Konferenz: Vorsprung sichern mit smarter IT by DNUG

AixPort! Neue Städteregion / neues Portal

Collaboration Award/Best Practices

Peter Niehues

regio iT aachen gmbh

www.regioit-aachen.de

peter.niehues@regioit-aachen.de

0241-41 35 9 - 1595

2

regio iT aachen gmbh : Ein junges Unternehmen mit Geschichte

Synergieeffekte

KommunalerEnergieversorger, ÖPNV

Kommunal-verwaltung, Schulen

GKDVZ Aachen

ADG

20031975

1967

3

279

IT-Dienstleistungen für Schulen. Rund 110 Schulen in und um Aachen nutzen den Full-Service

Clients derzeit betreut die regio iT rund 12.000 Clients

Jahresumsatz in 2009

Klassischer Rechenzentrumsbetrieb mit einer gespeicherten

Datenmenge 40.000 Gigabyte (40 Terabyte)

Anzahl der Mitarbeiter/innen, hiervon etwa 17 Auszubildende (Stand 31.12.2009)

Zahlen in Kürze

40.000

38 Mio 110

12.000

Investitionsvolumen in 2009

2,5 Mio

4

IT-Dienstleister in der EuRegio Maas-Rhein

Aachen

Düren

Niederlande

Belgien

Heinsberg

10 km

Maastricht

Lüttich

Aix-la-ChapelleAix-la-Chapelle

Portal der StädteRegion

Aix

Port

5

Was?

Mitarbeiter PORTAL1

Internet PORTAL2

Extranet PORTAL

3

6

Warum?

Mitarbeiter PORTAL

Gründung der StädteRegion mit ca. 300 neuen Mitarbeiter/innen

» Identifikation schaffen» Attraktives Arbeitsumfeld anbieten» Unternehmenswissen leicht zugänglich machen» maßgeschneiderte, personalisierte Arbeitsumgebung

1Internet PORTAL

2

Die StädteRegion bei den Bürgerinnen und Bürgern verankern

» Werte für den Bürger produzieren» Politik transparent machen» Kommune und Bürger auf Augenhöhe bringen» Mit attraktiven Dienstleistungen punkten» Förderung der regionalen und grenzüberschreitenden kommunalen Zusammenarbeit

Extranet PORTAL

3

Informationsbereich für Mitarbeiter/innen im „öffentlichen“ Internet

7

Technologische Strategie

» Aufbau einer zukunftsorientierten Portal-Infrastruktur (Lotus /

WebSphere)

» Integration bestehender Anwendungen auf der Lotus/Domino-

Plattform

» Integration des Domino-basierten CMS in die Portaltechnologie

» interne (Mitarbeiter-) und externe (Bürger-)Orientierung aus

einem Guss

» Schaffung eines zeitgemäßen, integrierten Mitarbeiter-

Arbeitsplatzes

» Integration von Bürgerprozessen im Internetportal

8

Portal zwischen außen und innen

Mitarbeiter PORTALInternet PORTAL

Datenübergabe

Datenaustausch

Ermöglicht Erweiterung des

DL-Angebots

BürgerportalWirtschaftsportalVirtuelles Rathaus

SacharbeiterportalInformationsportalProzessportalAufgabenbezogener AP

Datenaufnahme

9

DE

V

Architektur

QS

PR

OD

San

db

ox

10

Umsetzung

2008 2009

Phase 1Okt. 08 – März. 09

2010

Phase 2Apr. 09 – Okt. 09

Mitarbeiterportal

Content MitarbeiterStandardkomponentenInterne Prozesse

InternetportalExtranetportal

Content InternetExterne Prozesse

Vorprojekt

Analyse ProzesseKonzeptionArchitekturInfrastrukturDesign

produktive Nutzung des Mitarbeiterportals

produktive Nutzung des Internetportals

Weiterentwicklung

weitere ProzesseErgänzung der Inhalte

Phase 3ab November 09

11

Projektbeteiligte

Auftraggeber

Lenkungsausschuss, Definition von Anforderungen, Überarbeitung und

Beisteuerung von Inhalten

Definition von Anforderungen, Überarbeitung und Beisteuerung von Inhalten

Generalunternehmerin

Projektsteuerung, Lenkungsausschuss, Implementierung, Bereitstellung und

Betrieb der Systeme,

Projektpartner Technologie und Dienstleistung

Implementierung des Portals, einschl. Prozesse, Portaltechnologie

Projektpartner Technologie und Dienstleistung

Content-Managementsystem und Contentintegration in das Portal

Projektpartner

Layout und Design

12

Erfolge

Mitarbeiter PORTAL

» Das Portal ist als Einstiegsseite am Arbeitsplatz akzeptiert.

» Der aufgabenbezogene Arbeitsplatz ist Realität geworden.

» meine Themen, Quickr, Anwendungen Aufgaben…» Integration ewo, Allris, ALB…

» Einsparung durch medienbruchfreie, automatisierte interne Abstimmungen

» Einsparungen durch Datenerfassung und Datentransfer vom Internetportal

» telefonische Abstimmungen» Personenstammdaten

1Internet PORTAL

2

» Internetseite wird vom Bürger wahr- und angenommen.

» Orientierung über verschiedene Einstiege

» Verbesserte Arbeitsbedingungen der Redakteure

» Direkter Mehrwert für die Bürger » durch online-Prozesse» durch Einstiegsmöglichkeiten» zielgerichtete Informationen

Erwartete Synergien, 3% Einsparungen in 2009 und 10% bis 2014

13

Mitarbeiterportal - Einstiegsseite

14

Mitarbeiterportal – Meine Arbeit

15

Mitarbeiterportal – Aufgabenliste

16

Internetportal – Einstiegsseite

17

Internetportal – Service

18

Internetportal – Bürgerprozess Katasterauskunft

19

Internetportal – Bürgerprozess Reiterplakette

Konferenz: Vorsprung sichern mit smarter IT by DNUG

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