Die unternehmensweit relevante Querschnittsaufgabe „Daten-qualität“ sieht sich der gleichen Herausforderung gegenüber wie die Entwicklung der Informa-tions- bzw. Wissensgesellschaft überhaupt: Dem allmählichen Aufbrechen von abteilungs- bzw. bereichsübergreifenden Kommu-nikations- und Handlungsbe-

schränkungen. Dieses Aufbre-chen wird nicht mit einem Male umsetzbar sein. Um diesen langwierigen Prozess zu orientieren, bedarf es im We-sentlichen eines professionellen Veränderungsmanagements, das die Änderungsfähigkeit sowie die Änderungsbereitschaft positiv beeinflusst und damit die Erfolge

solcher Maßnahmen sicherstel-len hilft. Change Management wird im DQM-Umfeld bisher eher als fünftes Rad am Wagen betrach-tet, Lippenbekenntnisse sind zwar vorhanden, aber die gleich-berechtigte Stellung erlangt das Thema in diesem Zusammen-hang noch lange nicht.

Change Management – Das vergessene Kapitel des Datenqualitätsmanagements

TIQ Solutions GmbH Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Sparkasse Leipzig HandelsregisterWeißenfelser Str .84 Jan Hüfner Telefax: +49 (0)341 355 903 25 BLZ: 86055592 Amtsgericht LeipzigD-04229 Leipzig Ralf Becher www.tiq-solutions.de Konto: 1100860890 HRB 22398

DQM-Modul-Matrix als Change Management-Framework

Instrumente des Change Managements

In modernen Projektmanage-mentansätzen müssen die Be-troffenen im Interesse von nach-haltigen Veränderungseffekten frühestmöglich auf anstehende Veränderungen durch umfas-sende und adäquate Informa-tion vorbereitet und einbezogen werden. Change Management vermit-telt den betroffenen Mitarbeitern damit die nötige Sicherheit im Veränderungsprozess. Mit der Sicherheit steigt auch die Bereit-schaft zur Veränderung. Wenn

diese Bereitschaft nicht vorhan-den ist, können Widerstände aus der Belegschaft das Projekt zum Scheitern bringen. Das DQM-Change Management-Framework der TIQ Solutions GmbH basiert auf dem St. Galler Konzept des Integrierten Manage-ments und stellt eine Modulmatrix dar, die sich aus der operativen, strategischen und normativen Ebene sowie entsprechenden Aktivitäten, Strukturen und Ver-haltensaspekten differenziert. Diese Module befinden sich so-

wohl horizontal als auch vertikal in Wechselwirkung und bestim-men damit die Ganzheitlichkeit des Konzeptes. Die Matrix ist wesentlich von der Managementphilosophie bzw. allgemein vom Unternehmens-konzept bestimmt und gleich-zeitig auf allen Punkten des DQM-Reifegrades durch eine entsprechende Ausprägung ihrer Inhalte charakterisiert. Auf dieser Grundlage ergeben sich ver-schiedene Handlungsfelder für das Datenqualitätsmanagement.

Ihr AnsprechpartnerJan HüfnerTIQ Solutions GmbH Weißenfelser Str. 84 E-Mail: jh@tiq-solutions.de04229 Leipzig Telefon: 0341 / 355 903 01

DQM-Change Management-Framework

TIQ Solutions GmbH Geschäftsführer Telefon: +49 (0)341 355 903 00 Sparkasse Leipzig HandelsregisterWeißenfelser Str. 84 Jan Hüfner Telefax: +49 (0)341 355 903 25 BLZ: 86055592 Amtsgericht LeipzigD-04229 Leipzig Ralf Becher www.tiq-solutions.de Konto: 1100860890 HRB 22398

Das Instrumentarium des Change Managements umfasst zunächst Werkzeuge und Methoden zur Beeinflussung der Änderungs-

fähigkeit im Sinne von Kommu-nikation und Qualifikation sowie zur Änderungsbereitschaft, die von der Motivation und von

Organisationsaspekten abhän-gen. Dieses gilt es auf die spezi-fischen Anforderungen des DQM auszurichten.

Instrumente des Change Managements