Best Ager: Erfolgreiches Zielgruppenmarketing für die Generation 50+

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    01-Dec-2014
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    Marketing

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Wie tickt die Generation 50+? Welche Werte haben die sogenannten Best Ager, die letztendlich auch das Konsumverhalten bestimmen. Eine interessante Studie zur Entwicklung optimaler Marketingstrategien für die Zielgruppe im "goldenen Alter".

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  • 1. TURNING !NSIGHTS INTO OPPORTUNITIES IN DEN BESTEN JAHREN WIE SIE DEN CODE FR ERFOLGREICHES BEST AGER MARKETING KNACKEN DR. UTE RADEMACHER WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIN COLIBRI RESEARCH, HAMBURG JANUAR 2013 2013 by COLIBRI RESEARCH
  • 2. BERSICHT 1 2 Das Studienprol In den besten Jahren Die Zielgruppe der Best Ager Die LebensmiWe miWen im Leben Alt werden gerne, alt sein biWe nicht Den richZgen Code verwenden 3 2013 by COLIBRI RESEARCH Das ABC des Best Ager MarkeZng 2
  • 3. UNSERE EIGENSTUDIEN Jedes Jahr fhrt die Strategieberatung COLIBRI Research eine selbsZniZierte und -nanzierte Studie zu einem selbst gewhlten Thema durch. " Bag Stories - Was Handtaschen ber Frauen oenbaren; globale Studie " " " " auf allen KonZnenten iniZiert von WeJane, Amsterdam (2008) Der Ruf des PaZenten Der Einuss von PaZenten auf das Verschreibungsverhalten von rzten (2009) Ein Koer voller Wnsche Zur Psychologie der Hotels (2010) Netzwerkkinder und Silver Surfer Blogstudie ber das Online Shoppingverhalten verschiedener GeneraZonen (2011) Treue Begleiter Die Psychologie der App-Nutzung (2012) Die Studienergebnisse wurden auszugsweise in FacharZkeln verentlicht und stehen unter hWp://www.colibri-research.de/publikaZonen.html) zum kostenlosen Download bereit. Der detaillierten Ergebnisbericht kann (gegen Gebhr) bei uns bestellt werden. 2013 by COLIBRI RESEARCH 3
  • 4. STUDIENDESIGN - Psychologisch-ethnographische Methode - Hausbesuche bei den Teilnehmerinnen - Gesprchsfhrung durch qualitaZv- psychologische ExperZnnen - KombinaZon von Befragung und Beobachtung 12 Tiefeninterviews mit einer Dauer von 1-2.5 Stunden Frauen Alter: zwischen 45 und 67 Jahren In verschiedenen LebenskonstellaZonen: Familie, Patchworkfamilie, in Partnerschat ohne Kinder, Single Mix hinsichtlich Bildungs- und Einkommensniveau Ort: Hamburg und Umgebung 2013 by COLIBRI RESEARCH 4
  • 5. BEST AGER ALS ZIELGRUPPE Sie gelten als schwierige Kunden, kri:sch und innova:onsresistent. Konsumenten jenseits der 50. Sind sie das wirklich? 2013 by COLIBRI RESEARCH 5
  • 6. BEST AGER ALS ZIELGRUPPE Schauen sie einfach genauer hin? 2013 by COLIBRI RESEARCH 6
  • 7. BEST AGER ALS ZIELGRUPPE Oder kennen wir ihre Ansprche nicht gut genug? 2013 by COLIBRI RESEARCH 7
  • 8. BEST AGER ALS ZIELGRUPPE Durch ihre demograsche Rolle und KauIraJ bes:mmen Best Ager die Konsumwelt bedeutsam. 2013 by COLIBRI RESEARCH 8
  • 9. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Frher galt die LebensmiMe in der Entwicklungspsychologie als Zenit des Lebenslaufs. Danach ging es abwrts. 2013 by COLIBRI RESEARCH 9
  • 10. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Heute gehen Psychologen von lebenslanger Weiterentwicklung aus. Wir lernen immer weiter, wenn wir es wollen. 2013 by COLIBRI RESEARCH 10
  • 11. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Die Jahres der LebensmiMe sind eine Phase der Umbrche und Vernderungen. Auf vielen Ebenen. 2013 by COLIBRI RESEARCH 11
  • 12. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Im Beruf: nochmal rich:g Karriere machen, einen SchriM zurcktreten, neuen Sinn nden, die Selbstndigkeit wagen oder langsam den Auss:eg vorbereiten. 2013 by COLIBRI RESEARCH 12
  • 13. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Im Privatleben: von der Familie wieder zum Paar werden, die Enkelkinder neu entdecken, neue Freirume und alte Muster, Mut zur Trennung oder dem zweiten Frhling. 2013 by COLIBRI RESEARCH 13
  • 14. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Ich h'e niemals gedacht, dass ich einmal wegen einem Mann aus meiner geliebten Wohnung ausziehe und noch einmal ein gemeinsames Leben wage, aber jetzt ist es so und ich freu mich drauf. 2013 by COLIBRI RESEARCH 14
  • 15. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Als Fixstern die Genera:onen miteinander verbinden. Seinen Platz nden zwischen den Enkelkindern und den alt gewordenen Eltern. 2013 by COLIBRI RESEARCH 15
  • 16. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Die LebensmiMe ist eine Phase der Selbstreexion. Man denkt ber sich nach und was man erreicht hat, hlt (teilweise erzwungener-maen) inne und setzt sich Ziele fr die nchste Phase. 2013 by COLIBRI RESEARCH 16
  • 17. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Die Vernderungen werden berwiegend op:mis:sch bewertet, selbst wenn schwierige Zeiten und Herausforderungen durchlebt werden. 2013 by COLIBRI RESEARCH 17
  • 18. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Viele Frauen erleben sich als selbstbewusster, gelassener und in sich ruhender als in jngeren Jahren. ngste und Unsicherheiten prgen kaum die Lebenss:mmung. Mit der Erfahrung wchst die Zufriedenheit mit dem, was man erreicht und bewl:gt hat. 2013 by COLIBRI RESEARCH 18
  • 19. DIE LEBENSMITTE MITTEN IM LEBEN Frauen sind in der LebensmiMe gravierenden krperlichen Vernderungsprozessen unterworfen, die oJ so dras:sch erlebt werden wie die Pubertt. 2013 by COLIBRI RESEARCH 19
  • 20. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Das Thema Wechseljahre nach wie vor hug tabuisiert und Wnsche nach speziellen Lsungen und Angeboten werden nur indirekt und verschmt geuert. 2013 by COLIBRI RESEARCH 20
  • 21. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Der Wunsch, ein aMrak:ves ueres auf natrliche Weise so lang wie mglich zu erhalten, wird oener ausgesprochen und gelebt. 2013 by COLIBRI RESEARCH 21
  • 22. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Best Ager berprfen ihre beruiche und private Situa:on und wollen Innen und Auen miteinander in Einklang bringen. Werte und Talente sollen auch im Berufsleben zum Tragen kommen. 2013 by COLIBRI RESEARCH 22
  • 23. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Sie streben nach S:mmigkeit und wollen sich nicht mehr verbiegen auch beim Konsum. 2013 by COLIBRI RESEARCH 23
  • 24. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Lang gehegte Wnsche gehen in Erfllung (insbesondere in den Bereichen Mbel, Reisen und Luxusar:kel) und Qualitt gewinnt an Bedeutung. OJ ist weniger mehr! 2013 by COLIBRI RESEARCH 24
  • 25. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Die ZukunJ erscheint Menschen in den miMleren Jahren in einem posi:veren Licht als der Rckblick in die Vergangenheit. 2013 by COLIBRI RESEARCH 25
  • 26. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Junge Menschen schauen mit mehr ZukunJsangst und pessimis:scher in die ZukunJ als die lteren. 2013 by COLIBRI RESEARCH 26
  • 27. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Alter bleibt jedoch ein wunder Punkt. Das gefhlte Alter ist niedriger als das Alter im Personalausweis. 2013 by COLIBRI RESEARCH 27
  • 28. ABC DES BEST AGER MARKETING Im Vergleich zur Kommunika:on mit jngeren Zielgruppen sind drei Aspekte beim gelungenen Best Ager Marke:ng essen:ell: " Authen:zitt " Benet-Orien:erung " Charme 2013 by COLIBRI RESEARCH 28
  • 29. ALT WERDEN GERNE, ALT SEIN BITTE NICHT Mit latenten ngsten vor Krankheiten, nanziellen Einschrnkungen und Einsamkeit gehen ltere jedoch ganz unterschiedlich um. 2013 by COLIBRI RESEARCH 29
  • 30. TYPOLOGIE Wir haben drei unterschiedliche Typen herausgearbeitet, die auf ihre ganz eigene Weise das Altern (er)leben und auch unterschiedlich angesprochen werden wollen: " Die Alters-Verdrnger " Die Alterssensiblen " Die Alterssouvernen 2013 by COLIBRI RESEARCH 30
  • 31. DIE ALTERS-VERDRNGERINNEN Die Alters-Verdrngerinnen wollen den Fakten nicht ins Auge sehen, betonen ihre Jugendlichkeit und leben so weiter wie bisher. Fr altersbezogene BotschaJen und Produkte sind sie wenig empfnglich. 2013 by COLIBRI RESEARCH 31
  • 32. DIE ALTERSSENSIBLEN Die Alterssensiblen erleben Altern als inneren Konikt. Einerseits sind sie sich bewusst, dass der Alterungsprozess bei ihnen erste Spuren hinterlassen hat. Andererseits wollen sie sich noch nicht so ganz darauf einstellen. 2013 by COLIBRI RESEARCH 32
  • 33. DIE ALTERS-SOUVERNEN Die Alterssouvernen haben ihren Frieden mit dem Thema Altern gemacht. Sie gehen locker und souvern damit um, ohne ihre Grenzen und Bedenken zu leugnen. 2013 by COLIBRI RESEARCH 33
  • 34. BEST AGER MARKETING Was bedeutet dies fr Ihr Best Ager Marke:ng? " ltere sind nicht gleich ltere. Erfolgreiches Marke:ng ist spezisch auf die lteren Kufer und Kuferinnen Ihrer Marke ausgerichtet. " Entdecken und nutzen Sie geeignete Themen und alters-bezogene Angebote. " Entwickeln Sie geeignete Codes fr die Ansprache ihrer lteren Kundinnen und Kunden. 2013 by COLIBRI RESEARCH 34
  • 35. UNSER ANGEBOT Wir untersttzen Sie dabei durch: " Impulsvortrag mit detaillierten Studienergebnissen und guidelines fr die Dos und Donts der werblichen Ansprache von lteren " Einem moderierten Implementa:on Workshop mit Ihrem Marke:ngteam " Bei Bedarf: ergnzende qualita:v- semio:sche Untersuchung Ihrer Best Ager Communica:on mit konkreten Empfehlungen und Vorschlgen fr die Op:mierung 2013 by COLIBRI RESEARCH 35
  • 36. TURNING !NSIGHTS INTO OPPORTUNITIES Melden Sie sich gerne bei uns! Dr. Ute Rademacher COLIBRI RESEARCH Hudtwalckerstrasse 31a D-22299 Hamburg 8 www.colibri-research.de ) +49 40 46 96 68 82 * [email protected]