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Albklinik Münsingen – Netzwerktechnik strafft klinische Arbeitsprozesse

HINTERGRUNDDie neu gebaute Albklinik Münsingen gehört zur Kreiskliniken Reutlingen GmbH. Das Haus verfügt über 105 Betten und leistet Grundversorgung im Einzugsgebiet.

HERAUSFORDERUNGDer Klinikneubau bot die Chance, in zukunftsweisende Informations- und Kommunikationstechnik zu inves-tieren, um den klinischen Workflow zu verbessern und damit die Wett-bewerbsposition auszubauen.

LÖSUNGImmer mehr klinische Systeme wer-den über ein Netzwerk von Cisco Systems integriert, das dank Voice-over-IP zudem für Telefonie genutzt und drahtlos durch Wireless-LAN erweitert wird.

NUTZEN• Mehr Mitarbeitermobilität dank

Wireless LAN

• Effizienterer Workflow, gestiegene Produktivität

• Vereinfachtes Management für Patienten-Telefonie

• Geringere Administrationskosten

• Skalierbarkeit und Flexibilität der Infrastruktur

• Gefestigte Wettbewerbsposition

Im Zuge des Neubaus der Albklinik Münsingen entschied sich die

Betreibergesellschaft – die Kreiskliniken Reutlingen GmbH – für den

Einsatz zukunftsfähiger Kommunikationstechnologie: Seit Anfang 2005

integriert ein leistungsfähiges Netzwerk von Cisco Systems immer mehr

klinische und administrative Systeme; auch die Computertomographie ist

bereits teleradiologisch angebunden. Münsingen ist außerdem das erste

Haus im Klinikverbund, das Telefongespräche per Voice-over-IP (Internet-

Protokoll) über das Datennetzwerk leitet und wo Wireless-LAN (Local Area

Network) für mehr Mobilität der Mitarbeiter sorgt. Erste Zwischenbilanz:

schlankere Klinikprozesse, auf deren Basis sich die medizinische und

pflegerische Betreuungsqualität spürbar verbessert hat. Zugleich sanken die

Servicekosten, und der Umstieg auf die Leistungsabrechnung gemäß DRG

(Diagnostic Related Groups) brachte in Münsingen keinerlei wirtschaftlichen

Nachteil.

„Wir setzen innovative Technologien gezielt ein, um uns im Wettbewerb mit anderen

Krankenhäusern besser zu positionieren“, sagt Oliver Bredel, Geschäftsführer der

Kreiskliniken Reutlingen GmbH. Neben der Albklinik Münsingen gehören auch das

Reutlinger Klinikum am Steinenberg – zugleich Akademisches Lehrkrankenhaus der

Universität Tübingen – sowie die Ermstal klinik Bad Urach zu dem Häuserverbund, der

im zweitgrößten Ballungsraum Baden-Württembergs agiert. „Der notwendige Umbau

der Albklinik Münsingen bot uns die einmalige Chance, die Themen Vernetzung

und Klinikintegration beispielhaft für unsere anderen Kliniken anzugehen“, berichtet

Planungschef Rainer Hirt.

Anwenderbericht

ZUSAMMENFASSUNG

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Der auch architektonisch ausgesprochen innovative Münsinger

Krankenhausneubau ging Anfang 2005 in Betrieb. Die neue

Klinik ist ein Haus der Grundversorgung und verfügt über 105

Betten, die sich auf die Bereiche für Chirurgie, Innere Medizin,

Anästhesie und eine Belegabteilung für Frauenheilkunde ver-

teilen. „Zusätzlich zum bestehenden Klinikinformationssystem

werden die elektronischen Patientenakten (EPA), radiologische

Systeme und auch die Computertomographie aller drei Häuser

untereinander vernetzt“, fährt Rainer Hirt fort. „Somit können

wir an allen Standorten eine gleich gute Befundqualität sicher-

stellen.“

Telefongespräche via DatennetzAuch Telefongespräche werden über das leistungsfähige

Netzwerk geleitet: Mit Voice-over-IP sparen die Klinikmanager

Telefongebühren und verbessern durch die Integrationsvorteile

dieser Technologie den Workflow in ihren Institutionen. „Die

nahtlose Verzahnung diverser Krankenhaussysteme durch das

„Die nahtlose Verzahnung diverser

Krankenhaussysteme durch das Netz-

werk von Cisco Systems verbessert

die Arbeitsabläufe auf allen Stationen.

Doppelarbeiten entfallen, wir setzen

Personal effektiver ein und verbessern

so die Patientenbetreuung“.

Planungschef Rainer Hirt

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Netzwerk von Cisco Systems verbessert die Arbeitsabläufe auf

allen Stationen. Doppelarbeiten entfallen, wir setzen Personal

effektiver ein und verbessern so die Patientenbetreuung“,

hebt Rainer Hirt hervor. Voice-over-IP integriert neben

Computeranwendungen zum Beispiel auch das Lichtrufsystem

clinicom 21 mit der Telefonie. Patienten können damit den

Pflegekräften ihre Wünsche direkter und diskreter mitteilen;

zugleich sparen Schwestern und Pfleger viele Wege ein. „Auch

die Abrechnung von Patientengesprächen wird durch Voice-

over-IP wesentlich vereinfacht“, ergänzt Rainer Hirt. Denn

der Vermittlungsserver für Telefongespräche ist direkt mit der

Abrechnungssoftware gekoppelt. Folglich entfallen auch in den

Verwaltungsbüros der Klinik viele manuelle Arbeitsschritte.

Weiterer Vorteil von Voice over IP: Wird ein Patient verlegt,

nimmt er sein IP-Telefon inklusive Rufnummer einfach mit

– ohne dass dafür auf der Station ein Servicetechniker benötigt

würde.

Bessere Erreichbarkeit und sinkende NetzwerkkostenEin wichtiges Anliegen des Klinikmanagements war es, das

Personal vor allem in Notfällen besser erreichen zu kön-

nen. „Notrufe können auf das mobile WLAN-Telefon jedes

Mitarbeiters weitergeleitet und sogar durch Textnachrichten

ergänzt werden. Auch Gruppenrufe oder die gezielte Suche nach

einem bestimmten Mitarbeiter sind mit der Technik ohne weite-

res möglich“, schildert Rainer Hirt die wichtigsten Vorzüge der

neu gewonnenen Mobilität. WLAN steht für Wireless-LAN und

bezeichnet drahtlose Erweiterungen kabelgebundener Netzwerke

per Funkwellen. Die WLAN-Telefone in Münsingen können pro-

blemlos auch als Paging-System eingesetzt werden. „Voice-over-

IP und Wireless-LAN führen zu Kostensenkung und erheblicher

Zeitersparnis, die wir aber nicht in Personalabbau umsetzen,

sondern in eine bessere Versorgung der Patienten“, fügt Oliver

Bredel hinzu.

Statt getrennter Infrastrukturen für die Sprach- und Daten-

kommunikation nutzt die Albklinik in Münsingen künf-

tig nur noch ein einziges Netzwerk, das alle Belange der

Klinikkommunikation und der Telefonie komplett abdeckt.

Die Systemadministration muss daher von nur noch einer

Abteilung geleistet werden. Das Kliniknetz erlaubt Online-

Diagnosen und Fernmanagement und ist, um die Verfügbarkeit

zu erhöhen, doppelt redundant ausgelegt. Für das WLAN exis-

tiert eine Fallback-Strategie, wobei Münsingen auf doppelte

Funkausleuchtung vertraut. „Insgesamt liegen die Servicekosten

für den Netzwerkbetrieb deutlich unter denjenigen für das frü-

here System“, zieht Rainer Hirt eine erste Bilanz. Zudem spart

die WLAN-Technologie die sonst erforderliche Infrastruktur für

DECT-Geräte ein, „womit wir auch gleich die mit DECT ver-

bundenen heiklen Schnittstellen-Klippen sicher umschifft haben“,

kommentiert der Klinikplaner.

FazitGeschäftsführer Oliver Bredel ist mit dem Vernetzungsprojekt

am Münsinger Standort zufrieden. Er lobt besonders die

gute Zusammenarbeit der beteiligten Firmen Cisco, Novar

und xevIT Networks. „Die Orientierung auf standardisierte

Netzwerktechnik mit entsprechend großer Integrationskraft

hat sich bewährt; wir werden davon auch bei der geplanten

Vernetzung anderer Standorte profitieren“, so Oliver Bredel.

Das neue System ist hoch skalierbar, flexibel und schützt bis-

herige Investitionen. „Zum anderen verschafft uns die fortschrei-

tende Integration von Kliniksystemen und Sprachkommunikation

auf der Basis eines konvergenten Netzwerks genau diejenigen

Effizienzvorteile, die wir benötigen, um uns auch künftig erfolg-

reich im Wettbewerb behaupten zu können“, lautet das Resümee

des Geschäftsführers.

„Voice-over-IP und Wireless-LAN füh-

ren zu Kostensenkung und erheblicher

Zeitersparnis, die wir aber nicht in Per-

sonalabbau umsetzen, sondern in eine

bessere Versorgung der Patienten“.

Oliver BredelGeschäftsführer der Kreiskliniken Reutlingen GmbH

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