Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK Ulm...ÜL 7| Business Knigge: Mit einem guten Stil...

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Azubi-AkademieJahresprogramm 2020/2021

Kommunikation und Persönlichkeit | Arbeitstechniken Rechnungs- und Personalwesen | Technische LehrgängePrüfungsvorbereitung | Besondere Angebote

IHK Ulm - Die erste Adresse.

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Ihre Ansprechpartnerin

Nawal JelbTel. 0731 / 173 - 113 [email protected]

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Hier finden Sie alle Seminare und Lehr-gänge für Auszubildende.

Gerne beraten wir Sie auch persönlich.

Azubi-Akademie 2020/2021

Jetzt anmeldenwww.ulm.ihk24.de/Azubi-Akademie

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Inhaltsverzeichnis

Seminare für Auszubildende 3

Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 1| Erfolgreicher Start in den Beruf 4ÜL 2| Von der Schule in ein Unternehmen – Persönlichkeitstraining für Auszubildende 5ÜL 3| KLARTEXT – Richtige Kommunikation im Beruf 6ÜL 4| Moderne Korrespondenz – kundenorientiert schreiben 7ÜL 5| Präsentationstechniken – wirkungsvoll und erfolgreich präsentieren 8ÜL 6| Prüfungsangst – angstfrei Prüfungen meistern 9ÜL 7| Business Knigge: Mit einem guten Stil erfolgreich im Beruf! 10ÜL 8| Zeitmanagement und Büroorganisation 11ÜL 9| Netikette - Umgangsformen in modernen Medien für Azubis 12ÜL 10| Vom Azubi zum Mitarbeiter 13

Arbeitstechniken

ÜL 11| Professioneller Kundenumgang bei Konflikten und Beschwerden 14ÜL 12| Professionelle Telefonate für Auszubildende 15ÜL 13| Fit in Englisch im Officebereich 16ÜL 14| Praxisworkshop Projektmanagement 17ÜL 15| Crashkurs in Veranstaltungsmanagement 18

Rechnungs- und Personalwesen

ÜL 16| Kosten- und Leistungsrechnung verstehen und anwenden 19ÜL 17| Buchführung – Grundkurs 20ÜL 18| Buchführung - Aufbaukurs 21ÜL 19| Praxisworkshop - Personalwesen 22

Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 1| Azubi in der Industrie 4.0 (IHK) 23TL 2| Grundlagenseminar – Qualitätsmanagement 24TL 3| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 1 - Grundlagen 25TL 4| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 2 – Drehen 26TL 5| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 3 – Fräsen 27TL 6| Pneumatik Grundlehrgang 28TL 7| Elektrotechnik-Grundlehrgang für Nichtelektriker 29

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Inhaltsverzeichnis

TL 8| Elektropneumatik-Grundlehrgang 30TL 9| Hydraulik-Grundlehrgang 31TL 10| Grundlagen der SPS-Technik 32

Gewerblich-technische Prüfungsvorbereitung

PV 1| Prüfungsvorbereitung auf die Abschlussprüfung der Industriemechaniker - Teil 1 33PV 2| Vorbereitung für die Metall- und Elektroberufe: Prüfungsvariante »betrieblicher Auftrag« 34

Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 3| Industriekaufleute: Geschäftsprozesse, kaufmännische Steuerung und Kontrolle 35PV 4| Industriekaufleute: Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung – Präsentation einer Fachaufgabe 36PV 5| Kaufleute für Büromanagement: Informationstechnisches Büromanagement - Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung 37PV 6| Kaufleute für Büromanagement: Kundenbeziehungsprozesse - Teil 2 gestreckte Abschlussprüfung 38PV 7| Kaufleute für Büromanagement: Entscheidungshilfe Report Variante vs. Klassische Variante 39PV 8| Kaufleute für Büromanagement: Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung – Fallbezogenes Fachgespräch 40PV 9| Kaufleute im Groß- und Außenhandel: Großhandelsgeschäfte, kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Organisation 41PV 10| Fachinformatiker, Informatikkaufleute, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufleute: Prüfungsteil A - Die Projektarbeit 42PV 11| Fachlagerist, Fachkraft für Lagerlogistik: Prüfungsablauf »Die praktische Prüfung in den Lagerberufen« 43PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde 44

Besondere Angebote

AZUBICARD – Eine Karte, viele Möglichkeiten 45First Step - Einführungstage für Auszubildende 46Unterstützung bei Konflikten 47International – Auslandsaufenthalte für Auszubildende 48

Allgemeine Geschäftsbedingungen 49

Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienstleistungen 53

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Der erste Schritt für eine erfolgreiche Ausbildung

In der Azubi-Akademie der IHK Ulm erhalten Auszubildende Informationen, Wissenswertes und Tipps, die für die Ausbildung und für die nächsten beruflichen Schritte hilfreich sind. Die Azubi-Akademie bietet Qualifizierungsangebote und Hilfen bei der Entwicklung von Kompetenzen und besonderen Fähigkeiten an. Mit ihr kann der Nachwuchs angespornt und zu guten Leistungen motiviert werden.

Handlungsorientiertes Lernen mit starkem Praxisbezug

Den Auszubildenden wird ausbildungsrelevantes Fachwissen verständlich von kompetenten Trainern aus der Praxis vermittelt. Mit den Prüfungsvorbereitungen helfen unsere Profis den Auszubildenden, sich gezielt auf die mündlichen und schriftlichen Abschlussprüfungen vorzu-bereiten.Von Themen wie „Business Knigge“ bis „Professionelle Telefonate für Auszubildende“ decken wir eine große Spannbreite von Seminarinhalten ab.

Azubi-Akademie als Inhouse-Schulungen: Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen

Abgestimmt auf Ihre Unternehmensphilosophie bieten wir für Ihre Azubis auch maßgeschnei-derte Inhouse-Schulungen an. Nutzen Sie das individuelle und flexible Angebot für den gesicherten Fachkräftenachwuchs von morgen.

Wir gestalten Ihr Seminar nach Ihren Wünschen:

■ Themen und Inhalte ■ Dauer, Termin und Teilnehmerzahl ■ Durchführung vor Ort oder in unseren Seminarräumen

Bieten Sie Ihren Azubis die Möglichkeit, in Ihrem Unternehmen zu wachsen, zu lernen und die Ausbildung mit gutem Erfolg abzuschließen.

Online-Seminare

Gerne bieten wir Ihnen unsere Seminare auch als Webinare an. So können Ihre Auszubilden-den von Ihrem Unternehmen aus teilnehmen. Kommen Sie einfach auf uns zu.

Seminare für Auszubildende

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Termine

Di, 29.09.2020, 08:30 – 14:15 Uhr oderDo, 15.10.2020, 08:30 – 14:15 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende, die im Herbst 2020 ihre Ausbildung neu begin-nen

Referent

Bernd Staudinger

Ort

IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

Kosten

65,00 €

Kontakt

Nawal Jelb, 0731 / [email protected]

Ziel

Das Seminar informiert die Auszubildenden über ihre Rechte und Pflichten und über den Ablauf der Ausbildung. Die Auszubildenden erhalten auch einen Überblick über die Er-wartungen der Ausbildungsunternehmen.

Inhalt

■ Erwartungen des Betriebes an die neuen Auszubildenden

■ Berufsbildungsgesetz, Berufsausbil-dungsvertrag

■ Ausbildungsordnung, Ausbildungs- rahmenplan

■ Berichtsheftführung ■ Zwischenprüfung ■ Beurteilungen ■ Abschlussprüfungen ■ Ende der Ausbildungszeit ■ Zeugnis

ÜL 1| Erfolgreicher Start in den Beruf


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Termine

Di, 20.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderMi, 24.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende aller Berufe, die am Anfang ihrer Ausbildung stehen

Referentin

Christiane Köhler-Schneider

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Der heranwachsende Auszubildende muss beim Quantensprung ins Berufsleben manch schwierige Situation meistern.

Dieses Seminar hilft den Teilnehmer/innen im Umgang mit Unsicherheiten und Ängsten. Die Vermittlung von Teamgeist und kollegia-lem Miteinander soll den Auszubildenden bei ihrer Entwicklung zu vollwertigen Mitglie-dern ihrer Arbeitsteams helfen.

Inhalt

■ Persönliche Stärken und eigene Außen-wirkung optimieren

■ Aufgeschlossenheit und Sicherheit durch Selbstbewusstsein

■ Wie funktioniert Teamgeist: Übungen zur Praxis

■ Integration im Kollegenkreis: Etikette und Wege des kollegialen Miteinanders

■ Umgang mit Kritik

ÜL 2| Von der Schule in ein Unternehmen – Persönlichkeitstraining für Auszubildende


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Termine

Di, 10.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderMi, 24.02.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende, die im beruf-lichen Kontakt mit Kunden, Lieferanten sowie Kollegen und Vorgesetzten stehen

Referentin


Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Jeden Tag stehen wir in Kontakt mit Vor-gesetzten, Kollegen, Kunden und Lieferanten. Umso wichtiger ist eine gute Kommunikati-on. Denn nur wer richtig kommuniziert, kann Missverständnisse und Konflikte vermeiden.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/innen die wichtigsten Kommunikationstech-niken für den Ausbildungsalltag.

Inhalt

■ Grundlagen der Kommunikation ■ Aktives Zuhören ■ Kennenlernen und Einüben von Frage-

arten – das Gespräch aktiv führen ■ Welche Gesprächstypen gibt es und

was muss ich beim Umgang mit ihnen beachten?

■ Konfliktfrei kommunizieren ■ Ich- und Du-Botschaften

ÜL 3| KLARTEXT – Richtige Kommunikation im Beruf


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Termine

Di, 22.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oder Fr, 29.01.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende in kaufmän-nischen Berufen, die sich auf moderne Geschäftskommunikation vorbereiten wollen

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Ein moderner Schreibstil, der zu Ihnen passt, ist die einfachste und nachhaltigste Möglichkeit, den Empfänger zu erreichen. In diesem Training wird das zukünftige Schrei-ben spürbar erleichtert.

Der Schwerpunkt des Seminars liegt darin, einen guten Schreibstil zu entwickeln und zeitgemäße Briefe, E-Mails und andere ge-schäftliche Texte zu schreiben.

Inhalt

■ Struktur, Aufbau und Gestaltung von Geschäftsbriefen und E-Mail

■ Berücksichtigung der DIN 5008 und DIN 676

■ Kundenorientierter Schreibstil ■ E-Mail Korrespondenz ■ Formulierungen klar, aktiv, lebendig und

modern gestalten ■ Schreibwerkstatt mit Übungen

ÜL 4| Moderne Korrespondenz – kundenorientiert schreiben


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Termine

Fr, 18.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderMi, 02.12.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderFr, 05.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr oderDi, 13.04.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende, die sich auf zukünftige Präsentationen vor-bereiten wollen

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Bei Ihrer Abschlussprüfung oder in Ihrem be-ruflichen Alltag begegnen Sie immer wieder der Aufgabe, Arbeitsergebnisse, Informatio-nen oder sich selbst überzeugend zu präsen-tieren. Von einer gut entwickelten Visualisie-rungs- und Präsentationskompetenz hängt der berufliche Erfolg entscheidend ab.

In diesem Training erfahren Sie, wie Sie sich effektiv auf Präsentationen vorbereiten und mit verschiedenen Hilfsmitteln Ihre Zuhörer fesseln können

Inhalt

■ Umgang mit Lampenfieber ■ Wirkung vs. Inhalt – Rhetorik und Kör-

persprache gekonnt einsetzen ■ Ablauf einer Präsentation nach dem

Flugzeug-Modell ■ Ein gekonnter Einstieg – Anders An-

fangen Als Alle Anderen ■ Professionelle Vorbereitung einer Prä-

sentation nach dem Eisberg-Modell ■ Wirksame Präsentations- und Visuali-

sierungstechniken ■ Praxisübungen: Kurzpräsentationen mit

Feedback von Teilnehmer/innen und Trainer

ÜL 5| Präsentationstechniken – wirkungsvoll und erfolgreich präsentieren


- 9 -

Termine

Fr, 25.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderFr, 12.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende, die mit Prü-fungsängsten zu kämpfen habenund sich auf Prüfungen jeglicher Art ideal vorbereiten wollen

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Herzklopfen, Angstschweiß, zitternde Hände, trockener Mund und alles, was man mühsam gelernt hat, ist plötzlich wie ausgelöscht.

In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken kennen, mit deren Hilfe Sie der Angst vor einer Prüfung entgegenwirken können. Ziel ist es, dass Sie mehr Sicher-heit für Ihre zukünftige Prüfungssituation bekommen.

Inhalt

■ Prüfungsangst unter der Lupe – Ursa-chen und Auswirkungen

■ Tipps und Tricks gegen die Prüfungs-angst

■ Entspannungstechniken ■ Grundlagen der Lern- und Gedächtnis-

psychologie ■ Effizientes Zeitmanagement zur

Prüfungsvorbereitung ■ Sicherer und überzeugender Auftritt in

der mündlichen Prüfung

ÜL 6| Prüfungsangst – angstfrei Prüfungen meistern


- 10 -

Termine

Do, 19.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderMi, 10.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende aus allen kauf-männischen Ausbildungsberufen von Industrie, Handel und Dienst-leistungen

Referentin


Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Der erste Eindruck zählt und entscheidet sich in Sekunden! Lernen Sie, ihn richtig anzu-wenden! Unser Auftreten gegenüber Vorge-setzten, Kollegen und natürlich auch Kunden spielt eine bedeutende Rolle. Es ist die Art, wie wir uns vorstellen, wie wir jemanden begrüßen, unser Wortschatz, die Körperspra-che und -haltung sowie unsere Kleidung, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

In diesem Seminar lernen Sie, was zu den aktuellen Umgangsformen im Business gehört und welche Rolle die Körpersprache spielt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Aus-bildung mit Engagement, Fach- und Sozial-kompetenz meistern.

Inhalt

■ Der erste Eindruck und seine Folgen ■ Sympathie schaffen durch die passende

Anrede ■ Grundregeln der Körpersprache ■ Verhalten gegenüber Vorgesetzten ■ Die Kunst des Smalltalks – ein willkom-

mener Türöffner ■ Die Entschlüsselung des Dress-Codes

ÜL 7| Business Knigge: Mit einem guten Stil erfolgreich im Beruf!


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Termine

Do, 01.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderMo, 01.02.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende aller Ausbil-dungsjahre

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Zettelwirtschaft, Papierstapel und überquel-lende Ablagefächer kommen Ihnen bekannt vor?

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Ihnen ein konsequentes Zeitmanagement hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Praktische Methoden unterstützen Sie bei der effizienten Verarbeitung von Informa-tionen und Dokumenten. Sie lernen, wie Sie Ihren Arbeitsplatz optimal strukturieren und dadurch viel Zeit, Platz, Kosten und Energie einsparen.

Inhalt

■ Analyse und Optimierung des persön-lichen Arbeitsstils

■ Für immer aufgeräumt – Entrümpelung leicht gemacht

■ Effektive und effiziente Schreibtisch- organisation und Ablage

■ Alle Aufgaben im Griff - Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen

■ Zeitplanung nach der Alpen-Methode mit To Do-Listen und Outlook

■ Umgang mit Störungen, Unterbrechun-gen und Zeitfressern

ÜL 8| Zeitmanagement und Büroorganisation


- 12 -

Termine

Mo, 26.10.2020, 08:30 – 14:30 Uhr oderMo, 08.02.2021, 08:30 – 14:30 Uhr

Zielgruppe


Referentin

Claudia Bailer

Ort


Kosten

85,00 €

Kontakt


Ziel

Der Schriftverkehr per E-Mail ist aus unserer heutigen Arbeitswelt und unserem priva-ten Umfeld nicht mehr wegzudenken. Aber auch die Kommunikation in Internet-Foren und über Soziale Medien gehört bei einem Großteil der Menschen zu ihren alltäglichen sozialen Kontakten.Online gibt es eigene Verhaltensregeln. Gute Umgangsformen im Netz sind ein wichtiger Faktor für das Image eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter. Denn es gilt: Das Internet vergisst nichts.

Dieses Seminar zeigt auf, wie man sich on-line verhält und präsentiert.

Inhalt

■ E-Mail: Vom Betreff bis zum Anhang, ein gelungener Auftritt

■ Umgangsformen in Sozialen Medien - denn das Internet ist kein anonymer Ort

■ Emoticons, GIFS und andere Anhänge - Freundliche Gesten oder Quellen für Missverständnisse?

■ Wie verhalte ich mich in einem Chat? ■ Geschäftlich oder privat, auch im Netz

gibt es klare Grenzen ■ Online-Dresscode - Wie trete ich sou-

verän auf?

ÜL 9| Netikette - Umgangsformen in modernen Medien für Azubis


- 13 -

Termine

Do, 17.12.2020, 08:30 – 16:30 UhroderMi, 14.04.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe


Referentin


Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Die Ausbildung ist fast geschafft und einer Übernahme soll nichts mehr im Wege stehen?

In diesem Seminar geht es darum, den Rollenwechsel vom Auszubildenden zum Mitarbeiter souverän zu meistern. Ihre Auszubildenden lernen Verantwortung zu übernehmen, zielorientiert vorzugehen, die Konsequenzen ihrer Arbeit zu bedenken und Wichtiges von Unwichtigem zu unter-scheiden.

Inhalt

■ Was verändert sich durch Beendigung der Ausbildung?

■ Nicht mehr Azubi sondern Kollege ■ Die eigene Arbeit in den Griff bekom-

men ■ Führung: Aufgaben delegieren ■ Sich selbst vermarkten ■ Motivation ■ Nein sagen ■ Verhalten bei Konflikten ■ Karrierekiller

ÜL 10| Vom Azubi zum Mitarbeiter


- 14 -

Termine

Fr, 23.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderFr, 05.02.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für alle Auszubildenden, die in Kontakt mit Kunden stehen

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Nicht selten werden auch Auszubildende mit unzufriedenen Kunden konfrontiert. Der lösungsorientierte Umgang mit Rekla-mationen oder Beschwerden ist daher einer der wichtigsten Faktoren für die Kunden-zufriedenheit.

In diesem Training lernen Sie, wie Sie die Chance in einer Beschwerde nutzen können, um einen glücklichen und treuen Partner (zurück) zu gewinnen.

Inhalt

■ Die Erwartungen der Kunden verstehen ■ Das persönliche Auftreten entscheidet ■ Lösungsorientierung für mehr Kunden-

zufriedenheit: Mit positiver Rhetorik überzeugen

■ Eine Frage der Ebene: Kommunikation auf Augenhöhe

■ Schritt für Schritt sicher durch Be-schwerden

■ Praktische Gesprächsübungen mit indi-viduellem Feedback

ÜL 11| Professioneller Kundenumgang bei Konflikten und Beschwerden

Arbeitstechniken

- 15 -

Termine

Do, 17.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderMi, 07.10.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderDi, 13.10.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderMo, 16.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr oderDi, 09.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr oderMo, 29.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr oderMi, 28.04.2021, 08:30 - 16:30 Uhr oderMo, 10.05.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende, die am Telefon noch etwas unerfahren im Verhal-ten mit Kunden, Lieferanten und anderen Gesprächspartnern sind

Referentin

Brigitte Bosch-Klement

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Telefonieren ist weit mehr als nur „Ran-gehen“, wenn es klingelt. Mehr denn je ist ein gutes Erscheinungsbild am Telefon ein wichtiger Punkt im Berufsleben. Telefonate prägen das Image des Unterneh-mens beim Kunden.

In diesem Seminar wird den Auszubildenden der Kundenkontakt am Telefon, die Erwar-tungen des Anrufers sowie effizientes Telefo-nieren in Gruppenarbeiten und Rollenspielen vermittelt.

Inhalt

■ Voraussetzungen für ein gutes Telefon-gespräch

■ Begrüßung und Verabschiedung am Telefon

■ Erwartungen des Gesprächspartners ■ Richtig weiterverbinden ■ Stimme – ein wichtiges Element ■ Buchstabieralphabet ■ Telefonieren und Umgang mit schwieri-

gen Gesprächspartnern

ÜL 12| Professionelle Telefonate für Auszubildende

Arbeitstechniken

- 16 -

Termine

auf Anfrage

Zielgruppe

Für kaufmännische Auszubildende aller Ausbildungsjahre

Referentin

Ingrid Layer

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Das Telefon klingelt und der Gesprächs-partner spricht nur Englisch oder Sie müssen einen englischsprachigen Besucher/Kunden persönlich empfangen. Hier kommt man mit dem Schulenglisch oft an seine Grenzen.

In diesem Seminar möchten wir Sie für ver-schiedene Situationen, wie beim Führen von Telefonaten, bei der E-Mail-Korrespondenz oder beim Umgang mit Geschäftspartnern im Berufsleben fit machen.

Inhalt

■ E-Mail, Brief und Fax ■ Telephoning, der gute Ton am Telefon ■ Höflichkeitsformen und Redewendun-

gen im Umgang mit internationalen Kunden

■ Anfragen, Angebote und Bestellungen auf Englisch bearbeiten

■ Socializing basics – Basistraining Small Talk

ÜL 13| Fit in Englisch im Officebereich

Arbeitstechniken

- 17 -

Termine

auf Anfrage

zweitägiges Seminar, jeweils von 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für kaufmännische Auszubildende ab dem 2. Ausbildungsjahr

Referent

Alja Renk

Ort


Kosten

210,00 €

Kontakt


Ziel

Sie möchten als Auszubildender ein Projekt Ihres Ausbildungsbetriebs tatkräftig unter-stützen. Vielleicht wurden Sie sogar in ein Team für ein bestimmtes Projekt eingeteilt.

In diesem Seminar erhalten Sie einen fun-dierten und praxisorientierten Einstieg in die wichtigsten Methoden, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements. Sie lernen, wie Sie Projekte professionell planen, starten und steuern.

Inhalt

■ Was ist ein Projekt? ■ Projektauftrag und -ziele ■ Zielgrößen im Projektmanagement

– Qualität, Kosten und Zeit im Blick ■ Erfolgreiche Projektteams – Rollen und

Aufgaben ■ Projektplanung – Die Basis des Projekt-

erfolgs ■ Terminplan und Meilensteinplan – Alles

unter Kontrolle ■ Üben einer kompletten Projektplanung

und Umsetzung an einem praktischen Projekt

ÜL 14| Praxisworkshop Projektmanagement

Arbeitstechniken

- 18 -

Termine

Mo, 05.10.2020, 08:30 – 16:30 UhroderMi, 10.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für kaufmännische Auszubildende aller Ausbildungsjahre

Referentin

Helga Sax

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Vielleicht kennen Sie die Situation, wenn es heißt „Jetzt machen Sie mal!“? Ob Meeting, Messe oder die Weihnachtsfeier. Der erste Schritt für eine erfolgreiche Veranstaltung ist eine gute und professionelle Vorbereitung sowie Organisation.

Die Teilnehmer/innen lernen im Seminar die verschiedenen Planungsschritte kennen und erhalten konkrete Tipps sowie Checklisten.

Inhalt

■ Planungsschritte für die Vorbereitung ■ Checklisten ■ Einladungsmanagement ■ Location ■ Logistik ■ Catering ■ Nachbearbeitung

ÜL 15| Crashkurs in Veranstaltungsmanagement

Arbeitstechniken

- 19 -

Termine

Do, 18.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende in kaufmänni-schen Ausbildungsberufen ab dem zweiten Ausbildungsjahr

Referent

Erwin Brenner

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/in-nen, internes und externes Rechnungswesen voneinander zu trennen. Außerdem erhalten die Teilnehmer/innen einen Überblick über den Aufbau, die Ziele und die Aufgaben einer Kosten- und Leistungsrechnung.

Die sichere Anwendung durch Übungsaufga-ben sowie die ausführliche Besprechung der Lösungswege sind Bestandteil des Seminars.

Inhalt

■ Abgrenzung Betriebsbuchhaltung (KLR) und Finanzbuchhaltung (Buchführung)

■ Die Ergebnistabelle (Abgrenzung neut-rales Ergebnis vom Betriebsergebnis)

■ Kalkulatorische Kosten ■ Zusatzkosten, Anderskosten ■ Kostenarten-, Koststellen-, Kostenträ-

gerrechnung ■ Betriebsabrechnungsbogen (BAB) ■ Ermittlung der Gemeinkostenzuschlags-

sätze (Normal- und Ist-Zuschläge) ■ Ermittlung der Kostenüber-/Kosten-

unterdeckung ■ Kostenträgerstück- und Kostenträger-

zeitrechnung ■ Deckungsbeitragsrechnung (DB-Rech-

nung) ■ Kalkulation im Industriebetrieb ■ Gemeinsames Erarbeiten an Übungs-

aufgaben

ÜL 16| Kosten- und Leistungsrechnung verstehen und anwenden


- 20 -

Termine

Fr, 26.02.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende in kaufmännischen Berufen im ersten und zweiten Ausbildungsjahr

Referent

Erwin Brenner

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

In diesem Seminar steht das Verständnis von Zusammenhängen im Mittelpunkt. Anhand von praktischen Übungen werden Probleme dargestellt und ausführlich be-sprochen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Bereich der Buchführung als Bestands-rechnung.

Inhalt

■ Erläuterung von Grundlagen und Auf-gaben der Buchführung in Theorie und Praxis

■ Rechtsgrundlagen der Buchführung ■ Vermittlung von Zusammenhängen im

betrieblichen Alltag ■ Geschäftsvorfälle ■ Aktiv-Passiv-Mehrung, -Minderung,

Tausch ■ Darstellung und Auswirkung von In-

ventur und Inventar ■ Bedeutung und Einordnung von Ver-

mögen und Schulden ■ Die Buchführung als Bestandsrechnung ■ Erläuterung wichtiger Bilanzpositionen ■ Eröffnung und Abschluss der Bestands-

kosten ■ Der Buchungssatz ■ Organisation der Buchführung ■ Kontenrahmen und Kontenplan ■ Grundkenntnisse Umsatzsteuer ■ Darstellung und Lösung von Problemen

anhand von Fallbeispielen mit Buchungssätzen

ÜL 17| Buchführung – Grundkurs


- 21 -

Termine

Fr, 05.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhrr

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Teilnehmer/innen des Seminars »Buchführung-Grundkurs« und andere Auszubildende in kauf-männischen Berufen im zweiten und dritten Ausbildungsjahr mit entsprechenden Kenntnissen.

Referent

Erwin Brenner

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Dieses Seminar behandelt schwerpunktmä-ßig die Buchführung als Erfolgsrechnung. Geschäftsvorfälle aus dem betrieblichen Alltag werden anhand von praktischen Übungen besprochen und prüfungsorientier-te Lösungen erarbeitet.

Inhalt

■ Aufgabe und Auswirkung der Buchfüh-rung als Erfolgsrechnung

■ Die Ergebniskonten im Buchungskreis-lauf

■ Betriebsvermögen: Umschichtungen und Änderungen

■ Warenkonten, erfolgsorientiert, ver-brauchsorientiert

■ Rabatte, Skonti, Preisnachlässe, Boni, Rücksendungen

■ Umsatzsteuer/Vorsteuer ■ Übungsaufgaben ■ Belegbuchungen ■ Privatbuchungen ■ Abschreibungen, Berechnung und

Buchung ■ Einfache Lohn- und Gehaltsbuchungen ■ Darstellung und Lösung von Problemen

anhand von Fallbeispielen und Bu-chungssätzen

ÜL 18| Buchführung - Aufbaukurs


- 22 -

Termine

Di, 12.01.2021 und Mi, 13.01.2021 oderDi, 23.03.2021 und Mi, 24.03.2021 oder Di, 06.07.2021 und Mi, 07.07.2021

jeweils von 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende aus allen kauf-männischen Berufen von Industrie, Handel und Dienstleistung ab dem zweiten Ausbildungsjahr

Referenten

Albert Roth und Stefanie Gräter

Ort


Kosten

210,00 €

Kontakt


Ziel

Den Auszubildenden werden praxisorientiert notwendige Grundkenntnisse des Arbeits- und Sozialrechts vermittelt, die es ihnen ermöglichen, betriebliche Abläufe besser zu verstehen. Im Bereich der Lohn- und Ge-haltsabrechnung werden einzelne Probleme anhand von Fallstudien dargestellt und Lösungen gemeinsam erarbeitet. Abgerun-det wird das Ganze durch Grundlagen der Personalarbeit.

Inhalt

■ Erläuterung von wesentlichen arbeits- und sozialrechtlichen Bestimmungen in Theorie und Praxis

■ Darstellung von Grundlagen und Grund-begriffen der Personalarbeit

■ Beginn und Beendigung von Arbeits-verhältnissen

■ Vermittlung von Grundbegriffen des Sozialversicherungsrechts aus der Praxis für die Praxis

■ Verstehen Sie Ihre Lohn- und Gehalts-abrechnung?

■ Praxisbezogene Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz

■ Übungsaufgaben im Bereich Personal-wesen anhand von typischen Frage-stellungen

ÜL 19| Praxisworkshop - Personalwesen


- 23 -

Termine

auf Anfrage

ca. 55 Unterrichtseinheiten

Zielgruppe

Für Auszubildende gewerb-lich-technischer Berufe ab dem zweiten Ausbildungsjahr

Ort


Kosten

1.090,00 €

Kontakt


Ziel

Die Digitalisierung bzw. Industrie 4.0 stellt die berufliche Ausbildung vor neue Heraus-forderungen. Fachkräfte von morgen müssen in der Lage sein, neue Technologien zu bedienen und diese einzusetzen. Um für die Wirtschaft von morgen bereit zu sein, müs-sen die Auszubildenden frühzeitig sensibili-siert und qualifiziert werden.

Das Trainingskonzept für Auszubildende in der Industrie 4.0 vermittelt gewerblich-tech-nischen Auszubildenden grundlegende Fach- und Methodenkompetenzen. Der Fokus liegt auf der Prozessorientierung im Kontext Industrie 4.0. Es werden Erkenntnisse und Einblicke in die Wirkungszusammenhänge vermittelt. Das ist Grundvoraussetzung, da-mit die Auszubildenden künftig im betriebli-chen Umfeld bei Konzeption, Umsetzung und Auswahl von Methoden und Technologien im Bereich Industrie 4.0 mitwirken können.

Inhalt

Modul 1: Internet der Dinge

Modul 2: Technik/Technologien

Modul 3: Business/Nutzen

Modul 4: Prozesse

Modul 5: Intelligente Werkzeuge für die Industrie

Modul 6: Arbeit/Mensch

Modul 7: Anwendungsfelder

TL 1| Azubi in der Industrie 4.0 (IHK)


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Termine

Mi, 14.10.2020 oderMi, 17.03.2021

jeweils 08:30 - 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende technischer Berufe ab dem zweiten Ausbil-dungsjahre

Referent

Peter Adrian

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Dieses Seminar vermittelt Auszubilden-den wesentliche Grundlagen zum Thema „Qualitätsmanagement“. Dabei werden von der Begriffsdefinition bis hin zur Erstellung einer QM-Dokumentation der Abläufe und Prozesse alle relevanten Aspekte des Quali-tätsmanagements abgedeckt.

Inhalt

■ Einführung in das Qualitätsmanage-ment

■ Grundbegriffe des Qualitätsmanage-ments

■ Normen für Qualitätsmanagement-systeme

■ DIN EN ISO 9001:2015 ■ Zertifizierungsgrundlagen und –ablauf ■ Dokumentationen von Abläufen und

Prozessen

TL 2| Grundlagenseminar – Qualitätsmanagement


- 25 -

Termine

26.10.2020 - 30.10.2020 oder 12.04.2021 - 16.04.2021

Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr, und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende technischer Berufe ab dem zweiten Ausbil-dungsjahr

Referent

Oliver Bühler

Ort

IHK Akademie Schwaben,Bildungszentrum Neu Ulm, Heinz-Rühmann-Straße 4, 89231 Neu-Ulm

Kosten

385,00 €

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Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen einfache Programme nach Zeichnung erstellen und eingeben können.

Inhalt

■ Allgemeine Grundlagen der CNC-Tech-nik

■ Entwicklung und Anwendungskriterien der CNC-Maschine

■ Konstruktionsmerkmale von CNC-Ma-schinen im Vergleich zu konventionellen Maschinen

■ Technologische Grundlagen ■ Geometrie- und Programmierübungen

„CNC-Drehen“ ■ Fertigungsablauf an der CNC-Drehma-

schine ■ Geometrie- und Programmierübungen

„CNC-Fräsen“ ■ Fertigungsablauf an der CNC-Fräsma-

schine

TL 3| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 1 - Grundlagen


- 26 -

Termine

02.11.2020 - 06.11.2020 oder 09.11.2020 - 13.11.2020 oder19.04.2021 - 23.04.2021 oder26.04.2021 – 30.04.2021


Zielgruppe

Für Auszubildende, die bereits an CNC 1 - Grundlagen teilgenom-men haben und die dort gewon-nenen Kenntnisse weiter vertiefen und ausbauen wollen

Referent

Oliver Bühler

Ort


Kosten

385,00 €

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Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen CNC gesteuerte Drehmaschinen selbstständig einrichten, programmieren und optimieren können. Gerätesystem: DMG CTX 310 mit Siemens 840 D.

Inhalt

■ Erweiterung der Grundlagen im CNC-Drehen

■ Anwendung von Zyklen ■ Anwendung von Unterprogrammen ■ Programmierhilfen/Entwicklungsten-

denzen von Steuerungssystemen ■ Vertiefung der Grundlagen in der Be-

dienung von CNC-Drehmaschinen ■ Lesen vorgegebener Programme ■ Bearbeiten von Werkstücken ■ Programmänderungen an der Maschine ■ Optimieren von Programmen ■ Archivieren von Programmen

TL 4| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 2 – Drehen


- 27 -

Termine

02.11.2020 - 06.11.2020 oder 09.11.2020 - 13.11.2020 oder19.04.2021 - 23.04.2021 oder26.04.2021 – 30.04.2021


Zielgruppe

Für Auszubildende, die bereits an CNC 1 - Grundlagen teilgenom-men haben und die dort gewon-nenen Kenntnisse weiter vertiefen und ausbauen wollenr

Referent

Oliver Bühler

Ort


Kosten

385,00 €

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Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen CNC gesteuerte Fräsmaschinen selbstständig einrichten, pro-grammieren und optimieren können. Geräte-system: DMU 50 mit Heidenhain TNC 530

Inhalt

■ Erweiterung der Grundlagen im CNC-Fräsen

■ Anwendung von Zyklen ■ Anwendung von Unterprogrammen ■ Programmierhilfen/Entwicklungsten-

denzen von Steuerungssystemen ■ Vertiefung der Grundlagen in der Be-

dienung von CNC-Fräsmaschinen ■ Lesen vorgegebener Programme ■ Bearbeiten von Werkstücken ■ Programmänderungen an der Maschine ■ Optimieren von Programmen ■ Archivieren von Programmen

TL 5| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen: CNC 3 – Fräsen


- 28 -

Termine

02.11.2020 - 06.11.2020 oder 08.02.2021 - 12.02.2021

Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende technischer Berufe ab den zweiten Ausbil-dungsjahr

Referentin

Siegfried Schilke

Ort


Kosten

385,00 €

Kontakt


Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen in der Lage sein, nach vorgegebenen Aufgabenstellungen, Schaltpläne zu erstellen und pneumatische Schaltungen aufzubauen. Gerätesystem: FESTO.

Inhalt

■ Aufbau einer Pneumatikanlage ■ Drucklufterzeugung ■ Druckluftaufbereitung ■ Pneumatische Motoren und Zylinder ■ Aufbau eines Schaltplanes ■ Funktionsdiagramme ■ Wegeventile und Grundsteuerungen mit

Übungsaufgaben ■ Stromventile und Grundsteuerungen mit

Übungsaufgaben ■ Drossel-Rückschlagventil ■ Verzögerungsventil-Sperr-Nullstellung ■ Verzögerungsventil-Durchfluss-Null-

stellung ■ Sperrventile und Grundsteuerungen mit

Übungsaufgaben Schnellentlüftungs-ventil, Wechselventil, Zweidruckventil

■ Druckventile, Druckregelventil mit Druckentlastung, Druckbegrenzungs-ventil, Druckzuschaltventil

■ Übungsaufgaben mit unterschiedlichem Schaltungsaufbau

TL 6| Pneumatik Grundlehrgang


- 29 -

Termine

30.11.2020 - 04.12.2020 oder 01.03.2021 - 05.03.2021


Zielgruppe


Referentin

Siegfried Schilke

Ort


Kosten

385,00 €

Kontakt


Ziel

Ziel dieses Seminars ist es, die Grundlagen der elektrischen Schaltungstechnik zu ver-stehen. Gerätesystem: Diverse elektrische Messgeräte und Übungsplatinen.

Inhalt

■ Umgehen mit Elektrizität ■ Anschluss elektrischer Geräte ■ Unfallverhütungsvorschriften, Auszug

aus VGB 4 ■ Elektrische Messgeräte ■ Der Stromkreis ■ Ohmsches Gesetz ■ Elektrische Leistung ■ Elektrische Widerstände ■ Reihenschaltung von Widerständen ■ Parallelschaltung von Widerständen ■ Elektrische Schmelzsicherungen ■ Lampenschaltungen ■ Relaisschaltungen ■ Logische Schaltungen ■ Leuchtdioden ■ Praktische Unterweisung: Anferti-

gung einer Verlängerungsleitung mit Schutzkontakt-Stecker und Schutzkon-takt-Kupplung

TL 7| Elektrotechnik-Grundlehrgang für Nichtelektriker


- 30 -

Termine

07.12.2020 - 11.12.2020 oder 15.02.2021 - 19.02.2021


Zielgruppe

Für Auszubildende ab der 2. Hälfte des zweiten Ausbildungsjahres; Voraussetzung für die Teilnahme ist in der Regel der Besuch der Lehrgänge „Pneumatik-Grund-lehrgang“ und „Elektrotechnik – Grundlehrgang“.

Referentin

Siegfried Schilke

Ort


Kosten

385,00 €

Kontakt


Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen die wichtigsten Grundkenntnisse pneumatischer und elektri-scher Gerätetechnik kennenlernen. Sie sollen einfache elektropneumatische Steuerungen entwerfen, aufbauen und in Betrieb nehmen können.Gerätesystem: FESTO.

Inhalt

■ Grundlagen der Elektronik ■ Elektrische Signaleingabegeräte ■ Elektrische Signalverarbeitungselemente ■ Funktionsdiagramme ■ Elektroschaltplan-Darstellung und Er-

stellung von Stromlaufplänen ■ Wegeventile und elektrische Grund-

steuerungen mit einfachwirkenden und doppelwirkenden Zylindern (Impuls-ventile)

■ Wegeventile und elektrische Grundsteu-erungen mit elektrischer Selbsthaltung

■ Wegeventile und elektrische Grundsteu-erungen mit Zeitverhalten (Zeitrelais)

■ Wegeventile und elektrische Grund-steuerungen (zeit- und wegeabhängig)

■ Übungsaufgaben zur Wiederholung und Vertiefung mit unterschiedlichem Schaltungsaufbau

TL 8| Elektropneumatik-Grundlehrgang


- 31 -

Termine

16.11.2020 - 20.11.2020 oder 22.02.2021 - 26.02.2021


Zielgruppe


Referentin

Siegfried Schilke

Ort


Kosten

385,00 €

Kontakt


Ziel

Ziel dieses Seminars ist es, hydraulische Schaltungen nach Plan aufzubauen. Gerätesystem: Heller/Hydraulikring.

Inhalt

■ Physikalische Grundlagen ■ Aufbau einer hydraulischen Anlage ■ Antriebsaggregat, Druckaufbau und

Pumpenkennlinie ■ Druckbegrenzungsventil, direktgesteuert ■ Hydraulische Antriebsglieder ■ Schaltplanaufbau und Funktionsdia-

gramme ■ Wegeventile und Grundsteuerungen

Schema von verschiedenen Wegeven-tilen

■ Einfachwirkende Zylinder, Doppelwir-kende Zylinder

■ Doppelwirkende Zylinder mit 4/3-Wege-ventil

■ Hydraulikmotor mit 4/3-Wegeventil ■ Sperrventile und Grundsteuerungen,

Rückschlagventil, hydraulisch entsperr-bar

■ Stromventile und Grundsteuerungen ■ Drosselventil, Stromregelventile,

2-Wege- Stromventil, Drosselrück-schlagventil, verstellbar

■ Druckventile und Grundsteuerungen ■ Druckbegrenzungsventil, Zuschaltventil,

Druckregelventile, Druckminderventile ■ Hydraulische Grundsteuerungen ■ Ruckfreie Kolbenausfahrt, Zufluss- und

Abflussstromregelung, Differential-schaltung, Eilgang- Vorschubschaltung, Speicher-Pumpenausfall

■ Hydraulikflüssigkeiten

TL 9| Hydraulik-Grundlehrgang


- 32 -

Termine

11.01.2021 - 15.01.2021


Zielgruppe

Für Auszubildende mit Grund-kenntnisse in Elektrotechnik

Referenten

erfahrene Fachkräfte

Ort


Kosten

385,00 €

Kontakt


Ziel

Die Teilnehmer/innen sollen die Einsatzfelder von SPS kennen lernen und Programme für einfachere Steuerungslösungen (S5, S7) er-stellen können.

Inhalt

■ Grundlagen der Digitaltechnik ■ Grundlagen der SPS-Technik ■ Inbetriebnahme einer SPS ■ Hardwarekonfiguration ■ Sicherheitsmaßnahmen ■ Programmieren einer SPS in Anwei-

sungsliste ■ Funktionsplan, Kontaktplan ■ Verknüpfungsfunktionen ■ Flankenauswertung ■ Speicherfunktionen, Zeitfunktionen ■ Zähler ■ Archivierung von Projekten ■ Übungen an praxisorientierten

Projekten

TL 10| Grundlagen der SPS-Technik


- 33 -

Termine

auf Anfrage


Zielgruppe

Für alle Auszubildenden, die eine Ausbildung als Industriemechani-ker/in machen

Referenten


Ort


Kosten

415,00 €

Kontakt


Ziel

Dieser Kurs dient zur Vorbereitung auf die schriftliche und praktische Abschlussprüfung Teil 1 für Industriemechaniker.

Inhalt

■ Durcharbeitung und Besprechung einer Theorieprüfung

■ Wiederholen und Üben einer Pneumatik Aufgabenstellung

■ Einarbeitung an einer Dreh- und Fräs-maschine

■ Durchführung und Kontrolle einer ehe-maligen Abschlussprüfung Teil 1

PV 1| Prüfungsvorbereitung auf die Abschlussprüfung der Industriemechaniker - Teil 1


- 34 -

Termine

auf Anfrage


Zielgruppe

Für alle Auszubildenden im 3. Lehrjahr in Metall- und Elektro-berufen, die als Prüfungsvariante den betrieblichen Auftrag gewählt haben und vor den Abschlussprü-fungen stehen

Referenten


Ort


Kosten

55,00 €

Kontakt


Ziel

In diesem Seminar werden die Auszubil-denden auf die Prüfungssituation »Fach-gespräch« gezielt vorbereitet. Der Prüfling muss bei der Prüfungsvariante »betrieblicher Auftrag« einen Auftrag durchführen, doku-mentieren und in einem Fachgespräch vor dem Prüfungsausschuss darstellen.Die Teilnehmer/innen erarbeiten eine sinn-volle Auswahl eines Auftrages, erörtern die notwendigen Unterlagen und führen eine Probeprüfung durch. Sie erhalten ein Feedback der Teilnehmer/innen, können sich so effektiv verbessern und gewinnen dadurch mehr Sicherheit in der Prüfungssituation.

Inhalt

■ Einführung in die Prüfungsformen ■ Inhalt und zeitlicher Ablauf ■ Antrag zum betrieblichen Auftrag ■ Auswahl des betrieblichen Auftrags ■ Antragsformular, Zulassungsverfahren ■ Betriebliche Unterlagen/ Dokumentation ■ Fachgespräch ■ Prüfungsangst ■ Rollenspiel ■ Feedback ■ Bewertung der Prüfung ■ Prüfungsrücktritt und Wiederholungs-

möglichkeiten

PV 2| Vorbereitung für die Metall- und Elektroberufe: Prüfungsvariante »betrieblicher Auftrag«


- 35 -

Termine

PV Winter 2020: ab 10.09.2020, 10 Abende

PV Sommer 2021: ab 04.03.2021, 10 Abende

jeweils von 18:00 – 21:15 Uhr ca. 40 Unterrichtseinheiten

Zielgruppe

Prüfungsteilnehmer im Beruf Industriekaufmann/frau

Referenten


Ort


Kosten

335,00 €

Kontakt


Ziel

In diesem Seminar werden die Lerninhalte der Berufsschule für die schriftlichen Ab-schlussprüfungen wiederholt und zusam-mengefasst. Hierzu üben wir mit vorange-gangenen Prüfungen.

Die Teilnahme am Kurs setzt Kenntnisse aus der zurückliegenden Berufsausbil-dung in Verbindung mit dem Schulbesuch voraus.

Inhalt

Modul 1: Geschäftsprozesse

■ Marketing und Absatz ■ Beschaffung und Bevorratung ■ Personal ■ Leistungserstellung

Modul 2: Steuerung und Kontrolle

■ Aufgaben aus dem Bereich Leistungs-abrechnung unter Berücksichtigung des Controllings

Das Modul „Wirtschafts- und Sozialkunde“ wird als Tagesseminar angeboten („PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde“ auf Seite 44).

PV 3| Industriekaufleute: Geschäftsprozesse, kaufmännische Steuerung und Kontrolle


- 36 -

Termine

Fr, 18.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderMo, 19.10.2020, 08:30 – 16:30 UhroderMo, 25.01.2021, 08:30 – 16:30 Uhr oderMo, 08.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr oderMi, 07.07.2021, 08:30 – 16:30 Uhr oderMo, 26.07.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Industriekaufleute, die vor der Sommer- oder Winterprüfung stehen

Referentin

Susanne Kupke

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Über die Fachaufgabe im Einsatzgebiet müssen die Auszubildenden einen Report er-stellen, der als Basis für die Präsentation und das Fachgespräch dient. Die Teilnehmer/innen erarbeiten einen ersten Entwurf, der in einer Probepräsenta-tion unter Prüfungsbedingungen reflektiert wird. Die Teilnehmer/innen erhalten eine Rückmeldung ihrer eigenen Wahrnehmung und können so effektiv an sich und an den Präsentationsinhalten arbeiten.

Inhalt

■ Die neuen Prüfungsanforderungen im Überblick

■ Termine, Fristen, Umfang, die Fachauf-gabe

■ Was ist ein Report, wie sieht er aus, was muss er beinhalten, wie gehe ich es an?

■ Wie bereite ich meine Präsentation zum Fachgespräch effektiv vor?

■ Welche Techniken muss ich für den Ein-satz einer Präsentation beherrschen?

■ Medien und Hilfsmittel zur Steuerung des Ablaufes einplanen

■ Wie kann ich überzeugend vortragen und argumentieren?

■ Vorbereitung und Aufbau einer freien Rede/Präsentation

■ Sprachlicher Ausdruck: Stimme, Artiku-lation, Tempo, Pausen erproben.

■ Das Fachgespräch vor dem Prüfungs-ausschuss - auf was muss ich achten?

PV 4| Industriekaufleute: Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung – Präsentation einer Fachaufgabe


- 37 -

Termine

PV Winter 2020: zwischen KW 38 und KW 39

PV Sommer 2021: zwischen KW 11 und KW 12 ca. 16 Unterrichtseinheiten

Zielgruppe

Prüfungsteilnehmer im Beruf Kaufleute für Büromanagement

Referent

Julian Antzak

Ort


Kosten

210,00 €

Kontakt


Ziel



Inhalt

■ Prüfungsbereich Büro- und Beschaf-fungsprozesse

■ Wege der Informationsbeschaffung und der Umgang mit Informationen

■ Betriebliche Abläufe unter Berücksichti-gung von Informationsflüssen

■ Bürowirtschaftliche Abläufe: Termine planen, organisieren und überwachen

■ Vorschriften für die eigene Arbeitssi-cherheit und die Arbeitsplatzgestaltung

■ Vertragsrechtliche Aspekte bei der Be-schaffung von Material und externen Dienstleistungen

PV 5| Kaufleute für Büromanagement: Informationstechni-sches Büromanagement - Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung


- 38 -

Termine

PV Winter 2020: ab 21.09.2020 PV Sommer 2021: ab 08.02.2021

jeweils von 18:00 – 21:15 Uhrca. 16 Unterrichtseinheiten

Zielgruppe

Prüfungsteilnehmer im Beruf Kaufleute für Büromanagement

Referenten


Ort


Kosten

210,00 €

Kontakt


Ziel



Inhalt

Modul 1 : Kundenbeziehungsprozesse

■ Spezielle Betriebswirtschaftslehre ■ Rechnungswesen ■ Büroorganisation


PV 6| Kaufleute für Büromanagement: Kundenbeziehungs- prozesse - Teil 2 gestreckte Abschlussprüfung


- 39 -

Termine

Do, 01.10.2020, 08:30 – 12:30 Uhr oderDo, 22.10.2020, 08:30 – 12:30 Uhr

Zielgruppe

Für Kaufleute für Büromanage-ment, die vor der Entscheidung Report Variante oder Klassische Variante stehen

Referentin

Claudia Bailer

Ort


Kosten

55,00 €

Kontakt


Ziel

In diesem Seminar erhalten die Auszubilden-den Informationen zu den Prüfungsvarianten für das Fallbezogene Fachgespräch. Ihnen werden die unterschiedlichen Zugangswege »Report Variante vs. Klassische Variante« für die mündliche Prüfung aufgezeigt. Das Semi-nar dient zur Entscheidungshilfe.

Inhalt

■ Die neuen Prüfungsanforderungen im Überblick

■ Informationen und Erwartungen zur Prüfungsvariante »Report«

■ Informationen und Erwartungen zur klassischen Prüfungsvariante

■ Bewertung der Prüfung

PV 7| Kaufleute für Büromanagement: Entscheidungshilfe Report Variante vs. Klassische Variante


- 40 -

Termine

Mi, 09.12.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderFr, 21.05.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Für Kaufleute für Büromanage-ment, die vor der mündlichen Abschlussprüfung stehen

Referent

Claudia Bailerr

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Durch praxisbezogene Aufgaben und Fragen zu praktischen Inhalten sowie durch die Darstellung und das Üben einer Prüfungs-situation werden die Teilnehmenden auf den mündlichen Teil der Prüfung vorbereitet. Zudem werden den Teilnehmenden Informa-tionen über den Prüfungsverlauf vermittelt.

Bitte teilen Sie uns Ihre Wahlqualifikatio-nen bei der Anmeldung mit.

Inhalt

■ Unterstützung bei der Präsentation und dem Führen des Fachgesprächs

■ Information über den Prüfungsverlauf ■ Rollenspiele zur mündlichen Prüfung ■ Simulation von Prüfungsgesprächen ■ Auswertung des Prüfungsgespräches in

der Diskussion ■ Bewertung der Prüfung

PV 8| Kaufleute für Büromanagement: Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung – Fallbezogenes Fachgespräch


- 41 -

Termine

PV Winter 2020: Termine auf Anfrage

PV Sommer 2021: Termine auf Anfrage ca. 40 Unterrichtseinheiten

Zielgruppe

Prüfungsteilnehmer im Beruf Kaufleute im Groß- und Außen-handel

Referenten


Ort


Kosten

335,00 €

Kontakt


Ziel



Inhalt

Modul 1: Großhandelsgeschäfte

■ Warenwirtschaft und Logistik im Handel ■ Planung und Durchführung der Be-

schaffung ■ Marketing und Vertrieb

Modul 2: Arbeitsorganisation und kaufmännische Steuerung und Kontrolle

■ Personalwirtschaft ■ Kosten- und Leistungsrechnung ■ Controlling ■ Buchungsvorgänge ■ Zahlungsverkehr und Kredit


PV 9| Kaufleute im Groß- und Außenhandel: Großhandelsgeschäfte, kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Organisation


- 42 -

Termine

Di, 17.11.2020, 08:30 - 16.30 Uhroder Do, 26.11.2020, 08:30 - 16.30 Uhr

Zielgruppe

Alle Auszubildenden in den IT-Ausbildungsberufen, die vor der Sommer oder Winterprüfung stehen

Referentin

Claudia Bailer

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Die Projektarbeit ist eine neue, praxisnahe Prüfungsform, die frühzeitig geplant werden sollte.

Das Seminar unterstützt die Auszubildenden bei der Suche nach geeigneten Themen und bei der Vorbereitung auf die Projektarbeit sowie deren Präsentation in einem Fachge-spräch vor dem Prüfungsausschuss.

Inhalt

■ Wann beginnt man mit der Planung? ■ Welche Themen kommen in Frage? ■ Welchen Schwierigkeitsgrad sollte man

wählen? ■ Hat dies Einfluss auf die Note? ■ Formulierung des Projektantrags ■ Kriterien des Prüfungsausschusses ■ Übung: Formulieren eines Projektes mit

Erstellen des Projektantrags ■ Welche Vorbereitungen müssen im

Unternehmen getroffen werden, damit man die nötige Unterstützung erhält?

■ Ausführung des Projektes ■ Gliederung der Projektarbeit ■ Schreiben und Formatieren der Projekt-

arbeit

PV 10| Fachinformatiker, Informatikkaufleute, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufleute: Prüfungsteil A - Die Projektarbeit


- 43 -

Termine

Fr, 15.01.2021, 14:00 – 17:00 Uhr oderFr, 21.05.2021, 14:00 – 17:00 Uhr

Zielgruppe

Für Auszubildende in Lagerberufen

Referent

Carlos de Almeida, Thomas Glass und Markus Jonscherl

Ort


Kosten

55,00 €

Kontakt


Ziel

Die Berufe Fachlagerist/in (2-jährig) und Fachkraft für Lagerlogistik (3-jährig) stehen seit 2004 für Zuverlässigkeit in den einzel-nen Fachaufgaben innerhalb der Logistik-kette. Gefragt sind Prozesssicherheit bei der Abwicklung des Güter- und Informations-flusses. Die gestiegenen Anforderungen haben auch Auswirkungen auf den Prüfungs-ablauf in diesen Berufen.

In diesem Seminar erfahren die Auszu-bildenden, welche Anforderungen an die Abschlussprüfung gestellt werden und wie sich der Prüfungsverlauf darstellt.

Inhalt

■ Allgemeine Anforderungen für die Ab-schlussprüfung

■ Besonderheit Fachlageristen ■ Besonderheit Fachkraft für Lagerlogistik ■ Praktische Beispiele von Fehlern, die

immer wieder bei den praktischen Ab-schlussprüfungen gemacht werden

■ Aus welchen Themenbereichen werden die Prüfungsaufgaben erstellt und wie laufen die Prüfungen ab?

■ Wie bereite ich mich auf die praktische Abschlussprüfung in den Lagerberufen vor?

PV 11| Fachlagerist, Fachkraft für Lagerlogistik: Prüfungsab- lauf »Die praktische Prüfung in den Lagerberufen«


- 44 -

Termine

Fr, 23.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr oderFr, 16.04.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe

Prüfungsteilnehmer/innen kaufmännischer Ausbildungs-berufe, deren drittes schriftliches Prüfungsfach Wirtschafts- und Sozialkunde ist

Referent

Albert Roth

Ort


Kosten

105,00 €

Kontakt


Ziel

Durch das Bearbeiten von Prüfungsauf-gaben werden die Teilnehmer/innen mit den speziellen Aufgabenstellungen vertraut gemacht.

Inhalt

Die Teilnehmer/innen werden anhand von alten Prüfungsaufgaben auf den schriftlichen Ausbildungsabschlussprüfungsteil „Wirt-schafts- und Sozialkunde“ vorbereitet.

PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde


Zum Ausbildungsstart erhalten alle Auszubildenden von der IHK Ulm eine AZUBICARD. Diese ist über die gesamte Ausbildungsdauer hinweg gültig. Die AzubiCard der IHK Ulm ermöglicht viele Vergünstigungen in Kinos, Cafés und überall da, wo Auszubildende sonst gerne ihre Freizeit verbringen.

Alle Informationen zur AZUBICARD finden Sie unter www.azubicard.de. Dort können auch die aktuellen Angebote abgerufen werden. Es lohnt sich, regelmä-ßig einen Blick auf die Seite zu werfen.Übrigens: Die AzubiCard ist deutschlandweit gültig und die Angebote werden stets erweitert.

Auch der QR-Code auf der AZUBICARD hält viele Funktionen für Auszubildende bereit. Schon jetzt werden Sie auf ein persönliches Portal weitergeleitet. Dort gibt es direkten Zugang zu:

■ Kontaktdaten der Ansprechpartner zur Ausbildung bei der IHK Ulm ■ Rechte und Pflichten in der Ausbildung ■ Prüfungszeiträumen und vorläufigen Prüfungsergebnissen ■ sowie weiteren interessanten Themen rund um die eigene Ausbildung.

Gefördert vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg

Ansprechpartnerin

Sabine StorkTel. 0731 / 173-308 [email protected]

AZUBICARD – Eine Karte, viele Möglichkeiten

Besondere Angebote

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Mit dem Start in die bislang unbekannte Berufswelt beginnt für Jugendliche ein spannender neuer Lebensabschnitt. Das Seminar „First Step - Einführungstage für Auszubildende“ erleichtert den jungen Erwachsenen den Schritt von der Schule in die Berufsausbildung.

Die ersten Tage sind entscheidend für den weiteren Verlauf der Ausbildung und die IHK Ulm begleitet die Ausbildungsunternehmen und die neuen Auszu-bildenden dabei. In Vorträgen, Workshops und Präsentationen befassen sich die Auszubildenden mit den rechtlichen und organisatorischen Gegebenheiten der Ausbildung, sammeln Informationen zu ihren Berufen und Ausbildungsunter-nehmen und erhalten Klarheit zu ihren eigenen Erwartungen und Wünschen.

Termine First Step

Di, 8. September 2020 und Mo, 30. November 2020


Ansprechpartnerin

Simone GörtzTel. 0731 / [email protected]

First Step - Einführungstage für Auszubildende

Besondere Angebote

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Zu viele Ausbildungsverhältnisse werden vorzeitig abgebrochen. Für beide Seiten, Unternehmen wie Auszubildende, entstehen durch einen Abbruch Nach-teile.

Ausbildungsabbrüche sind jedoch in den meisten Fällen vermeidbar, wenn die Schwierigkeiten frühzeitig angegangen werden. Die Erfahrung zeigt, dass dies aber meist nur mit externer Unterstützung gelingt. So können die eigentlichen Ursachen aufgedeckt und dann gemeinsam Lösungsmöglichkeiten erarbeitet werden.

Mit der Mediation in Konflikten bietet die IHK Ulm Unternehmen und Auszubil-denden konkrete Unterstützung an, um einen Ausbildungsabbruch zu vermeiden und einen erfolgreichen Ausbildungsabschluss zu erreichen.


Ansprechpartnerin


Unterstützung bei Konflikten

Besondere Angebote

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In Deutschland hängt circa jeder vierte Arbeitsplatz direkt oder indirekt vom Ex-port ab. Deshalb brauchen die Betriebe auslandserfahrene und fremdsprachen-versierte Mitarbeiter und Nachwuchskräfte.

Lern- und Arbeitserfahrungen – insbesondere junger Menschen – im Ausland sind vor diesem Hintergrund ein wichtiger Beitrag zur Fachkräftesicherung. Sie fördern nicht nur das Erlernen und Verstehen von Sprache und Kultur des Gast-landes, sondern auch die Persönlichkeitsentwicklung.

Um den betrieblichen Erfordernissen gerecht zu werden, ist es laut Berufs-bildungsgesetz möglich, dass Auszubildende bis zu einem Viertel ihrer regulären Ausbildungszeit im Ausland verbringen.

Go.for.europe (www.goforeurope.de) sowie xchange (www.xchange-info.net) unterstützen bei der Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Aus-landspraktika. Die Auszubildenden werden auf das Auslandspraktikum vorberei-tet und in ein Partnerunternehmen vermittelt.

Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Webseiten der beiden Organisationen.

Ansprechpartnerin


International – Auslandsaufenthalte für Auszubildende

Besondere Angebote

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Geltungsbereich

1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Teilnehmer*. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Ver-tragsschlusses gültige Fassung.

2. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen wir in Geschäftsbeziehung treten, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen wir in Geschäftsbezie-hung treten und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Teilnehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Anmeldung

1. Die Anmeldung zur Teilnahme an Lehrgängen, Seminaren oder anderen Veranstaltungen der Industrie- und Handelskammer (IHK) Ulm erfolgt schriftlich, per Telefax oder per E-Mail.

2. Daneben ist eine Anmeldung über unsere Veranstaltungsdatenbank unter www.ulm.ihk24.de/veranstaltungen möglich:

■ Hier kann der Teilnehmer unter den aktuell angebotenen Veranstaltungen wählen. ■ Nach Betätigen des Buttons „Anmelden“ wird der Teilnehmer auf eine Seite weiter-

geleitet, auf der er seine persönlichen und ggf. geschäftlichen Daten eingeben und eine Rechnungsanschrift wählen kann.

■ Eingabefehler kann der Teilnehmer während des Anmeldeprozesses jederzeit durch erneutes Anklicken der entsprechenden Zeile und Löschen des eingegebenen Textes be-richtigen.

■ Eine verbindliche Anmeldung erfolgt erst durch Betätigen des Buttons „zahlungspflichtig anmelden“. Davor kann der Teilnehmer die Anmeldung jederzeit durch Betätigen des Links „zur Startseite“ abbrechen.

■ Die Anmeldung kann jedoch nur abgeschickt werden, wenn der Teilnehmer durch Ankli-cken der Checkbox „Ich habe die AGBs und die Widerrufsbelehrung für Verbraucher zur Kenntnis genommen und bin mit deren Geltung einverstanden“ die Kenntnisnahme der AGBs und die Sicherheitsfrage beantwortet hat.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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■ Der Teilnehmer erhält daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail von der IHK Ulm, in der der Vertragsinhalt noch einmal wiedergegeben ist. Mit Zugang der schriftlichen Teilnahme-bestätigung kommt der Vertrag zustande. Bei Tagesveranstaltungen erfolgt dies in der Regel eine Woche vor Veranstaltungsbeginn.

■ Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3. Anmeldungen sind innerhalb der in der Veranstaltungsbeschreibung und -bekanntma-chung genannten Frist vorzunehmen. Ist keine Frist genannt, müssen die Anmeldungen bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung bei der IHK Ulm eingegangen sein.

4. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

5. Mit der Anmeldung entsteht kein Anrecht auf einen Parkplatz.

Zahlungsbedingungen

Der Teilnehmer hat das Entgelt für die Veranstaltung unabhängig von Leistungen Dritter (z. B. Arbeitsagentur, Arbeitgeber) spätestens 7 Tage nach Erhalt einer Rechnung mit Angabe der vollständigen Rechnungsnummer zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Teil-nehmer in Zahlungsverzug.

Rücktritt

Ein Rücktritt ist bei Tagesseminaren (ein bis drei Tage Dauer) und Web-Seminaren bis acht Tage sowie bei Halbtagesseminaren und bei Kursen und Lehrgängen ab 25 Unterrichtsstun-den bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung in Textform (z. B. schriftlich, per E-Mail oder Telefax) möglich. Es wird eine Kostenpauschale von 30 Euro berechnet. Bei späterer Absage fällt der halbe Rechnungsbetrag an. Bei Stornierungen am Tag der Veranstaltung und bei Fernbleiben ohne vorherigen Rücktritt wird der gesamte Betrag in Rechnung gestellt. Dem Teilnehmer ist der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist. Das Recht zur schriftlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei langfristigen Lehrgängen mit mehr als 250 Unterrichtsstunden kann in begründeten Ausnahmefällen ein Rücktritt nach Lehrgangsbeginn von der IHK Ulm anerkannt werden, sofern sich dieser auf zukünftige Leistungsabschnitte bezieht. Das Entgelt für den begonnenen Lehrgangsabschnitt ist voll zu entrichten. Für Verbraucher greifen diese Rück-trittsregeln erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktritts-erklärung bei der IHK Ulm.

Absage von Lehrveranstaltungen

Die IHK Ulm behält sich vor, eine Veranstaltung aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertre-ten hat, z. B. Krankheit des Referenten, nicht ausreichende Beteiligung etc., abzusagen oder zu verschieben. Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Absage oder Verschiebung erfolgt an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Bei Absage der Veranstaltung wird


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bereits gezahltes Entgelt erstattet. Wird die Veranstaltung verschoben, steht dem Teilnehmer ein außerordentliches Rücktrittsrecht zu. Dieses hat er gegenüber der IHK Ulm unverzüglich nach Benachrichtigung in Textform (z. B. schriftlich, per E-Mail oder Telefax) auszuüben. In diesem Fall wird ihm bereits gezahltes Entgelt erstattet. Weitergehende Ansprüche seitens der Teilnehmer sind ausgeschlossen, außer es trifft die IHK Ulm Vorsatz oder grobe Fahrläs-sigkeit.

Leistung der IHK Ulm

Die Leistungen der IHK Ulm umfassen die Unterrichtung der Teilnehmer nach den in der Lehr-gangsausschreibung oder ggf. in entsprechenden Prüfungsordnungen festgelegten Inhalten. Nicht zur Leistung gehören Lehr- und Lernmittel, auch wenn sie von Dozenten oder der IHK empfohlen werden. Sofern es für Lehrgänge Rahmenstoff-pläne des Deutschen Industrie- und Handelskammertages gibt, orientieren sich die Lehrgänge der IHK Ulm an diesen. Die Inhalte und Stundenverteilungen gelten nicht als zugesichert, sondern es obliegt der IHK Ulm als Lehrgangsträger und in Absprache mit den Dozenten, pädagogisch und inhaltlich sinnvoll erachtete Abänderungen vorzunehmen. Soweit der Gesamtzuschnitt des Lehrgangs nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel von Dozenten oder Verschiebungen im Ablaufplan die Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Ent-gelts.

Datenschutz und Urheberrecht

Zum Zweck der Lehrgangs-, Veranstaltungs- bzw. Prüfungsabwicklung werden die Anmelde-daten der Teilnehmer, d. h. personenbezogene Daten, be- und verarbeitet. Eine weitergehen-de Datenverarbeitung erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Vorschriften.Die verwendete Computersoftware und die Arbeitsunterlagen, die von Dozenten zur Verfü-gung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.

Haftung

Die Haftung der IHK Ulm für Schäden, die der Teilnehmer in Zusammenhang mit der Weiter-bildung erleidet, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass diese auf einem vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Der Haftungs-ausschluss gilt nicht für Ansprüche aus Produkthaftung, Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit und von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Unfallversicherung

Unternehmer/Selbstständige sind bei der Teilnahme an Veranstaltungen nicht versichert. Abhängig Beschäftigte sind – sofern die Teilnahme privat erfolgt – über die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft versichert. Übernimmt das Unternehmen das Entgelt für die Veranstal-tung, so sind die Teilnehmer über die Berufsgenossenschaft des Arbeitgebers versichert.


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Gerichtsstand

Gerichtsstand für den vollkaufmännischen Verkehr ist Ulm.

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

* Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit bezieht sich die Bezeichnung „Teilnehmer“ auf beide Geschlechter in gleicher Weise.

Stand: 15. Mai 2020


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Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertrags-schlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IHK Ulm, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm, Telefonnummer: 0731/173-0, Telefaxnummer: 0731/173-173, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorge-schrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er-halten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns ein-gegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei den ursprünglichen Transaktionen eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie mit uns vereinbart, dass die Dienstleistungen während der Widerrufs-frist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hin-sichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Stand: 15. Mai 2020

Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienstleistungen

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular ausund senden Sie es zurück.)

AnIHK UlmOlgastraße 95-10189073 Ulm

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über denKauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________Bestellt am* / erhalten am*

___________________________________________________________________Name des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________________Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

___________________________________________________________________Datum

______________* Unzutreffendes streichen

Muster-Widerrufsformular

IHK Ulm - Haus der Wirtschaft

Olgastraße 95-101 89073 Ulm

IHK Akademie Schwaben Bildungszentrum Neu-Ulm

Heinz-Rühmann-Straße 4 89231 Neu-Ulm

Alle Angaben wurden sorgfältig zusammengestellt. Änderungen und Irrtümer können jedoch nicht aus-geschlossen werden. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit bezieht sich die im Programm verwendete männliche Form auf alle Geschlechter in gleicher Weise.

Impressum

Herausgeber:IHK Ulm, Weiterbildung, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm Tel. 0731 / 173-222, Fax 0731 / 173-175, [email protected], www.ulm.ihk24.deStand: 07/2020

Titelbild: ©goodluz - stock.adobe.com

IHK Ulm, Olgastraße 95-101, 89073 UlmTel. 0731 / 173-222, Fax 0731 / [email protected], www.ulm.ihk24.de

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