Benutzerhandbuch - UPS€¦ · 2 2014 nited arcel Service of America Inc. Alle Rechte vorbehalten....

BenutzerhandbuchQuantum ViewTM Manage

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, die Marke UPS und die Farbe Braun sind eingetragene Marken von United Parcel Service of America, Inc. Alle Rechte vorbehalten. de_de

i

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Quantum ViewTM Manage Benutzerhandbuch

InhaltQuantum View™ Manage Benutzerhandbuch

Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Ausgehend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Eingehend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Dritter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Kombiniert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Importe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Datumsbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Felder hinzufügen/entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Suche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Benutzerdefinierte Ansichten speichern und Bericht planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Benachrichtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Technische Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

1



ÜbersichtQuantum ViewTM ist ein Serviceportfolio, das die Transparenz von Warenbewegungen erheblich steigert . Die Transparenz Ihrer Sendungen kann dazu beitragen, die Leistungsfähigkeit fast aller Funktionen Ihres Unternehmens – vom Kundendienst bis hin zum Vertrieb und von der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Lagerbestandsverwaltung – zu erhöhen .

Quantum ViewTM ManageQuantum View Manage ist eine kostenlose webbasierte Anwendung, die es einem oder mehreren Benutzern in Ihrem Unternehmen ermöglicht, den aktuellen Status Ihrer UPS® Sendungen über jeden beliebigen Computer mit Internetverbindung schnell und einfach zu verfolgen . Quantum View Manage kann so konfiguriert werden, dass Sie Ihre ausgehenden und eingehenden UPS Sendungen sowie UPS Sendungen Dritter stets im Blick haben . So erhalten Sie Versandtransparenz bei allen nationalen und internationalen Sendungen, einschließlich Paket-, Straßentransport-, Luftfracht- und Seefrachtsendungen .

Quantum View™ DataQuantum View Data ist die ideale Lösung für Unternehmen, die aktuelle UPS Versandstatus-Informationen in ihren eigenen Softwareanwendungen und Datenbanken nutzen möchten . Informationen über Ihre eingehenden und ausgehenden Paketsendungen sowie die Sendungen Dritter stehen als Dateien im CSV-, Flat File- und XML-Format zur Verfügung, die sich einfach in Ihre unternehmenseigenen Systeme integrieren lassen .

Quantum View Notify™Quantum View Notify bietet wichtige aktuelle Statusinformationen zu Paket- und Frachtsendungen . Ganz gleich, ob Sie sich selbst oder Ihre Kunden über den Status von Sendungen informieren möchten – mit E-Mail-Benachrichtigungen (oder SMS, sofern verfügbar) erfahren Sie im Handumdrehen, ob und wann Waren versandt oder zugestellt wurden . Sie werden sogar benachrichtigt, wenn während des Versands eine Verzögerung oder Ausnahme eintritt .

SystemanforderungenQuantum View Manage wird vollständig über Ihren Webbrowser ausgeführt und erfordert deshalb eine Internetverbindung . Auf Ihrem Computer muss Adobe Flash Player, Version 10 .2 oder höher, installiert sein, den Sie kostenlos unter http://get.adobe.com/flashplayer herunterladen können . UPS unterstützt Firefox, Chrome und Internet Explorer als Browser für Microsoft® Windows®-Betriebssysteme . Für Apple®-Betriebssysteme werden Firefox, Chrome und Safari unterstützt . Andere Browser und Plattformen werden nicht offiziell unterstützt .

AnmeldungNach der Registrierung erhalten Sie zwei separate E-Mails von UPS . Die erste E-Mail enthält Ihre Benutzer-ID für Quantum View Manage, die zweite Ihr vorübergehendes Kennwort .

Microsoft und Windows sind in den Vereinigten Staaten und/oder in anderen Ländern Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation.Apple ist eine Marke von Apple Inc., die in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern eingetragen ist.

2



Übersicht (forts.)

Besuchen Sie ups.com® und klicken Sie am oberen Seitenrand auf Anmelden . Benutzer, die sich mit einem vorübergehenden Kennwort anmelden, müssen ein neues Kennwort erstellen .

Falls Sie Ihre Benutzer-ID oder Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie in der Seite Anmelden auf Ich habe meine Benutzer-ID oder mein Kennwort vergessen.

Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Eingabe von Benutzernamen und Kennwörtern stets die Groß-/Kleinschreibung. Nach drei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihre Benutzer-ID für 30 Minuten gesperrt.

NavigationBesuchen Sie ups.com und klicken Sie im Menü Sendungsverfolgung auf Quantum View Manage . Die Anwendung zeigt eine Übersicht über Ihre Sendungen in fünf verschiedenen Registerkarten an: Ausgehend, Eingehend, Dritter, Kombiniert und Importe . Wählen Sie die entsprechende Registerkarte je nach Art der Sendung, die Sie überwachen möchten .

Für die Verwendung einer bestimmten Registerkarte bedarf es einer oder mehrerer Zugangsberechtigungen . Eine Zugangsberechtigung ist eine Kundennummer oder ein Empfangsstandort, auf die bzw . den Sie in Quantum View Manage zugreifen dürfen . Der Quantum View Administrator in Ihrem Unternehmen kann Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zuweisen .

3



Übersicht (forts.)

VorgabenDurch Vorgaben sparen Sie Zeit, da Sie vorab festlegen können, wie Ihre Sendungsinformationen üblicherweise angezeigt werden . Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorgaben, um Ihre Einstellungen festzulegen .

• Standardregister: Sie können Nutzungsberechtigungen für maximal fünf Registerkarten haben . Wählen Sie eine dieser Registerkarten aus, um sie nach Ihrer Anmeldung zuerst anzeigen zu lassen .

• Standardansicht für: In jeder Registerkarte können mehrere Ansichten zur Verfügung stehen . Sie können eine dieser Ansichten auswählen, um sie beim Aufrufen der betreffenden Registerkarte zuerst anzeigen zu lassen . Wenn die Ansicht so angezeigt werden soll wie beim letzten Mal, als Sie Quantum View Manage ausführten, wählen Sie Meine Ansicht vom letzten Mal.

• Anzahl der zur Ansicht verfügbaren Tage: Wählen Sie die Anzahl der Tage, die als Standard-Datumsbereich für jede Registerkarte verwendet werden sollen .

• Standardzeitzone: Wählen Sie die Zeitzone, in der Sie Quantum View Manage gewöhnlich ausführen .

• Gewicht anzeigen als: Benutzer mit Berechtigung für die Registerkarte Eingehend können angeben, ob das Gewicht der eingehenden Sendungen in der Zusammenfassung in US-Pounds (lbs) oder Kilogramm angezeigt wird .

4



AusgehendDie Registerkarte Ausgehend enthält eine Zusammenfassung der Paket- und Frachtsendungen, die Ihr Unternehmen versendet . In der Zusammenfassung enthalten sind Sendungen für alle UPS Kundennummern, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen sind . Den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen können unterschiedliche Kundennummern zugewiesen werden, so dass sich Ihre Zusammenfassung von der anderer Mitarbeiter unterscheidet .

In der Tabelle Zusammenfassung ausgehender Sendungen sind die Sendungen für jede Ihnen zugewiesene UPS Kundennummer in einer separaten Zeile zusammengefasst . Je nach den von Ihrem Unternehmen in Anspruch genommenen UPS Services und den Ihnen vom Quantum View Administrator zugewiesenen Kundennummern können hier sechsstellige Kundennummern für Pakete, achtstellige Kundennummern für Straßentransportsendungen oder neunstellige Kundennummern für Luftfracht- und Seefrachtsendungen angezeigt werden . Gegebenenfalls enthält die Zusammenfassung eine Kundenbezeichnung anstelle der eigentlichen Kundennummer .

In der Zusammenfassung ausgehender Sendungen werden Ihre Sendungen je nach aktuellem Sendungsstatus in einer separaten Spalte aufgeführt .

• Manifest — Der Versender hat die Sendungsinformationen (das Manifest) zwar an UPS gesendet, aber die Sendung befindet sich noch nicht im UPS Versandnetz .

• Auf dem Transport — Sendungen, die sich im UPS Versandnetz auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort befinden . Für diese Sendungen sind keine ungelösten Ausnahmen bekannt .

• In Zustellung — Sendungen, die sich in der letzten Phase auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort befinden und gewöhnlich am gleichen oder nächsten Geschäftstag zugestellt werden .

5



Ausgehend (forts.)

• Bereit zur Abholung — Sendungen, die an einen UPS Access Point™- Standort zugestellt wurden und vom Empfänger abgeholt werden können .

• Ausnahme — Sendungen, bei denen eine Ausnahme aufgezeichnet wurde, die noch nicht gelöst wurde .

• Zugestellt — Sendungen, die den Empfänger am Bestimmungsort erreicht haben .

• Stornieren — Sendungen, die der Versender storniert hat, nachdem die Manifestinformationen an UPS gesendet wurden .

Unter der Zusammenfassung befindet sich die Tabellenliste Sendungsdetails, die zusätzliche Informationen über jede in der Zusammenfassung angezeigte Sendung enthält . Wählen Sie eine Kontrollnummer in der Liste, um weitere Einzelheiten über eine bestimmte Sendung anzuzeigen . Durch Klicken auf die Schaltfläche E-Mail können Sie Informationen über bis zu zwanzig dieser Sendungen per E-Mail versenden . Außerdem können Sie die gesamte Liste herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche Als CSV herunterladen klicken .

Quantum View Manage bietet Ihnen zahlreiche Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Versandansicht so anzupassen, dass nur die für Sie wichtigsten Sendungen angezeigt werden . Sie können mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern, die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind . Weiterführende Informationen über den Einsatz dieser Tools finden Sie in den nachstehend aufgeführten Abschnitten dieses Benutzerhandbuches:

1 Datumsbereich

2 Filter anwenden

3 Felder hinzufügen/entfernen

4 Suchtext eingeben

5 Benutzerdefinierte Ansichten speichern und Ansichtsbericht planen

6 Benachrichtigungen

12

3

4

5 6

6



EingehendDie Registerkarte Eingehend enthält eine Zusammenfassung der Paket- und Frachtsendungen, die Ihr Unternehmen empfängt . In der Zusammenfassung enthalten sind Sendungen für alle UPS Standorte, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen sind . Den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen können unterschiedliche Standorte zugewiesen werden, so dass sich Ihre Zusammenfassung von der anderer Mitarbeiter unterscheidet .

In der Tabelle Zusammenfassung eingehender Sendungen sind die Sendungen für jeden Ihnen zugewiesenen UPS Standort in einer separaten Zeile zusammengefasst . Je nach den von Ihrem Unternehmen empfangenen UPS Sendungen und den Ihnen vom Quantum View Administrator zugewiesenen Standorten können für diese Standorte Empfängeradressen und/oder Standort-IDs angezeigt werden . Diese sind mit kleinen Paketsendungen, achtstelligen Kundennummern für Straßentransportsendungen oder neunstelligen Kundennummern für Luftfracht- und Seefrachtsendungen verknüpft . Gegebenenfalls enthält die Zusammenfassung eine Standortbezeichnung anstelle der eigentlichen Kundennummer .

In der Zusammenfassung eingehender Sendungen werden Ihre Sendungen je nach ihrem geplanten Zustelldatum in einer separaten Spalte aufgeführt . Alle Sendungen, für die kein geplantes Zustelldatum verfügbar ist, werden in einer Spalte ganz rechts in der Tabelle zusammengefasst .

7



Eingehend (forts.)


Quantum View Manage bietet Ihnen zahlreiche Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Versandansicht so anzupassen, dass nur die für Sie wichtigsten Sendungen angezeigt werden . Sie können mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern, die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind . Weiterführende Informationen über den Einsatz dieser Tools finden Sie in den nachstehend aufgeführten Abschnitten dieses Benutzerhandbuches:

1 Datumsbereich

2 Filter anwenden


4 Suchtext eingeben



12

3

4

5 6

8



DritterDie Registerkarte Dritter enthält eine Zusammenfassung der Paket- und Frachtsendungen, die im Auftrag Ihres Unternehmens von einem Dritten versandt wurden (gewöhnlich sind Sie nur für die Zahlung zuständig) . In der Zusammenfassung enthalten sind Sendungen für alle UPS Kundennummern, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen sind . Den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen können unterschiedliche Kundennummern zugewiesen werden, so dass sich Ihre Zusammenfassung von der anderer Mitarbeiter unterscheidet .

In der Tabelle Zusammenfassung der Sendungen Dritter sind die Sendungen für jede Ihnen zugewiesene UPS Kundennummer in einer separaten Zeile zusammengefasst . Je nach den von Ihrem Unternehmen in Anspruch genommenen UPS Services und den Ihnen vom Quantum View Administrator zugewiesenen Kundennummern können sechsstellige Kundennummern für Pakete, achtstellige Kundennummern für Straßentransportsendungen oder neunstellige Kundennummern für Luftfracht- und Seefrachtsendungen angezeigt werden . Gegebenenfalls enthält die Zusammenfassung eine Kundenbezeichnung anstelle der eigentlichen Kundennummer .

In der Zusammenfassung der Sendungen Dritter werden Ihre Sendungen je nach aktuellem Sendungsstatus in einer separaten Spalte aufgeführt .

• Manifest — Der Versender hat die Sendungsinformationen (das Manifest) zwar an UPS gesendet, aber die Sendung befindet sich noch nicht im UPS Versandnetz .

• Auf dem Transport — Sendungen, die sich im UPS Versandnetz auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort befinden und für die keine ungelösten Ausnahmen bekannt sind .

• In Zustellung — Sendungen, die sich in der letzten Phase auf dem Weg zu ihrem Bestimmungsort befinden und gewöhnlich am gleichen oder nächsten Geschäftstag zugestellt werden .

9



Dritter (forts.)

• Bereit zur Abholung — Sendungen, die an einen UPS Access Point™-Standort zugestellt wurden und vom Empfänger abgeholt werden können .

• Ausnahme — Sendungen, bei denen eine Ausnahme aufgezeichnet wurde, die noch nicht gelöst wurde .

• Zugestellt — Sendungen, die den Empfänger am Bestimmungsort erreicht haben .

• Stornieren — Sendungen, die der Versender storniert hat, nachdem die Manifestinformationen an UPS gesendet wurden .


Quantum View Manage bietet Ihnen zahlreiche Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Versandansicht so anzupassen, dass nur die für Sie wichtigsten Sendungen angezeigt werden . Sie können mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern, die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind . Weiterführende Informationen über den Einsatz dieser Tools finden Sie in den nachstehend aufgeführten Abschnitten dieses Benutzerhandbuchs:

1 Datumsbereich2 Filter anwenden3 Felder hinzufügen/entfernen4 Suchtext eingeben



12

3

4

5 6

10



KombiniertDie Registerkarte Kombiniert ist einfach ausgedrückt eine Kombination der Sendungen, die in den Registerkarten „Ausgehend“, „Eingehend“ und „Dritter“ angezeigt werden . Alle Sendungen aus diesen Registerkarten sind in der Registerkarte Kombiniert in einer einzigen Liste zusammengefasst . Den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen können unterschiedliche Kundennummern und Standorte zugewiesen werden, so dass sich Ihre Zusammenfassung von der anderer Mitarbeiter unterscheidet .

Der Bereich Übersicht enthält die Gesamtzahl der ausgehenden und eingehenden Sendungen sowie der Sendungen Dritter, die in der Registerkarte Kombiniert angezeigt werden . Wenn diese Zahl höher ist, als in Quantum View Manage angezeigt werden kann, müssen Sie die Sendungen mithilfe des Datumsbereiches und der Filter einschränken .

Unter der Übersicht befindet sich die Tabellenliste Sendungsdetails, die zusätzliche Informationen über jede in der Übersicht angezeigte Sendung enthält . Wählen Sie eine Kontrollnummer in der Liste, um weitere Einzelheiten über eine bestimmte Sendung anzuzeigen . Durch Klicken auf die Schaltfläche E-Mail können Sie Informationen über bis zu zwanzig dieser Sendungen per E-Mail versenden . Außerdem können Sie die gesamte Liste herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche Als CSV herunterladen klicken .

Quantum View Manage bietet Ihnen zahlreiche Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Versandansicht so anzupassen, dass nur die für Sie wichtigsten Sendungen angezeigt werden . Sie können mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern,

1

2

3

4

5 6

die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind . Weiterführende Informationen über den Einsatz dieser Tools finden Sie in den nachstehend aufgeführten Abschnitten dieses Benutzerhandbuchs:

1 Datumsbereich

2 Filter anwenden


4 Suchtext eingeben



11



ImporteDie Registerkarte Importe enthält eine Zusammenfassung der Zolleinfuhren für importierte Paketsendungen Ihres Unternehmens, die von der UPS Zollabfertigung angemeldet wurden . In der Zusammenfassung enthalten sind Sendungen für alle UPS Kundennummern, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen sind . Den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen können unterschiedliche Kundennummern zugewiesen werden, so dass sich Ihre Zusammenfassung von der anderer Mitarbeiter unterscheidet .

In der Tabelle Pakete importieren sind Ihre Einfuhren für jede Ihnen zugewiesene UPS Kundennummer eines Importeurs in einer separaten Zeile zusammengefasst . Gegebenenfalls enthält die Zusammenfassung eine Kundenbezeichnung anstelle der eigentlichen Kundennummer . Die Tabelle gibt Aufschluss über die Anzahl von Sendungen (mit angemeldeten Zolleinfuhren) für jede Kundennummer innerhalb des gewählten Datumsbereichs sowie die geschätzten Einfuhrgebühren für diese Sendungen .

Hinweis: Alle in der Registerkarte Importe angezeigten Gebühren sind geschätzte Beträge, die auf den für die Sendungen angegebenen Zolleinfuhrinformationen basieren. Die endgültigen Beträge werden auf Ihrer UPS Rechnung ausgewiesen.

Einfuhrland: Wenn Sie die entsprechenden Berechtigungen zum Anzeigen von Informationen über die Importe Ihres Unternehmens in mehrere Länder besitzen, wählen Sie ein Land aus dem Dropdown-Menü .


Klicken Sie auf die Schaltfläche Bilder herunterladen, um Bilder der Dokumente für die Sendungen in der Liste herunterzuladen . Wenn die Dokumente die maximale Größe überschreiten, die Quantum View Manage herunterladen kann, müssen Sie die Sendungen mithilfe des Datumsbereiches und der Filter eingrenzen .

Die Registerkarte Importe bietet Ihnen die Möglichkeit, die Zolleinfuhren Ihres Unternehmens zu prüfen . Sie enthält daher Informationen, die auf anderen Registerkarten nicht zur Verfügung stehen, wie z . B .:

• Rechnungsdetail* — Produktinformationen und -wert aus der Handelsrechnung, die UPS ausgehändigt wurde .

• Warendetail* — Produktklassifizierung, Wert, Zölle, Steuern und Gebühren, die UPS in der Zollerklärung angegeben hat .

*Wenn Sie die Rechnungs- oder Warendetails in Quantum View Manage per E-Mail versenden, enthält die E-Mail-Nachricht sensible Informationen über Ihre Produkte, wie z. B. den Produktwert.

12



Importe (forts.)

Quantum View Manage bietet Ihnen zahlreiche Tools, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Versandansicht so anzupassen, dass nur die für Sie wichtigsten Sendungen angezeigt werden . Sie können mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern, die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind . Weiterführende Informationen über den Einsatz dieser Tools finden Sie in den nachstehend aufgeführten Abschnitten dieses Benutzerhandbuchs:

1 Datumsbereich

2 Filter anwenden


4 Suchtext eingeben



Import-RessourcenDie Registerkarte Importe bietet weitere Tools zur Unterstützung des Compliance-Programmes für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen in Ihrem Unternehmen . Klicken Sie auf die Schaltfläche Import-Ressourcen, um die folgenden Tools aufzurufen (die Verfügbarkeit einzelner Tools richtet sich nach dem jeweiligen Einfuhrland):

Bilder auf Kundenebene abrufenLaden Sie Bilder aller Dokumente mit Kundeninformationen für eine UPS Importeur-Kundennummer herunter, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen ist . Dokumente mit Kundeninformationen sind nicht mit einer bestimmten Importsendung verknüpft, sondern mit allen Einfuhren für die betreffende Kundennummer .

1

2

3

4

5 6

13



Importe (forts.)

CD-ROM anfordernFordern Sie eine CD-ROM mit Bildern jedes Zoll- und Handelsdokumentes an, das mit einer UPS Importeur-Kundennummer verknüpft ist, die Ihren Quantum View Manage Berechtigungen zugewiesen wurde . Die folgenden Informationen gelten für alle Anforderungen:

• Für jede CD-ROM wird Ihre Kundennummer mit einem Zuschlag für die Bearbeitung und den Versand belastet .

• Sie können CD-ROMs für Einfuhren der letzten fünf Jahre (60 Monate) anfordern .

• Die Bearbeitungs- und Lieferzeit richtet sich nach dem Datumsbereich Ihrer Anforderung sowie der Anzahl von Bildern für die betreffenden Einfuhren .

• Alle CD-ROMs sind aus Sicherheitsgründen verschlüsselt . Dem verschlüsselten Datenträger sind ein Benutzercode und Kennwort zugeordnet, die für den Zugriff auf den Inhalt des Datenträgers (die Dokumentbilder) eingegeben werden müssen . Sobald Ihre Anforderung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail unter der von Ihnen angegebenen Adresse, die den Benutzercode und das Kennwort enthält .

• Der Inhalt des Datenträgers kann nicht mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort für Quantum View Manage aufgerufen werden — der Zugriff ist nur über den Benutzercode und das Kennwort möglich, die dem Datenträger zugewiesen sind .

• Sollten Sie den Benutzercode und das Kennwort für den Datenträger nicht finden, wenden Sie sich bitte an das Quantum View Support-Team . Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an die auf dem Datenträger aufgedruckte E-Mail-Adresse und geben Sie die Anforderungsnummer an, die ebenfalls auf dem Datenträger aufgedruckt ist .

Produktkatalog hochladenLaden Sie eine Produktkatalogdatei hoch, damit UPS Ihre eingeführten Waren richtig klassifizieren kann . Die folgenden Informationen gelten für alle hochgeladenen Dateien:

• Vergewissern Sie sich, dass die Kontaktinformationen auf dem Formular zum Hochladen stimmen . Bei Schwierigkeiten mit dem hochgeladenen Produktkatalog wird die UPS Zollabfertigung Kontakt mit Ihnen aufnehmen .

• Geben Sie unbedingt die richtigen UPS Importeur-Kundennummern für den Produktkatalog an . Wenn Sie eine Kundennummer wählen, die nicht mit dem Katalog verknüpft ist, können Klassifizierungsfehler auftreten .

Kontaktaufnahme mit der ZollabfertigungMit Quantum View Manage können Sie schnell und einfach eine Fax- oder E-Mail-Nachricht an das UPS Zollabfertigungsteam senden . Verwenden Sie dieses Tool, um Informationen direkt per E-Mail an das Team zu senden oder ein Fax-Deckblatt zu drucken . Mitunter müssen Sie ein Fax schicken, wenn Sie gedruckte Begleitdokumentationen zu Ihrer Nachricht haben .

Hinweis: Wenn Sie bezüglich einer bestimmten importierten Sendung mit der UPS Zollabfertigung in Kontakt treten müssen, ist es in der Regel empfehlenswert, die betreffende Sendung zunächst in Ihrer Zusammenfassung zu finden und anschließend ihre Kontrollnummer zu wählen, um die Seite mit den Sendungsdetails anzuzeigen. Durch Auswahl der Option E-Mail an die Zollabfertigung oben auf der Seite wird eine E-Mail-Nachricht an die UPS Zollabfertigung geschickt und Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch mit der betreffenden Sendung verknüpft.

14



DatumsbereichDie Zusammenfassung in Ihrer Ansicht enthält nur die Sendungen innerhalb des von Ihnen angegebenen Datumsbereiches . Für den Datumsbereich können Sie das Start- und Enddatum manuell eingeben oder auf das Kalendersymbol klicken, um ein Datum aus dem Kalender zu wählen . Die folgenden Informationen gelten für alle Datumsbereiche:

• Sie können einen Datumsbereich von bis zu 45 Tagen wählen .

• In den Registerkarten „Ausgehend“, „Eingehend“, „Dritter“ und „Kombiniert“ können Sie als Datumstyp entweder Manifestdatum (das Datum, an dem die Informationen über die Sendung ursprünglich an UPS gesendet wurden) oder Geplantes Zustelldatum wählen .

• In der Registerkarte Importe können Sie als Datumstyp entweder Zollabfertigungsdatum, Einfuhrdatum, Exportdatum, Endgültiges Abgabedatum, Importdatum oder Versanddatum wählen .

• Informationen über alle Paketsendungen (Pakete mit Rückholservices ausgenommen) werden in Quantum View Manage 45 Tage ab dem Manifestdatum aufbewahrt .

• Informationen über Paketsendungen mit Rückholservices und Frachtsendungen werden in Quantum View Manage 120 Tage ab dem Manifestdatum aufbewahrt .

• Zolleinfuhrinformationen (nur in der Registerkarte Importe verfügbar) werden in Quantum View Manage 365 Tage ab dem Importdatum aufbewahrt .

• Sendungen, die die oben angegebenen Aufbewahrungsfristen überschreiten, werden nicht mehr in Ihrer Zusammenfassung angezeigt, auch wenn Sie einen weiter zurückliegenden Datumsbereich ausgewählt haben .

• Über die Schaltfläche Vorgaben können Sie einen Standard-Datumsbereich für jede Registerkarte auswählen .

15



FilterFilter sind effiziente, zeitsparende Instrumente, die Sie dabei unterstützen, eine Zusammenfassung vieler Sendungen im Handumdrehen auf nur die Sendungen zu beschränken, die für Sie aktuell von Bedeutung sind . Mithilfe von Filtern werden nur die Sendungen, deren Merkmale oder Attribute den gewählten Filtern entsprechen, in Ihrer Zusammenfassung angezeigt . Alle anderen Sendungen werden aus der Zusammenfassung ausgeschlossen . Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob Ihr Unternehmen in letzter Zeit Pakete versendet hat, die an Sie zurückgeschickt werden, weil der Empfänger sie abgelehnt hat, verwenden Sie einen Filter, um in Ihrer Zusammenfassung nur die Sendungen mit einer „Zurück-zum Absender“-Ausnahme anzuzeigen .

Sie können Ihre Ansicht filtern, indem Sie auf einen Hyperlink in Ihrer Zusammenfassung klicken . Wenn Ihre Zusammenfassung beispielsweise mehrere UPS Kundennummern enthält und Sie auf eine dieser Nummern klicken, wird Ihre Ansicht schnell gefiltert und nur die Sendungen für die gewählte Kundennummer werden angezeigt .

Sie können Ihre Ansicht auch filtern, indem Sie auf die Schaltfläche Filter anwenden klicken und eine oder mehrere Optionen aus der Liste verfügbarer Filter wählen .

Zum Ändern oder Entfernen von Filtern klicken Sie auf die Schaltfläche Filter anwenden und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor oder klicken Sie auf Alle Filter löschen, um alle Filter zu entfernen .

16



Felder hinzufügen/entfernenJede Registerkarte in Quantum View Manage enthält die Tabellenliste Sendungsdetails, die sich unter der Zusammenfassung befindet und zusätzliche Informationen über jede in der Zusammenfassung angezeigte Sendung liefert . Die Informationen werden in Form einer Tabelle angezeigt, die sich schnell und einfach im CSV-Format herunterladen lässt und somit in einer Kalkulationstabelle oder Datenbankanwendung benutzt werden kann .

Die Felder (Datenelemente), aus denen sich die Spalten der Tabelle zusammensetzen, können bei Bedarf durch Klicken auf den Link Felder hinzufügen/entfernen geändert werden . Ein Dialogfeld mit einer Liste der verfügbaren Felder und einer weiteren Liste der gegenwärtig angezeigten Felder wird eingeblendet . Verwenden Sie die Pfeiltasten nach links oder rechts (oder die Drag&Drop-Funktion Ihrer Maus), um Felder zwischen den beiden Listen zu verschieben . Sie können außerdem die Reihenfolge der angezeigten Felder mithilfe der Pfeiltasten (nach oben oder unten) oder der Drag&Drop-Funktion Ihrer Maus ändern .

Hinweis: In der Registerkarte Importe haben Sie außerdem Zugriff auf die Rechnungs- und Warendetails. Wählen Sie diese Felder mithilfe des Menüs Felder zeigen für aus, in dem Sie den Typ der anzuzeigenden Datenfelder in der Liste Verfügbare Felder wählen können. Beachten Sie, dass die Rechnungs- und Warendetails für eine Sendung in der Tabellenliste „Sendungsdetails“ in mehreren Zeilen stehen können, da eine Sendung mehrere Rechnungs- und Warendatensätze haben kann.

17



SucheDas Suchfeld ermöglicht es Ihnen, nur die Sendungen, die Ihrem Suchtext entsprechen, in der Zusammenfassung anzuzeigen und alle anderen Sendungen auszuschließen . Sie können einen spezifischen Suchtext wie z . B . eine Kontrollnummer eingeben, um nur eine oder sehr wenige Sendungen zu finden . Es ist aber auch möglich, einen weniger spezifischen Suchtext wie z . B . den Namen einer Stadt einzugeben, um eine größere Gruppe von Sendungen mit einem gemeinsamen Attribut anzuzeigen .

Bei der Eingabe von Zeichen in das Suchfeld ändern sich die angezeigten Suchergebnisse dynamisch . Alle Sendungen, die dem Suchtext entsprechen, werden angezeigt und alle anderen Sendungen ausgeschlossen . Die Option Alle Felder durchsuchen ist standardmäßig in Quantum View Manage gewählt, d .h . alle Felder werden nach übereinstimmenden Werten durchsucht . Beispiel:

• Wenn Sie „comp“ eingeben, sucht Quantum View Manage in allen Feldern der Tabellenliste Sendungsdetails nach Übereinstimmungen, wie z . B . „Company“ im Feld Name des Empfängers oder „Compton” im Feld Ort des Empfängers.

• Wenn Sie nun den Buchstaben „a“ eingeben, wird die Liste der übereinstimmenden Sendungen wesentlich kleiner, da Sendungen, die nach Compton verschickt werden, ausgeschlossen werden (nur Sendungen, die mit dem Wert „compa“ übereinstimmen, werden weiterhin angezeigt) .

Wenn Sie nicht alle in der Tabellenliste Sendungsdetails angezeigten Felder durchsuchen möchten, können Sie mithilfe des Menüs ein bestimmtes Feld auswählen .

Hinweis: Wenn Ihre Zusammenfassung viele Sendungen enthält, wird sie im Modus Hohes Volumen angezeigt. In diesem Modus können Sie die Suchfunktion zwar weiterhin verwenden, aber die Ergebnisse werden nicht dynamisch angezeigt (d.h. Übereinstimmungen werden nicht während der Eingabe angezeigt). Außerdem werden nicht alle Felder gleichzeitig durchsucht. Im Modus Hohes Volumen müssen Sie ein bestimmtes Feld für die Suche wählen und auf die Schaltfläche zum Suchen klicken, um die Suche einzuleiten.

18



Benutzerdefinierte ansichten speichern und bericht planenDie Funktionen Datumsbereich, Filter, Felder hinzufügen/entfernen und Suche bieten Ihnen Möglichkeiten zur individuellen Anpassung Ihrer Zusammenfassung, damit Sie sich auf bestimmte Sendungen konzentrieren können, die für Sie von Bedeutung sind . Durch Speichern einer benutzerdefinierten Ansicht können Sie die gewünschten Einstellungen unmittelbar jederzeit abrufen . Sie können sogar mehrere benutzerdefinierte Ansichten erstellen und speichern, die jeweils auf eine bestimmte Untergruppe Ihrer Sendungen ausgerichtet sind .

Wenn Sie eine Ansicht nach Ihren Wünschen angepasst haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefinierte Ansicht speichern A oben links in der Registerkarte, um Ihre benutzerspezifischen

Einstellungen zu speichern . Sie müssen der gespeicherten Ansicht einen Namen und Datumsbereich zuweisen .

• Name der benutzerdefinierten Ansicht: Sie können einen beliebigen Namen eingeben, der als Gedächtnisstütze dient und Sie daran erinnert, welche Art von Informationen in der gespeicherten Ansicht enthalten sind .

• Allgemeiner Datumsbereich: Der Datumsbereich für die gespeicherte Ansicht wird automatisch angepasst und auf den gewählten Zeitraum eingestellt . Wenn Sie beispielsweise Vergangene 7 Tage wählen, werden die Sendungen der letzten Woche angezeigt, sobald Sie die gespeicherte Ansicht öffnen .

• Genaues Datum: In der gespeicherten Ansicht werden immer die Daten für genau die gleichen Kalendertage angezeigt . Sobald das Alter der Sendungen die in Quantum View Manage festgelegten Aufbewahrungsfristen überschreitet, werden in der gespeicherten Ansicht immer weniger Sendungen angezeigt, bis schließlich keine Sendung angezeigt wird .

Hinweis: In der Registerkarte Eingehend können Sie außerdem angeben, ob Sendungen, deren Zustelldatum nicht bekannt ist, angezeigt werden oder nicht.

A

19



Benutzerdefinierte ansichten speichern und bericht planen (forts.)

Gespeicherte benutzerdefinierte Ansicht wählenSobald eine benutzerdefinierte Ansicht gespeichert wurde, erscheint sie in der Liste Gespeicherte benutzerdefinierte Ansichten links oben in der Registerkarte . Der Datumsbereich, die Filter, die ausgewählten Felder in der Tabellenliste Sendungsdetails und die Suchkriterien werden abgerufen und eine aktuelle Zusammenfassung der Sendungen, die den Einstellungen entsprechen, wird angezeigt . Die in der Zusammenfassung und der zugehörigen Sendungsdetailliste angezeigten Daten werden bei jedem Laden der gespeicherten benutzerdefinierten Ansicht mit den neuesten Informationen aktualisiert .

Gespeicherte benutzerdefinierte Ansicht ändernSie können die Einstellungen einer gespeicherten benutzerdefinierten Ansicht jederzeit ändern . Wählen Sie hierzu einfach die entsprechende Ansicht im Menü Gespeicherte benutzerdefinierte Ansichten. Nehmen Sie in der daraufhin angezeigten Ansicht alle gewünschten Änderungen an den Einstellungen vor (z . B . am Datumsbereich, den Filtern, gewählten Feldern in den Sendungsdetails und Suchkriterien) und klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefinierte Ansicht speichern . Wenn die geänderten Einstellungen die ursprünglichen Einstellungen ersetzen sollen, ändern Sie nicht den Dateinamen beim Speichern . Wenn Sie die zuvor gespeicherten Einstellungen beibehalten und eine neue Ansicht mit den geänderten Einstellungen erstellen möchten, weisen Sie der Ansicht einfach einen neuen Namen zu .

Gespeicherte benutzerdefinierte Ansicht löschenSie können eine gespeicherte benutzerdefinierte Ansicht löschen, indem Sie die betreffende Ansicht im Menü Gespeicherte benutzerdefinierte Ansichten wählen und dann auf die Schaltfläche Diese Ansicht löschen unmittelbar rechts neben dem Menü klicken .

20



Benutzerdefinierte ansichten speichern und bericht planen (forts.)

Bericht über benutzerdefinierte Ansicht planenDurch Planung der Ausgabe einer gespeicherten benutzerdefinierten Ansicht in Form eines Berichtes erhalten Sie auf einfache Weise Informationen über die Sendungen in der betreffenden Ansicht . Dieser Bericht lässt sich dank seines Formates mühelos in Ihre Kalkulationstabelle, Datenbank und anderen Anwendungen integrieren . Ein Bericht über eine benutzerdefinierte Ansicht enthält eine E-Mail-Adresse mit einem Link, auf den der Empfänger klicken kann, um die Liste der Sendungsdetails für die gespeicherte Ansicht herunterzuladen . Die Liste im CSV-Format enthält kommagetrennte Werte und Spalten für jedes Datenfeld, das für die gespeicherte Ansicht gewählt wurde .

Hinweis: Die Informationen im Bericht sind zum Zeitpunkt der Berichterstellung und E-Mail-Nachricht aktuell. Sie werden beim Herunterladen des Berichtes nicht aktualisiert.

Wenn Sie beim ursprünglichen Speichern der benutzerdefinierten Ansicht die Ausgabe in Form eines Berichtes planen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Einen Bericht speichern u. Zeitplan erstellen anstatt auf die Schaltfläche Speichern . Falls Sie die benutzerdefinierte Ansicht bereits gespeichert haben und den Bericht nun planen möchten, wählen Sie die Ansicht im Menü Gespeicherte benutzerdefinierte Ansichten und klicken Sie auf die Schaltfläche Schedule a Report (Bericht planen) über der Liste „Sendungsdetails“ . Der Bericht kann täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden . Sie können auch Keine Wiederholung wählen, um den Bericht sofort und nur einmal auszuführen .

Wenn Sie Ihren Terminplan bearbeiten möchten, wählen Sie die benutzerdefinierte Ansicht im Menü Gespeicherte benutzerdefinierte Ansichten und klicken Sie auf die Schaltfläche Bericht bearbeiten . Sie können die Häufigkeit, Dauer, den Empfänger der E-Mail-Nachricht und die persönliche Nachricht ändern . Deaktivieren Sie den Bericht, indem Sie das Häkchen im Kästchen Ausführung eines wiederkehrenden Berichtes entfernen . (Markieren Sie das Kästchen später erneut, um den Bericht erneut auszuführen .)

21



BenachrichtigungenDurch Benachrichtigungen können Sie sich selbst sowie andere Benutzer proaktiv über den Stand von Ereignissen und Ausnahmen in Verbindung mit Ihren Sendungen informieren . Klicken Sie zur Aktivierung dieser Funktion auf die Schaltfläche Benachrichtigungen oben rechts in jeder beliebigen Registerkarte von Quantum View Manage .

Neue Benachrichtigungen hinzufügenFügen Sie eine neue Benachrichtigung hinzu, indem Sie einen Benachrichtigungsart wählen und anschließend auf die Schaltfläche Neue hinzufügen klicken . Je nach den Quantum View Manage Einstellungen Ihres Unternehmens und der verwendeten Registerkarte können die folgenden Benachrichtigungstypen zur Auswahl stehen:

• Zustellbestätigung: Täglich gesendete E-Mail-Liste all Ihrer Sendungen, die in den letzten 24 Stunden zugestellt wurden . Da diese Liste täglich gesendet wird und nicht bei Eintritt des Ereignisses, können Sie die Uhrzeit für die Übertragung wählen .

• Ausnahme: Benachrichtigt Sie jedes Mal per E-Mail, wenn eine Ausnahme bei einer Sendung eintritt, die Ihren Benachrichtigungskriterien entspricht . Sie können die Ausnahmetypen angeben, die für Sie relevant sind .

• UPS Freight Forwarding: Eine E-Mail wird gesendet, wenn wichtige Ereignisse eintreten, die Ihre Luft- und Seefrachtsendungen betreffen .

• Registrierte Sendung: Eine E-Mail wird gesendet, wenn eine Ihrer Importsendungen bei der zuständigen Zollbehörde registriert wurde .

• Freigegebene Sendung: Eine E-Mail wird gesendet, wenn eine Ihrer Importsendungen bei der zuständigen Zollbehörde zur Zustellung freigegeben wurde .

• Ausnahme bei der Zollabwicklung: Eine E-Mail wird gesendet, wenn bei einer Ihrer Importsendungen eine Ausnahme eintritt, die sich auf das geplante Zustelldatum auswirken könnte .

• Ausnahmelösung bei Zollabwicklung: Eine E-Mail wird jedes Mal gesendet, wenn eine Ausnahme bei der Zollabwicklung behoben wurde .

• Zollgebühren: Eine E-Mail wird gesendet, wenn die UPS Zollabfertigung die Zahlung der Zollgebühren für eine Ihrer Importsendungen vorgesehen hat .

Weisen Sie der neuen Benachrichtigung einen Namen zu und wählen Sie dann die UPS Services und UPS Kundennummern der Sendungen, für die Benachrichtigungen gesendet werden sollen . Geben Sie abschließend eine E-Mail-Adresse für bis zu fünf Benachrichtigungsempfänger ein . Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die neue Benachrichtigung hinzuzufügen .

Sie können eine Benachrichtigung auch bearbeiten oder löschen . Wählen Sie hierzu einfach den Benachrichtigungsart und Benachrichtigungsnamen in der Dropdown-Liste und klicken Sie anschließend auf die Option Bearbeiten oder Löschen .

22



VerwaltungIhr Unternehmen bestimmt möglicherweise einen oder mehrere Mitarbeiter als Quantum View Administrator . Ein Administrator erfüllt vier wichtige Aufgaben:

• Er fügt Benutzer hinzu

• Er entfernt Benutzer

• Er überträgt Benutzerberechtigungen

• Er erstellt Inbound-Standortkennungen

Wählen Sie Verwaltung in der Registerkarte Sendungsverfolgung auf ups.com, um das Menü Unternehmensverwaltung anzuzeigen .

Benutzer hinzufügenJeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens, der Zugriff auf Quantum View Manage und/oder Quantum View Data anfordert, benötigt eine Benutzer-ID, die mit Ihrem Quantum View Unternehmen verknüpft ist .

Wenn der Mitarbeiter, den Sie Ihrem Quantum View Unternehmen hinzufügen möchten, bereits über eine Benutzer-ID für ups.com verfügt, die jedoch nicht mit Ihrem Quantum View Unternehmen verknüpft ist, klicken Sie auf Benutzer zu Unternehmen einladen 1 . Diese Option ermöglicht dem Mitarbeiter, mit der bereits

verwendeten Benutzer-ID und dem Kennwort auf Quantum View zuzugreifen .

1

23



Verwaltung (forts.)

Wenn der Mitarbeiter, den Sie hinzufügen möchten, keine Benutzer-ID für ups.com hat, klicken Sie auf Benutzer erstellen 1 . Mit dieser Option wird eine neue Benutzer-ID für den

Mitarbeiter erstellt, die gleichzeitig auch mit Ihrem Quantum View Unternehmen verknüpft wird .

• Wenn Sie einen neuen Benutzer anlegen, vergessen Sie nicht, die Anwendungen auszuwählen, für die der Benutzer eine Nutzungsberechtigung erhalten soll . Je nach Verfügbarkeit kann es sich dabei um Quantum View Manage, Quantum View Data, Claims und UPS Delivery Intercept® handeln .

• Sie können den neuen Benutzer als Administrator bestimmen . Beachten Sie, dass der Benutzer in diesem Fall die gleichen administrativen Rechte erhält wie Sie .

Benutzer entfernenWenn ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens keinen weiteren Zugriff auf Quantum View erhalten soll, müssen Sie ihn entfernen . Klicken Sie hierzu im Menü Verwaltung auf Benutzer suchen 2 um die Benutzer-ID des Mitarbeiters zu finden . Klicken Sie auf den Benutzernamen 3 um das Menü Benutzerverwaltung anzuzeigen .

• Klicken Sie auf Benutzer löschen, um die Benutzer-ID vollständig zu löschen .

• Wenn dem Benutzer nur die Berechtigung für Quantum View entzogen werden soll, er jedoch weiterhin mit seiner Benutzer-ID Zugriff auf andere UPS Technologien erhalten soll, klicken Sie auf Benutzerinformationen aktualisieren . Sie können dem Benutzer jede erteilte Berechtigung für eine Anwendung wie z . B . Quantum View Manage und Quantum View Data entziehen .

12

3

24



Verwaltung (forts.)

Benutzerberechtigungen übertragenMit Berechtigungen können Sie festlegen, welche Quantum View Manage Registerkarten ein Benutzer anzeigen kann und auf welche Kundennummern (oder Standorte) er in diesen Registerkarten Zugriff hat . Benutzer, die eine Nutzungsberechtigung für Quantum View Data haben, können auch Datendateien für alle Kundennummern/Standorte abrufen, die ihren Quantum View Berechtigungen zugewiesen sind . Klicken Sie auf Benutzerservices verwalten im Menü Benutzerverwaltung, um einem Benutzer Berechtigungen zu übertragen .

Klicken Sie auf Bearbeiten neben dem betreffenden Service, um die Kundennummern/Standorte zu wählen, die der Benutzer sehen darf . Sie können erst dann eine Kundennummer/einen Standort zuweisen, wenn Ihr UPS Verkaufsrepräsentant die betreffende Kundennummer dem Quantum View Profil Ihres Unternehmens hinzugefügt hat . Sollten Kundennummern/Standorte fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihren UPS Verkaufsrepräsentanten .

Wenn Sie alle Berechtigungen für einen bestimmten Service entziehen möchten, klicken Sie auf Aussetzen neben dem betreffenden Service . Sie können die Aussetzung der Berechtigungen jederzeit aufheben .

Hinweis: Denken Sie daran, dass Sie einem neuen Benutzer, den Sie erstellt haben (oder einem Benutzer, der die Einladung Ihres Unternehmens angenommen hat) Berechtigungen übertragen müssen. Der Benutzer kann nur dann Informationen über eine Sendung in Quantum View abrufen, wenn Sie ihm Berechtigungen zuweisen.

25



Verwaltung (forts.)

Inbound-Standortkennungen erstellenEine Standortkennung ist ein Code, der eine Adresse identifiziert, unter der Ihr Unternehmen Pakete von UPS empfängt .

Zum Erstellen einer Standortkennung melden Sie sich auf ups.com an und wählen Sie im Menü Sendungsverfolgung die Option Verwaltung, um das Menü Unternehmensverwaltung aufzurufen . Wählen Sie Unternehmensservices verwalten und klicken Sie anschließend auf Erstellen ganz rechts neben „Inbound-Standortkennungen“ .

• Die Standortkennung kann ein beliebiger alphanumerischer Wert mit einer Länge von 3 bis 10 Zeichen sein, der keine Kleinbuchstaben enthält .

• Geben Sie die ganze Adresse ein, die mit der Standortkennung verknüpft ist und klicken Sie anschließend auf Übertragen .

• Geben Sie die Standortkennung unbedingt an Ihre Geschäftspartner weiter und vergessen Sie nicht, sie in den Berechtigungen für eingehende Sendungen den jeweiligen Mitarbeitern zuzuweisen .

Standortkennung benutzenEine Standortkennung wird folgendermaßen benutzt:

1. Der Quantum View Administrator Ihres Unternehmens erstellt eine eindeutige Standortkennung für jede einzelne physische Adresse, unter der Ihr Unternehmen UPS Pakete empfängt .

2. Der Administrator übertragt im nächsten Schritt jedem Benutzer, der die unter der Adresse zugestellten Pakete einsehen muss, Berechtigungen für die Standortkennung in Quantum View Manage (Registerkarte „Eingehend“) .

3. Ihr Unternehmen stellt die Standortkennung allen Geschäftspartnern zur Verfügung, die UPS Pakete an die Adresse versenden . Wenn ein Geschäftspartner Pakete an

mehrere Unternehmensadressen versendet, müssen Sie ihm eine eindeutige Standortkennung für jede individuelle Adresse geben . Außerdem muss der Geschäftspartner wissen, welche Standortkennung mit jeder Adresse verknüpft ist .

4. Wenn Ihre Geschäftspartner UPS Pakete an Sie versenden, müssen sie die Standortkennung für die Zieladresse des Paketes in das Feld „Standortkennung“ des verwendeten UPS Versandsystems eingeben (UPS Internet Shipping, UPS CampusShipTM, WorldShipTM usw .) .

5. Sobald der Geschäftspartner die Sendungsinformationen auf das UPS Versandsystem hochlädt, wird die Standortkennung gelesen und das Paket wird in der Registerkarte „Eingehend“ von Quantum View Manage angezeigt (für Benutzer, die eine Berechtigung für die betreffende Standortkennung besitzen) .

26



Technische unterstützungTechnische Unterstützung für Quantum View ist in den folgenden Ländern unter den aufgeführten Rufnummern verfügbar:

Philippinen 1800 185 50023 / 1800 808 50020

Polen 0222030321

Puerto Rico 800 783458

Portugal 800 247 9035

Rumänien 4021 233 88 77

Russland 7 495 961 2211

Schweden 020 120 2255

Schweiz 0800 82 25 54

Singapur 8008523362

Spanien 90022 58 77

Südkorea 00798 8521 3669

Taiwan 00801 855 662

Thailand 02 713 6050-54 (vor Ort) / 001 800 852 3658

Tschechische Republik 800 143 268

Türkei 90 212 4440066

Ungarn 068 0016482

Vereinigte Staaten 800 247 9035

Vereinigtes Königreich 0800 331 6010

Australien 1800 148 934

Belgien 080021877

Brasilien 5511 5694 6606

China 10 800 852 06 98

Dänemark 80 33 22 55

Deutschland 0800 100 2630

Finnland 0800 1 877 2255

Frankreich 0805 025550

Hongkong 8206 2133

Indien 00 0800 852 1113

Irland 1800 202227

Italien 800 122732

Japan 00531 85 0020

Kanada 1 877 336 1100

Malaysia 800 80 4709

Mexiko 01 800 714 6535

Niederlande 08002225587

Norwegen 800 32 255

Österreich 0800 312 407

Benutzerhandbuch - UPS€¦ · 2 2014 nited arcel Service of America Inc. Alle Rechte vorbehalten....

Documents

Transcript of Benutzerhandbuch - UPS€¦ · 2 2014 nited arcel Service of America Inc. Alle Rechte vorbehalten....