Betreuungskonzept Printing

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TM 23.04.2005 Version 1.4 Folie 1 Druckkonzepte Service und Betreuungskonzept „Printing“ für IT Dienstleister

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Präsentation über ein Service und Betreuungskonzept für IT-Dienstleister

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Druckkonzepte

Service und Betreuungskonzept „Printing“ für IT Dienstleister

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Anforderungen an ein Betreuungskonzept

Anforderungen:• Schlanke Prozesse

• Automatische Tonerlieferung• Monitoring

• Herstellerunabhängig• QS• Verschiedene Auswertungen• Erweiterbar

Vertragsarten• Clickkosten• Verbrauchsmaterial (Tonerkontingent, ….)• Monitoring

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Betreuungskonzept Darstellung

Vorteil:Automatisierter ProzessZentrale InformationshaltungMandantenfähigErweiterbar bis zur Clientverwaltung Client / Raumkonzept

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Geschäftsmodelle / Kosten

Geschäftsmodelle für IT-Dienstleister:• Betreuungskonzept und Abrechnung nach Click- Modell oder per Device• Bereitstellen der Plattform für andere Unternehmen (Abrechnungsform pro gedruckter Seite, oder pro Device)• Monitoring für Kunden• Verkaufserlöse durch weitere Addons (Clientkonzepte, Outputmanagement System)

Kosten:Die Bereitstellungskosten für die Anwendung und die Konzeption werden im Vorfeld separat verhandelt. Prinzipiell steht ein Abrechnungsmodell pro gedruckter Seite und ein Abrechnungsmodell für jeden Device zur Verfügung.

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Nutzen

Nutzen:• Schlanker Prozess geringere Kosten (Wettbewerbsvorteil)• Erweiterung des Dienstleistungsportfolios• Kundenbindung• Hohe Qualität, Erweiterung des Wissens• Bessere und genauere Kalkulation, da alle Daten von allen Geräten als Basis verwendet werden.

Alleinstellungsmerkmale:• Planung von Druckressourcen • Verwaltung aller Druckressourcen• Steuerung des Druckoutputs als Add on (Idealer Druckweg)

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Fragen und Anregungen

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu diesen Folien haben, können Sie jederzeit mit mir in Kontakt treten.

Kontaktinfo: Thomas Moser Consulting und Projektmanagement

E-Mail: [email protected]: +49 176 3766 1462