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Chancen mit VLB-TIX im Fachbuch

Tagung AWS Mainz, 07. Mai 2019

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Chancen …

Um bei einer Chance sofort zupacken zu können,

darf man nie die Arme verschränken.

© KarlHeinz Karius, *1935), Urheber, Mensch und Werbeberater

VLB-TIX im Fachbuch zu nutzen bedeutet

im ersten Schritt sich dem Thema zu öffnen, daraus Chancen und Möglichkeiten zu

entdecken und diese umzusetzen.

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Wenn der Wind der Veränderung weht,

bauen die einen Mauern und die anderen

setzen Segel.

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Wunschsatz

„Mein Wunschsatz lautet sinngemäß,

VLB-TIX macht die Kommunikation zwischen Verlag –

besonders einem großen Haus wie Springer, mit extrem breitem Portfolio –

und Buchhandlung überaus effizient.

Denn über die Filter und v.a. die Empfehlungen der Vertreter können wir

passgenaue Bestellvorschläge unterbreiten, ohne dass sich die KollegInnen im

Sortiment durch eine Titelflut arbeiten und dabei immer noch befürchten müssten,

dass wichtige Titel durchrutschen.“

(Brigitte Breuer, Director Trade Sales DACH, Springer Nature)

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VLB-TIX im Markt

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Das bietet VLB-TIX dem Verlag

• Eine Plattform für alle User (Buchhandel, Fach-/Nebenmärkte, Bibliotheken, Journalisten/Blogger, Leser, Autoren,

Lizenzpartner u.a.)

• Katalogerstellung aus Frontlist und Backlist möglich

• Schnelle, effiziente Individualisierung von Katalogen

• Individuelle Ansprache von Zielgruppen und Vertriebswegen

• Templates wichtiger Handelspartner (Thalia, Hugendubel, Mayersche, Dussmann)

• Automatisierte Einspielung der Titelinformationen (ONIX, Excel, XML)

• Inszenierung von Titeln und Reihen durch Anreicherung und Bühnen

• Leseexemplare versenden und erhalten

• Aktionen

• Reduzierung der Portokosten

• Feedback durch Reporting (2019)

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Das bietet VLB-TIX dem Händler

• Vollständige Marktübersicht

• Verlagsübergreifende, thematische Recherche

• Vorschauen der Premiumverlage

• Tagesaktualität

• Multimediale Titelinformationen

• Austausch mit Kollegen

• Übersichtlichkeit durch Filtermöglichkeiten

• Individualisierung durch eigene Warengruppensystematik und Sortiment

• Eigene Kataloge erstellen und versenden

• Leseexemplare anfragen

• Effizientes, umweltfreundliches Arbeiten

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Das bietet VLB-TIX dem Vertreter

• Die Daten sind stets aktuell (viele Vorschauen sind schon alt, wenn sie in Druck gehen)

• Durch die Sichtbarkeit der Vergleichstitel können Folgetitel breiter einverkauft werden

• Durch individuelle Notizen kann der Vertreter auch online mit Kompetenz punkten

• Die Ablaufprozesse in den Vertreterbüros werden verschlankt, weil z.B. das Nachbearbeiten von Faxen etc. entfällt

• Das Gewicht des Koffers entlastet sich, weil keine zusätzlichen Mappen, Ersatzvorschauen, Muster etc. getragen werden

müssen

• Novitätenverteiler: alle – auch kleinste Buchhandlungen können versorgt werden

• Nach Einarbeitung und wenn Vertreter und Buchhändler aufeinander eingespielt sind mit VLB-TIX: Das Verkaufsgespräch

wird sinnvoll verkürzt, weil man sich auf Fakten konzentrieren kann

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Teilnehmer- und Nutzerzahlen

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• Aktuelle Zahlen Mai

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Abdeckung Top 100 Sach- und Fachbuch

Premiumkunde

VLB-TIX

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Abdeckung Top 100 Kinder- und Jugendbuch

Premiumkunde

VLB-TIX

Anmerkung:

Tulipan mittlerweile dabei.

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Abdeckung Top 100 Belletristik

Premiumkunde

VLB-TIX

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Durchdringung im Buchhandel

Mehr als 5.000 angemeldete Buchhandelsnutzer. Hohe Durchdringung sowohl bei Filialisten wie auch im

unabhängigen Sortiment. Einige Beispiele:

• Hugendubel: Einkauf ausschließlich über VLB-TIX in Zentrale und allen Filialen

• Thalia: Zentraleinkauf ausschließlich über VLB-TIX ab Herbsteinkauf 2019, Ausweitung auf Filialen als nächster Schritt

• Orell Füssli: Vollständige Umstellung des Zentraleinkaufs auf VLB-TIX Herbsteinkauf 2019

• Thalia AT: Vollständige Umstellung des Novitäteneinkaufs in Zentrale und Filialen im Herbsteinkauf 2019

• Dussmann: Einkauf ausschließlich über VLB-TIX

• Morawa: Geplant ist ein möglichst vollständiger Umstieg auf VLB-TIX

• Schweitzer: Vollständiger Umstieg aller 25 Filialen auf digitale Vorschauen in VLB-TIX geplant

• Reuffel: Hat im Novitäteneinkauf vollständig auf VLB-TIX umgestellt

• Graff: Arbeitet mit VLB-TIX für Recherche und Titeleinkauf

• Tegeler Bucherstube: Geplant ist ein möglichst vollständiger Umstieg auf VLB-TIX in 2019

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Referenzkundenliste Buchhandel

• Qualifizierte Liste mit Buchhändler-Rückmeldungen im Aufbau

• Persönliche Abfrage

• Aktuell ca. 180 detaillierte Rückmeldungen von Buchhandlungen, wie

VLB-TIX eingesetzt wird. Weitere Stimmen kommen täglich dazu.

• Ein Großteil will den Novitäteneinkauf komplett auf VLB-TIX umstellen.

Hier zur Referenzkundenliste mit erweiterten Rückmeldungen

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VLB-TIX Bestellprozess

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Bestellprozess

Via FTP

oder Import

Warenkorb

Dispoliste

Vorschauen, Merklisten, Recherche

BS

Auslief.

IBU

WWS

Via FTP

BS

Auslief.

IBU

• Per Mail

• Import oder FTP

Verlag

Vertretersoftware

Bestellformular

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Buchhändler bereitet Bestellung vor

+ Das macht der Buchhändler:

+ Buchhändler sucht Vorschauen, z.B. nach

Vertreternamen (Premiumverlage)

+ Bestellvorschläge/Zahlen

eingeben, ggf. filialbezogen

+ Titel liegen nun auf Dispoliste,

z.B. „Vertreterbörse DTV“

+ Kommentare und Notizen mit

Kollegen teilen (LEX-Eindrücke, Werbetitel,

Veranstaltungen)

+ Kollege bearbeitet dieselbe Vorschau, indem er

kommentiert oder Dispo ändert

+ Buchhändler kann Vertreter eine Vorab-Datei mit

den Bestellwünschen schicken (Vorab-CSV)

+ Buchhändler ändert im Gespräch mit dem

Vertreter seine Zahlen in VLB-TIX, z.B. auf seinem

Tablet

+ Bestellung

+ Buchhändler übergibt seine

Zahlen (Excel oder PDF)

an Vertreter (per Mail oder FTP oder USB-Stick.

Oder mündlich)

+ Parallel Kopie an WWS

+ Ergänzung Konditionen durch Vertreter im

Vertretersystem (Adysys, Ebis, SVS, Prolit)

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Vertreter bereitet Bestellung vor

+ Das macht der Vertreter:

+ Vertreter erstellt eine Kopie der Originalvorschau

(als Individualvorschau)

oder erstellt einen neuen Themenkatalog

+ Individualisierung (Titel löschen, hinzufügen,

Reihenfolge ändern)

+ Persönliche Kommentare hinzufügen /

Referenztitel / Kategorien

+ Bestellvorschläge machen,

auch auf Filialebene

+ Persönliche Vorschau zustellen

per Link an den Kunden (oder eine Gruppe)

+ Buchhändler bearbeitet

die Vorschau

+ Personalisierte Vorschau

in VLB-TIX öffnen

+ Kommentare / Notizen

mit Kollegen teilen

+ Bestellvorschläge annehmen/korrigieren

+ Bestellen

+ Übergabe der Zahlen an den Vertreter und Kopie

an WWS

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VLB-TIX im Datenstrom

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Welche Daten fließen ins VLB?

Siegelungen

Metadaten

DNB-Schlagworte

DDC Sachgruppen

zusätzliche multimediale

ObjekteHörbücherLeseproben

Information zur

Lieferbarkeit

Barsortimente & Verlagsauslieferungen

Deutsche Nationalbibliothek

Verlage & Aggreatoren

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VLB und VLB-TIX

VLB-TIX VLB

ONIX 3.0

Verlage

ONIX 2.1

ONIX 3.0Announcement-Date Titel

(exklusive Datenlieferung)

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Weitere Datenquellen von VLB-TIX

VLB-TIX Verlage

Manuelle Anlage

XML / Excel

FTP-AblageNEWBOOKS-Klassifikation

GfK und mediacontrol-Daten

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Exporte aus VLB-TIX

VLB-TIX

Buchhändler

BWA

XML

CSV

Edifact

Vertretersysteme

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VLB-TIX: Funktionen

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Sie finden nahezu alle

deutschsprachigen Novitäten

und Backlist-Titel (über 2,4

Millionen aus dem VLB).

Schnelle Suche nach Titel,

Schlagwort, Autor, Verlag,

Vorschauen und Aktionen

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Meine Verlage

definieren

Suchen speichern

Suche nach WGR

Suche nach eigener

Klassifikation, thema

oder NEWBOOKS

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Mehr als 3.000

Vorschauen und

Kataloge, immer und für

alle verfügbar.

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Innerhalb einer

Vorschau:

Schnellsuche von Titeln

in ausklappbarer

Übersicht

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Inszenierung von Titeln,

umfangreiche

bibliografische

Informationen:

Marketing, USPs und

WGR

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Wichtigste Informationen:

Cover, Titel, Verlag, Preis,

ET, Umfang, Auflage,

Lieferbarkeit und Kurztext

im ersten Screen.

Anreicherungen über VLB

möglich: Inhaltsangabe,

Leseproben und Links

Bearbeitungsmöglichkeiten:

Bestellen, Lesezeichen,

Merklisten, Notizen und

Druck

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Digitale

Leseexemplare

und Blick ins

Buch-Funktionen

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Vollständige Bibliografie

im 2nd Screen:

Produktart

Verlinkung von Autoren

Reihenhinweise, Thema-

Klassifikation und

Schlagwort-Anzeige

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Referenztitelanzeige: Titel

desselben Autors, gleiche

Reihe, Vergleichstitel (auch

aus Fremdverlagen) über

das VLB meldbar , können

auch archiviert, also nicht

mehr lieferbar sein

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Sich mit Kollegen über

die Notizfunktion

austauschen

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Vertreter und

Ansprechpartner finden.

Alle Vorschauen

sichten, die Vertreter in

der Tasche hat

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Individualvorschauen

erhalten

Kataloge für Kunden

erstellen

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Titel bestellen Digitale

Leseexemplare

anfragen

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VLB-TIX: Weiterentwicklung und Informationen

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Agile Projektarbeit

Kundengespräche,

monatliche Kunden-

Webex, Stammtische,

Basecamp,

Kundenservice

Wochensprints

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Performance

• Architektur des Systems muss aufgrund des starken Wachstums der

Site nachjustiert werden.

• Lösungen zur Performance-Optimierung wurden evaluiert und werden

schrittweise umgesetzt

• Verbesserungen werden bis zur kommenden Reise erfolgt sein, bereits

jetzt einige Schritte unternommen, die im Mai weiter ausgerollt werden

• Fortwährende Überwachung und Festlegung von KPIs, an denen

gemessen wird (auch für weitere Implementierungen)

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Themenspecials

• Möglichkeit der komprimierten Darstellung von Titeln auf einer VLB-

TIX-Seite

• Angebot von Backlist- und Frontlisttiteln

• Themen- Reihen-, Autorenspecials und Büchertische

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Anzeige auf der Startseite / MenüThemenspecials können über eine

neue Leiste aufgerufen werden.

Darunter werden alle Aktionen,

Themenspecials und Büchertische

präsentiert.

Auch ein neuer Menüpunkt „Aktionen

& Specials“ in der

Horizontalnavigation bietet einen

emotionalen Einstieg in

Themenwelten bei VLB-TIX

44

ÜbersichtsseiteAuf der Übersichtsseite zu Aktionen

und Specials werden neu

veröffentlichte Aktionen und

Themenspecials dargestellt und

können durchstöbert werden.

Mit einem Themenkalender sind

Themenspecials zu bestimmten

Jubiläen oder Feiertagen zugänglich

(z.B. „100 Jahre Bauhaus“ oder

„Weihnachten“)

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Autoren im Mittelpunkt

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Autoren im MittelpunktAttraktive Zusatzinformationen zur

Vita, Videoeinbindungen, Pressezitate,

Marketinggrafiken und Links runden

die Darstellung eines Specials ab.

Mit der Bühnendarstellung auf dem

ersten Bildschirm und der

fortlaufenden Hintergrundfarbe haben

Verlage, Buchhandlungen und

Vertriebskooperationen die

Möglichkeit ein einheitliches Look &

Feel und höhere Markenbindung zu

erzeugen.

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Autoren im MittelpunktDie Titeldarstellung erfolgt in einer 5er

Reihung – und wird von Verlagen oder

Buchhandlungen eingefügt

Man sieht beim Bewegen des

Mauszeigers auf das i-Zeichen einen

beschreibenden Kurztext, kann Titel

auf eine Merkliste legen oder direkt

bestellen. Liegt ein Titel auf einer

Merkliste oder ist bereits auf einer

Dispoliste, wird das entsprechende

Symbol farbig unterlegt.

Es ist ebenso möglich alle Titel auf

eine Dispoliste zu setzen wie auch

den Titel in der Titeldetailansicht

anzusehen

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Verlagsreihendarstellung

Auch mit weniger Aufwand lassen sich

besser Übersichtsseiten zu Reihen

oder thematischen

Programmschwerpunkten

zusammenstellen

Themenspecials können mit Notizen

versehen und auch auf Merklisten

abgelegt werden.

Sie werden auch über die Suchen

aufgefunden.

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Büchertische / übergreifende Verlagstitel

Buchhandlungen können Büchertische

aus verschiedenen Verlagstiteln

zusammenstellen und diese Kollegen

und Endkunden zugänglich machen.

Auch Vertriebskooperationen können

thematisch zusammenhängende Titel

aus ihren Vertriebsverlagen gebündelt

darstellen und über Themenspecials

auf VLB-TIX vermarkten.

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Vertreter

• Die optimalere Kommunikation zwischen Händler und Vertreter ist

wichtiges Ziel für die Durchdringung des kleineren und mittleren

Sortiments

• Gezieltere Schulungsmaßnahmen in Form einer neuen Webinarreihe

(www.vlbtix.de/vertreter) und Vor-Ort-Schulungen

(www.vlbtix.de/unterwegs) vor der kommenden Reise

• Freiberuflicher Vertreter für Promotion und Verstärkung des Teams

innerhalb der Vertreterschaft wird gesucht (Empfehlungen gerne)

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Vertretersystem-Schnittstellen

• Für die einfachere Bestellübermittlung wird ein optimierterer

Bestellprozess für die Vertreterbestellung implementiert

• Ziel ist die Fehlervermeidung und einfache Handhabung der

Vertreterbestellung aus VLB-TIX

• Leichtere Nachvollziehbarkeit und Handhabung von CSV-Dateien für

Vertreter (vor allem bei mehreren Systemen, wenn im Einsatz)

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Umsetzungen auf VLB-TIX Seite (Schema)

VLB-

TIX

Vertreter-

system

Splittung / Mailversand an Vertreter

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Bestellformular

• Reduktion auf ein Bestellformular mit folgenden Feldern

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Hinterlegung eines Mappings auf VLB-TIX

für Splittung der Bestellung

• Splittung einer Dispoliste und des CSVs nach hinterlegtem Mapping.

Im Moment folgende Szenarien denkbar:

• Mapping-Tabelle der Vertretersysteme in VLB-TIX hinterlegt

• Mapping auf Grundlage von Auslieferungssigeln:

Auslieferungs-Sigelung – Vertretersystem

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Hinterlegung eines Mappings auf VLB-TIX

für Splittung der Bestellung

• Bei der Bestellung aus VLB-TIX wird eine Mail mit den gesplitteten

CSV-Links geschrieben

• Versand über das eigene Postfach des Buchhändlers

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Hinterlegung eines Mappings auf VLB-TIX

für Splittung der Bestellung

• Ziel:

Zweifach gesplittete

CSV-Dateien (nach

Vertretersystem

und Filiale).

Mailversand von

Buchhandlung an

Vertreter. Adressblock

/ VKNR / E-Mail zur

Absenderkennung

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Warenwirtschafts-Schnittstelle

Anforderung von Handelsseite: Buchhändler möchten Absatz- und

Bestandszahlen direkt in VLB-TIX sehen. Umsatz auf Prio 2.

Ausspielung dieser Zahlen bei Titel und bei Referenztiteln.

VLB-TIX strebt eine Integration der wichtigsten Zahlen an, die müssen

vom Nutzer schnell überflogen werden können. Will der Nutzer Detailinfos

wissen, öffnet er über einen Button in VLB-TIX die entsprechende

Titeldetailansicht in der Warenwirtschaft und erhält dort dann

Monatsverläufe etc.

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Online-Ansichten: Vergleichstitelabfrage

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Online-Ansichten: Titelabfrage

Schematische

Darstellung

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Felder

• Absatz: 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monate (ab ET – wichtige Info bei

Referenztiteln für den Erstbezug bei Novitäten). Alternativ: Absatz der

letzten 5 Quartale

• Absatz gesamt: über alle Bestellwege, ab ET bis heute

• Bestellt: Menge, wie oft ein Titel bereits bestellt worden ist

• Bestand: Menge des Titels auf Lager

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Interaktion: 1. Login

VLB-

TIX

Übergabe Login-Daten

Authentifizierung | Zulassung

WWS

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Datenaustausch bidirektional

VLB-

TIX

Übergabe von Daten zu einem Titel

WWS

Übergabe EAN

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Interaktion: 3. Übergabe Warenkorb

VLB-

TIXÜbergabe Titel | Menge | Ind. Felder

(Bestellzeichen, WGR)

WWS

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Schnittstelle

• Einheitliche Schnittstelle, die von VLB-TIX definiert wird und von allen

Warenwirtschaften bedient werden kann.

• Folgende Felder sollten übergeben werden: Absatz 1 Monat, 3 Monate,

6 Monate und Absatz gesamt, Bestellt, Bestand

• Ggf. anknüpfen an bestehende Schnittstellen, die bei Warenwirtschaften

schon im Einsatz sind (Geniallokal, Metis, GfK?)

• Zeitliche Planung:

- Von Buchhändlern gewünscht so schnell wie möglich.

- Aktuell Erstellung der Zeitplanung gemeinsam mit Wawis

- Folgetermin zur Präsentation der Schnittstellendefinition

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Mehr Übersichtlichkeit bei Vorschauen

Usecase: Verlagsmitarbeiter wollen mehr Übersicht über die Vorschauen erhalten, die sie selbst erstellt

haben.

Aktuell: Wenn in einem Verlag viele Vorschauen erstellt werden, verliert der Ersteller leicht den Überblick

über die Vorschauen, die sie selbst erstellt hat.

Lösung: Um eine bessere Übersicht bei den Vorschauen zu gewährleisten, wird in der After-Search-Leiste

der Vorschauen ein neues Drop-Down eingefügt. (Vorgestellt und von allen Verlagen für gut gehalten auf der

IG Vertrieb, Frankfurter Buchmesse).

Momentan gibt es eine Voreinstellung im Menü Vorschauen „Eigene Vorschauen“. Es werden alle

Vorschauen des eigenen Verlages oder der Verlagsgruppe angezeigt.

Diese Checkbox wird ersetzt durch zwei Auswahlen:

<Checkbox> Aus meinem Verlag (Vorschauen des eigenen Verlages)

<Checkbox> Von mir erstellt (Persönlich von diesem Nutzer erstellte Vorschauen)

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Trennung der Rollen Blogger und Journalisten

Usecase: Die Rollen Blogger/Journalist sollen getrennt werden, um beide Gruppen

perspektivisch zielgruppenspezifischer bespielen zu können.

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Rechtemanagement

• Feinere Definition von Rechten und Nutzergruppen auf VLB-TIX

• Vermeidung von Fehlern von Nutzern (Löschen der Standardvorschau

oder Vorschauen von Kolleginnen und Kollegen)

• Besseres Handling der Freischaltungen und Berechtigungen von

Vertriebskooperationen auf dem System

• Aktuell: Feinspezifikation. Architektonisch tiefgreifende Umsetzung, die

im Jahr 2019 umgesetzt wird

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Gedruckte Verkaufsunterlage

• Zielsetzung: Möglichst automatisiert eine gedruckte Verkaufsunterlage

aus VLB-TIX generieren

• Entwurf (siehe Folgeseite) in Absprache mit Verlagen

• Buchbares Zusatzmodul

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Gedruckte Verkaufsunterlage - Vorschlag

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Sonstige Infos

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Hilfeseiten

https://www.vlbtix.de/hilfe

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Termine und Veranstaltungen

www.vlbtix.de/webinare

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VLB-TIX Summer School

• Schulungsserie für Buchhändler

• www.vlbtix.de/summerschool

• 3 Webinare, die inhaltlich aufeinander aufbauen

• Webinar 1: Grundeinstellungen, Profilverwaltung, Anlage von eigenen Sortimenten und eigenen Warengruppen

sowie „Meine Verlage“. Gezielte Recherche mit filtern und Suche anlegen.

• Webinar 2: Anlage von Vorschauordnern, Merklisten und Dispolisten, Erstellen von Katalogen für Kunden und

Austausch mit Kollegen.

• Webinar 3: Dispoliste mit Übergabe zum Bestellen: Kommunikation mit dem Vertreter, verschiedene Wege der

Bestellübermittlung: Warenwirtschaft, Vertreter.

• Zielsetzung: Fit für den Einkauf. Jeder, der alle drei Phasen durchläuft, erhält ein Zertifikat von uns.

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Aktuelle Veranstaltungen Vertreter

Webinar:

• 06.05.2019, 13:00-14:00 Uhr VLB-TIX für Vertreter

Seminare:

• 28.05.2019 VLB-TIX für Handelsvertreter und Vertriebskooperationen in Wien

• 27.08.2019 10:00-17:00 Uhr VLB-TIX für Vertreter am mediacampus Frankfurt

• 12.09.2019 09:30-13.30 Uhr VLB-TIX für VertreterInnen beim Landesverband Berlin-Brandenburg in

Berlin

Präsenz auf Vertreterbörsen (Gerne Terminvereinbarung über Rahel Trotta, VLB-TIX, r.trotta@mvb-

online.de):

• Berlin: 15.6.2019

• Hamburg: 30.6.-2.7.2019

• Rhein/Ruhr 30.6.-1.7.2019

• Bremen: 4.7.-5.7.2019

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VLB-TIX-Stammtische

• User-Stammtische in Berlin, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, München, Stuttgart und Wien

• Alte Hase und neue Nutzer und Interessierte sind willkommen!

• Meistens sind es zwischen 15 und 35 Teilnehmer

Übersicht und Anmeldung:

www.vlbtix.de/stammtische

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Verlauf von Change Prozessen

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Sonja Oberndorfer

MVB / Verkaufsleitung VLB-TIX

s.oberndorfer@mvb-online.de

MVB GmbH

Braubachstraße 16

60311 Frankfurt am Main