่าว

(๘) ยึดหรืออายัดระบบคอมพิวเตอร์เท่าที ่จำเปนเฉพาะเพื ่อประโยชน์ใน

การทราบรายละเอียด

211

แห่งความผิดและผู้กระทำความผิดตามพระราชบัญญัตินี้

มาตรา ๑๙ การใช้อำนาจของพนักงานเจ้าหน้าที่ตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕)

(๖) (๗) และ

(๘) ให้พนักงานเจ้าหน้าที ่ย ื ่นคำร้องต่อศาลที ่ม ีเขตอำนาจเพื ่อมีคำสั ่ง

อนุญาตให้พนักงานเจ้าหน้าที่

ดำเนินการตามคำร้อง ทั้งนี้ คำร้องต้องระบุเหตุอันควรเชื่อได้ว่าบุคคลใด

กระทำหรือกำลังจะกระทำการอย่างหนึ ่งอย่างใดอันเปนความผิดตามพระราช

บัญญัตินี ้ เหตุที ่ต้องใช้อำนาจ ลักษณะของการกระทำความผิด รายละเอียด

เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการกระทำความผิดและผู้กระทำความผิด เท่าที่สามารถ

จะระบุได้ ประกอบคำร้องด้วยในการพิจารณาคำร้องให้ศาลพิจารณาคำร้องดัง

กล่าวโดยเร็ว

เมื ่อศาลมีคำสั ่งอนุญาตแล้ว ก่อนดำเนินการตามคำสั ่งของศาล ให้พนัก

งานเจ้าหน้าที่ส่งสำเนา

บันทึกเหตุอันควรเชื ่อที ่ทำให้ต้องใช้อำนาจตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕) (๖)

(๗) และ (๘) มอบให้

เจ้าของหรือผู ้ครอบครองระบบคอมพิวเตอร์นั ้นไว้เปนหลักฐาน แต่ถ้า

ไม่มีเจ้าของหรือผู้ครอบครอง

212

เครื ่องคอมพิวเตอร์อยู ่ ณ ที ่น ั ้น ให้พนักงานเจ้าหน้าที ่ส ่งมอบสำเนา

บันทึกนั้นให้แก่เจ้าของหรือ

ผู ้ครอบครองดังกล่าวในทันทีท ี ่กระทำได้ให ้พนักงานเจ ้าหน้าท ี ่ผู ้ เป น

หัวหน้าในการดำเนินการตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕) (๖) (๗) และ

(๘) ส่งสำเนาบันทึกรายละเอียดการดำเนินการและเหตุผลแห่งการดำเนิน

การให้ศาลที่มีเขตอำนาจ

ภายในสี่สิบแปดชั่วโมงนับแต่เวลาลงมือดำเนินการ เพื่อเปนหลักฐานการ

ทำสำเนาข้อมูลคอมพิวเตอร์ตามมาตรา ๑๘ (๔) ให้กระทำได้เฉพาะเมื่อมีเหตุอัน

ควรเช ื ่อได ้ว ่าม ีการกระทำความผิดตามพระราชบัญญัต ิน ี ้ และต้องไม ่เป น

อุปสรรคในการดำเนินกิจการของเจ้าของหรือผู้ครอบครองข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้น

เกินความจำเปน การยึดหรืออายัดตามมาตรา ๑๘ (๘) นอกจากจะต้องส่งมอบ

สำเนาหนังสือแสดงการยึดหรืออายัดมอบให้เจ ้าของหรือผู ้ครอบครองระบบ

คอมพิวเตอร์นั ้นไว้เปนหลักฐานแล้วพนักงานเจ้าหน้าที่จะสั่งยึดหรืออายัดไว้เกิน

สามสิบวันมิได้ ในกรณีจำเปนที ่ต้องยึดหรืออายัดไว้นานกว่านั ้น ให้ยื ่นคำร้อง

ต่อศาลที ่มีเขตอำนาจเพื ่อขอขยายเวลายึดหรืออายัดได้ แต่ศาลจะอนุญาตให้

ขยายเวลาครั้งเดียวหรือหลายครั้งรวมกันได้อีกไม่เกินหกสิบวัน เมื่อหมดความ

จำเปนที ่จะยึดหรืออายัดหรือครบกำหนดเวลาดังกล่าวแล้ว พนักงานเจ้าหน้าที ่

ต้องส่งคืนระบบคอมพิวเตอร์ที่ยึดหรือถอนการอายัดโดยพลัน หนังสือแสดงการ

ยึดหรืออายัดตามวรรคห้าให้เปนไปตามที่กำหนดในกฎกระทรวงมาตรา ๒๐ ใน

กรณีที่การกระทำความผิดตามพระราชบัญญัตินี้เปนการทำให้แพร่หลาย

213

ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที ่อาจกระทบกระเทือนต่อความมั่นคงแห่งราชอาณา

จักรตามที่กำหนดไว้ในภาคสอง ลักษณะ ๑ หรือลักษณะ ๑/๑ แห่งประมวล

กฎหมายอาญา หรือที่มีลักษณะขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของ

ประชาชน พนักงานเจ้าหน้าที่โดยได้รับความเห็นชอบจากรัฐมนตรีอาจยื่นคำร้อง

พร้อมแสดงพยานหลักฐานต่อศาลที่มีเขตอำนาจขอให้มีคำสั่งระงับการทำให้แพร่

หลายซึ ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์นั ้นได้ในกรณีที ่ศาลมีคำสั ่งให้ระงับการทำให้แพร่

หลายซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ตามวรรคหนึ่ง ให้พนักงานเจ้าหน้าที่ทำการระงับการ

ทำให้แพร่หลายนั้นเอง หรือสั ่งให้ผู ้ให้บริการระงับการทำให้แพร่หลายซึ่งข้อมูล

คอมพิวเตอร์นั้นก็ได้

มาตรา ๒๑ ในกรณีที ่พนักงานเจ้าหน้าที ่พบว่า ข้อมูลคอมพิวเตอร์ใดมี

ชุดคำสั่งไม่พึง

ประสงค์รวมอยู ่ด ้วย พนักงานเจ้าหน้าที ่อาจยื ่นคำร้องต่อศาลที ่ม ีเขต

อำนาจเพื่อขอให้มีคำสั่งห้าม

จำหน ่ายหร ือเผยแพร ่ หร ือส ั ่ ง ให ้ เจ ้ าของหร ือผู ้ครอบครองข ้อมูล

คอมพิวเตอร์นั้นระงับการใช้ ทำลาย

หรือแก้ไขข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้นได้ หรือจะกำหนดเงื่อนไขในการใช้ มีไว้

ในครอบครอง หรือ

เผยแพร่ชุดคำสั่งไม่พึงประสงค์ดังกล่าวก็ได้

214

ชุดคำสั่งไม่พึงประสงค์ตามวรรคหนึ่งหมายถึงชุดคำสั่งที ่มีผลทำให้ข้อมูล

คอมพิวเตอร์ หรือ

ระบบคอมพิวเตอร์หรือชุดคำสั ่งอ ื ่นเกิดความเสียหาย ถูกทำลาย ถูก

แก้ไขเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติม

ขัดข้อง หรือปฏิบัติงานไม่ตรงตามคำสั่งที่กำหนดไว้ หรือโดยประการอื่น

ตามที่กำหนดในกฎกระทรวงทั้งนี ้ เว้นแต่เปนชุดคำสั ่งที ่มุ ่งหมายในการปองกัน

หรือแก้ไขชุดคำสั่งดังกล่าวข้างต้น ตามที่รัฐมนตรีประกาศในราชกิจจานุเบกษา

มาตรา ๒๒ ห้ามมิให ้พนักงานเจ ้าหน้าท ี ่ เป ดเผยหร ือส ่งมอบข้อมูล

คอมพิวเตอร์ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลของผู้ใช้บริการ ที่ได้มา

ตามมาตรา ๑๘ ให้แก่บุคคลใดความในวรรคหนึ ่งมิให้ใช้บังคับกับการกระทำ

เพื ่อประโยชน์ในการดำเนินคดีกับผู้กระทำความผิดตามพระราชบัญญัตินี ้ หรือ

เพื่อประโยชน์ในการดำเนินคดีกับพนักงานเจ้าหน้าที ่เกี ่ยวกับการใช้อำนาจหน้าที ่

โดยมิชอบ หรือเปนการกระทำตามคำสั่งหรือที ่ได้รับอนุญาตจากศาล พนักงาน

เจ้าหน้าที่ผู ้ใดฝาฝนวรรคหนึ่งต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสามป หรือปรับไม่เกิน

หกหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๒๓ พนักงานเจ้าหน้าที ่ผู ้ใดกระทำโดยประมาทเปนเหตุให้ผู ้อื ่น

ล่วงรู้ข้อมูลคอมพิวเตอร์

ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลของผู้ใช้บริการ ที ่ได้มาตาม

มาตรา ๑๘ ต้องระวางโทษจำคุก

215

ไม่เกินหนึ่งป หรือปรับไม่เกินสองหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๒๔ ผู้ใดล่วงรู้ข้อมูลคอมพิวเตอร์ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์

หรือข้อมูลของผู ้ใช้บริการ ที ่พนักงานเจ้าหน้าที ่ได้มาตามมาตรา ๑๘ และเปด

เผยข้อมูลนั้นต่อผู้หนึ่งผู้ใด ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสองป หรือปรับไม่เกินสี่

หมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มาตรา ๒๕ ข ้ อมู ล ข ้ อมู ลคอมพ ิ ว เตอร ์ หร ื อข ้ อ มูลจราจรทาง

คอมพิวเตอร์ที่พนักงานเจ้าหน้าที่

ได้มาตามพระราชบัญญัติน ี ้ ให้อ ้างและรับฟงเปนพยานหลักฐานตาม

บทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมาย

วิธีพิจารณาความอาญาหรือกฎหมายอื ่นอันว่าด้วยการสืบพยานได้ แต่

ต้องเปนชนิดที่มิได้เกิดขึ ้นจากการจูงใจมีคำมั่นสัญญา ขู่เข็ญ หลอกลวง หรือ

โดยมิชอบประการอื่น

มาตรา ๒๖ ผู้ให้บริการต้องเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้ไม่

น้อยกว่าเก้าสิบวัน

นับแต่วันที ่ข้อมูลนั ้นเข้าสู ่ระบบคอมพิวเตอร์ แต่ในกรณีจำเปนพนักงาน

เจ้าหน้าที่จะสั่งให้ผู้ให้บริการ

216

ผู ้ใดเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้เกินเก้าสิบวันแต่ไม่เกิน

หนึ่งปเปนกรณีพิเศษเฉพาะราย

และเฉพาะคราวก็ได้ผู้ให้บริการจะต้องเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการเท่า

ที ่จำเปนเพื ่อให้สามารถระบุตัวผู ้ใช้บริการนับตั ้งแต่เริ ่มใช้บริการและต้องเก็บ

รักษาไว้เปนเวลาไม่น้อยกว่าเก้าสิบวันนับตั ้งแต่การใช้บริการสิ ้นสุดลงความใน

วรรคหนึ่งจะใช้กับผู ้ให้บริการประเภทใด อย่างไร และเมื ่อใด ให้เปนไปตามที่

รัฐมนตรีประกาศในราชกิจจานุเบกษา

ผู้ให้บริการผู้ใดไม่ปฏิบัติตามมาตรานี้ ต้องระวางโทษปรับไม่เกินห้าแสน

บาท

มาตรา ๒๗ ผู้ใดไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของศาลหรือพนักงานเจ้าหน้าที่ที ่สั ่ง

ตามมาตรา ๑๘หรือมาตรา ๒๐ หรือไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของศาลตามมาตรา ๒๑

ต้องระวางโทษปรับไม่เกินสองแสนบาท

และปรับเปนรายวันอีกไม่เกินวันละห้าพันบาทจนกว่าจะปฏิบัติให้ถูกต้อง

มาตรา ๒๘ การแต่งตั ้งพนักงานเจ้าหน้าที ่ตามพระราชบัญญัตินี ้ ให้

รัฐมนตรีแต่งตั้งจากผู้มีความรู้

และความชำนาญเก ี ่ยวก ับระบบคอมพิวเตอร ์และมีคุณสมบัต ิตามที ่

รัฐมนตรีกำหนด

217

มาตรา ๒๙ ในการปฏิบัติหน้าที ่ตามพระราชบัญญัตินี ้ ให้พนักงานเจ้า

หน้าที่เปนพนักงาน

ฝายปกครองหรือตำรวจชั้นผู้ใหญ่ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความ

อาญามีอำนาจรับคำร้องทุกข์

หรือรับคำกล่าวโทษ และมีอำนาจในการสืบสวนสอบสวนเฉพาะความ

ผิดตามพระราชบัญญัตินี้

ในการจับ ควบคุม ค้น การทำสำนวนสอบสวนและดำเนินคดีผู ้กระทำ

ความผิดตามพระราชบัญญัตินี ้ บรรดาที ่เปนอำนาจของพนักงานฝายปกครอง

หรือตำรวจชั้นผู้ใหญ่ หรือพนักงาน

สอบสวนตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา ให้พนักงานเจ้า

หน้าที่ประสานงานกัพนักงาน

สอบสวนผู ้ร ับผิดชอบเพื ่อดำเนินการตามอำนาจหน้าท ี ่ต ่อไปให้นายก

รัฐมนตรีในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานตำรวจแห่งชาติและรัฐมนตรีมีอำนาจร่วม

กันกำหนดระเบียบเกี่ยวกับแนวทางและวิธีปฏิบัติในการดำเนินการตามวรรคสอง

มาตรา ๓๐ ในการปฏิบัติหน้าที่ พนักงานเจ้าหน้าที่ต้องแสดงบัตรประจำ

ตัวต่อบุคคลซึ่งเกี่ยวข้อง

218

บัตรประจำต ัวของพนักงานเจ ้าหน ้าท ี ่ ให ้ เป นไปตามแบบที ่ร ัฐมนตร ี

ประกาศในราชกิจจานุเบกษา

“และยังมีประกาศกระทรวงไอซีที ตามออกมาอีก 3 ฉบับ เมื่อวันที่ 23

สิงหาคม 2550 คือ เรื ่อง หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์

ของผู้ให้บริการ พ.ศ. 2550 เรื ่อง กำหนดแบบบัตรประจำตัวพนักงานเจ้าหน้าที่

ตามพระราชบัญญัติว ่าด้วย การกระทำความผิดเกี ่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.

๒๕๕๐ และ เรื ่อง หลักเกณฑ์เกี ่ยวกับคุณสมบัติของพนักงานเจ้าหน้าที ่ คุณ

ฉัตรชัย ศึกษาดูได้ครับ แต่ตอนนี้คงต้องเชิญไปโรงพักกันก่อน”

“โอตไปเปนเพื่อนครับ”

“เดี ๋ยวเราไปสถานีตำรวจก่อน ไปลงบันทึกแล้วค่อยหาโอกาสชี ้แจงว่าน้า

ไม่ได้ทำต่อไป”

“ผมเคยเจอกรณีแบบนี ้ในอินเทอร์เน็ต เปนคดีลักลอบไวไฟ (WiFi :

Wireless-Fidelity) เปนคดีแรกของโลกเกิดที่ประเทศอังกฤษ ครั้งนั้นจำเลยใช้

วิธีขับรถวนหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต คือบ้านที่เปดไวไฟแบบไม่ล็อครหัสไว้จะได้

รับการลงโทษ คือ ถูกควบคุมความประพฤติ 1 ป ปรับเปนเงิน 500 ปอนด์ ใน

ประเทศอเมริกาก็มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ ้นเยอะแยะ ลักลอบใช้ไวไฟ น้าไม่ต้อง

กังวล เราต้องพิสูจน์ความจริงได้แน่ครับ”

+++++++++++++++

219

ที่สถานีตำรวจ

ฉัตรชัยกับโอตกำลังนั่งรอให้ปากคำกับตำรวจอยู่ที ่นั ่งรอพักด้านหน้า ซึ ่ง

มีคุณดำรงค์นั่งอยู่ก่อนแล้ว

“สวัสดีครับ” ฉัตรชัยเอ่ยทักก่อน

“สวัสดีครับผมชื ่อดำรงค์ครับ” มีเสียงตอบกลับมาพร้อมกับแนะนำชื ่อ

ตนเอง

“ยินดีที ่ได้รู ้จัก ผมชื ่อฉัตรชัยครับ คุณดำรงค์มาติดต่อที ่โรงพักนี ้เรื ่อง

อะไรครับ”

“ผมจะมาแจ้งความว่า ชื่อเว็บไชต์ผมถูกขโมยไปครับ” ดำรงค์ตอบ

“ถูกขโมยอย่างไรครับ และเว็บไซต์คุณดำรงค์ยังใช้ได้อยู่หรือเปล่าครับ”

“คนทั่วไปยังเข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผมได้ครับเหมือนปกติ แต่ตัวผม

ที่เปนเจ้าของเว็บไซต์จะไม่สามารถแก้ไขปรับปรุงอะไรได้ เนื ่องจากรหัสการเข้า

แก้ไขข ้อมูลของผมถูกเปลี ่ยนไป เมื ่อผมติดต่อไปที ่บร ิษ ัทผู ้ร ับจดทะเบียน

เว็บไซต์ก็บอกว่าแก้ไขให้ไม่ได้แล้ว เนื่องจากชื่อเจ้าของเว็บไซต์ ไม่ใช่ชื ่อผมแล้ว

และเมื ่อผมเข้าไปดูที ่ www.sedo.com และ www.afternic.com ก็พบที ่

www.sedo.com ว่ามีเว็บไซต์ชื ่อเดิมของผมประกาศขายอยู่”

220

“โอโห้ เหมือนเปนการจับตัวเรียกค่าไถ่เลยนะครับ” ฉัตรชัย ตั้งข้อสังเกตุ

“ใช่ครับ หากผมต้องการชื่อเว็บไซต์ชื ่อเดิม ผมต้องไปซื้อจากเค้าในราคา

ตั้ง 50,000 บาท“

“ทำไมเค้าทำได้ครับ” ฉัตรชัย อดสงสัยไม่ได้

“พวกที ่ทำอย่างนี ้ก็คือพวกแฮคเกอร์ (Hacker) นั ่นแหละครับ เขาจะ

พยายามเจาะเข้าระบบเว็บไซต์ของเรา เมื่อเข้ามาได้จะได้รหัสที่เข้าไปแก้ไขข้อมูล

ที ่บ่งบอกถึงความเปนเจ้าของเว็บไซต์ จากนั ้นจะเปลี ่ยนรหัส พร้อมๆ กับการ

แจ้งเปลี ่ยนเจ้าของไปที ่ผู ้ดูแลการจดทะเบียนของเว็บไชต์ เท่านี ้ก ็สามารถยึด

เว็บไซต์เราไปเรียกค่าไถ่ได้เลย” โอต บอกตามที่ทราบมา

“พวกมิจฉาชีพเดี ๋ยวนี ้มีหลายรูปแบบนะ เราต้องคอยระวังอย่าเชื ่อข้อมูล

ง่าย และมั่นตรวจสอบสถานะของเราตลอดเวลานะครับ” ดำรงค์ แนะนำ

“ขอบคุณครับที ่เตือน ผมเองถูกแจ้งดำเนินคดีครับ ข้อหาโพสต์ภาพไม่

เหมาะสมลงเว็บไซต์ครับ”

“แล้วคุณดำรงค์มาแจ้งความวันนี้ จะให้ตำรวจไปติดตามเอาคืนหรือครับ”

ฉัตรชัยถามต่อ

221

“ไม่ครับคุณฉัตรชัย ผมมาแจ้งความวันนี้เพื่อปองกันตัวผมและพนักงาน

ของผมไม่ให้ถูกกล่าวหา ถ้าหากเว็บไซต์ของผมไปมีข้อความหรือภาพที่ไม่เหมาะ

สมใดๆ เกิดขึ้นในช่วงนี้”

“แล้วคุณดำรงค์จะเอาเว็บไซต์คืนได้อย่างไรครับ”

“ผมคงต้องเจรจาขอซื ้อคืนกับผู้ที ่ประกาศขายที ่เว็บ www.sedo.com

อยู ่ในขณะนี ้ หรือไม่ผมก็ไปจดทะเบียนชื ่อเว ็บไซต์ใหม่แล้วสร้างข้อมูลใหม่

ท ั ้งหมด ซึ ่งจะต้องใช้เวลาและจะต้องใช้เวลาและต้องสร้างความนิยมในชื ่อ

เว็บไซต์ใหม่นี้ด้วย”

“ผมขอให้คุณดำรงประสบความสำเร็จในการเจรจาเอาเว็บไซต์คืนมาได้นะ

ครับ” ฉัตรชัยกล่าวอวยพร

“ขอบคุณครับ คุณฉัตรชัย”

++++++++++++++++++++++++

“สวัสดีครับผมชื ่อปฎิกรณ์ ผมฟงพี ่ทั ้งสองคุยกันมาตั ้งแต่แรก ผมไม่

อยากจะเชื ่อเลยว่าเดี ๋ยวนี ้ม ีกลโกงกันมากมายทางอินเตอร์เน็ต ผมเองก็โดน

หลอกเองเงินไปเกือบ 20,000 บาท”

“เหตุการณ์เปนอย่างไรครับ คุณปฎิกรณ์” ฉัตรชัยสนใจขึ้นมาทันที

222

“คืออย่างนี ้ครับ ผมได้รับโทรศัพท์เปนเสียงผู ้หญิงพูดบอกว่า โทรจาก

กรมสรรพากรเข้ามาที ่โทรศัพท์มือถือของผม แจ้งว ่า ผมมีเง ินภาษีคืนด่วน

จำนวนเงินเกือบ 20,000 บาท พร้อมบอกให้ผมกดตัวเลขสองเพื่อติดต่อกับเจ้า

หน้าที ่ ผมก็กดสองตามคำแนะนำ จากนั้นเจ้าหน้าที ่จะขอเลขบัญชีที ่มีเงินฝาก

ธนาคารของผมพร้อมยอดเงินคงเหลือ แล้วก็ให้ผมไปที่เครื ่องเอทีเอ็ม เพื ่อจะ

บอกวิธีการโอนเงินคืนภาษีเข้าบัญชีให้กับผม” ปฎิกรณ์ เล่าเหตุการณ์ณ์ที่เกิดขึ้น

ให้ทั้งสองคนฟง

“คุณหลงเชื่อก็เลยทำตาม” ดำรงถามย้ำ

“ใช่ครับ” ปฎิกรณ์ตอบ “ผมหลงเชื ่อจึงไปที ่เครื ่องเอทีเอ็ม ใส่บัตรเอที

เอ็มของบัญชีที่ผมคิดว่าจะโอนเงินภาษีคืนให้ผม หลังจากนั้นเขาให้ผมกดโดยใช้

เมนูเปนภาษาอังกฤษ ตามขั ้นตอนที ่เขาบอกมา เริ ่มจากกดตัวเลขยอดเงินใน

บัญชีของผม โดยอ้างว่าต้องการยืนยันบัญชี จากนั้นกดเลขบัญชีตามที่เขาบอก

โดยอ้างว่าเปนบัญชีที ่จะคืนภาษีให้ แล้วให้ผมกดยืนยัน เขาก็บอกว่าเรียบร้อย

ให้รอรับเงินโอนคืนได้เลย”

“แล้วยังไงต่อครับ” ฉัตรชัยถามบ้าง

“ผมก็ใส่บัตรเอทีเอ็มขอผมลงในเครื ่องอีกครั ้ง เพื ่อตรวจสอบยอดเงิน

ปรากฎว่า เงินของผมถูกถอนไป 19,800 บาท ผมตกใจมาก แทนที่จะได้เงินคืน

ภาษี ปรากฏว่าผมต้องสูญเงินไป 19,800 บาท พอผมติดต่อกลับไปตามเลข

หมายที่โชว์บนเครื่องโทรศัพท์มือถือของผม ก็ไม่สามารถติดต่อได้ ผมพยายาม

อยู่นานกว่า 30 นาที จึงเข้าใจว่าถูกหลอกแล้ว” ปฎิกรณ์เล่าต่อ

223

โอตพูดขึ ้นหลังจากนั ่งฟงอยู ่ส ักพัก“น่าเสียดายนะครับ หากเราเจอกัน

ก่อนหน้านี ้ น้าปฎิกรณ์อาจไม่ถูกหลอก เคยมีคำเตือนจากฝายประชาสัมพันธ์

ของกรมสรรพากร ออกมานะครับ”

“เขาเตือนว่าอย่างไรบ้างหลานชาย เล่าให้น้าฟงหน่อย” ฉัตรชัยถามโอต

“คืออย่างนี้ครับ

กรมสรรพากรจะไม่มีการกระทำดังที ่น ้าปฎิกรณ์เล่ามา หรือการโทรหา

ประชาชนแล้วจะโอนเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มให้

เลขหมายโทรศ ัพท ์ของกรมสรรพากร สำน ักงานใหญ่จะข ึ ้นต ้นด ้วย

02-617-XXXX และ 02-272 -XXXX เท่านั้น

เลขหมายกลาง 02-617-3000 ทางกรมสรรพากรเลิกใช้ไปแล้ว เดี๋ยวนี้ใช้

เลขหมาย 02-272-8000

หากพลาดไปแล้ว ให้แจ้งความ ณ สถานีตำรวจใกล้บ้านท่าน โดยนำหลัก

ฐานการโอนเงิน ต้นขั้วเช็ค ข้อมูลการติดต่อโทรศัพท์มือถือ หรือ Slip ตู้ ATM

ติดตัวไปด้วย ภายหลังจากแจ้งความแล้วอาจประสานไปยัง RD Call Center

โทร. 02 272 8000 หรือติดต่อฝายประชาสัมพันธ์ โทร. 02 272 8317 พร้อม

ส่งบันทึกการแจ้งความทางโทรสารไปที่ 02 617 3324 ได้ทันที กรมสรรพากรจะ

ได้ช่วยประสานงานกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือ DSI ให้ดำเนินการได้

224

“ทางกรมสรรพากรทราบเรื่องแล้วเคยทำอะไรได้บ้างไหมครับ” ดำรงถามบ้าง

“เคยครับ ที ่ผ่านมากรมสรรพากร ตรวจสอบย้อนกลับไปยังหมายเลข

โทรศัพท์ พบเปนการติดตั้งระบบและติดต่อผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไม่ใช่เบอร์

ระบบโทรศัพท์ปกติ ในหลายครั ้งพบเปนการโทรจากต่างประเทศ (จ ีน) ใน

ลักษณะเก็บเงินปลายทาง หลังจากนั้นประสานงานกับ DSI และสำนักงานตำรวจ

แห่งชาติ เพื ่อดำเนินการในเรื ่องดังกล่าวแล้ว ซึ ่งจับกุมและเข้าสู่การดำเนินคดี

แล้ว 2 กลุ่ม พบเปนชาวต่างด้าว (ชาวจีน) ถึง 6 คนใน 10 คนที่จับได้ ขณะนี้

ยังอยู่ในระหว่างการสอบสวนขยายผล

”คุณฉัตรชัยเชิญครับ” เสียงตำรวจเรียกตัว

“ขอโทษนะครับ ผมต้องไปให้ปากคำก่อน”

+++++++++++++++

เหตุการณ์ผ่านไป 7 วัน

“น้าขอบใจโอตมาก ที่ช่วยทำให้น้าสามารถพิสูจน์ตัวเองได้ว่าไม่มีส่วนตัด

ต่อภาพตามหมายจับของศาล คงไม่สนุกแน่สำหรับผู้บริสุทธิ์ซึ ่งไม่อยู่ในขีดความ

สามารถที ่จะพิสูจน์ตัวเอง หรือคนเล็กคนน้อยผู้ไม่มีปากเสียงหรือฐานะทาง

สังคม ให้ผู ้อยู ่ ในกระบวนยุต ิธรรมระมัดระว ังในกาทำงาน เขาเหล่าน ั ้นไม ่

สามารถตอบโต ้หร ือแก ้ ไขความเส ียหายท ี ่ เก ิดจากกระบวนการยุต ิธรรม

225

การพ ิพากษาของส ื ่อและความเช ื ่อถ ือของผู ้ เสพข ่าวสาร จากแหล ่งข ้อมูล

ที่ต้องการสร้างจุดขาย”

“ไม่เปนไรครับน้าฉัตรชัย วันข้างหน้าผมอาจต้องการความช่วยเหลือจาก

น้าบ้าง”

“สำหรับโอตน้าเต็มใจช่วยเต็มที่ แต่ไม่รู ้ว่าเรืองที่เปนปญหาของโอตน้าจะ

มีสติปญญาและความสามารถที่จะช่วยทำประโยชน์ให้โอตได้หรือไม่”

“ได้ซิครับ ถ้าน้าเห็นว่ามันเปนประโยชน์”

“โอตน้าอยากรู้เรื ่อง ของไวไฟ ในปจจุบัน เพราะต้องใช้ประโยชน์จากมัน

เพื่อลดปญหาที่จะเกิดขึ้น ไม่งั ้นเดี๋ยวโอตอาจต้องไปโรงพักกับน้าอีก”

“งั ้นเอารายละเอียดที ่เอฟบีไอ เคยนำเสนอไว้แล้วกันครับ น้าฉัตรชัย

ลองเข้าไปดูที่ http://www.fbi.gov/page2/may08/wifi_050608.html เขามี

เรื ่องราวน่าสนใจ และให้คำแนะนำไว้ด้วย”

“ออ เขาบอกไว้ว่า ไวไฟเปนเครือข่ายแบบเปด ทำให้สะดวกต่อการบุกรุก

การโจมตี การดักรับข้อมูลส่วนตัวของผู ้ใช้งานเครือข่าย จากเหล่าวายร้ายทั ้ง

หลาย ดังนั ้นผู ้ใช ้งานควรตระหนักถึงความสำคัญของการใช้งานไวไฟ อย่าง

ปลอดภัยตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที ่เอฟบีไอ ยุคปจจุบันไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า

ไวไฟ กลายเปนสิ ่งจำเปนสำหรับผู ้ใช้งานอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะกลุ ่มผู ้ใช้งาน

คอมพิวเตอร์ชนิดพกพา (Laptop) หรือพีดีเอ ผู้ใช้ทุกคนล้วนต้องการให้ทุกที่ที ่

226

เดินทางไปมีสัญญาณไวไฟไว้

เชื ่อมต่อเข้าใช้งานฟรี เหมือน

กับโทรศัพท์ม ือถือซึ ่งๆทุกๆ

คนล ้ วนหว ั ง ให ้ม ี ส ัญญาณ

โทรศัพท์ติดต่อได้ในทุกๆ ที่”

“ครับไวไฟ ทำให้เราไม่

พลาดการทุกเว็บ การรับ-ส่ง

จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือการสนทนาออนไลน์ผ่านเอ็นเอสเอ็น แต่ไวไฟ เปน

เครือข่ายไร้สายที่แพร่กระจายสัญญาณไปทุกทิศทาง ย่อมเสี่ยงต่อการถูกบุกรุก

ถูกโจมตีจากผู้ไม่ประสงค์ดีได้ง่าย ทั้งในรูปแบบการเข้ามาโจมตีภายในเครือข่าย

ของไวไฟ การดักรับข้อมูล หรือแฮค ข้อมูลของผู้ที ่กำลังใช้งานไวไฟ รวมถึงการ

ลักลอบเจาะรหัสผ่านเข้ามาใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ฉะนั ้น การใช้งานไวไฟ

อย่างปลอดภัย เอฟบีไอ เตือนว่า สิ่งแรกต้องคำนึงถึงความไม่ปลอดภัยที่อาจจะ

เกิดขึ้นได้ คือ อาจมีแฮคเกอร์ อยู่ใกล้ๆ พร้อมแล็ปท็อปของเขาที่กำลังแอบดู

การใช้คอมพิวเตอร์ของเรา หรือที ่เร ียกว่า “eavesdrop” ว่าเรากำลังทำอะไร

แล้วเขาจะได้ข้อมูลส่วนตัวของเรา หรือ personal data ที่ใช้ล็อกอินเข้าสู่การ

ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือแม้แต่ข้อมูลของบริษัทเรา ที่มีความสำคัญหรือเปน

ข้อมูลลับ”

“น้าเคยเห็น เวลาอยู่ในสนามบิน คนมักจะหยิบแล็ปท็อปขึ้นมาใช้ เพราะ

แถวนั้นเขาติดตั้งไวไฟ ฮอต สปอตส์ ไว้ ให้ผู้ที ่อยู่แถวๆ นั้นเข้าใช้บริการเปน

ร้อย เปนพันคนพร้อมๆ กัน”

227

“พวกนี ้เขาเปดให้ใช้ฟรี ไม่ต้องมีรหัสผ่าน เลยเปนต้นเหตุแห่งความไม่

ปลอดภัยไงครับ”

“เจ้าแฮคเกอร์พวกนี้จะดูดข้อมูลส่วนตัวเราไปยังไงนะ”

“เจ้าหน้าที ่เขาบอกไว้ว่า รูปแบบหนึ ่งที ่แฮคเกอร์ชอบนำมาใช้โจมตีมาก

ที ่สุด คือ การหลอกลวงผ่านเครือข่ายไวไฟที ่ถูกกฎหมาย ซึ ่งมีความแรงของ

สัญญาณสูง โดยเขาจะรอจนกว่าแล็ปท็อปในบริเวณใกล้ๆ เชื ่อมต่อไปยังไวไฟ

ฮอต สปอต ซึ่ง ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของเรา และข้อมูลที่สำคัญ

ต่างๆ ทั้งยูสเซอร์ ไอดี, รหัสผ่าน, หมายเลขเครดิต การ์ด เปนต้น ก็จะตกไป

อยู ่ในมือของแฮคเกอร์ได้โดยง่าย ผู้บุกรุกสามารถหลอกลวงเอาข้อมูลที ่สำคัญ

ไป โดยการนำเราไปสู่หน้าเว็บที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกให้เรากรอกข้อมูลลงไป ซึ่ง

หน้าเว็บที ่หลอกลวงนั ้นจะเหมือนกับหน้าเว็บที ่เราชอบเข้าไปกรอกข้อมูลบ่อยๆ

ทีนี้ละ ข้อมูลของเราจะถูกบันทึกไว้ทั้งหมดโดยเจ้าวายร้ายแฮคเกอร์ และเราอาจ

จะได้ของแถมที่ไม่ต้องการมาพร้อมๆ กัน นั ่นคือ เราอาจจะกำลังดาวน์โหลด

ไวรัส เวิร์ม หรือมัลแวร์ต่างๆ มาโดยไม่รู ้ตัวอีกด้วยครับ”

“น้าว่านะ ท่าทางอย่างน้า เปนยูสเซอร์ธรรมดาๆ ไม่น่าจะเปนที่สนใจของ

แฮคเกอร์หรอก”

“หลายๆ คนคิดอย่างน้าฉัตรชัยแหละครับ ว่าตัวเองไม่ใช่เปาหมายของ

แฮคเกอร์ แต่รู ้ตัวอีกทีก็ตกเปนเหยื่อไปเรียบร้อยแล้ว เหมือนกับที่มีคนมาใช้ไอ

พี แอดเดรสของน้าส่งภาพตัดต่อนี่แหละครับ แล้วการตามตัวคนร้ายตัวจริงมา

ลงโทษ ทำได้ค่อนข้างยากด้วย”

228

“แล้วเราจะทำอย่างไรกันดีล่ะ”

“การปองกันตัวเองเมื ่อต้องใช้ไวไฟ ก็คือ อย่าเชื ่อมต่อไวไฟที่เราไม่รู ้จัก

แต่ถ้ามีความจำเปนก็ต้องระมัดระวังไม่ให้ถูกคุกคาม โดยต้องมั ่นใจว่าระบบ

รักษาความปลอดภัยของแล็ปท็อป หรือพีดีเอของเรา ได้รับการอัพเดท ล่าสุด

ไม่ว่าจะเปนระบบปฏิบัติการ, เว็บ เบราเซอร์, ไฟร์วอลล์ และโปรแกรมแอนตี้

ไวรัส, หรือแอนตี้สปายแวร์

ที ่สำคัญห้ามทำธุรกรรมทางการเง ิน หรือใช้โปรแกรมประยุกต์จำพวก

อีเมล์ และไอเอ็ม (Instant messaging) ปดการค้นหาและเชื่อมต่อไวไฟแบบ

อัตโนมัติ เปลี ่ยนไปใช้ไวไฟที ่จะเชื ่อมต่อด้วยวิธีการเลือกเองว่า จะเชื ่อมกับ

ไวไฟไหน และก็ปดการเชื่อมต่อทันทีที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว”

“น้าจะจำไว้ และนี่น้าได้ตั ้งรหัสอินเทอร์เน็ตไร้สายซึ ่งใช้ที ่บ้านตามที่โอต

บอกก่อนหน้านี้ไปแล้วนะ จะได้หายห่วงไปอีกขั้น”

“ครับน้า แล้วน้าอย่าลืมปดสวิตซ์ไฟตัวไวร์เลสโมเด็ม เมื ่อน้าใช้งาน

อินเทอร์เน็ตไร้สายเสร็จแล้วด้วยนะครับ

229

หยุดนะ....เจ้าหัวขโมย

230

9. หยุดนะ....เจาหัวขโมย

ที่ชั ้นจอดรถของห้างสรรพสินค้ากลางกรุง

หลังจากชมภาพยนตร์เรื ่องโปรดที่เขาตั ้งใจจะชมมาตั้งแต่ผู ้สร้างประกาศ

เปดกล้องเมื ่อปที ่ผ่านมา วิชิตมุ ่งหน้าเดินไปหารถยังตำแหน่งที ่เข้าใจว่าจอดอยู่

แต่ไม่พบ เขาลองเดินไปชั้นอื่นๆ เริ ่มไม่มั่นใจว่าจอดรถชั้นนั้นจริงหรือไม่ เพราะ

ค่อนข้างจะเปนปกติที ่เขาจำชั ้นที ่จอดผิดมาแล้ว คิดว่าจอดรถไว้ชั ้น 2a แต่

231

จริงๆ แล้วอยู่ 3a หรือบางทีมาที่ห้างเร็ว ได้จอดรถตั้งแต่ชั ้น 1 แต่เผลอไปนึก

ว่าจอดชั้น 3 เพราะปกติไม่ค่อยมีโอกาสได้จอดรถตั้งแต่ชั ้นล่าง ทำเอาเหนื่อย

พอดู ต้องตาม รปภ. มาช่วยหาก็มี

ครั ้งนี ้พยายามหาเองอยู ่นานกว่า 5 นาทีแล้ว ก็ยังไม่เจอรถ นึกขึ ้นได้

หยิบโทรศัพท์มือถือ 3Gขึ ้นมาเปด เพราะเริ ่มเอะใจว่า รถยนต์ของเขาอาจถูก

ขโมย!!! ซึ่งตั้งแต่เข้าโรงภาพยนตร์จนกระทั่งเดี๋ยวนี้ เขายังไม่ได้เปดเครื่องเลย

โทรศัพท์ของเขาติดตั ้งโปรแกรมจีพีเอสแบบคู่ที ่ติดตามกันระหว่างโทรศัพท์มือ

ถือ 3G ที่ติดในรถยนต์กับโทรศัพท์มือถือ 3G ที่อยู่ในมือของเขา ซึ่งเปนแอพ

พลิเคชั่นล่าสุดที่ผู้ผลิตนำออกมาสู่ตลาดในป 2554 นี้เอง

วิชิตมองไปที ่เครื ่องโทรศัพท์มือถือ 3G ของเขา เรียกโปรแกรมแผนที่

ให้มาเลือก option และตามด้วย follow me สักพักมีแผนที่แสดงบนหน้าจอ

โทรศัพท์มือถือ 3G พร้อมแสดงตำแหน่งของเขากำลังวิ ่งอยู ่บนถนนสาย 331

มุ่งหน้าไปทางระยอง นั่นแสดงว่าเจ้าหัวขโมยเอารถออกไปชั่วโมงกว่าแล้วนะ

วิชิตรีบโทรแจ้ง 191 ว่ารถของตัวเอง เลขทะเบียน ฮฮ 9988 สีดำถูก

ขโมย ขณะนี้กำลังวิ ่งอยู่บนถนน 331 ประมาณหลักกิโลเมตรที่ 130

ตำรวจ 191 ได้รับแจ้งความ หลังจากนั ้นบันทึกรายละเอียดครบแล้วก็

วิทยุแจ้งหน่วยงานที่เกี ่ยวข้องสกัดจับในทันที

วิชิตนั ่งนึกในใจและขอบคุณ 191 ที ่รับเรื ่องแจ้งความและให้ความช่วย

เหลือทันที 191 จำง่าย ต้องขอขอบคุณรัฐบาลในสมัยนั้น แต่ปจจุบันนี้ คอลล์

232

เซ็นเตอร์ 4 หลัก มีใช้กันในประเทศเยอะแยะไปหมด ทั ้งๆ ที ่เคยมีมติคณะ

รัฐมนตรี ให้ใช้รหัส 1111 สำหรับคอลล์เซ็นเตอร์ บริการภาครัฐ แต่ปจจุบัน

แทบจะทุกกรม ทุกกระทรวง ขอตั้งคอลล์เซ็นเตอร์กันเอง ทำให้ประชาชนผู้ใช้

บริการ จำไม่ได้ว่ามีคอลล์เซ็นเตอร์ อะไรบ้าง ควรจะใช้รหัส 1111 เปนฐาน

ข้อมูลกลาง

จากนั ้นวิช ิตติดต่อไปที ่หน่วยรักษา

ความปลอดภัยของห้างสรรพสินค้าเพื่อขอดู

ภาพโทรทัศน์วงจรปด เพื ่อหาหลักฐานว่า

รถยนต์ออกจากที ่จอดรถไปตอนไหน และ

หน้าตาของผู ้ร ้ายเปนอย่างไร เพื ่อเก็บไว้

เปนหลักฐาน

เวลาผ่านไปประมาณ 15 นาที หลักจากแจ้ง 191 วิชิตดูภาพแผนที่บน

โทรศัพท์มือถือ 3G ที่เชื ่อมต่อไว้กับจีพีเอส บนรถยนต์ ทราบว่าหยุดนิ่ง แสดง

ว่ารถจอดแล้ว จากนั้นอีก 5 นาที วิชิตก็ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที ่ตำรวจ

แจ้งว่า สามารถจับกุมผู ้ต ้องสงสัยได้แล้ว ขอให้ว ิช ิตไปดูรถยนต์ของกลางที ่

อำเภอศรีราชา จ.ชลบุรี

ว ิช ิตขอให้เจ ้าหน้าที ่ตำรวจส่งภาพของรถและคนขับมาให้ดูก ่อน ผ่าน

เอ็มเอ็มเอส (MMS) หลังจากวิชิตได้ดูภาพที่ส่งมาจากตำรวจแล้ว วิชิตยืนยันว่า

ใช่รถยนต์ของเขาอย่างแน่นอน

233

เม ื ่อได ้ภาพของคนร ้ายว ิช ิตมาเท ียบก ับภาพผู ้ข ับรถท ี ่ ได ้จากกล ้อง

โทรทัศน์วงจรปดในห้างสรรพสินค้าก็ปรากฏว่าเปนคนๆ เดียวกัน

“จับได้ไม่ผิดตัวแน่”

เขาขอเวลาเจ้าหน้าที่ตำรวจจะเดินทางไปดูรถวันพรุ่งนี้เช้า ต้องฝากรถไว้ที่

โรงพักก่อน เพราะวันนี้ใกล้จะค่ำแล้ว เดินทางไม่ค่อยสะดวก เจ้าหน้าที่เข้าใจดี

จึงนัดหมายเวลาว่า วิชิตจะออกจากบ้านแต่เช้ามืด คาดว่าจะถึงศรีราชาไม่เกิน

5.00 น. ของวันพรุ่งนี้

+++++++++++++

“สวัสดีครับคุณลุงวิชิต หนังสนุกไหมครับ แล้วทำไมวันนี ้กลับแท็กซี ่ละ

ครับ”

“สนุกซิอาร์ต สมกับที่รอคอยมานาน เสียอย่างเดียว โชคไม่ค่อยดี ถึงจะ

ได้ดูหนังสนุกสมใจ แต่รถลุงถูกขโมยไปซะนี ่ ก็เลยต้องเสียเวลาติดตามรถอยู ่

พักใหญ่”

“อ้าว แล้วเปนอย่างไรบ้างครับ แต่รถของคุณลุงติดตั้งระบบจีพีเอสด้วย

นี่ครับ”

“นี่ก็เปนโชคดีของลุงอีกเรื ่องในวันนี้ เพราะถึงรถจะถูกขโมย ทำให้เสียเว

ล่ำเวลาตามหา แต่ในที่สุดเจ้าหน้าที ่ตำรวจก็จับได้ภายในเวลาชั่วโมงเศษๆ หลัง

234

จากเจ้าหัวขโมยขับรถออกจากห้าง ก็ด้วยเจ้าระบบจีพีเอส ที่ลุงติดตั้งในรถยนต์

ควบคู ่กับโปรแกรมโทรศัพท์มือถือของลุง เลยทำให้กระบวนการติดตามทำได้

ง ่าย และทันเวลา รถยังไม่ออกชายแดนไปเสียก่อน จึงเปนเหตุให้ลุงต้องนั ่ง

แท็กซี่กลับบ้านนี่แหละ”

“แต่ถ้าหลานยังไม่มีจีพีเอส ก็อาจใช้ซ่อนโทรศัพท์มือถือราคาถูกๆ แต่ใช้

งานได้ดี แบตเตอร์รี ่ดี ซิมการ์ดระบบใดก็ได้ เปดเครื่องแล้วซ่อนไว้ในรถในจุด

ที่ลับตาที่สุด ที่คิดว่าคนร้ายจะไม่เห็น เปดเครื ่อง ปดเสียง ปดสั่นทิ้งไว้ในรถ

เมื่อต้องจอดในบริเวณที่มีความเสี่ยง และล็อครถตามปกติ เมื่อรถหายให้แจ้งที่

191 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายของหมายเลขโทรศัพท์

ท ี ่ม ือถือซ่อนไว ้ในรถเพื ่อค้นหาตำแหน่งของรถ เพื ่อติดตามจับกุมได้อย่าง

รวดเร็ว โดยส่วนใหญ่ รถที่หายจะยังอยู่บนถนน หากที่ใดมีคลื่นโทรศัพท์ก็จะ

สามารถระบุตำแหน่งได้เช่นกัน

“เทคโนโลยีนี ่ดีจังเลยนะครับ ช่วยเหลือปกปองคุ้มภัยให้เราได้ ถ้าเรานำ

มาใช้ให้เปนประโยชน์”

“ใช ่แล ้ว แต่ของอาร ์ตก็ม ีเทคโนโลยีด ีๆ มาช่วยอำนวยความสะดวก

มากมายนี่”

“คร ั บ ตอนน ี ้ อ า ร ์ ตต ิดระบบอาร ์ เ อฟไอด ี (Rad io - f r equency

identification) ที่ส่งสัญญาณได้ไกลกว่า 500 เมตร บนปลอกคอของเจ้าตูบ

และเจ้าเหมียวในบ้านทั้ง 3 ตัวเลย อาร์ตจะได้รู ้ยังไงครับ ว่าตอนนี้เจ้าตูบและ

เจ้าเหมียวอยู่ที ่ไหนในบ้าน หรือในหมู่บ้านทำให้ไม่ต้องห่วง”

235

“ดีเหมือนกันนะ เมื่อยุคแรกๆ เราจะติดตั้งอาร์เอฟไอดีกับสัตว์เศรษฐกิจ

อย่างวัว สุกร แพะ แกะ นำมาใช้กับสัตว์เลี ้ยงก็ดีเหมือนกัน เราจะได้ดูแลพวก

มันได้อย่างทั่วถึง อีกอย่างนะ ลุงว่าโทรทัศน์วงจรปดหน้าหมู่บ้านก็ช่วยได้เยอะ

ใครเข้า-ออก หมู ่บ้าน จะบันทึกภาพไว้ทั ้งหมด นอกจากนั ้น ในบริเวณสวน

สาธารณะ และทุกมุมของหมู่บ้านมีกล้องติดตั้งไว้ด้วย เพื่อจะดูว่าใครบุกรุกเข้า

มาในหมู่บ้านหรือไม่ ทำให้มั่นใจในความปลอดภัย”

“ก็ต้องเฝาระวังไม่ให้กล้องเสียนะครับ”

“ใช ่ เร ื ่องนี ้คณะกรรมการหมู ่บ ้านเขาก็เข ้มงวดกันมาก เพราะระบบ

ปองกันภัยนี่จะมีประโยชน์ก็ตอนที่ใช้งานได้แหละนะ มีแล้วใช้งานไม่ได้ ก็ไม่รู ้

จะมีไว้ทำไม”

“อ้อ คุณลุงครับ อาร์ตเห็นตอนนี ้มีกล้องจิ ๋ว เมื ่อประกอบเรียบร้อยมี

ขนาดเท่าของเล่นเอง วางไว้ที ่ไหนก็ได้ เพราะมีแบตเตอร์รี ่ในตัวคอยบันทึกภาพ

ไว้ได้กว่า 24 ชั ่วโมง อย่างนี ้เรานำมาใช้ติดตั ้งภายในบริเวณบ้านก็น่าสนใจ

เหมือนกันนะครับ”

“ใช่ๆ น่าสนใจนะ”

“แล้วคุณลุงจะไปรับรถเมื่อไหร่ครับ”

“พรุ ่งนี ้ เช ้าแหละ บอกกับพี ่ต ้นเขาไว้แล้ว เขารับอาสาจะขับรถไปเปน

เพื่อนลุง พอดีเปนช่วงวันหยุดยาว เขาจะพาครอบครัวไปเที่ยวศรีราชา บางแสน

236

อยู่พอดี ก่อนหน้านี้เขาก็ชวนลุงกับปาไปด้วยเหมือนกัน แต่เราอยากพักผ่อนอยู่

กับบ้านกันมากกว่า ช่วงนี้เดินทางกันเยอะแล้ว พอมาเกิดเรื ่องนี ้ปาเขาก็เลยจะ

ไปด้วย จะได้เปนเพื่อนลุงขับรถกลับ”

“ครับ งั้นเชิญคุณลุงตามสบายนะครับ จะได้พักผ่อน พรุ่งนี้ต้องออกเดิน

ทางแต่เช้า ขอให้โชคดีนะครับ”

+++++++++++++++++++++

“เมื่อเช้าแม่เจอคุณปาสุดคนึง เห็นเล่าว่า เมื่อวานไปเปนเพื่อนคุณลุงวิชิต

ที่ศรีราชา”

“อ้อ ครับ วันก่อน อาร์ตเจอคุณลุงที่หน้าบ้าน เห็นลงจากแท็กซี่ ก็เลย

ทักกัน คุณลุงบอกว่า รถโดนขโมย ตำรวจสกัดจับได้ที่ศรีราชา เลยต้องไปแจ้ง

ความดำเนินคดี และรับรถกลับครับ”

“รถคุณลุงมีระบบจีพีเอสด้วยนี่ครับ” โอต ร่วมสนทนา

“ใช่ ก็เลยทำให้การติดตามง่ายขึ้นไง ภายในชั่วโมงเศษๆ เจ้าหน้าที่ตำรวจ

ก็สกัดจับคนร้าย ขณะกำลังมุ ่งหน้าไปทางระยอง ไม่งั ้นละก็ออกชายแดนไปแน่

เลย”

“แม่เคยเห็นข่าวขโมยทรัพย์สินในรถยนต์นะ คนร้ายใช้วิธีการที่เราคาดไม่

ถึง ไม่รู ้คิดได้ยังไง”

237

“ใช่ครับ อาร์ตจำได้ เขาใช้ไฟแช็กลนที ่กระจกรถเพื ่อให้กระจกอ่อนตัว

จากนั ้นก็ใช้น้ำเย็นฉีด กระจกรถจะแตกร่วงลงมาเอง ทำให้สัญญาณเตือนภัย

ต่างๆ ที่ติดตั้งอยู่ในรถไม่ดัง”

“ออ โอตรู ้แล้ว สัญญาณกันขโมยจะดังก็ด้วยแรงสั่นสะเทือนจากการงัด

แงะ ทุบกระจกรถเท่านั้น”

“ถูกต้องแล้วครับ น้อง”

“เรื ่องลนไฟกระจกรถยนต์ที่เปนข่าวใหญ่โต ก็เพราะเปนเรื ่องที่เกิดขึ้นกับ

คนดังด้วยนะ บ้านเรามักให้ความสำคัญกับคนดัง ผู้มีชื ่อเสียงเปนพิเศษ”

“คราวนั้นเปนพิธีกรใช่ไหมครับแม่ เหมือนโอตจะจำได้”

“พี่ก็จำได้ เปนพิธีกรแหละ แต่เปนรถของผู้จัดการส่วนตัวเขาเอารถไป

จอดไว้ที่ลานจอดรถแถวๆ ทองหล่อ 11 แล้วปรากฎว่า หลังทำธุระเสร็จ ออกมา

เจอกระจกหล่นกราว แถมทรัพย์สินมีค่าหายไปหลายรายการ”

“ไม ่ใช ่แต ่รายน ี ้หรอก คนร ้ายเขาทำก ันเป นล ่ำ เป นส ัน ตระเวนก ่อ

อาชญากรรมตั้งหลายพื้นที ่ พระโขนง โคกคราม โชคชัย เลยไปถึงเขตจังหวัด

นนทบุรี ตอนตำรวจแถลงผลการจับกุมคนร้าย ได้ของกลางสารพัดอย่างเชียวนะ

บัตรเครดิตธนาคารต่างๆ จอทีว ีต ิดรถยนต์ ว ิทยุต ิดรถยนต์ ว ิทยุส ื ่อสาร

คอมพิวเตอร์โน ้ตบุ ค พระเครื ่อง โทรศัพท์ม ือถือ อาวุธปน เคร ื ่องสำอาง

กระเปาถือ และทรัพย์สินอื่นๆ อีกหลายรายการ รวมทั้งวิกผมด้วยนะ”

238

“เท่าที่อาร์ตจำได้ ผู้เสียหายรายหนึ่ง น่าจะเปนคุณพิธีกรนี่แหละครับ เขา

บอกว่า เขาเปนผู้ให้ข้อมูลเบาะแสคนร้ายกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่าคนร้ายอยู่จุดไหน

เนื่องจากกระเปาถือที่คนร้ายขโมยไปมีโทรศัพท์มือถือของเขา เปนโทรศัพท์ที่เข้า

ระบบจีพีอาร์เอส เชื ่อมต่อกับกูเกิลแมพ ซึ่งสามารถระบุได้ทันทีว่าเครื ่องที่หาย

ไปอยู่ที ่ไหน เพราะเขาได้เปดเครื ่องไว้ตลอดเวลา และคนร้ายคงจะชะล่าใจ ไม่

ได้ปดเครื ่องโทรศัพท์ และอาจจะไม่ใช่มืออาชีพ เพราะคนร้ายจริงๆ คงไม่เอา

อุปกรณ์แต่งหน้าและวิกผมไปด้วย ทำให้ตอนแรกเขาเข้าใจว่าขโมยเปนกะเทย”

“มีรถ มีทรัพย์สินก็ต้องระมัดระวังนะ ถึงแม้เราจะมีระบบปองกัน รักษา

ความปลอดภัยไว้ดีเพียงใด แต่คนที ่จ ้องคอยฉวยโอกาสก็ทำให้เราเสียทรัพย์

เสียเวลา เสียความรู้สึกได้ง่ายๆ แม้ในที่สุดเจ้าหน้าที ่ตำรวจจะจับกุมคนร้ายได้

ก็ตาม แต่เราก็เสียความรู ้ส ึก เสียเวลาไปแล้ว แถมทรัพย์สินก็อาจจะได้คืน

หรือไม่ได้คืนก็เปนไปได้ทั้งนั้น”

“เจ้าหน้าที ่ตำรวจเขาก็ฝากเตือนๆ กันไว้นะครับ มีรถมีราเวลานำไปจอด

ต้องล็อคให้เรียบร้อย อย่าทิ้งทรัพย์สินมีค่าไว้ในรถ คนหลายๆ คนชอบนึกว่ารถ

เปนบ้าน ใส่ทุกสิ่งอย่างไว้ในรถ โน้ตบุคเอย กระเปาถือเอย และอีกจิปาถะ ที่

คนเราชอบทิ้งไว้ในรถ ทำเหมือนรถเปนบ้านเคลื่อนที่ ซึ ่งกลายเปนเหตุล่อตาล่อ

ใจคนร้าย”

“ย ิ ่งพวกกระเปาน ี ่ อย่าได้ท ิ ้งไว ้ในรถเปนอันขาด เราอาจเห็นว ่า ใน

กระเปาไม่มีอะไร วางไว้ได้ หรือไปแปปเดียว เดี๋ยวก็มา แต่พวกงัดแงะ ลักเล็ก

ขโมยน้อย ที่เขาจ้องรอโอกาสอยู่ พอเห็นของล่อตาก็เลยก่ออาชญากรรมขึ้น เขา

ก็งัดแงะ ทุบกระจก ก็ทำให้รถเราเสียหายแล้ว

239

ต่อให้มีประกันชั ้น 1 อย่างไรๆ เราก็ต้องเสียเวลาแจ้งความ เสียเวลา

เคลมประกัน แถมยังต้องทำบัตรต่างๆ ใหม่ด้วย ยุ ่งวุ ่นวายไปนานเลยละ อีก

อย่างหนึ ่งนะ การเลือกที ่จอดรถก็สำคัญ ต้องจอดในที ่ที ่ปลอดภัย อย่าขับไป

จอดส่งเดชในที่เปลี่ยว ที่มืด ล้วนแต่อันตรายทั้งนั้น”

“ครับแม่ อาร์ตก็คอยระวังตลอดเวลา และไม่วางทรัพย์สินมีค่าไว้ในรถ

แน่นอน แต่แบกอุปกรณ์ทุกอย่างออกจากรถก็หนักเอาเรื ่องอยู ่เหมือนกันนะ

ครับ”

“จ้ะ ฉะนั้น เราก็ไม่ควรใส่อะไรๆ ไว้ในรถมากจนเกินควร เพราะนอกจาก

จะไม่ปลอดภัย นำภัยมาสู ่ตัว และรถแล้ว การบรรทุกน้ำหนักมากๆ ยังทำให้

เปลืองน้ำมันด้วยนะ ยุคนี้เราต้องช่วยๆ กันประหยัดทรัพยากรโลก แถมใส่ของ

ไปในรถมากๆ จะออกจากรถไปทำธุระยังมีปญาเรื ่องสุขภาพ จากการที ่เราต้อง

ออกแรงแบก หิ้ว สะพาย ของหนักๆ ตลอดเวลาอีกด้วยนะ อะไรที ่ไม่จำเปน

ต้องใช้ก็เก็บไว้บ้านเปนดีที่สุด”

“แต่เจ้าจีพีเอสนี ่ก็ดีนะครับแม่ ติดตาม รู ้ตำแหน่งหมดว่า อยู ่ตรงไหน

ไปไหน ไม่ใช ่เฉพาะติดตามรถหายเท่านั ้น เวลาเราเดินทางก็ย ังใช้ประโยชน์

แนะนำเส้นทาง ควรไปทางไหนจะได้ระยะทางที ่สั ้นที ่สุด หลีกเลี ่ยงสภาพการ

จราจรที ่หนาแน่น หลักเลี ่ยงถนนกำลังซ่อม สร้าง ปรับปรุง ทำให้เราไปถึงที ่

หมายได้รวดเร็ว คล่องตัวขึ ้น แถมยังประหยัดน้ำมัน และเดี ๋ยวนี ้รถยนต์รุ ่น

ใหม่ๆ เขาก็มักจะติดตั้งระบบจีพีเอสมาให้ด้วยนะครับ”

240

“ใช่แล้วลูก ยิ่งนานวัน น้ำมันยิ่งราคาสูงขึ้น ต่อให้ราคาถูกลงก็ไม่เท่าไหร่

ต่อให้มีพลังงานทางเลือก พลังงานทดแทน แต่ถ้าเราประหยัดได้เท่าไรก็ย ิ ่ง

เปนการดี แถมยังช่วยโลกด้วยนะจะ และเทคโนโลยีนี ่ถ้าเรารู ้จักใช้ก็จะก่อให้

เกิดประโยชน์มากมาย ไม่ใช่นำความรู ้ด้านเทคโนโลยีไปก่อความเดือดร้อนให้

ผู้คนเหมือนเจ้าพวกแฮคเกอร์ ฟชชิ่ง สแปมเมอร์ทั้งหลาย”

“แล้วถ้าจีพีเอสแบตเตอรี่หมดล่ะครับ” โอต แซว

“ก็ต้องตรวจตราความพร้อมก่อนซิครับ เมื่อทราบว่าจะต้องเดินทาง เราก็

ต ้องเตรียมพร้อมชาร์จไฟให้เร ียบร้อยไว้ก ่อน และก็เตรียมอุปกรณ์ชาร์จไฟ

ฉุกเฉิกติดรถไว้ด้วย โอตก็น่าจะรู้นี ่นา แกล้งแซวพี่ใช่ไหมนี่” อาร์ต อธิบาย

241

ชีวิตนี้ฝากไวที ่goo… ได้หรือ

242

10. ชีวิตนี้ฝากไวที่ goo… ไดหรือ

“โอตทำอะไรอยู่น่ะ”

“โอตกำลังหาข้อมูลตลาดน้ำในประเทศไทยอยู่น่ะครับ มีเพื่อนทางเน็ตเขา

ถามมา ครอบครัวเขาจะมาเที่ยวประเทศไทย อีก 2 เดือนข้างหน้า เขาเคยได้ยิน

เร ื ่องตลาดน้ำ ก็เลยสนใจ แต่ท ี ่น ี ้ข ้อมูลที ่ เขาหาส่วนใหญ่ก็จะเปนตลาดน้ำ

ดำเนินสะดวก เขาก็เลยอยากรู้ว่า มีที่อื ่นๆ อีกไหม ที่ไหนน่าเที่ยวบ้าง และจะ

วางแผนการเดินทางอย่างไร”

“โอตก็เลยเริ่มต้นที่ goo ใช่ไหม”

“ใช่แล้วครับพี่อาร์ต ทุกวันนี้ เราจะค้นหาอะไรบนโลกอินเทอร์เน็ต เราก็

มักจะเข้าไปที่กูเกิล (google) ตลอดเลยนะ เพราะสามารถค้นหาอะไรๆ ได้เยอะ

แยะดี แถมยังทำกิจกรรมอื่นๆ ได้อีก” นี ่ตัวอย่างเส้นทางท่องเที ่ยวที ่การท่อง

เที่ยวแนะนำ

เส้นทางท่องเที่ยว ที่การท่องเที่ยวแนะนำ สุดยอดครับแต่ละที่ สนุกๆทั้งนั้นเลย

เส้นทางที่ 1 เส้นทางตามรอยประวัติศาสตร์พระ

แก้วมรกต

จังหวัด: กำแพงเพชร

แผนที่การเดินทาง

ข้อมูลที่พักและร้านอาหาร

243

เส้นทางที่ 2

เส้นทางสายภู ดูสายหมอก ดอกไม้

บาน 365 วัน

จังหวัด: เชียงราย

แผนที่การเดินทาง

ข้อมูลที่พักและร้านอาหาร

เส้นทางที่ 3 เส้นทางสู่อดีตล้านนา ย้อนเวลาที่

หอศิลป

จังหวัด: เชียงใหม่

แผนที่การเดินทาง

ข้อมูลที่พักและร้านอาหาร

เส้นทางที่ 4 เส้นทางล่องแก่งที่สนุกที่สุดในเมือง

ไทย

จังหวัด: น่าน

แผนที่การเดินทาง

ข้อมูลที่พักและร้านอาหาร

“ใช่ ไม่ว่าจะรับ-ส่งอีเมล์ รับข่าวสารข้อมูลจาก News Feed การแชท

(การสนทนาข้อความผ่านเครื ่องคอมพิวเตอร์) การโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต

(VoIP) การใช้อัลบั ้มภาพออนไลน์ การใช้แผนที่เพื ่อการเดินทางท่องเที ่ยวจาก

เครื ่องคอมพิวเตอร์และมือถือ การลงทุนทางการเงิน เช่น การซื ้อขายหุ ้นใน

ตลาดหลักทรัพย์ การซื้อของออนไลน์ แทบจะเรียกได้ว่ากิจกรรมชีวิตประจำวัน

244

ทุกเร ื ่องทางออนไลน์ เราอาจใช้เครื ่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือแบบ

สมาร์ทโฟนผ่านกูเกิลได้ทั้งหมดเลย”

“สองคนทำอะไรอยู่จะ” นวพรรณ เดินเข้ามาทักทายลูกชายทั้งสอง

“โอตกำลังใช้ goo หาข้อมูลตลาดน้ำให้เพื่อนครับ เขาถามมา แล้วก็คุย

กับพี ่อาร์ตว่า เดี ๋ยวนี ้ ใครๆ ก็ฝากชีวิตไว้กับกูเกิลกันทั ้งนั ้นครับ ไม่ว่าจะทำ

กิจกรรมอะไร เข้าไปกูเกิลก็ตอบสนองเราได้เกือบหมด นี่ละมั ้ง ทำให้ผู ้ใช้งาน

อินเทอร์เน็ตประมาณ 90% จากทั่วโลก รวมทั้งคนไทยเราด้วย ใช้บริการของกู

เกิลกันทั้งนั้น”

“ก็จริงนะลูก เท่าที่รู ้นี ่หลายๆ เว็บไซต์ ก็มีเบื ้องหลังได้รับการสนับสนุน

โดยกูเกิลอีกเช่นกัน”

ก้องภพ เดินเข้ามาทันได้ยินการสนทนา ก็ร่วมวงด้วย “ยิ ่งตอนที่เราซื ้อ

ของผ่านระบบอินเทอร์เน็ต เราจะต้องแจ้งชื ่อ-นามสกุล วันเดือนปเกิด เลข

หมายบัตรเครดิต และ Card Verification Value (CVV) ตัวเลขที่อยู ่ด้าน

หลังบัตร 3 ตัว ฉะนั้น เท่ากับว่าการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต

ที ่เว็บไซต์กูเกิล หรือเว็บไซต์อื ่นๆ ก็เสมือนเราถูกกูเกิล หรือเว็บไซต์นั ้นจับตา

มองทุกๆ กิจกรรมที่ทำอยู่เลยนะ เรากลายเปนคนที่อยู่ในสายตาของกูเกิลตลอด

เวลา”

“น่ะสิคะ “

245

“มีตัวอย่างหลอกล่อเอาเลขหลังบัตรเครดิตของเราไปสักตัวอย่าง นี่ผมจะ

เล่าให้ฟง เพื่อนของพ่อเล่าให้ฟงว่าเมื ่อวันศุกร์ที ่ผ่านมาเขาได้รับโทรศัพท์อ้างว่า

โทรมาจากมาสเตอร์ การ ์ด ช ื ่อนาย ก. เป นฝายร ักษาความปลอดภัยของ

มาสเตอร์ การ์ด โทรมาบอกว่า “ตรวจพบว่า มีความผิดปกติในการสั่งซื ้อ จึง

โทรมาตรวจสอบว่าบัตรมาสเตอร์ การ์ด ที ่ออกโดยธนาคารไทย มีการสั ่งซื ้อ

อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มูลค่า 20,000 บาท จากบริษัทในอเมริกาหรือเปล่าครับ”

เพื่อนของพ่อก็บอกว่า เปล่านี่ครับ คนที่โทรเข้ามาก็จะบอกว่า ถ้าอย่าง

งั ้นเราจะคืนเงินให้คุณกลับคืน เรากำลังตรวจสอบบริษัทฉ้อฉล โดยมีวงเงินที ่

ฉ้อฉลโกงลูกค้า ครั้งละ 12,000-20,000 บาท เราจะส่งหนังสือแจ้งการคืนเงินให้

คุณทราบตามที่อยู่ของคุณที่ได้แจ้งไว้ คือ บ้านเลขที่ 11/12 ถนนสุขใจ พญาไท

กทม . 10400 ถูกต้องมั๊ยครับ

เพื่อนของพ่อก็บอกว่า “ถูกต้องครับ” คนที่โทรมาก็จะพูดต่อไปว่า “ผมจะ

ทำการสืบสวนต่อไป หากคุณมีข้อสงสัยให้โทรตามหมายเลขที ่อยู ่หลังบัตรแล้ว

ต่อฝายรักษาความปลอดภัย คุณต้องระบุหมายเลขอ้างอิงนี ้ (คนที ่โทรมาบอก

หมายเลข 6 หลัก) คุณต้องการให้ผมทวนหมายเลขมั๊ยครับ”

ผู ้โทรจะถามย้ำ จากนั ้นคนที ่โทรมาจะพูดว่า “เพื ่อให้ทราบว่าคุณเปน

เจ้าของบัตรที่แท้จริงของบัตรเครดิตการ์ดใบนี้ กรุณาพลิกด้านหลังของบัตรและ

ให้ดูที ่หมายเลข 3 ตัวสุดท้าย เปนเลขสำหรับรักษาความปลอดภัย ว่าคุณคือ

เจ้าของที่แท้จริงและใช้ในการสั่งซื ้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต กรุณาบอกเลข 3 ตัว

สุดท้ายด้วยครับ”

246

เม ื ่อเพ ื ่อนของพ่อบอกเลข 3 ตัวสุดท้ายไป คนที ่ โทรมาจะบอกว่า

“ตัวเลขถูกต้อง ผมต้องการให้แน่ใจว่าบัตรยังอยู่กับคุณ มิได้สูญหาย หรือถูก

ขโมย คุณมีข้อสงสัยอื่นใดอีกหรือเปล่าครับ”

เพื่อนของพ่อบอกว่า “ไม่มีครับ”

คนโทรมาจะขอบคุณและบอกว่า หากมีในภายหลังก็ให้โทรสอบถามได้

เสมอ แล้ววางสาย

ผู ้ฉ้อฉลต้องการเลขเพียง 3 ตัวสุดท้ายด้านหลังบัตร อย่าให้ไปเปนอัน

ขาด ให้พวกเราบอกว่าแล้วจะโทรกลับไปแจ้งเองโดยตรงจะดีกว่า

ให้ร ีบวางสายแล้วแจ้งกับไปที ่บ ัตรเครดิตการ์ด ของเรา เพื ่อสอบถาม

ข้อมูล เพื่อปองกันการที่ผู้ฉ้อฉลจะซื้อของโดยใช้บัตรเครดิตของเรา

มีอีกตัวอย่างที ่เราต้องระวังข้อมูลบัตรเครดิต ถูกเปดเผยด้วยบัตรคีย์

การ์ดประตูห้องโรงแรม

“ยังไงครับพ่อ”

“คีย์การ์ดประตูห้องโรงแรมที่เปนแถบแม่เหล็กเก็บข้อมูลของเราเช่น ชื ่อ

ลูกค ้า ท ี ่อยู ่ลูกค ้า หมายเลขห้องพัก ว ันเข ้าพ ัก และว ันออกจากโรงแรม

หมายเลขบัตรเครดิตลูกค้าพร้อมวันหมดอายุ เมื ่อเราคืนการ์ดประตูห้องพักใน

โรงแรมให้พนักงานที่โตะประชาสัมพันธ์ ข้อมูลส่วนตัวของเรายังอยู่ในบัตรพนัก

247

งานโรงแรมอ่านข้อมูลได้ง่ายๆ เพียงแค่เอาบัตรของคุณเข้าเครื่องสแกนบัตรของ

โรงแรม เขาก็สามารถไปช้อปปงด้วยบัตรเครดิตของคุณได้สบายๆ หากเขาทราบ

เลข 3 ตัว ท้ายด้านหลังบัตรเครดิต แสดงว่าหากเราคืนการ์ดประตูห้องโรงแรม

ไปเฉยๆ ข้อมูลส่วนตัวของเราจะยังคงอยู ่ในบัตรใบนั ้น จนกว่าพนักงานจะใช้

บัตรใบนั้นออกให้แขกรายใหม่ พอถึงตอนนั้นข้อมูลส่วนตัวของแขกรายใหม่ จะ

พ ิมพ ์ท ับข ้อมูลเด ิม ทำให ้ข ้อมูลของแขกคนเด ิมหายไปตามกระบวนการ

อิเล็กทรอนิกส์”

“อย่างนั ้น สิ ่งสำคัญที ่สุดคือ ให้เก ็บบัตรกลับไปบ้านด้วย หรือไม่ก ็

ทำลายซะ ห้ามทิ้งบัตรไว้ในห้องพัก หรือในถังขยะของโรงแรมเด็ดขาด และห้าม

คืนบัตรไว้ที ่โตะประชาสัมพันธ์ของโรงแรมตอนคุณเช็คเอาท์ด้วย โรงแรมเขาไม่

เรียกเก็บเงินค่าบัตรกับแขกที ่มาพักหรอก ด้วยเหตุผลเดียวกันนี ้ ถ้าคุณไปถึง

สนามบินแล้วยังมีบัตรห้องพักของโรงแรมอยู่ในกระเปา ห้ามโยนบัตรทิ้งถังขยะ

ที ่สนามบิน ต้องเอากลับไปบ้านด้วย แล้วทำลายบัตรโดยตัดกลางบัตรให้แถบ

อิเล็กทรอนิกส์ขาดจากกันด้วย

อีกวิธีหนึ่ง ถ้าคุณมีแม่เหล็กเล็กๆ ให้ลากแม่เหล็กผ่านแถบแม่เหล็กหรือ

แถบอิเล็กทรอนิกส์หลายๆ ครั้ง เสร็จแล้วลองลากบัตรผ่านประตูห้องพัก มันจะ

ใช้การไม่ได้แล้ว เพราะแม่เหล็กไปลบข้อมูลบนบัตรหมดแล้ว

“อย่างนี ้เราต้องมีวิธีปองกันและหลีกเลี ่ยงนะ จะทำได้อย่างไร ให้เราไม่

ต้องเปดเผยตัวตนบนโลกออนไลน์จนชีวิตขาดความเปนส่วนตัว แถมยังล่อแห

ลมต่อมิจฉาชีพที่มีอยู่ทั ่วโลก”

248

“คุณพ่อพูดน่าคิดนะครับ เพราะกูเกิลสามารถรวบรวมสถิติการเข้าเยี ่ยม

เว็บไซต์ การเลือกซื้อของและอื่นๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้นำมาทำวิจัยทางการตลาดได้

เพื ่อมาชักจูงให้เราซื ้อสินค้า แต่ขณะเดียวกันเราก็ไม่อาจปฏิเสธการเข้าใช้งานกู

เกิลได้ พร้อมๆ กันนั ้นเราก็ต้องทำใจว่าข้อมูลของเราบางอย่างอาจถูกเผยแพร่

ออกไปได้ ดังนั ้นหากเราไม่แน่ใจ ก็พยายามหลีกเลี ่ยงการให้ข้อมูลที ่เปนความ

ลับกับกูเกิล เท่าที่ทำได้นะครับ”

“อาร์ตพูดถูกนะ และอีกแนวทางหนึ ่ง พ่อคิดว่า รัฐบาลไทยน่าจะทำ’กู

เกิล’ หรือเสิร์ช เอ็นจิ้นของไทยเอง ทั้งนี้เพื่อคัดกรองข้อมูลที่อยู่ในกูเกิล เวิร์ด

ที ่มีเยอะแยะไปหมด ข้อมูลที ่ปรากฏอาจจริงหรือไม่จริงก็จะได้ไม่ขาดการกลั ่น

กรอง หากรัฐบาลทำกูเกิลประเทศไทย เราก็จะสามารถคัดกรองข้อมูลที่ถูกต้อง

และดีต่อพลเมืองไทยได้ ที่ดีที ่สุด”

“คุณพูดก็น่าสนใจนะ แต่ถ้าทำเสิร์ช เอ็นจิ้นขึ้นมาเอง คงต้องใช้การดูแล

ใช ้กำล ังคน และงบประมาณไม ่ใช ่น ้อย แถมเราอาจไม ่รอบคอบพอท ี ่จะ

ระมัดระวังความปลอดภัยก็ได้”

“ถ้าอย่างนั้น ใครมีข้อเสนอดีๆ สำหรับเรื ่องนี้บ้างล่ะ ลองคุยแลกเปลี่ยน

กันเล่นๆ แล้วกัน”

“อาร์ตว่า ข้อมูลความลับของเราทั้งหลายทั้งปวงไม่ควรเก็บไว้ในโลกออน

ไลน์ รวมทั้งในโทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์ที ่ต่อออนไลน์ ควรเก็บไว้ใน

หน่วยความจำที ่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านระบบออนไลน์จะดีที ่สุด ถือเปนการ

ปกปองข้อมูลที่ดีได้ระดับหนึ่งนะครับ”

249

“ก็จริงนะ บนโลกอินเทอร์เน็ต เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่า ใครเปนใคร เปน

คนๆ นั้น จริงๆ หรือเปล่า จะมาดีหรือมาร้าย ก็ตอบไม่ได้ บางคนก็สร้างตัวตน

เสมือนขึ้นมาเพื่อทำสิ่งแปลกประหลาดที่อยู ่บนโลกจริงไม่สามารถทำได้ บางคน

ก็เข้าไปล่อลวงคนอื่นให้เสียทรัพย์ รายที่เปนเด็กๆ หรือผู้หญิงสาวๆ ก็มีโอกาส

เสียตัวได้ เหมือนข่าวที่เราเห็นๆ กันอยู่ประจำนั่นละ”

“เรื ่องล่อลวงให้เสียทรัพย์นี ่เกิดขึ ้นหลากหลายรูปแบบนะแม่ อย่างที ่เห็น

กันบ่อยๆ ก็เปนการอ้างตัวเองว่าเปนไมโครซอฟท์ ส่งอีเมล์มาบอกให้เราส่งชื ่อ

นามสกุล ยูสเซอร์ไอดี และรหัสผ่านอีเมล์ไปให้ เพราะจะปรับปรุงระบบใหม่

แล้วก็ใช้อีเมล์ของเรานี ่แหละส่งข้อความจากอีเมล์ของเราไปหาเพื ่อนๆ หรือคน

รู้จัก ว่าเรากำลังตกระกำลำบากอยู ่ที ่ใดที ่หนึ ่ง ขอให้ช่วยส่งเงินไปให้โดยด่วน

กลับมาถึงเมืองไทยจะรีบใช้คืนโดยด่วน

ไม่ใช่แบบนี้อย่างเดียวนะ เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารต่างประเทศแห่งหนึ่ง ก็

ออกจดหมายเตือนลูกค้า หลังจากมีลูกค้าจำนวนหนึ่งแจ้งให้ทราบว่าได้รับอีเมล์

ล่อลวง โดยระบุว่าเปนอีเมล์ซึ ่งส่งมาจากธนาคาร แต่ความจริงแล้วถูกส่งโดย

กลุ่มมิจฉาชีพ

อีเมล์ล่อลวงหรือตบตาเหล่านี้ จะมีลักษณะเหมือนอีเมล์ทั่วๆ ไป คือ มี

ไฟล์แนบ หรือคำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือทั ้งสองอย่าง ซึ ่งตามความเปน

จริงแล้วธนาคารยืนยันว่า จะไม่ดำเนินการสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

ไม ่ว ่าจะเป นนามแฝง (user ID) รห ัสผ ่าน (password) หมายเลขบัญชี

หมายเลขบัตร หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ผ่านทางอีเมล์ หรือข้อความสั ้นทาง

โทรศัพท์มือถือ (SMS)

250

พร้อมกับบอกด้วยว่า ถ้าสงสัยว่าเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ได้รับมีข้อพิรุธ ให้

ลบทิ ้งทันที และไม่ต้องปฏิบัติตามข้อแนะนำใดๆ ที ่ปรากฏทั ้งสิ ้น ส่วนทาง

ธนาคารก็ร่วมกับตัวแทนที่ปรึกษาด้านกฎหมายใช้มาตรการเด็ดขาดสืบสวน และ

ปดเว็บไซต์ซึ ่งดำเนินการกระทำอันเปนการละเมิดโดยทันที”

หรืออย่างไม่นานมานี้ กรมสรรพากรก็ออกประกาศแจ้งเตือนประชาชนว่า

มีกลุ่มบุคคลกระทำการทุจริตขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเปนเท็จ โดยใช้วิธี

ส่งคนไปติดต่อกับพนักงานของบริษัท รวมทั้งลูกจ้างของโรงงานต่างๆ ที ่มีราย

ได้ไม่ถึงเกณฑ์ต้องเสียภาษี เพื ่อขอชื ่อ - นามสกุล สำเนาทะเบียนบ้าน เลข

ประจำตัวประชาชนและเลขบัญชีเง ินฝากธนาคารอ้างว่าจะไปดำเนินการขอคืน

ภาษีให้ จากนั้นก็สร้างตัวเลขจำนวนเงินภาษีที่ถูกหัก ณ ที่จ่ายปลอมขึ้นมา และ

นำไปยื่นแบบฯ ผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อขอคืนภาษีเปนเท็จ เมื่อได้รับเงินคืนภาษี

แล้วจะจ่ายค่าตอบแทนให้รายละ 500 บาท คนทำเขาจะนำบัตรเอทีเอ็มไปกดเงิน

มา งานนี้กรมสรรพากรได้รับความความเสียหายเปนเงินกว่า 1 ล้าน 5 แสนบาท

เชียวนะ”

“ร้ายจริงๆ เลย นี่เรียกว่า ทำงานคู่ทั ้งระบบออฟไลน์ และออนไลน์เลย

นะครับ”

“เขาจับตัวคนทำผิดได้ด้วยนะ ตามกฎหมายนี ่ ความผิดจากการฉ้อโกง

ระวางโทษจำคุกไม่เกิน 3 ป หรือปรับไม่เกิน 6,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับต่อ

1 กระทงความผิด ส่วนความผิดกรณีใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์โดยมิชอบต้องระวาง

โทษจำคุกไม่เกิน 5 ป หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และ

กรณีกระทำความผิดตามมาตรา 14 (1) แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำ

251

ความผิดเกี ่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 5 ป

หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ”

“โทษก็พอสมควรเลยนะคะ แต่คนก็ยังทำผิดกันอยู่เรื ่อยๆ เพราะถ้ารอด

ก็ได้เงินฟรี โดยแทบจะไม่มีค่าใช้จ่าย”

“เจ้าพวกอีเมล์ล่อลวงนี่ทำอย่างไรนะครับ”

“อย่างนี้ไงโอต อีเมล์พวกนี้จะมีลักษณะปลอมแปลงให้ผู้รับเข้าใจว่าเปนอี

เมล์ที ่ถูกต้องซึ ่งส่งโดยองค์กรใดองค์กรหนึ่ง เช่น ธนาคาร บริษัท หรือหน่วย

งานใดๆ ก็ตาม โดยมีจุดประสงค์ เพื่อล่อลวงให้ผู ้รับเปดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ซึ่งสามารถนำไปกระทำการทุจริตต่อไปได้”

“แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า ไหนเปนอีเมล์จริง ไหนเปนอีเมล์ปลอม”

“ยากที่จะรู้ได้แน่ว่าอีเมล์ไหนคืออีเมลล่อลวง เพราะที่อยู่ของผู้ส่งจะตั้งไว้

เลียนแบบของจริง เช่น support@microsoft.com รวมถึงออกแบบและสร้าง

ลวดลายให้คล้ายกัน แต่ก็มีบางจุดให้สังเกตนะ อย่างเช่น ข้อความในอีเมล์จะ

พยายามให้เราบอกข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ อย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่ หลอกล่อให้

เราปอนข้อมูลบนหน้าจอขณะนั ้นทันที โดยให้ตอบกลับอีเมล์ หรือทำรายการ

เชื ่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื ่นๆ ที ่เช ื ้อเชิญให้เปดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ทั ้งๆ ที ่

หน่วยงานจริงๆ เขาจะไม่ใช้วิธีนี ้กันไง โดยเฉพาะเลยนะ ถ้าถามรหัสผ่านมาด้วย

นี่ ไว้ใจไม่ได้สุดๆ”

252

“แล้วเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่า ตอนนั ้นเรากำลังติดต่อกับธนาคารที ่เรา

ต้องการติดต่อจริงๆ ไม่ใช่มิจฉาชีพ”

“ส่วนใหญ่ถ้าเปนการติดต่อธนาคาร เขามักจะไม่ส่งอีเมล์ถึงลูกค้าเพื่อขอ

รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที ่ เป นความลับ

ฉะนั้น ถ้าถูกร้องขอให้ปอนข้อมูลส่วนตัวสำหรับการทำธุรกรรมใดๆ จะต้องกระ

ทำบนเว็บไซต์ที ่ม ีระบบปองกันความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี SSL ซึ ่งจะมี

ไอคอนรูปกุญแจแสดงไว้ที ่บริเวณด้านล่างของจอคอมพิวเตอร์ และสิ ่งที ่สำคัญ

ที่สุดคือ เมื่อคลิกลงบนกุญแจจะมีรายการรับรองเรื ่องความปลอดภัยปรากฏขึ้น

ที่หน้าจอ และจะมีข้อความ “Issued to” อย่างที่พ่อติดต่อธนาคารซิตี้แบงก์นะ

URL เขาจะต้องลงท้ายด้วย Citibank.com ไง”

“พวกอีเมล์ล่อลวงก็มีหลายประเภทนะครับ อาร์ตว่าเราต้องระมัดระวัง

ความปลอดภัยกันให้ด ี เวลาสั ่งซ ื ้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน ็ตก็ต ้องใส่ใจต่อคำ

แนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยทั่วๆ ไปที่ปรากฏอยู่บนเว็บด้วย”

“อีกที ่ที ่ เปนที ่พึ ่งของเราได้ก็คือ การแจ้งสิ ่งน่าสงสัยว่าเปนการล่อลวง

ทันทีแก่หน่วยงานเจ้าของเรื่อง เขาจะได้หาทางช่วยกันปองกัน และอย่าให้ข้อมูล

ส่วนตัวของเราแก่ใคร โดยเฉพาะรหัสผ่านนี่ห้ามเด็ดขาด ถ้าเขาจะทำอะไรก็ให้

เจาะเข้ามาเอง ถึงจะไม่อยากให้เกิด แต่ถ้าเกิดขึ ้นแล้วก็ยังเจ็บใจน้อยกว่าที ่เรา

ให้เขาไปตรงๆ”

“จริงของแม่”

253

“ไม่ใช่แค่นั้นนะครับ ภัยที่จะมาถึงเราโดยไม่รู ้ตัวจากการท่องอินเทอร์เน็ต

อาจนำไปสู ่การได้รับอีเมล์ประหลาดๆ อีเมล์แฝงภัยร้าย ประเภทฟชชิ ่ง หรือ

สแปมเมลอยู่ตลอดเวลา รายงานจากบริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัย

เขาบอกว่า สแปมเมอร์ชาวรัสเซียสามารถนำเสนอบริการใหม่ด้านการค้าต่าง

ประเทศ ซึ่งแทนที่จะชี ้นำผู้ได้รับอีเมล์ดังกล่าวไปยังเว็บไซต์อันตราย ก็เปลี่ยน

เปนการใส่เบอร์โทรศัพท์ และเบอร์ ICQ ไว้ในโฆษณาซึ ่งอยู ่ในข้อความของ

อีเมล์ขยะ สแปมเมอร์จะใส่เบอร์โทรศัพท์ที่มีสัญลักษณ์ซับซ้อน อย่างเช่น [+*^]

ระหว่างตัวเลขไว้ที่หัวข้อเรื ่องของอีเมล์

เร ื ่องนี ้สร ้างความปวดหัวให้แก่ผู ้ใช ้อ ินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอีเมล์เปน

อย่างมากเลยครับ ขยะสายพันธ์ุรัสเซียจะมีมากช่วง 3 วันแรกของสัปดาห์คือ

วันจันทร์ อังคาร พุธ แล้วค่อยๆ แผ่วไปในวันที่เหลือ” อาร์ต บอก

“เขาก็ช่างสรรหาวิธีการที ่จะล่อลวงกันจังนะ เออ แม่เคยได้ยินข่าวหนึ ่ง

เขาบอกว่า ยุคที่งานการหายาก จากสภาพเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มตกต่ำลง คนที่มี

คุณสมบัติเด่นๆ หรือปริญญาบัตรรับรองหลายๆ ใบก็กลายเปนตัวเลือกที ่น่า

สนใจ น่าจะได้งานทำมากกว่าคนที่ไม่มีจุดเด่น ฉะนั้น ทั้งคนทำงาน และคนที่

กำลังศึกษาก็เลยตกเปนเหยื ่ออีเมล์ขยะประเภทนำเสนอปริญญาบัตรออนไลน์

ด้วย เพราะต้องการเพิ่มวุฒิใส่ในประวัติส่วนตัวเพื่อการสมัครงาน

ส่วนใหญ่อีเมล์พวกนี ้จะเน้นการนำเสนอว่า สามารถรับปริญญาบัตรได้

ภายในไม่กี ่วัน ในต่างประเทศนะครับ อันดับงานยอดฮิตที่เขานำเสนอจะได้แก่

เจ้าหน้าที ่ตำรวจ เจ้าหน้าที ่รัฐบาลกลาง พยาบาล ศิลปะในการประกอบอาหาร

และครู”

254

“ผมก็เคยผ่านๆ ตามาบ้างนะ เขาก็ช่างหากินกันแปลกๆ แต่ก็คงได้เงินดี

บนความทุกข์ของคนนะ” ก้องภพ ว่า

“มีคำเตือนจากผู ้รู ้นะครับพ่อว่า อาชญากรรมที ่ เป นผลพวงจากความ

ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ล้วนเปนภัยมืดที่กำลังคุกคามประชาชนอย่าง

ไม่รู ้ตัว ขณะที่การสืบหาผู ้กระทำผิดมาลงโทษก็เปนเรื ่องที ่ทำได้ยากยิ ่ง เพราะ

ฉะนั้นสิ่งที่จะช่วยปองกันและลดความเสี่ยงได้ดีคือ ประชาชนต้องมีสติ มีความ

รู้ และระมัดระวังการใช้ข้อมูลส่วนตัว

วิธีการที ่คนร้ายมักใช้ในการโอนเงินออกจากธนาคาร ได้แก่ การปลอม

แปลงเอกสาร และโอนเงินออกทางอินเทอร์เน็ต การส่งอีเมล์หลอกหลวง ขโมย

รหัสผ่าน การหลอกลวงเจ้าของบัญชีให้โอนเงิน หรือส่งมอบรหัสผ่านให้ การดัก

รับ User Name Password ดังนั้นเพื่อปองกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล จึง

ไม่ควรให้บุคคลอื่นยืมบัตรประจำตัวประชาชน โทรศัพท์มือถือ หรือสิ่งที่ยืนยัน

ความเปนตัวตนอื่นๆ เนื ่องจากเปนส่วนหนึ่งในการอ้างอิงตัวบุคคล อาจมีผู ้ไม่

ประสงค์ดีเอาข้อมูลไปใช้แอบอ้างได้

หรืออย่างกรณีมีใครโทรศัพท์ติดต่อมาสอบถามข้อมูลทางด้านการเง ิน

ควรตรวจสอบให้แน่ชัดว่ามาจากบริษัทหรือธนาคารที ่กล่าวอ้างจริงหรือไม่ ที ่

สำคัญอย่าหลงเชื ่อคำหลอกลวงที่มักมีผู้กล่าวอ้างในการนำเงินหรือของรางวัลมา

ให้ โดยให้ส่งเงินบางส่วนผ่านตู้เอทีเอ็มหรือหลอกถามข้อมูลส่วนตัวเพื ่อจัดส่ง

สินค้า”

“จริงสิ เราต้องตระหนักไว้ตลอดเวลาว่า ไม่มีใครจะให้เงิน หรือสิ ่งของ

จำนวนมากแก่เรา โดยไม่หวังผลตอบแทน เรื ่องนี้ก็เหมือนแก็งค์ตกทองในอดีต

นั่นแหละ เพียงแต่เปลี่ยนรูปแบบมาเปนตกทองออนไลน์”

255

“พวกนี้เขามีกันหลายแกงค์นะคะ แต่ประเทศที่มีชื ่อเสียมากๆ ก็จะเปน

แกงค์ไนจีเรีย แต่ก็ไม่ใช่แค่ประเทศเดียว ทางจีน ทางมาเลเซียก็ใช่ย่อย แถมรัส

เซีย และยุโรปตะวันออกเข้าไปอีก ข่าวคราวออกมาอยู่เรื ่อยๆ ทั้งดูดข้อมูลบัตร

เครดิตไป ทำความเสียหายระดับแสนล้าน เพราะเอาไปจากหลายๆ ที่ หลายๆ ผู้

ใช้ไงคะ ดูดข้อมูลเอทีเอ็มก็อีก ทำทีเปนเจ้าหน้าที ่ธนาคาร หรือหน่วยงานคืน

ภาษี ติดต่อขอข้อมูลเราทางอีเมล์ ใครหลวมตัวให้ไปก็หมดตัวแน่ นี ่ยังไม่รวม

การใช้สกิมเมอร์ (skimmer) ปลอมแปลงบัตร หรืออุปกรณ์บันทึกข้อมูลบัตร

อิเล็กทรอนิกส์นำไปทำบัตรปลอมอีกนะ คนพวกนี้ใช้ความรู้ความสามารถในทาง

ผิดๆ จริงๆ เลย”

“แล้วก็เปนอาชญากรรมที่เกิดขึ ้นหลายๆ ประเทศทั่วโลกด้วยนะ ฉะนั้น

คนเราอยู่ใกล้เทคโนโลยีมากๆ จะต้องใช้เทคโนโลยีให้เปน อะไรที่เปนความลับก็

ต้องเก็บไว้กับตัว อย่างแพร่งพรายบอกคนอื่น อะไรที่ทำเองด้วยตัวเองได้ก็ต้อง

ทำ ไม่ต้องพึ่งพาบริการออนไลน์ไปซะทั้งหมด หรือถ้าต้องใช้ก็ต้องมีระบบรักษา

ความปลอดภัยที ่ม ั ่นใจได้ เพราะการจารกรรมข้อมูลผ่านทางเครือข่าย หรือ

ระบบออนไลน์นั้นพัฒนาไปเร็วมาก เราก็ต้องระมัดระวังให้ดี

อีกอย่างนะ การขโมยข้อมูลเขาทำผ่านโทรศัพท์มือถือกันได้ด้วย เพราะ

เดี๋ยวนี้ เรามักใช้โทรศัพท์มือถือที่ต่อเข้ากับสัญญาณบลูทูธ ทีนี้พอเปดบลูทูธใน

ที่สาธารณะ ก็อาจทำให้คนร้ายที่มีความสามารถทางคอมพิวเตอร์จารกรรมข้อมูล

ภายในโทรศัพท์มือถือ ทั ้งเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน หรือรหัสผ่านที ่

เจ้าของเครื่องบันทึกไว้ แถมยังอาจดักฟงโทรศัพท์ หรือแอบใช้โทรศัพท์ได้ด้วย”

“ครับ อาร์ตจะไม่ประมาท”

256