Case Twitter Fressnapf - Tweetakademie.de
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Fressnapf Twitter-Kommunikation
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die Tweet Akademie ( http://www.tweetakademie.de ) hat das Ziel, die Möglichkeiten und Herausforderungen des professionellen Einsatzes von Twitter im Social Media Mix für B2B und B2C Anwendungen an Unternehmer und Unternehmen praxisnah zu transportieren.
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Fressnapf Twitter-Kommunikation
Fressnapf Twitter-Kommunikation – Sandra Berlinecke19.11.09
Fressnapf twittert!
Key Facts Bestehender Twitter Account seit Ende April 2009 Start im Rahmen einer Kampagne zur Eröffnung des 1000.
Fressnapf-Marktes Innerhalb eines Monats nach Start hatten wir knapp 500
Follower Derzeit knapp 900 Follower 5-10 Fressnapf-Tweets pro Tag Ø 3 @Replies pro Tag, Tendenz steigend Retweets, Tendenz steigend Allgemeine Erwähnungen von Fressnapf auf Twitter.com,
Tendenz steigend
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Follower Statistiken
Kontinuierliche Steigerung der Follower
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Ausrichtung der Twitter Kommunikation
Twitter als kontinuierliches, langfristiges Kommunikations- und Imagetool begreifen
Kurz und knapp relevante Inhalte und Informationen verbreiten
Dialog mit Kunden suchen und positiv beeinflussen Kundennetzwerk aufbauen Themen:
Außergewöhnliche, spezielle, besonders preisgünstige Angebote Veranstaltungen in den Fressnapf-Märkten Tierfoto des Tages Saisonale Inhalte, Ratgeberinhalte für Tierbesitzer Aktuelle und exklusive Gewinnspiele
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Die ersten Tweets...
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Die ersten Tweets...
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Die ersten Reaktionen...
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Die erste Kritik...
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Kommunikation mit Kritikern
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Retweets
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One-to-One Kundenkommunikation
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One-to-One Kundenkommunikation
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Aufgreifen von Tweets aus dem Netzwerk
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One-to-One Lob!
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Fazit
Aktive Kommunikation mit Kunden Imagegewinn Nicht nur Werbefloskeln verbreiten, sondern echte,
glaubwürdige Kommunikation Kostengünstige Online-Kommunikation ABER: Ressourcenintensiv! Möglichkeiten noch lange nicht ausgeschöpft!
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Backup
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One-to-One Kundenkommunikation
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Links
twittercounter.com Statistiken zu Follower, Following, Updates & more
twitterless.com Anzahl der Zugänge und Abgänge von Followern Regionale Verteilung der Follower
tweetbeep.com Keyword Alerts auf Twitter
yfrog.com und twicsy.com Suche von Fotos die via Twitter verlinkt werden
http://tinyurl.com/ Lange URLs kürzen
http://www.2-blog.net/2008/twitter-befehle/ Twitter-Kommunikation für Einsteiger
