1DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Bequem, schnell und flexibel online buchen

2DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Flexible Buchungsmöglichkeiten rund um die Uhr von jedem Internet-Zugang aus

Erstellung von OnlineTickets und Reservierungen bis 10 Minuten vor Abfahrt mit sofortigem Ausdruck

Registrierte Mitarbeiter können zum GKR-Preis oder Sparpreis selbst buchen

Vergabe von verschiedenen Bucherrollen mit entsprechenden Bucherrechten (Bucher und Selbstbucher)

Direktes Online-Storno - bis vor dem 1. Geltungstag kostenlos

Abrechnung erfolgt im Hintergrund über persönliche Kreditkarte

BahnCard, Kreditkarte oder ec-Karte/Maestro zur Identifizierung im Zug

Hoher Sicherheitsstandard mit 128-Bit-Verschlüsselung auf SSL-Technologie-Basis

Das Firmenkundenportal - Der einfache Einstieg in die Angebotswelt der Bahn rund um die Geschäftsreise

3DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Online-Buchung mit OnlineTicket – schnell, bequem, direkt

Ticket

Integrierte Reservierung

Zertifikat

Zahlungsinformation

Barcode

Vorteile der Online-Buchung

Deutliche Prozessoptimierung Senkung der Prozesskosten beim

Buchungsprozess Flexible Buchungsmöglichkeiten bis 10 Minuten

vor der Abfahrt des Zuges, OnlineTicket rund um die Uhr buchbar

Einfache Handhabung Das Ticket wird erstellt und mit einem Zertifikat

versehen, wichtige Kunden- und Ticketparameter werden gespeichert Die Mitarbeiter können das Ticket direkt am

Arbeitsplatz buchen und am eigenen PC ausdrucken, die Abrechnung erfolgt im Hintergrund über die persönliche Kreditkarte

4DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Folgende Rollen gibt es im Firmenkundenportal Travel Manager: ist für die Registrierung des Unternehmens zuständig und

übernimmt alle administrativen Aufgaben (Nutzer verwalten, Buchungsstellen einrichten usw.). Diese Aufgabe wird ausschließlich von der Abtei-

lung Personal, PA 3, wahrgenommen. Bucher: übernimmt die zentrale Buchungsfunktion in einzelnen Bereichen. Selbstbucher: bucht seine Fahrkarten selbst. Vertreter: kann für Selbstbucher als Vertreter Fahrkarten buchen. Profile: für Reisende werden Profile im System angelegt. Diese haben selbst

keinen Zugang zum Portal. Der Bucher kann für diese Profile Buchungen vornehmen.

Zentrale Buchungen über Buchungsstellen die Buchungsstelle wird durch den Travel Manager (Abteilung Personal, PA 3) eingerichtet.

Buchungen werden über diese Stelle vom Bucher ausgeführt.

Das Firmenkundenportal im Überblick

5DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Im Portal gibt es die Rollen Travel Manager, Bucher, Selbstbucher und Vertreter

Jeder Bucher ist einer Buchungsstelle zugeordnet und hat zentrale Buchungsrechte für Reisende, die keinen Zugang zum Portal haben

Jeder Selbstbucher kann einen oder mehrere persönliche (Buchungs-)Vertreter benennen, die für ihn buchen und stornieren können. Persönliche Vertreter können Travel Manager, Bucher und Selbstbucher sein

Die Rollen im Firmenkundenportal im Überblick

VertreterSelbstbucher

BuchungsstelleBucher

Travel Manager

6DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

BuchungsstelleBuchungsstelle

Übersicht der Buchungsstellen im Firmenkundenportal

Bucher

Reisenden-Profile• anlegen und löschen• persönliche Kreditkarten zuordnen• buchen und stornieren

Selbstbucher• registrieren und abmelden• beschränkte Einsicht in Profildaten• Bucher kann für Selbstbucher nicht buchen, es sei denn als Buchungsvertreter

7DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Eine Buchungsstelle entspricht z.B. einer Abteilung innerhalb eines Unternehmens

Einrichtung der Buchungsstelle durch den Travel Manager

Anlegen der Bucherrollen durch den Travel Manager

In einer Buchungsstelle können Bucher für zugehörige Mitarbeiter Buchungen durchführen, die keinen Zugang zum Portal haben

Für diese Reisenden können in der Buchungsstelle Profile hinterlegt werden, um die Buchung zu erleichtern

Alle Bucher einer Buchungsstelle haben die gleichen Rechte

Beschreibung der Buchungsstellen im Detail

8DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Die Rolle Bucher im Detail

Bucher werden vom Travel Manager einer Buchungsstelle zugeordnet

Buchen und Stornieren von Tickets für Reisende (Profile) ohne Zugang zum Portal innerhalb der jeweiligen Buchungsstelle

Anlegen und verwalten von Profilen der Reisenden, für die er bucht

Einsicht in alle Buchungsaufträge der Profile der Buchungsstelle

Registrieren von Selbstbuchern sowie vereinfachte Registrierung von Selbstbuchern die seiner Buchungsstelle angehören

Beschränkte Einsicht in Nutzerprofile der Buchungsstelle

Alle Bucher einer Buchungsstelle haben die gleichen Rechte

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Die Rolle Bucher - Portalseite

10DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Eigenes Profil verwalten

Tickets für sich selbst buchen und stornieren

Einsicht in eigene Buchungsaufträge

Einrichten von einem oder mehreren persönlichen Vertretern (maximal 10)

Kann ein persönlicher Buchungsvertreter sein

Die Rolle der Selbstbucher im Detail

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Die Rolle Selbstbucher - Portalseite

12DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Ist der persönliche Buchungsvertreter für einen Selbstbucher

Benennt der Selbstbucher einen Vertreter, muss er dessen Kundennummer eingeben (im Nutzerprofil des Vertreters ersichtlich)

Der Vertreter kann für den Selbstbucher Buchungen durchführen

Der Vertreter kann auf alle Buchungsaufträge der vertretenen Kollegen über seine Buchungsrückschau zugreifen. Der vertretene Kollege kann die Buchungen über die Auftragssuche einsehen.

Der Vertreter hat keinen Zugriff auf Registrierungsdaten des vertretenen Kollegen und kann diese auch nicht ändern

Travel Manager, Bucher und Selbstbucher können Vertreter sein

Vertreter und der Vertretene erhalten ein Bestätigungsmail der Buchung mit Auftragsnummer

Ein Vertreter kann maximal 150 Kollegen vertreten

Der Buchungsvertreter im Detail

13DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Ein Profil wird für Reisende angelegt, die selbst keinen Zugang zum Buchungssystem haben

Profile von Reisenden werden von Buchern angelegt um für diese Buchungen auszuführen

Die Profile gehören automatisch zur Buchungsstelle des Buchers

Der Bucher kann den Profilen eine persönliche Kreditkarte als Zahlungsmittel zuordnen

Profile von Reisenden im Detail

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Gute Fahrt!

15DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Die Mitarbeiterregistrierung im Firmenkundenportal

kann weitere Travel Manager und Selbstbucher registrieren

die Registrierung von Travel Manager erfolgt voll-ständig

die Registrierung von Selbstbuchern kann vollständig als auch vereinfacht erfolgen

Vorraussetzung ist, dass ein Travel Manager bereits eine Buchungsstelle und einen dazugehörigen Bucher angelegt hat

kann Selbstbucher vollständig oder vereinfacht registrieren

kann Profile von Reisenden in der Buchungsstelle hinterlegen

Arten der Registrierung

bei der vollständigen Registrierung werden alle Pflichtfelder (Benutzername, Passwort, Vor- und Nachname und E-Mail Adresse) von Travel Manager bzw. Bucher ausgefüllt.

bei der vereinfachten Registrierung werden nur die E-Mail Adressen der Mitarbeiter vom Travel Manager bzw. Bucher in ein Erfassungsfeld eingetragen, die Pflichtfelder werden von den Mitarbeitern selbst gefüllt

Travel Manager Bucher

16DB Vertrieb GmbH, P.DVK 4, erstellt: Maier, Version 1.1 vom 29.08.2006

Die Buchung für Mitarbeiter im Firmenkundenportal

kann für Profile, die seiner Buchungsstelle zugeordnet sind, buchen

kann für Mitarbeiter (Selbstbucher), die ihm das Vertretungsrecht eingeräumt haben, buchen

Bucher Vertreter