Handout: Entscheidungskulur - Die Umsetung von Entscheidungen beschleunigen
Beschleunigen Sie Ihr Finanzdienstleistungsgeschäft
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©2016 CapaSystems A/S. Alle Rechte vorbehalten
Beschleunigen Sie Ihr Finanzdienstleistungsgeschäft
5 Schritte zu einem leistungsstarken IT-Team
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Die IT steht an einem ScheidewegAgilität im Finanzdienstleistungsbereich •Server überwachen
•Technische Ziele in strategische verwandeln
•Schneller Ergebnisse liefern
Ergebnisse•Trading-Genauigkeit gewährleistet
•Bestmögliche Antwortzeit
•Kundenbindung
In diesem Leitfaden verrät Ihnen CapaSystems, wie Sie in 5 Schritten eine agile und leistungsstarke IT-Abteilung schaffen und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern.
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Auf die Endbenutzer fokussierenDas Wissen um die Bedürfnisse der Endbenutzer kann wertvolle Sekunden einsparen
IT-System-Verfügbarkeit gewährleisten und das Geschäft beschleunigen •Finden Sie heraus, welche Datenpakete Händler und Endbenutzer genau benötigen
•Optimieren Sie deren Umfang
•Reduzieren Sie die Netzwerklast
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In Krisenzeiten schneller handeln Probleme proaktiv lösen und Fehler schneller beheben
Was Sie tun müssenSammeln Sie Daten – anwendungs-, domain-, abteilungs- und ortsübergreifend
Was Sie benötigenZugang zu optimalen Tools, die Probleme proaktiv identifizieren
können, bevor sie akut werden. Oder die zumindest die Ursache des
Problems innerhalb weniger Minuten ermitteln können.
Wie Sie das erreichen Mittels des Monitorings von Servern und der Anwendungsleistung
erhalten Sie Echtzeitmessungen, Alerts und Berichte, die Ihnen Trends
und Probleme sofort anzeigen
2Mit einem benutzerbasierten Performance Management-Produkt können Sie
die Leistung der gesamten IT-Infrastruktur überwachen
Datenpakete und die Serverlast optimieren
Probleme erkennen, bevor sie akut werden – und sich zu geschäftskritischen Angelegenheiten auswachsen
Ausfallzeiten und Geschäftseinbußen reduzieren
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Einen ganzheitlichen Überblick über die Infrastruktur gewinnenDie Tiefenanalyse des unsichtbaren Datenverkehrs verrät, wo Sie Zeit verlieren
Fall: Versicherungsunternehmen Die Systemlast überwachen und Reporting-Jobs neu terminieren
In einem Versicherungsunternehmen verzeichnete der Kundendienst die Mehrheit der Anfragen wochentags zwischen 8 und 10 Uhr. Das Anmeldesystem war jedoch darauf eingestellt, zu genau dieser Tageszeit vier große Reporting-Jobs auszuführen, was die Registrierungen frustrierend langsam machte.
Das ErgebnisDas IT-Team konnte dem Kundendienst im Durchschnitt 5 Minuten pro Registrierung einsparen – wovon Mitarbeiter und Versicherungsnehmer gleichermaßen profitierten.
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Technik in Strategie verwandelnPlanen Sie mithilfe von Technik für zukünftiges Wachstum
Die IT verwandeln•Dokumentieren, visualisieren und entwerfen Sie das Geschäftsszenario, um aufzuzeigen, dass der effiziente Technikeinsatz von strategischer Bedeutung für das gesamte Unternehmen ist
•Ermitteln Sie, welche Dienste und Plattformen den Unternehmensbedürfnissen nach Einsicht und Skalierbarkeit Rechnung tragen
•Finden Sie heraus, welche Dienste Wettbewerbsvorteile schaffen, die Produktivität steigern oder den Grundstein für weiteres Wachstum legen
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Den Boden für Agilität bereitenHochleistung setzt Agilität voraus
Darauf müssen sich CIOs konzentrieren Schnellere EntscheidungenNahezu sofortige ProblemermittlungSchnelle AntwortzeitRichtungsweisendes Vorgehen; die eigenen Ziele teilen und eine
Vision für das Team entwerfenTransparente Kommunikation
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Was unsere Kunden sagen
In der Finanzbranche müssen wir in der Lage sein, Informationen rasch innerhalb des Unternehmens zu verbreiten – und je schneller wir dabei sind, desto wettbewerbsfähiger sind wir auf dem Markt, weil wir dadurch schneller auf Änderungen von z. B. Wechselkursen reagieren können als die Konkurrenz. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Tools, die uns dabei helfen können, diesen Prozess zu optimieren. Eines dieser Tools ist PerformanceGuard.
Michael Krupsdahl, Leiter der IT-Infrastruktur, Saxo Bank A/S
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Über CapaSystemsWer wir sind Wir leben für die Automatisierung von IT-Lösungen. Unsere Vision ist eine Zukunft, in der intelligente Technik alle manuellen Prozesse ersetzt.
Was wir bieten Mit unserer preisgekrönten Performance Monitoring-Software können Sie:
•IT-Probleme identifizieren, egal wo, wann und weshal sie auftreten und egal welcher Endbenutzer davon betroffen ist
•Die tatsächliche Qualität und Quantität von IT-Diensten aus der Endbenutzerperspektive überwachen
•Ausfallzeiten ermitteln, das Benutzererlebnis überwachen und definierte KPIs messen und auswerten