Modul 1 Von der Positionierung zur IB-Strategie

Modul 2 Von der IB-Strategie zum Mitarbeiter Commitment

Modul 3 Brand Experience & Internal Branding Day 2014

Modul 4 Change Communications Congress & Award 2014

Modul 5 Vom Mitarbeiter-Commitment zum Kunden-Nutzen

Modul 6 Best Practice Day und Zertifikatsverleihung

Mit spannenden Praxisbeiträgen der Gewinner des Change Communications Award 2012

Lehrgangsmodule:

Branding Inside Out„Diplomlehrgang zum Internal Brand Manager“

Termine:

Modul 1: 25.09.2013 - 27.09.2013Modul 2: 22.01.2014 - 24.01.2014Modul 3: 09.04.2014 - 11.04.2014Modul 4: 12.06.2014 Modul 5: 24.09.2014 - 26.09.2014Modul 6: 14.11.2014

Was ist Internal Branding?Unter dem Begriff Internal Branding (dt. Interne Markenführung), gleichbedeutend mit dem Begriff Behavioural Branding, versteht man alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Mitarbeiter in den Prozess der Markenbildung zu involvieren, sie über die eigenen Marke zu informieren, sie für diese zu begeistern und letztlich ihr Verhalten im Sinne der Marke zu beeinflussen.

Internal Branding vereint Marketing, Unternehmenskommunika-tion sowie Personalentwicklung auf symbiotische Weise und ist daher ein umfassender Ansatz, um die Markenidentität und das -image zu stärken, um damit den Unternehmenserfolg sicherzu-stellen. Im Mittelpunkt des Interesses steht zumeist der Anspruch, nach außen kommunizierte Markenversprechen oder Unterneh-menswerte durch konsistentes Verhalten an den Brand Touch-points einzulösen und somit erlebbar zu machen.

Der Internal Brand ManagerDer „Internal Brand Manager“ ist verantwortlich für die Entwick-lung der Brand-Identity bzw. die Schärfung des Markenprofils, die Erarbeitung einer klaren Positionierung sowie für den internen Roll-Out. Beispielsweise geht es in seiner Arbeit um die Konzep-tion und Durchführung von internen Kampagnen und Workshops, das Coaching der Führungskräfte, sowie die Verankerung in Füh-rungs- und Personalentwicklunsinstrumente. Der Internal Brand Manger fungiert als Kommunikationsarchitekt, Prozessbegleiter und Moderator und koordiniert die Aktivitäten der MitarbeiterInnen als interne Markenbotschafter. Der „Internal Brand Manager“ ist somit eine Schnittstellenfunktion von Corporate Communications, strategischem Marketing und Human Resources.

Der USP • Tool Box für die unmittelbare Umsetzung• erlebnisorientierte Lernmethoden• PraxisreferentInnen namhafter Unternehmen & Marken

(Best Practice-Beispiele)• Projekt-Coaching für Praxisfälle der TeilnehmerInnen• Arbeit an aktuellen Kundenprojekten der IBA

Der Nutzen des Diplomlehrgangs • kennen Sie die wichtigsten Instrumente und Auswirkungen mo-

derner Markenführung• verstehen Sie den Nutzen von markenorientierter Unterneh-

mensführung• lernen Sie Internal Branding Prozesse aus der Praxis zur Veran-

kerung der Marke in Organisationen kennen (Roll-Outs)• erweitern Sie Ihr Netzwerk zu Experten und Praktikern in Sachen

(Internal) Branding von namhaften Unternehmen und Universi-täten

• kennen Sie durch zahlreiche Best Practice-Beispiele „The State of the Art“ in Sachen Internal Branding

• erzielen Sie durch Arbeit an eigenen Fallbeispielen zusätzlichen Praxisnutzen für Ihre Organisation

Die ZielgruppePersonen aus Marketing, Branding, Kommunikation, HR, PE, OE, Geschäftsführer, die Ihre Kompetenz in Sachen Branding erweitern wollen.

Modul 1: Von der Positionierung zur IB-Strategie• Einblick in Erfahrungen mit Internal Branding Praxisprojekten aus

namhaften Unternehmen• Dialogrunden und Vernetzung mit praxiserfahrenen ProjektleiterIn-

nen• Know-How durch prämierte Internal Branding Initiativen

Modul 2:Von der IB Strategie zum Mitarbeiter-Commit-ment• Corporate Identity, Branding und Organisationskultur• Markenidentität und Positionierung• Ansätze und Tools zur Entwicklung einer Markenstrategie• Grundlagen des Internal Brand Managements• Der Internal Branding Prozess - Symbiose aus Marketing, HR und

Kommunikation• Internal Branding - Ansätze und Werkzeuge • Projektarchitektur und Prozessdesign• Praxisbeispiele, Arbeit an Fällen der TeilnehmerInnen

Modul 3: Brand Experience & Internal Branding Day 2013 • Einblick in Erfahrungen mit Internal Branding Praxisprojekten aus

namhaften Unternehmen• Brand Experience - City Challenge Tour• Learning Journey zu namhaften Vorzeigeunternehmen in Sachen

Internal Branding. Marken- und Erlebnsiswelten und Brand Am-bassador-Programme

Modul 4: Best Practice - Symbiosium 2014Dialogorientierte Präsentationen von Projektbeispielen namhafter Unternehmen sowie Key-Notes von Vordenkern & Kommunikations-expertenInnen rund um das Thema Change Communication.

Modul 5: Vom Mitarbeiter-Commitment zum Kundennutzen• Gezieltes Management der Kunden- und Mitarbeiterkontakt-

punkte (Touchpoint Management)• Interne Verankerung von Marken- und Unternehmswerten• Dienstleistungs- und Service-Branding-Initiativen• Instrumente und Methoden der marken- und werteorientierten

Unternehmensführung wie „Brand-into-action-Toolkits“, Brand Ambassador-Programme und Führungsinstrumente

• Praxisbeispiele • Arbeit an Fällen der Teilnehmer

Modul 6: Best Practice Day & Zertifkatsverleihung

• Die TeilnehmerInnen bearbeiten im Rahmen des Lehrgangs Pro-jekte aus dem eigenen Wirkungsbereich. Diese Entwicklung wird durch Supervision und kollegiales Coaching unterstützt.

• Verleihung des Diplom zum Internal Brand Manger

Die ReferentInnen

Hannes Maier Geschäftsführer Symbiosis & IBA (Internal Branding Academy

Christoph Harringer Geschäftsführer Symbiosis & SCI (Strategy Communication Institute)

Prof. Dr. Marcus Stumpf Fachbereichsleiter Marketing & Relationship Management, FH Salzburg

Christine Vallaster Wissenschaftliche Leiterin

IBA (Internal Branding Academy)

Dr. Ingrid Vogl selbstständige Kommunikationsberaterin & Präsidentin PRVA Public Relations Verband Austria

Marcus Mex Head of Brand Strategy dan pearlman Markenarchitektur GmbH

Organisatorisches

Veranstaltungsort: Salzburg München (Learning Yourney)

Teilnahmegebühr: 5.900 excl. MwSt. inkl. Tagungspauschalen

Termine:

Modul 1: 25.09.2013 - 27.09.2013

Modul 2: 22. 01.2014 - 24.01.2014

Modul 3: 09.04.2014 - 11.04.2014

Modul 4: 12.06.2014

Modul 5: 24.09.2014 - 26.09.2014

Modul 6: 14.11.2014

Kontakt/Anmeldung:

Symbiosis Branding & Communication

Linzer Bundesstraße 21a, 5023 Salzburg

Tel.: +43/662/890013

office@symbiosis.co.at

www.symbiosis.co.at

Teilnehmerstimmen

Dagmar Ewert Leiterin Unternehmenskommunikation Carl Zeiss SMT AG

„Ein rundum gelungenes Programm mit einer sehr ausgewogenen Mi-schung aus Vorträgen, Diskussionen und Übungen. Sehr praxisnah. Viele Elemente konnte ich umgehend in meinem Arbeitsumfeld anwenden. Das Thema Internal Branding gewinnt zunehmend an Bedeutung. Der Lehrgang gibt einem die Werkzeuge an die Hand, um Internal Branding im Unternehmen strategisch zu verankern.“

Gesche Hugger Leiterin Personal und Unternehmenskultur Orthomol

„Am besten an dem Lehrgang zum Internal Brand Mager hat mir ge-fallen, dass wir so viele wertvolle Praxiseinblicke verschiedener Firmen bekommen haben. Auch gut fand ich das Kennenlernen vieler verschie-dener Tools zur internen Kommunikation. Jetzt habe ich einen gut ge-füllten „Werkzeugkoffer“.“

Ursula Berger Pressesprecherin Austrian Airlines

„Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Markenwerte für ihre Kunden er-lebbar machen, dient die besten Botschafter eines Unternehmens in der Öffentlichkeit. Der Lehrgang liefert eine breitte Palette an Instrumenten, Methoden aber auch an Beispielen aus der Praxis wie Werte erfolgreich in der Unternehmenskultur verankert werden können.“

Carsten Kühnel Spezialist Brand Strategy Commerzbank AG

„Ich empfehle den Diplomlehrgang jedem weiter, der im Markenmana-gement tätig ist. Die Mischung aus theoretischen Grundlagen, Praxis-beispielen und Vorträgen von GastreferentInnen ist abwechslungs- und sehr lehrreich. Am besten hat mir jedoch der Erfahrungsaustausch mit den anderen Lehrgansteilnehmern gefallen. Dieser führte oftmals zu konkreten Ideen, wie die Marke noch stärker im Unternehmen verankert werden kann.“

Ingrid Lawicka Leiterin Unternehmenskommunikation Public Affairs & Communications Infinion Technologies Austria

„Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu überzeugten und begeisterten Mar-kenbotschaftern zu machen, ist das Ziel von Internal Branding. In dem Lehrgang von Symbiosis wird sowohl ein umfassendes Wissen und Ver-ständnis über die Kraft der Marke vermittelt als auch in gemeinsamer Ar-beit anwendungsbezogen vertieft. Mit einer Fülle an Methoden und Ideen ausgestattet, macht es Freude, Internal Branding im Unternehmen kreativ voranzutreiben und als Teil der Unternehmenskultur zu etablieren.“

Jörg Schaudig Manager Corporate Branding Paul Hartmann AG

„Abwechslungsreiche Vorträge durch unterschiedliche Experten aus Leh-re und Praxis und der Austausch mit anderen Kursteilnehmern ermögli-chen einen schnellen Transfer auf die eigenen Herausforderungen. Auch über die Unterrichtsblöcke hinaus gibt es kollegiale Unterstützung aller Beteiligten bei Fragen, wo man im eigenen Unternehmen nur schwer Antworten bekommt. Ich freue mich auf den Alumni-Club.“ Markus C. Egger Brand Communications Advisior SOS Kinderdorf International

„Die Mischung aus erlebnisorientiertem Lernen, Impuls-Referaten und Diskussionen rund um den Themenkomplex Markenwerte und Markenidentität, die sorgfältige Auswahl an inspirierenden Gastrefe-rentInnen und nicht zuletzt die Möglichkeit Praxisfälle aus dem eigenen Arbeitsumfeld mit Trainern und Gleichgesinnten zu reflektieren, um so das Erlernte und die Vielzahl an präsentierten Instrumenten umgehend dem Praxistest zu unterziehen, machen den Lehrgang zu einer vielschichti-gen Erfahrung, die man jedem in HR, Branding und Kommunikation nur wärmstens ans Herz legen kann.“

Eveline Hager Leiterin Interne Kommunikation Telekom Austria AG

„Interaktiv, neu, dynamisch, persönlich, „down-to-earth“ und humor-voll - Markentwerte, die für diesen Lehrgang ebenso wie für eine gute interne Kommunikation zutreffen.“

diese und weitere Teilnehmerstimmen finden Sie hier

Teilnehmerstimmen

Andreas Scerbe-Saiko Bereichsleitung Marketing & Services, Herba Cheomosan Apotheker AG

„Eine ganz tolle Zeit, ein Jahr voller Spannung, eine Gruppe aus Profis, die von Anfang an mitarbeiten woll-ten, wirklich was lernen wollten und nicht enttäuscht wurden“.

Elisabeth Schüller Group Humann Resources, Divisional HR Buisiness Partner Group Markets Erste Group Bank AG

„Von der Human Ressource-Seite kommend habe ich mir erwartet, den Teil der kommunikativen Verände-rungsprozesse kennen zu lernen. Durch die Mischung der Vortragenden, aber auch der Teilnehmer konnte ich mir sehr viel aus der Praxis und den verschiedenen Me-thoden der Zusammenarbeit mitnehmen.“

Mirja Reh Interne Kommunikation Lufthansa Technik AG

„Mir hat der Lehrgang sehr viel gebracht und großen Spass gemacht. Ich habe für die Praxis viele neue Me-thoden und Tools kennengelernt und in laufendend en Projekten ausprobiert. Ich kann es wirklich weiteremp-fehlen.“

Hannah Shepherd Organizational Development Specialist BAWAG P.S.K.

„Ich fand den Lehrgang ganz toll. Die Gastreferenten waren immer gut ausgewählt, sie haben sehr interessante Beiträge geliefert, Praxisbezug eingebracht und den Blick über den Tellerrand geschärft.“

Julia Jonas Corporate Communications E- Plus Mobilfunk

„Alle Leute, die sich mit Veränderungsprozessen im Unter-nehmen beschäftigen können sich hier auf jeden Fall ganz viel mitnehmen. Es gibt jede Menge Instrumente, die man kennen lernt und die man auch selber ausprobieren kann.“

Susanne Piastowski Manager Corporate Communication Ceaser & Loretz GmbH

„Ich fand den Lehrgang sehr gut, hat mir sehr viel gebracht. Besonders hervorheben möchte ich den Praxisbezug. Ein-mal durch die verschiedenen Experten und Referenten und einmal durch die Gruppenzusammensetzung aus Marke-ting, HR und Unternehmenskommunikation und das macht es eben rund.“