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Zentrale Trends der Internetnutzungin den Bereichen Information, Kommunikation und E-Commerce

ACTA 2009

Institut für Demoskopie Allensbach

Dr. Johannes SchnellerPräsentation am 21. Oktober 2009 in München

Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalysen; Allensbacher Mehrthemen-Umfragen (1956 - 1958)

24

4%

Es können zu Hause am eigenen Gerätdas Fernsehprogramm verfolgen

64

Basis: Westdeutschland einschl. Berlin-West, TV-Daten: Bevölkerung 16 - 70 Jahre; Internet: Bevölkerung 16 - 69 Jahre

© IfD-Allensbach

Die Ausbreitung des Internet verläuft ähnlich rasant wie die TV-Ausbreitung

83

ACTA 2009

Es nutzen das Internet

1956

Startpunkt: 1956

1960

1965

1969

2000

2005

2009

19

74

57

2772/21.10.2009

1996

Startpunkt: 1996

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

© IfD-Allensbach

Kennziffern der Internetnutzung

insgesamt

pro Tag

mehrmals täglich

2791/21.10.2009

2007 2009

Internetnutzung% %

Ø jährliche Wachstumsrate

in %

Internetnutzung insgesamt inden Altersgruppen

14 bis 29 Jahre

30 bis 49 Jahre50 bis 59 Jahre60 bis 64 Jahre

ACTA 2009

724525

83766041

785430

89806855

+ 4+ 9+11

+ 3+ 3+ 7+16


© IfD-Allensbach

Nutzung moderner Internet-Technologien

41

20

11

9

5

1

% %

ACTA 2009

2774/21.10.2009

2007 2009 Ø jährliche Wachstumsrate

in %

Es nutzen privat einenBreitband-Internetzugang

Wireless-LAN – Ausstattung des privaten Computers

WebCam – Ausstattung des privaten Computers

Es nutzen das Internet mobil

insgesamt

über Wireless-LAN-Hot Spots

über das Mobilfunknetz

56

32

20

15

9

3

+17

+27

+37

+31

+39

+52

© IfD-Allensbach

Universalmedium InternetACTA 2009

2766/21.10.2009

Anlassbezogene, episodische Information

Tagesaktuelle Information, Nachrichten

Tagesaktuelle Information, Nachrichten

Aktuelle themenspezifische Information

Publizieren: Blogs, Wikis, Kritiken

Persönliche one-to-one- Kommunikation

Persönliche one-to-many- Kommunikation

Plattform für Audio- und Videoinhalte

Rechercheplattform für Produkte und Dienstleistungen

Teilöffentlichesoziale Netzwerke

Teilöffentlichesoziale Netzwerke

Vetriebs-, Einkaufs-plattform

© IfD-Allensbach

Die subjektive Bedeutung des Internetals Informationsquelle steigt

ACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2775/21.10.2009

200520042002 2006 2007 2008

%

41 4140

43 4446

21

2627

3032

35

Internetnutzer

14- bis 64-Jährigeinsgesamt

"Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar"

2009

51

40

© IfD-Allensbach

Wachsende Bedeutung als politische Informationsquelle

ACTA 2009


häufiger

insgesamt

2005 2006 2007 2008

28%

35 3538

20092002 2003 2004

6 9 9 9 10 12 1316

44

49

55

42

Es nutzen das Internet zum Abruf von Nachrichten zur Politik -

© IfD-Allensbach

... und zur Information über aktuelleWirtschaftsmeldungen

ACTA 2009


häufiger

insgesamt

2004 2005 2006 2007

20%22

28 29 3033

2008 20092001 2002 2003

4 4 4 5 5 6 6 7 8

35

40

47Es nutzen das Internet zur Informationüber aktuelle Wirtschaftsmeldungen -

© IfD-Allensbach

... trotzdem nach wie vor untergeordnete Rolle inder tagesaktuellen Information

ACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung14 bis 64 Jahre 2776/21.10.2009

"Habe mich gestern über das aktuelle Geschehen informiert" –

im Fernsehen

in der Zeitung

im Radio

im Internet

2004 2005 2006 2007

68% 68 6966

52 51 5148

36 36 36 37

10 11 13 1417

20

36 35

46 46

64 64

2008 2009

© IfD-Allensbach

Es haben sich gestern im Internet über das aktuelleGeschehen informiert . . .

ACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2790/21.10.2009

Bevölkerung 14 - 64 Jahre

Männer Frauen

20%

27% 13%

26

13

5

44

27

15%

einfacheBildung

mittlereBildung

höhereBildung

einfacheBildung

mittlereBildung

höhereBildung

© IfD-Allensbach

Newsletter NutzungACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 69 Jahre 2777/21.10.2009

MännerFrauen

14 bis 19 Jahre20 bis 29 Jahre30 bis 39 Jahre40 bis 49 Jahre50 bis 59 Jahre60 bis 69 Jahre

Einfache SchulbildungMittlere SchulbildungAbiturAbgeschlossenes Studium

Regelmäßig beziehe ich -Internetnutzer = 100

106

72111

74102

93

115101

9983

112128

1 bis 2Newsletter

3 bis 10 Newsletter

Mehr als 10 NewsletterUnmöglich

zu sagen

keine Newsletter

59%

13

24

31

Newsletter-Bezieher

© IfD-Allensbach

Gezielte InformationsabrufeACTA 2009


2005 2006 2007 2008 20092002 2003 2004

2024 24 25

2832

3639

32%

40 4144

4954

6064 Nachschlagewerke

Zeitungs- undZeitschriftenarchive

Es nutzen im Internet . . .

© IfD-Allensbach

Wachsende Nutzung von Printmarken auf der Onlineplattform

ACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998, ACTA 2002, ACTA 2006, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2785/21.10.2009

1998

Chip Online

3,16

2002 2006 2009

Spiegel Online

2,82 Bild.de

Kicker Online

Sueddeutsche.de

FAZ.net

2,25

1,91

1,32

1,10

Nutzer pro Wochein Millionen

© IfD-Allensbach

Wachsende Bedeutung der OnlineplattformACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998, 2002, 2004, 2007, 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2782/21.10.2009

Entwicklung der Markennutzung- Print und Online -

1998 2002 2004 2007 2009

Gesamt

Print

Online

5,24

6,36 6,58 6,316,90

4,98

5,78 5,60

4,75 4,64

3,16

2,231,60

1,020,35

Mio

Print: Leser pro Ausgabe; Online: Nutzer pro Woche

1998 2002 2004 2007 2009

93% 84 76 65 54

33

13

11

2510

15792

Mio.

Print:

Exklusivnutzer und Überschneidungen

Print und OnlinenurPrint

nurOnline

Online:

5

© IfD-Allensbach

Entwicklung der Medienmarken - Print und OnlineACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2008, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2783/21.10.2009

Die Entwicklung von 30 Marken- Print und Online -

2008 2009

Gesamt

Print

Online

120121 Mio.

35 38

9692

Print: Leser pro Ausgabe; Online: Nutzer pro Woche

2008 2009

71 68

2321%

Exklusivnutzer und Überschneidungen

99

Print und OnlinenurPrint

nurOnline

© IfD-Allensbach

Zunehmende KontaktdichteACTA 2009


2007

Es gibt Personen, mit denen ich täglich oder sogar mehrmals am Tag über Handy oder im Internet in Kontakt bin

28

2008

14 - 29 Jahre

31 33

57%

6468

3742

46

1518

24

2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009

30 - 39 Jahre 50 - 64 Jahre40 - 49 Jahre

© IfD-Allensbach

Kommunikationsorientierte InternetnutzungACTA 2009


2004 2005 2006 2007 2008 2009

E-Mails75%

39

22

332523

Veränderunggegenüber2008 in %

+5

-2+6+1

+51

+16

Chatten

Kontakte knüpfen

Instant Messaging

Telefonieren (VoIP)

Soziale Netzwerke

© IfD-Allensbach

Ältere nutzen Kommunikationsangebote ehersporadisch

ACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 69 Jahre 2763/21.10.2009

Es chatten . . .

14 - 19 Jahre

1018

18

23

61

35

13

6

häufiger, regelmäßig

ab und zu

ganz selten

20 - 29Jahre

50 - 69Jahre

40 - 49Jahre

30 - 39Jahre

insgesamt

59

20

18

618 12

89%

76

51

33

23

© IfD-Allensbach

Chatten: Enge Altersbindung begrenzt das Potential

ACTA 2009


14 - 19Jahre

42,8

24,3

33,6

55,6%

7,22,3

10,9

3,0

Mache ich häufig . . .

2009

4,8

16,0

27,1

4,9

20 - 24Jahre

25 - 29Jahre

30 - 39Jahre

40 - 49Jahre

50 - 64Jahre

200754,2

30,2

24,6

10,46,3 3,6

2008

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

© IfD-Allensbach

Nutzerzahlen der Communities

2765/21.10.2009

ACTA 2009

MySpace

Facebook

Wer-kennt-wen.de

Lokalisten.de

SchülerVZ

StudiVZ80

70

60

50

40

30

20

10

0

-10

-20

-30

90

100

110

Mio.Nutzer pro Woche

StayFriends

MeinVZ

Xing

FriendScout24

Knuddels.deKwick

Veränderunggegenüber2008 in %

-

+ 3+ 52

- 24

- 1

+ 56

+ 88

+376

+ 48

-

-

-

4,0

3,5

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0

0,5

© IfD-Allensbach

Oft in mehreren sozialen Netzen aktivACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

Basis: Bundesrepublik Deutschland, 14- bis 64-Jährige, die in der letzten Woche mindestens eines von 13 sozialen Netzwerken genutzt haben 2788/21.10.2009

ein Netzwerk

14 - 29Jahre

30 - 39Jahre

40 - 49Jahre

zwei Netzwerke

drei oder mehrNetzwerke 27%

28

13 10

7364

22

45

1116

7

81

50 - 64Jahre

Es haben in der letztenWoche genutzt . . .

© IfD-Allensbach

Unterschiedliche Positionierung der CommunitiesACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Nutzer pro Woche im Alter von 14 bis 69 Jahren 2764/21.10.2009

Frau

MeinVZ

Lokalisten.de

SchülerVZ

MySpace

Knuddels.de

Facebook

FriendScout24

StudiVZ

StayFriends

Xing

Kwick

Spin.de

Wer-kennt-wen.de

Mann

älter

jünger

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

© IfD-Allensbach

User-generated Content:der Produzentenkreis wächst kaum noch

2792/21.10.2009

ACTA 2009

Beiträge in Diskussionsforen

Eigene Fotos

Bewertungen, Testberichte

Eigene Homepage

Kommentare in Blogs anderer Nutzer

Eigenes Weblog

Videos

16

13

13

12

11

7

6

6

4

20

21

17

13

18

10

9

10

6

20092007Es stellen folgende Inhalte ein –

Kritiken, Kommentare zu Büchern, Filmen, CDs

Lexikonbeiträge schreiben, überarbeiten

19

20

15

14

14

9

8

9

5

2008

%


© IfD-Allensbach

Blogs: Leser und Autoren

2793/21.10.2009

ACTA 2009

Es lesen Blogs

31%

18

4

9

Es schreibenKommentare

in fremden Blogs

Es betreiben eineigenes Blog

9

18

2

6

10234

Häufiger

Ab und zu

Selten


© IfD-Allensbach

Rezeption und Partizipation bei Videoportalen

2794/21.10.2009

ACTA 2009

Videos, Filmclips aufVideoportalen anschauen

53%

14

10

Videos, Filmclipsin Videoportalen

einstellen, hochladen

19

20 244

Häufiger

Ab und zu

Selten

© IfD-Allensbach

Art der genutzten VideosACTA 2009


2008 2009

Spaß-, Unterhaltungsvideos

Musikvideos

Ausschnitte aus Fernsehsendungen oder TV-Shows

Nachrichtenvideos

Sportvideos

Zeichentrickvideos

Aufzeichnungen von ganzen Fenseh-sendungen oder TV-Shows

Werbespots

70,6%69,2

Nutzer von Bewegtbildern

10,7

12,9

28,4

25,9

34,4

59,8

16,2

14,5

64,6

39,6

32,9

14,2

14,3

30,4

2768/21.10.2009


© IfD-Allensbach

Das konsumnahe Internet - Recherche und Kauf

2795/21.10.2009

ACTA 2009

Die Bedeutung des Internet für die Produktrecherche ist ebenso gestiegenwie seine Bedeutung als Vertriebsplattform

97% der Internetnutzer recherchieren im Internet zu Produkten und Dienstleistungen

Die Onlinerecherchen der Internetnutzer sind vielfältig, jeweils gut die Hälftestellen Preisvergleiche an, informieren sich auf Herstellerseiten,lesen Testberichte in Internet oderberücksichtigen Kommentare und Diskussionsbeiträge anderer Nutzer.

Inzwischen haben 66 Prozent der Bevölkerung schon online eingekauft;überdurchschnittlich ist die Zahl der Intensiv-Käufer gewachsen

Zum Zusammenhang von Onlinerecherche und Online-Kauf:- In welchem Umfang Recherchen in Online-Käufe münden, ist abhängig von der Produktgruppe- Für die Käufe in allen Produktgruppen gilt aber, dass ihnen in der Regel Online- recherchen vorausgehen

Intensive Online-Käufer vertrauen weit überdurchschnittlich anderen Nutzern undOnlineinformationen von Printmarken

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre

© IfD-Allensbach

Das Internet ist konsumnah

2799/21.10.2009

ACTA 2009

97%

Es stellenPreisver-

gleiche an

Es nutzenHersteller-

seiten

Es lesenTest-

berichte

Es nutzenDiskussions-

foren,Kommentare

55% 53 53 51

Es recherchieren zu Produktenund Dienstleistungen

© IfD-Allensbach

Zunahme der Online-KäuferACTA 2009


2004 2005 2006 2007

2427 28 30

89 10

126%8 9

10

10 und mehr

5 bis 9

1 bis 4

32 32

14 14

11 13

2008 2009

45%50

5459

6366

Käufe in den letzten12 Monaten

Online-Käufer

© IfD-Allensbach

Online-Käufer in ProduktgruppenACTA 2009


2004 2005 2006 2007 2008 2009

Hotelreservierung,Hotelbuchung

Buchung von Reisen

Medikamente, medizinische Geräte

Computerhardwareund -zubehör

Bücher

Kleider, Mode, Schuhe

Kosmetikartikel wiez.B. Cremes, Parfums

2002 2003

Käufe, Bestellungen im Internet

30,6%

25,4

10,812,8

21,6

27,7

7,1


© IfD-Allensbach

Onlinerecherchen und Onlinekauf

2798/21.10.2009

ACTA 2009

Von 100 Personen, die sich über Produkte der jeweiligen Kategorieinformieren, haben online gekauft

Bücher

Reisen, Hotels, Mietwagen

Kleider, Mode, Schuhe

CDs, Filme (DVDs)

Medikamente, med. Geräte

Veranstaltungen

Sportartikel, Sportgeräte

PC-Hardware, -Zubehör

Kosmetikartikel

Haushaltswaren, -geräte

Einrichtungsgegenstände

Versicherungen

78

73

66

61

58

57

56

55

53

51

35

22

© IfD-Allensbach

Potential weitgehend ausgeschöpftACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre

2002 2003 2004 2005 2006 2007

%

20,420,4

9,2

40,5

46,9

29,1 29,8 Nutzer pro Woche

Weitester Nutzerkreis

53,1

61,0

30,3 31,0

63,3

57,554,4

25,3

20092008

30,6

2781/21.10.2009


© IfD-Allensbach

Intensive Online-Käufer vertrauen weit überdurchschnittlich anderen Nutzern und Online-Informationen von Printmarken

2797/21.10.2009

ACTA 2009

• auf Internetseiten von Zeitungen/Zeitschriften

• Bewertungen/Kommen- tare von Käufern

• Herstellerinformationen im Netz

• mehrmals

• einmal

40

38

37

19

15

49

49

43

39

20

Intensiv-KäuferInternetnutzer insgesamt

Es halten für verlässlich die Produkt-informationen und -bewertungen

Es haben aufgrund von Kommentarenanderer Käufer/Nutzer schon aufKäufe verzichtet –

*) Online-Käufer mit 10 oder mehr Käufen in den letzten 12 Monaten

*)


© IfD-Allensbach

Internet als Multimedia-Drehscheibe

2800/21.10.2009

ACTA 2009

Persönliches Nutzungsinteresse

Das Internet gehört zu meinem täglichen Leben einfach dazu

Man kann über das Internet telefonieren

Man kann mit dem TV-Gerät insInternet gehen

Man kann schnell und unkompliziertFilme aus dem Internet auswählen und herunterladen

Statt verschiedener Einzelgeräte hatman nur noch einen Multimedia-Server

54

57

55

45

39

75

90

87

87

75

ZielgruppeEasy-Access

+ Multimedia

%

© IfD-Allensbach

KonvergenzlinienACTA 2009

Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre 2801/21.10.2009

2007

49% 5054

30

14

3134

22

39

27

36

2008 2009

Es nutzen das Internet, um . . .

Podcasts, Audio-oder Videodateienherunterzuladen

Musikstücke herunterzuladen

Radio zu hören

das laufendeTV-Programm zu sehen

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