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2016

Getestete Städte 250

Getestete Institute 1.487

Ø - Note aller getesteten

Institute2,8

2

2017

365

2.255

2,8

* Finale Ergebnisse – Ende 2018

2018*

237

1.464

2,7

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Øaller getesteten

Institutsgruppen

CB DB HVB SK VR Sonstige**

Gesprächsanbahnung 2,1 2,0 2,2 2,1 2,1 2,0 2,1

Nachbetreuung 2,8 2,3 2,7 2,5 2,8 2,7 3,3

Atmosphäre/

Interaktion2,3 2,2 2,5 2,0 2,2 2,0 2,7

Bedarfsanalyse 3,2 2,4 2,9 3,5 3,1 2,7 4,4

Empfehlung 2,2 2,1 2,0 2,3 2,0 2,0 2,7

Ø – Note 2,7 2,3 2,6 2,9 2,6 2,4 3,5

3

* Finale Ergebnisse – Ende 2018 ** inkl. anderer Regionalbanken und anderer überregionaler Banken (wie bspw. Deutsche Postbank AG , TARGOBANK AG & Co. KGaA etc.)

B A N K E N I N D E N K A T E G O R I E N – „ B E S T E B A N K V O R O R T 2 0 1 8 * , P R I V A T K U N D E N B E R A T U N G “

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

1 Hofheim am Taunus Frankfurter Volksbank eG 08 / 2018 1,14

2 Kleve Volksbank Kleverland eG 01 / 2018 1,16

3 Bad Vilbel Frankfurter Volksbank eG 07 / 2018 1,20

4 Schwäbisch Hall SÜDWESTBANK AG 06 / 2018 1,23

5 Singen SÜDWESTBANK AG 06 / 2018 1,24

6 Bietigheim-Bissingen SÜDWESTBANK AG 06 / 2018 1,25

7 Fulda VR Bank Fulda eG 12 / 2017 1,28

8 Friedrichshafen SÜDWESTBANK AG 06 / 2018 1,29

9 Wiesbaden Wiesbadener Volksbank eG 05 / 2018 1,30

10 Frankfurt am Main Frankfurter Volksbank eG 07 / 2018 1,30

11 Offenbach am Main Frankfurter Volksbank eG 05 / 2018 1,31

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

12 Karlsruhe Volksbank Karlsruhe eG 08 / 2018 1,32

13 Wittenberg, Lutherstadt Sparkasse Wittenberg 09 / 2018 1,32

14 Wismar Volks- und Raiffeisenbank eG 02 / 2018 1,34

15 Cuxhaven Volksbank Stade-Cuxhaven eG 01 / 2018 1,34

16 Eschwege Sparkasse Werra-Meißner 09 / 2018 1,34

17 Luckenwalde Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam 04 / 2018 1,35

18 Dessau-Roßlau Volksbank Dessau-Anhalt eG 09 / 2018 1,36

19 Villingen-Schwenningen BBBank eG 07 / 2018 1,36

20 Schwerin BBBank eG 03 / 2018 1,36

21 Heilbronn SÜDWESTBANK AG 08 / 2018 1,37

22 Lüdenscheid Volksbank im Märkischen Kreis eG 05 / 2018 1,38

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

23 Siegen Volksbank Siegerland eG 01 / 2018 1,38

24 Freiburg im Breisgau SÜDWESTBANK AG 09 / 2018 1,38

25 Lübeck BBBank eG 01 / 2018 1,38

26 Kleve Commerzbank AG 01 / 2018 1,39

27 Oldenburg Commerzbank AG 12 / 2017 1,40

28 Aschaffenburg Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau 10 / 2018 1,40

29 Forchheim VR Bank Gräfenberg-Forchheim-Eschenau-Heroldsberg eG 08 / 2018 1,41

30 Suhl Rhön-Rennsteig-Sparkasse 06 / 2018 1,41

31 Norderstedt Commerzbank AG 03 / 2018 1,41

32 Euskirchen Volksbank Euskirchen eG 10 / 2018 1,42

33 Emmendingen Volksbank Breisgau Nord eG 11 / 2018 1,43

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

34 Bremen Commerzbank AG 03 / 2018 1,43

35 Halle (Saale) Saalesparkasse 03 / 2018 1,43

36 Eisenach VR Bank Westthüringen eG 04 / 2018 1,43

37 Kiel Förde Sparkasse 02 / 2018 1,43

38 Göppingen Volksbank Göppingen eG 06 / 2017 1,43

39 Ansbach Sparkasse Ansbach 09 / 2018 1,44

40 Bonn Sparkasse KölnBonn 03 / 2018 1,44

41 Tübingen VR Bank Tübingen eG 09 / 2018 1,44

42 Ulm SÜDWESTBANK AG 09 / 2018 1,44

43 Heidelberg BBBank eG 04 / 2018 1,45

44 Greven Commerzbank AG 06 / 2018 1,45

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

45 Bayreuth Commerzbank AG 08 / 2018 1,45

46 Erfurt Commerzbank AG 07 / 2018 1,45

47 Offenbach am Main BBBank eG 05 / 2018 1,46

48 Rüsselsheim Rüsselsheimer Volksbank eG 09 / 2018 1,46

49 Stade Volksbank Stade-Cuxhaven eG 02 / 2017 1,46

50 Göttingen Volksbank Kassel Göttingen eG 04 / 2018 1,46

51 Rendsburg Sparkasse Mittelholstein AG 02 / 2018 1,47

52 Bruchsal Sparkasse Kraichgau 10 / 2018 1,47

53 Reichenbach SÜDWESTBANK AG 05 / 2018 1,47

54 Wittlich Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG 05 / 2018 1,47

55 Albstadt Volksbank Albstadt eG 09 / 2018 1,47

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

56 Schorndorf SÜDWESTBANK AG 06 / 2018 1,48

57 Baden-Baden Volksbank Baden-Baden Rastatt eG 11 / 2018 1,48

58 Frankfurt am Main BBBank eG 07 / 2018 1,48

59 Ludwigshafen BBBank eG 10 / 2018 1,48

60 Köln Sparkasse KölnBonn 05 / 2017 1,49

61 Neumünster Commerzbank AG 02 / 2018 1,50

62 Wittenberg Lutherstadt Commerzbank AG 09 / 2018 1,50

63 Stuttgart SÜDWESTBANK AG 07 / 2018 1,50

64 Salzwedel Sparkasse Altmark West 11 / 2018 1,50

65 Leipzig Sparkasse Leipzig 06 / 2018 1,51

66 Ravensburg SÜDWESTBANK AG 07 / 2018 1,51

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

67 Pforzheim Volksbank Pforzheim eG 10 / 2018 1,51

68 Bad Neuenahr-Ahrweiler Volksbank RheinAhrEifel eG 06 / 2018 1,52

69 Saarbrücken Vereinigte Volksbank eG Saarlouis-Sulzbach/Saar 05 / 2018 1,52

70 Herrenberg Volksbank Herrenberg–Nagold–Rottenburg eG 06 / 2018 1,52

71 Friedrichshafen Deutsche Bank AG 06 / 2017 1,52

72 Gaggenau Volksbank Baden-Baden Rastatt eG 11 / 2018 1,52

73 Rastatt Volksbank Baden-Baden Rastatt eG 11 / 2018 1,53

74 Zwickau Volksbank Zwickau eG 08 / 2018 1,53

75 Elmshorn Sparkasse Elmshorn 02 / 2018 1,54

76 Balingen Volksbank Hohenzollern-Balingen eG 09 / 2018 1,54

77 Uelzen Commerzbank AG 03 / 2018 1,54

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

78 Rothenburg ob der Tauber Sparkasse Ansbach 09 / 2018 1,54

79 Mannheim SÜDWESTBANK AG 09 / 2018 1,54

80 Emmerich am Rhein Volksbank Emmerich-Rees eG 07 / 2018 1,54

81 Osnabrück Commerzbank AG 05 / 2018 1,54

82 Wilhelmshaven Sparkasse Wilhelmshaven 02 / 2017 1,54

83 Bad Saulgau Volksbank Bad Saulgau eG 07 / 2018 1,54

84 Salzgitter Volksbank eG, Wolfenbüttel 04 / 2018 1,54

85 Kaufbeuren VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu eG 09 / 2018 1,55

86 München Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg 10 / 2018 1,55

87 Karlsruhe SÜDWESTBANK AG 08 / 2018 1,55

88 Mittweida Commerzbank AG 09 / 2018 1,56

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Platzierung Ort Siegerbank Monat / Jahr Note

89 Wetzlar Volksbank Mittelhessen eG 03 / 2018 1,56

90 Freiburg im Breisgau BBBank eG 09 / 2018 1,56

91 Bonn BBBank eG 03 / 2018 1,56

92 Gießen Volksbank Mittelhessen eG 03 / 2018 1,57

93 Kiel BBBank eG 02 / 2017 1,57

94 Kiel Deutsche Bank AG 02 / 2018 1,57

95 Villingen-Schwenningen Deutsche Bank AG 07 / 2018 1,57

96 Suhl Deutsche Bank AG 06 / 2018 1,58

97 Ansbach Commerzbank AG 09 / 2018 1,58

98 Gladbeck Sparkasse Gladbeck 07 / 2018 1,58

99 Bremen BBBank eG 03 / 2018 1,58

100 Mainz Mainzer Volksbank eG 09 / 2018 1,58

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Willkommen

V I E L E N D A N K F Ü R I H R E

A U F M E R K S A M K E I T .

G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H

E B E R H A R D S T R A ß E 5 1 • 7 0 1 7 3 S T U T T G A R T

T E L E F O N 0 7 1 1 – 5 5 3 2 4 9 9 9

E - M A I L : I N F O @ G - F - Q . D E

G E S E L L S C H A F T F Ü R Q U A L I T Ä T S P R Ü F U N G M B H

E B E R H A R D S T R . 5 1 • 7 0 1 7 3 S T U T T G A R T

T E L E F O N 0 7 1 1 – 5 5 3 2 4 9 9 3

E - M A I L : I N F O @ G E S E L L S C H A F T - F U E R - Q U A L I T A E T S P R U E F U N G . D E

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