Brand Community Use Case Social Support

Brand Communities mit der Internetagentur Nr. 1.

Use Case: Social Support.

Sie kommen mit dem Kunden-Support nicht mehr hinterher?

Ihre Kunden sind unzufrieden? Ihre Kosten explodieren?

Sie wollen die Kundenzufriedenheit verbessern, am besten so schnell und

kostengünstig wie möglich?

Senken Sie Ihre Servicekosten und erhalten

Sie professionelle Inhalte direkt von Ihren Kunden und von geschultem Personal.

Profitieren Sie vom Wissen Ihrer Kunden. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und halten Sie Ihre

Betriebskosten unter Kontrolle.

Ihre Kunden erwarten mehr von Ihnen!

Sie wollen den sofortigen Zugriff auf Experten und

schnelle Problemlösungen.

Eine schlechte Erfahrung genügt und

sie verlieren einen Kunden für immer – zusammen

mit allen anderen, die er online erreicht!

Zögern Sie nicht und bieten Sie Ihren

Kunden ein Support-Erlebnis!

Wie das funktioniert?

Mit ihrer eigenen Brand Community!

Community- Plattform

Fördern Sie die Konversation ihrer Kunden zur gegenseitigen Unterstützung bei Servicefragen .





Geben Sie die Möglichkeit in den gewohnten Kanälen Fragen zu stellen und Antwort zu erhalten

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Fragen und Antworten

Knowledge Base - Wissensdatenbank

Nutzen Sie ihre Kunden aktiv zum Aufbau einer eigenen Wissensdatenbank.





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Knowledge Base - Wissensdatenbank

Nutzen Sie ihre Kunden aktiv zum Aufbau einer eigenen Wissensdatenbank.





Integration bestehender CRM-Systeme

Erstellen Sie CRM-Tickets aus ungelösten Problemen und veröffentlichen Sie die Antworten.

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Holen Sie sich zusammen mit der

T-Systems Multimedia Solutions Ihre Fans in die

eigene Brand Community!

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