Wir legen grossen Wert auf die Weiterbil-dung unserer Mitarbeitenden, denn gute Sprachkenntnisse sind die Voraussetzung fr hohe Qualitt und Sicherheit im Bahn-betrieb. Die von der Klubschule Migros individuell abgestimmten Sprachkurse haben hervorragend funktioniert.Martin WthrichBLS, Leiter Ausbildung, Prfung und Fahrsicherheit

Unternehmen BLS AGBranche Eisenbahn - unternehmenMitarbeitende 1000

Schulungen mit der Klubschule Diverse Sprachenkurse in den Sprachen Deutsch, Franzsisch, Italienisch sowie ein fachspezifi-scher mndlicher Sprachkurs fr das Zugpersonal

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Heute lernen, was morgen wichtig ist.

Herr Wthrich, vor welchem Hintergrund haben Sie sich entschieden, Sprachschulungen fr Ihre Mitarbeitenden durchzufhren?Sprachenkenntnisse in Deutsch, Franzsisch, Italienisch und teilweise Englisch sind fr unsere Mitarbeitenden von grosser Bedeutung. Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Zug, und das Personal versteht Sie nicht! Um das zu vermeiden, haben wir in enger Zusammenarbeit mit der Klubschule Migros Leistungsniveaus fr unsere Mitarbei-tenden definiert.

Mssen Zug- und Lokpersonal ber einen bestimmten Wortschatz verfgen?Absolut, deshalb hat die Klubschule auf unseren besonde-ren Wunsch hin einen fachspezifischen mndlichen Kurs entwickelt, damit das Personal auf den Zgen bestimmte Redewendungen und Schlsselwrter wie Anschluss-zug oder Umsteigezeit, aber auch das Verhalten bei Strungen erlernen kann.

Ihre Mitarbeitenden hatten sicher unterschiedliche Vorkenntnisse. Wie haben Sie dieses Problem gelst?Ein Einstufungstest verschate Klarheit. Manche Mitarbei-tenden konnten gleich die Prfung machen weil sie zum Beispiel Muttersprachler waren , andere belegten zuerst 12- bis 15-monatige Kurse, bevor sie ihre Prfung ablegten. Das war alles individuell abgestimmt, so dass niemand unntig lange Kurse besuchen musste und alle genau das lernten, was sie brauchten.

Kann man denn berhaupt in 15 Monaten eine Fremdsprache erlernen?Wir waren erstaunt ber die hervorragenden Ergebnisse: Von den 1000 Kursteilnehmenden haben mit ganz wenigen Ausnahmen alle die Prfung bestanden.

Wie war das Feedback nach dem Kurs und wie war Ihr Eindruck?Die Rckmeldungen waren durchgehend sehr positiv, und das, obwohl die Mitarbeitenden den Kurs in ihrer Frei-zeit absolvieren mussten. Besonders erfreut waren die Schichtarbeiter, die aufgrund von E-Learning-Angeboten nicht an bestimmte Kurszeiten gebunden waren. Die individuell auf das Lernniveau abgestimmten Kurse waren ein voller Erfolg.

Wer viel mit Sprache arbeitet, wird immer auch mit kulturellen Unterschieden konfrontiert. Wie waren die kulturspezifischen Kenntnisse der Kursleiter?Wir hatten Tessiner und Westschweizer Lehrpersonen, die sehr genau darauf achteten, dass nicht ein allgemei-nes Italienisch bzw. Franzsisch unterrichtet wird, son-dern dass die regionalen Eigenarten des Tessins und der Westschweiz bercksichtigt werden.

Warum sind aus Ihrer Sicht Sprachen ein Schlssel zum unternehmerischen Erfolg?Sprachkenntnisse sind die Voraussetzung fr Qualitt und Sicherheit im Bahnbetrieb. Die Lokfhrer zum Beis piel ms-sen Signale in fremden Sprachen beherrschen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, und das Zugpersonal muss die Sprache der Fahrgste beherrschen. Das ist die Voraussetzung fr unseren hervorragenden Service. Ich bin mit den Kursen der Klubschule sehr zufrieden.

Die Klubschule Migros ist die grsste Erwachsenenbildnerin der Schweiz und die ideale Partnerin fr massgeschneiderte Firmenschulungen.

Ihre Vorteile auf einen Blick: Persnliche Beratung Massgeschneiderte Kurse Freie Wahl des Kursortes Erfahrene und kompetente Lehrpersonen

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