Betreuung menschlich, fair und bezahlbar gestalten

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Fürsorgliche Betreuung und Pflege zu Hause:x Rund um die Uhrx In hoher Qualitätx Zu fairen Preisen

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Alles, was Sie über diefürsorgliche Betreuung und Pflege zu Hausewissen sollten.

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5 Die Situation

6 Das PROMEDICA PLUS Modell

8 Die Betreuungs- und Pflegekräfte

10 Unser Service

12 Wichtige Fragen

14 PROMEDICA PLUS: Ihr zuverlässiger Partner

15 Der nächste Schritt

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Lebendige Erinnerung, gewohntes Umfeld:Für viele ältere Menschen ist das eigene Zuhause die wichtigste Voraussetzung für ein Leben in Würde und Geborgenheit.

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Betreuung und Pflege dort, wo sich der Mensch am wohlsten fühlt: im eigenen Zuhause.

Enorme Fortschritte in der medizinischen Versorgung, bessere Ernährung, bewusstere Lebens-

führung: Wir sind in der glücklichen Lage, immer älter zu werden – und unser Leben auch

nach dem Eintritt ins Rentenalter noch Jahrzehnte zu genießen.

Diese wunderbare Entwicklung bedeutet zugleich: Immer mehr von uns sind eines Tages auf Unterstützung angewiesen. Für viele Menschen ist dann die größte Sorge, das eigene Zuhause

verlassen zu müssen – und für einen Platz im Pflegeheim aufzugeben.

PROMEDICA PLUS hat es sich zur Aufgabe gemacht, pflegebedürf-

tigen Menschen eine qualitativ hochwertige Betreuung zu ermög-

lichen, ohne ihre gewohnte, liebgewonnene Umgebung aufgeben

zu müssen.

Unser Modell der Rund-um-die-Uhr-Betreuung ermöglicht eine

optimale Versorgung der Betroffenen dort, wo sie sich am wohlsten

fühlen: in ihrem eigenen Zuhause. Seine Liebsten gut versorgt zu

wissen – und ihnen dabei ein Höchstmaß an Selbstständigkeit

zu erhalten: auch für die Angehörigen bedeutet diese Lösung eine

enorme Entlastung.

Die Situation

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Fürsorgliche Betreuung – rund um die Uhr.

1 Bedarfsermittlung

Als Ihr PROMEDICA PLUS Partner vor Ort ermitteln wir

in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ein individuelles Konzept. Dieses richtet sich ganz nach der konkreten

Pflegebedürftigkeit, den persönlichen Bedürfnissen

und der häuslichen Situation des Pflegebedürftigen

und seiner Angehörigen.

2 Auswahl der geeigneten Betreuungskraft

Auf dieser Grundlage stellen wir gemeinsam mit

unserem Mutterunternehmen PROMEDICA24 eine

Auswahl geeigneter Betreuungskräfte aus Osteuropa

zusammen. Ausschlaggebend dabei: Als europäischer

Marktführer verfügt PROMEDICA24 über einen sehr großen Pool aus qualifizierten, erfahrenen und bewährten Betreuungs- und Pflegekräften. So sind wir in der Lage, Ihnen genau Diejenigen

vorzuschlagen, die in Profil und Persönlichkeit Ihren

individuellen Wünschen und Anforderungen am

besten entsprechen.

Betreuung und Pflege in Deutschland kann zu sehr hohen

finanziellen Belastungen führen. Das Modell von PROMEDICA PLUS

bietet Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen dagegen hoch-

wertige und professionelle Betreuungs- und Pflegeleistungen zu

einem günstigen Preis – zu Hause, rund um die Uhr und durch

qualifizierte, fürsorgliche Kräfte.

So funktioniert das PROMEDICA PLUS Betreuungs- und Pflegemodell:

Das PROMEDICA PLUS Modell

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3 Koordination des Einsatzes

Haben Sie Ihre Wahl getroffen, kann die Betreuungs-

kraft bereits innerhalb von 4 bis 10 Tagen mit der

Rund-um-die-Uhr-Betreuung beginnen. Vermittlung

und Koordination der Betreuungs- und Pflegeleistun-

gen erfolgt durch uns, Ihren PROMEDICA PLUS Partner.

Mit unserem Know-how und unserer Erfahrung

unterstützen wir Sie auch bei sämtlichen organisatori-

schen Fragen. Um die Anreise kümmert sich unser

Mutterunternehmen. Für beides – Vermittlung und Anreise – fallen keinerlei Kosten für Sie an. Sie müssen Ihre Betreuungskraft lediglich am nächst-

gelegenen (Bus-)Bahnhof abholen!

4 Betreuung und Pflege

Im Rahmen der Betreuungs- und Pflegeleistung

kommen nach Ihren Wünschen ausgewählte Betreu-

ungskräfte zum Einsatz. Sie übernehmen die Grund-pflege und unterstützen den Pflege bedürftigen im

hauswirtschaftlichen Bereich. Soweit möglich steht

hier die aktivierende Betreuung im Vordergrund. Ihr

Ziel ist es, körperliche und geistige Fähigkeiten zu

erhalten, zu trainieren und zu fördern.

Bedarfsermittlung

Auswahl der geeigneten Betreuungskraft

Koordination des Einsatzes

Betreuung und Pflege

Ganz nah am Menschen:Das PROMEDICA PLUS Betreuungs- und Pflegemodell stellt sicher, dass Sie genau die richtige Betreuungs- kraft für Ihren individuellen Bedarf bekommen.

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Rund-um-die-Uhr-Betreuung ist eine zutiefst zwischenmenschliche Angelegenheit.

Die betreute Person und ihre Betreuungskraft kommen sich sehr nahe, sie werden

viel Zeit zusammen verbringen. Deshalb legt PROMEDICA PLUS nicht nur größten

Wert auf die Qualifikation der vermittelten Betreuungs- und Pflegekräfte, sondern

auch auf ihre Persönlichkeit: Engagement, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit stehen

bei unseren Auswahlkriterien an erster Stelle.

Vielleicht haben Sie die Erfahrung bereits gemacht – etwa während eines Klinik-

aufenthalts: Pflegekräfte aus osteuropäischen Ländern sind oft hervorragend qualifiziert, hochmotiviert, fleißig, freundlich – und gehen sehr einfühlsam

und rücksichtsvoll mit den Bedürftigen um.

Die überaus positiven Rückmeldungen unserer Kunden aus ganz Deutschland

zeigen: Auch in der häuslichen Betreuung und Pflege sind Betreuungskräfte aus

Osteuropa eine gern gesehene Bereicherung!

Betreuung mit Herz, Können und Erfahrung.

Die Betreuungs- und Pflegekräfte

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Fair geht vor:Die Beschäftigten unseres Mutter- unternehmens PROMEDICA24 werden angemessen und fair entlohnt.

Helfen und verstehenSämtliche von uns vermittelten Betreuungskräfte sind

nach den hohen PROMEDICA24-Standards qualifi-ziert und haben bereits Erfahrung in Betreuung und

Pflege gesammelt.

Für manche Auftraggeber sind Sprachkenntnisse dabei

von geringerer Bedeutung, anderen Menschen dage-

gen ist gerade der sprachliche Austausch besonders

wichtig. Deshalb wählen Sie je nach Wunsch und

Bedarf aus einem sorgsam abgestuften Angebots-

system: von der professionellen, fürsorglichen Basis-

betreuung mit geringeren Sprachkenntnissen bis

hin zum TÜV-zertifizierten Betreuungsservice mit

Zusatzqualifikationen und fließendem Deutsch.

Betreuung im Einklang mit den GesetzenWichtig für Sie zu wissen: Die von uns vermittelten

Betreuungskräfte sind bei einem Unternehmen unseres

Mutterunternehmens beschäftigt. Sie zahlen Steuern,

leisten Sozialabgaben und sind versichert. Ihr Einsatz

in Deutschland erfolgt im Rahmen der europäischen

Dienstleistungsfreiheit.

Er ist gesetzlich klar geregelt und gewährt allen

Beteiligten absolute Rechtssicherheit.

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Unterstützung in allen Fragen.

Pflegestufen, Kostenübernahmen, Zuständigkeiten, Formalitäten...

Angesichts unseres immer komplexeren Gesundheitssystems sind

Pflegebedürftige und ihre Angehörigen schnell überfordert.

Deshalb vermitteln wir nicht nur die passende Betreuungskraft

für Sie oder Ihren Angehörigen: Als PROMEDICA PLUS Partner in

Ihrer Nähe sind wir in allen Fragen rund um die Betreuung Ihr

erster Ansprechpartner.

Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir den individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung

helfen wir Ihnen dabei, hier die bestmögliche Lösung zu finden.

Außerdem koordinieren wir unbürokratisch und schnell alle Maßnahmen, damit die Versorgung des pflegebedürftigen

Menschen rasch und sicher erfolgen kann.

Darüber hinaus beraten wir Sie mit unserem Know-how auch bei

allen weitergehenden Fragen – etwa zu möglichen Kostenüber-nahmen, zur Einstufung in eine Pflegestufe oder zur Versorgung

mit Hilfsmitteln.

Auch nach der erfolgreichen Vermittlung stehen wir Ihnen

jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Kompetenter Service – keine Extrakosten:Sie bezahlen ausschließlich die Leistungen Ihrer Betreu-ungskraft. Sämtliche Zusatz-services durch uns, Ihren PROMEDICA PLUS Partner, sind für Sie kostenfrei.

Unser Service

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• Kompetenz und Erfahrung in der zuverlässigen Vermittlung qualifizierter Betreuungs- und Pflegeleistungen

• Intensive Beratung im Vorfeld

• Analyse Ihres individuellen Betreuungs- und Pflegebedarfs

• Kostenloses und unverbindliches Angebot

• Zusammenarbeit mit dem europäischen Marktführer, unserem polnischen Mutter- unternehmen PROMEDICA24

• Sorgfältige Vorauswahl geeigneter Betreuungs- und Pflegekräfte

• Vermittlung der nach Ihren Wünschen ausgewählten Personen

• Komplette Abwicklung aller Vertrags- verhandlungen

• Klärung aller Fragen rund um die An- und Abreise

• Koordination des Betreuungs- und Pflege- einsatzes

• Erster Ansprechpartner in Ihrer Nähe während der gesamten Betreuungszeit

• Keinerlei Vermittlungsgebühren

Unsere Leistungen auf einen Blick:

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Wichtige Fragen – und unsere Antworten darauf.

Sind die osteuropäischen Betreuungs- und Pflegekräfte denn ausreichend qualifiziert?Die von PROMEDICA PLUS vermittelten Betreuungs- und Pflegekräfte sind nach den

hohen PROMEDICA24-Standards qualifiziert und werden laufend intern weitergebil-

det. Die Leistungen der Betreuungskräfte im Rahmen des Angebots PROMEDICA

Platin sind sogar vom TÜV Rheinland zertifiziert.

Wie funktioniert die Verständigung?Die von uns vermittelten Betreuungs- und Pflegekräfte verfügen mindestens über

Basiskenntnisse der Deutschen Sprache. Je nach Ihren Wünschen haben Sie die

Wahl von Betreuungskräften mit geringeren Sprachkenntnissen bis hin zu

Betreuerinnen beziehungsweise Betreuern, die fließend deutsch sprechen.

Wie ist die Betreuungs- und Pflegekraft untergebracht?Kost und Logis der Betreuungs- und Pflegekräfte übernehmen Sie. Dies ist sinnvoll,

denn auf diese Weise ist die Rund-um-die-Uhr-Präsenz im Umfeld des Pflegebe-

dürftigen gesichert.

Wie lange bleibt die Betreuungs- und Pflegekraft?In der Regel ein bis drei Monate. Dann wird die Betreuungs- und Pflegekraft durch eine

Kollegin beziehungsweise einen Kollegen abgelöst. Dabei wird angestrebt, feste, sich

abwechselnde Teams zu bilden, um eine möglichst hohe Kontinuität sicherzustellen.

Wer ist mein Ansprechpartner, wenn es Fragen gibt?Bei allen Fragen oder Wünschen steht Ihnen Ihr PROMEDICA PLUS Partner vor Ort

jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir möchten Ihnen unsere Vermittlungs- und Betreuungsleistungen so offen, transparent

und nachvollziehbar wie möglich darstellen. Deshalb haben wir hier unsere Antworten auf

besonders häufig gestellte Fragen noch einmal übersichtlich zusammengestellt.

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Was passiert, wenn die Chemie nicht stimmt?Jeder Mensch ist anders – und manchmal passen zwei Menschen einfach nicht

zusammen. In diesem Fall vermitteln wir Ihnen schnell und unkompliziert eine

neue Betreuungs- und Pflegekraft – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

In welchen Situationen kann ich den Vermittlungs- und Betreuungsservice von PROMEDICA PLUS in Anspruch nehmen?Die Vermittlungs- und Betreuungsdienstleistungen von PROMEDICA PLUS richten

sich in erster Linie an Menschen, die längerfristig Pflege benötigen und dabei im

eigenen zu Hause wohnen bleiben möchten. Wir unterstützen Sie aber auch, wenn

Sie Ihre Angehörigen selbst pflegen und dabei Entlastung brauchen – etwa wegen

Krankheit, Urlaub oder einer dringend benötigten Auszeit.

Ist das Arbeitsverhältnis wirklich legal?Diese Frage ist leider berechtigt. Denn im Bereich der häuslichen Pflege spielt sich

vieles bedauerlicherweise in einer rechtlichen Grauzone ab. Die von uns vermittel-

ten Betreuungs- und Pflegeleistungen sind jedoch zu hundert Prozent gesetzes-

komform. Ihre Betreuungs- und Pflegekraft ist bei einem Unternehmen unseres

Mutterunternehmen beschäftigt. Sie bezahlt Steuern, Sozialabgaben und ist versichert.

Ihre Vermittlung nach Deutschland ist über das europäische Dienstleistungsrecht

geregelt.

Mit wem schließe ich die Verträge ab?Mit Ihrem PROMEDICA PLUS Partner schließen Sie einen Vermittlungsvertrag ab.

Vertragspartner für die Dienstleistung selbst ist unser polnisches Mutterunter-

nehmen PROMEDICA24, der europäische Marktführer für häusliche Betreuungs-

dienstleistungen.

Wie hoch sind die Kosten für die Rund-um-die-Uhr-Betreuung zu Hause?Die Kosten für Pflege und Betreuung richten sich nach dem individuellen Bedarf

des Pflegebedürftigen. Unsere Vermittlungs- und Serviceleistungen sind kostenfrei.

Ebenso die An- und Abreise der Pflegekraft. Kost und Logis übernehmen Sie.

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PROMEDICA PLUS ist Ihr regionaler Partner für die kompetente und zuverlässige

Vermittlung qualifizierter und fürsorglicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung zu Hause.

Unser Mutterunternehmen PROMEDICA24 wurde 2004 gegründet und ist heute

europäischer Marktführer für Betreuungsleistungen in Privathaushalten.

Sein Qualitätsmanagement ist nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Bereits tausende

zufriedener Kunden profitierten vom hohen Qualitätsanspruch des Unternehmens.

Ihr zuverlässiger Partner für die fürsorgliche Betreuung zu Hause.

PROMEDICA PLUS:

Professionelle und zertifizierte QualitätDie Qualität der Rekrutierung der Betreuungs- und Pflegekräfte durch PROMEDICA24

ist von der DEKRA zertifiziert.

Darüber hinaus sind die Bereiche Organisation der Ausführung von Pflegeleistungen,

Information der Kunden und der Sicherstellung des geeigneten Personals unseres

Mutterunternehmens durch den TÜV Rheinland Polen zertifiziert.

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Wird ein Mensch pflegebedürftig, sind die Person selbst und ihre Angehörigen

plötzlich mit einer völlig neuen, oft schwer zu überblickenden Situation konfrontiert.

Wir hoffen, diese Broschüre konnte Ihnen hier eine vertrauenswürdige, menschliche

und verantwortungsbewusste Perspektive eröffnen: Fürsorgliche Rund-um-die Uhr-

Betreuung zu Hause – durch qualifizierte, einfühlsame Betreuungs- und Pflegekräfte

aus Osteuropa und zu bezahlbaren Preisen.

Sicherlich möchten Sie nun einiges genauer wissen. Als Ihr PROMEDICA PLUS

Partner vor Ort stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Kostenlos und

unverbindlich zeigen wir Ihnen im Rahmen einer persönlichen Erstberatung,

welche konkreten Lösungen es für Ihre individuelle Situation gibt.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können!Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Nutzen Sie hierfür bitte die Kontaktdaten auf der Rückseite dieser Broschüre.

Was ist der nächste Schritt?

Nähe schafft Vertrauen:Als Partner vor Ort sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Hinweis: PROMEDICA PLUS vermittelt Betreuungs- und Pflegedienstleistungen für die Rund-um-die-Uhr Betreuung im eigenen Heim. Vermittlungsgegenstand ist ein Vertrag über Betreuungs- und Pflegedienstleistungen mit Promedica Care, die auf die häusliche Betreuung spezialisiert ist. Bei Promedica Care handelt es sich um den osteuropäischen Kooperationspartner, welcher das Betreuungs- und Pflegepersonal beschäftigt. PROMEDICA PLUS selbst beschäftigt keine eigenen Betreuungs- und Pflegekräfte. Verträge über Betreuungs- und Pflegedienstleistungen können daher nur unmittelbar mit Promedica Care geschlossen werden. PROMEDICA PLUS dient Ihnen während der gesamten Betreuungszeit als erster Ansprechpartner. Neben Analyse und Beratung klären wir alle Fragen rund um die An- und Abreise und koordinieren den Betreuungs- bzw. Pflegeeinsatz.

PROMEDICA PLUS Franchise GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen, Deutschland, Tel. 0201 – 87 89 58-0 www.promedicaplus.de, info@promedicaplus.de. Geschäftsführer: Daniel Haberkorn, Robert Szymczak. Handelsregister: HRB 21478, Amtsgericht Essen, USt.-IdNr.: DE265735327 Promedica Care Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 94, 00-807 Warschau, Polen, Tel. +48 22 44 87 222www.promedica24.pl, mail@promedica24.pl. Vorstand: Łukasz Puciłowski, Tomasz Brzeziński, Bartłomiej Jędrzejczyk, Dorota Machnik Zuständiges Registergericht: Amtsgericht für Warschau, die XII Wirtschaftsabteilung des LandesgerichtsregistersHandelsregisternummer: 0000370523, Ust.-IdNr.: PL 7010265324, REGON: 142661125

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